Eye-Tracking-Forschungsupdate

Moderation:
Anne F. Kennedy, SES-Beirat, Gründerin und Abgeordnete, Beyond Ink, FP & CMO, Joblr.net

Sprecher:
Shari Thurow, Gründerin und SEO-Direktorin von Omni Marketing Interactive
Jeremi Karnell, Mitbegründer und Präsident von One to One Interactive
Susan Weinschenk, Leiterin User Experience Strategy, Human Factors International

Ahh. Eines von Susans Lieblingsfächern. Shari Thurow ist zuerst oben.

Schlüsselwort > Suchergebnisse > Zielseite = Geruch von Informationen

Es gibt 3 Arten von Suchverhalten: Navigations-, Informations- und Transaktionsverhalten. Informational ist am häufigsten und transaktional ist am seltensten. Bilder, die neben Textinhalten platziert werden, beeinflussen die Augenbewegungen während einer Leseaufgabe. Sie fanden signifikante Einflüsse auf die Platzierung und Dauer der Fixierung.

Manchmal sollte der Informationsduft textlich sein. Wenn eine Person nach einer schnellen Tatsache sucht, möchte sie Text und sie möchte, dass er hervorgehoben wird, insbesondere auf einer Nachrichtenseite. Sitelinks in Google sind ein starker Indikator dafür, dass es sich um eine Navigationsanfrage handelt.

Eye-Tracking

Es zeigt, wie sich das Auge während des Scan- und Lesevorgangs bewegt. Es liefert quantitative Daten über die kognitiven Prozesse eines Teilnehmers. Es kann zeigen, wo Menschen ihre Zeit damit verbringen, zu schauen, in welcher Reihenfolge Menschen Dinge auf einer Seite betrachten, was sie nicht anschauen und wie Menschen Informationen auf dem Bildschirm trennen.

Beim peripheren Sehen können Menschen wählen, worauf sie ihre Aufmerksamkeit richten und was sie ausblenden möchten. Große Dinge wie Navigationselemente und andere Dinge, die sie erkennen. Benutzer neigen dazu, große Bilder zu ignorieren, die wie Werbung aussehen.

Generell scheint es unabhängig von der jeweiligen Aufgabe eine gemeinsame Orientierungsphase zu geben. Es kommt auch auf Suchergebnisseiten vor. Auf einer gemischten Suchseite schaut jemand zuerst unter die Suchleiste, dann auf Farben und Bilder von Personen. Abgleich von Sucheinträgen und entsprechenden Landingpages mit Suchzielen – deshalb sollten wir uns darum kümmern. Die Leute müssen einen Link sehen/wahrnehmen, bevor sie darauf klicken.

Pogo-Sticking Ich springe in einer Hierarchie auf und ab und zurück. Ein Benutzer sieht sich möglicherweise etwas an, und Sie denken vielleicht, dass er es aus Interesse ansieht, aber in Wirklichkeit ist er verwirrt. Das ist etwas, was Eyetracking Ihnen nicht sagen wird.

Bei Informationsaufgaben sahen sich die Nutzer genauso viele Ergebnisse mit niedrigerem Rang an wie bei Navigationsaufgaben, aber sie klickten viel seltener darauf. Manchmal klicken Leute nur auf einen Link, nur weil er da ist. Bei Navigationsabfragen schauen die Leute selten über das dritte Ergebnis hinaus.

Wenn Ähnlichkeit auftritt, kann ein Objekt hervorgehoben werden, wenn es sich von anderen unterscheidet. Dies wird als Anomalie bezeichnet.

Bevor Sie Eye-Tracking-Studien implementieren, ist es wichtig, die Absicht Ihres Suchenden zu verstehen – Navigation, Information, Transaktion.

Als nächstes ist es Jeremy . Er fragt das Publikum, ob sie das Lilienbild erkennen. Er gibt ihm eine Reihe von Konnotationen, wie die Heiligen und Familienwappen. Bilder können eine Reihe von Bedeutungen haben. Sie werden auf Symbole und Bilder reagieren, und dies ist seit den Höhlenmalereien ein bedeutender Teil der menschlichen Existenz. Als Gesellschaft haben wir Bilder verwendet, um alles, was wir wollten, mit Bedeutung zu vermitteln.

Google brauchte ein Jahrzehnt, um von reinen Text-SERPs zu SERPs mit Bildern, Videos, Audio und einer Mischung aus Medien zu wechseln. Sein Unternehmen studierte:

• Die Auswirkungen auf Benutzer mit dem Aufkommen von in SERPs eingebettetem Multimedia.
• Bewerten Sie die Auswirkungen, die die universelle Suche haben wird
• Identifizieren Sie potenzielle Auswirkungen auf SEM-Kampagnen
• Sammeln Sie vorläufige Daten für eine größere Studie

Sie erstellten 4 SERPs-Permutationen: nur natürlich, natürlich und bezahlt, universell, universell mit bezahlt. Dann machten sie Eye-Tracking und zeichneten physiologische Daten auf und befragten die Testpersonen dann mit dem Genfer Emotionsrad. Schließlich fragten sie sie, auf welchen Link sie zuerst und auf welchen zweiten klicken würden.

Sie fanden heraus, dass Videolinks mehr Klicks erhielten als der zweite natürliche Link. Bildlinks erhielten mehr erste Fixierung als die Mehrfachlinks und die zweiten natürlichen Links.

Nur mit Text haben die Benutzer das normale F-Muster verwendet. Das Augenmuster des goldenen Dreiecks war das Ergebnis auf Universal SERPs. Universal mit bezahlten und Universal hatte nur ein signifikant höheres Maß an Benutzerinteraktion. Die Engagement-Scores sind an Bilder, Symbole und Grafiken gebunden, die für sie mehr Bedeutung haben als Text.

Die Erstellung einer ganzheitlichen Strategie, die alle Suchinteraktionen berücksichtigt, verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil und führt zu engagierteren Besuchern durch Ihre SEM-Aktivitäten. Beginnen Sie darüber nachzudenken, wie Ihre aktuellen digitalen Assets genutzt werden können, um mit Suchmaschinen zusätzliche Reichweite zu erzielen.

Susan steht als nächstes auf dem Podium und wird über 7 Fallen sprechen, die es zu vermeiden gilt. 40 Millionen Signale gehen zu jedem Zeitpunkt an Ihr Gehirn, und doch sind Sie sich nur 40 bewusst, sodass der größte Teil der Verarbeitung unbewusst ist. Mit welchen Maßnahmen können wir an diese unbewusste Verarbeitung herankommen? Eye-Tracking kommt hier ins Spiel.

Das neue Gehirn ist der bewusste Teil. Das mittlere Gehirn (Emotionen und viele visuelle Informationen) und das alte Gehirn (das ständig die Umgebung scannt und sagt: „Kann ich es essen? Kann ich Sex damit haben? Kann es mir weh tun?“) sind unbewusst. Wie kommen wir also zum mittleren und alten Gehirn?

Falle 1 : Unterschätzen Sie die Wirkung dessen, worum Sie die Leute bitten, darauf, wohin sie schauen.

Untersuchungen zeigen, dass Anweisungen, die Sie einem Betrachter geben, sein Aussehen verändern, das Muster selbst ist anders.

Falle 2: Angenommen, die Leute achten darauf, worauf sie achten. Die Forschung zeigt, dass Menschen den peripheren Teil ihres Sehvermögens nutzen, um zu verstehen, was sie sehen. Eye Tracking liefert Ihnen diese Daten nicht – verfolgt nur die zentrale Sicht.

Falle 3 : Unterschätzen Sie die Auswirkungen Ihres Protokolls oder wie Sie die Studie durchführen. Sie möchten beispielsweise nicht, dass der Teilnehmer zu nah oder zu weit entfernt ist.

Falle 4: Die für die Analyse der Daten benötigte Zeit wird unterschätzt. Die Rohdaten einer Eye-Tracking-Studie sind lähmend.

Falle 5 : Unterschätzen der Zeit und der Kosten für die Durchführung der Studie

Falle 6: Menschen mit Daten zu überhäufen

Falle 7 : Es wird versäumt, nützliche, sinnvolle Entscheidungen und Maßnahmen aus der Studie zu ziehen