تحديث أبحاث تتبع العين

الوسيط:
آن إف كينيدي ، المجلس الاستشاري SES ، مؤسس وعضو البرلمان ، Beyond Ink ، FP & CMO ، Joblr.net

مكبرات الصوت:
شاري ثورو ، مؤسس ومدير تحسين محركات البحث ، Omni Marketing Interactive
جيريمي كارنيل ، الشريك المؤسس والرئيس ، One to One Interactive
سوزان وينشينك ، رئيس استراتيجية تجربة المستخدم ، Human Factors International

آه. أحد المواضيع المفضلة لسوزان. شاري ثورو هو الأول.

الكلمة الرئيسية> نتائج البحث> الصفحة المقصودة = رائحة المعلومات

هناك 3 أنواع من سلوكيات الباحث: الملاحية والمعلوماتية والمعاملات. المعلوماتية هي الأكثر شيوعًا والمعاملات هي الأقل شيوعًا. تؤثر الصور الموضوعة بجوار محتوى النص على حركات العين أثناء مهمة القراءة. وجدوا تأثيرات كبيرة ، على موضع التثبيت ومدته.

في بعض الأحيان ، يجب أن تكون رائحة المعلومات نصية. عندما يبحث شخص ما عن حقيقة سريعة ، فإنه يريد نصًا ويريد إبرازها ، خاصةً على موقع إخباري. تعتبر روابط أقسام الموقع في Google مؤشرًا قويًا على أنه طلب بحث تنقلي.

تتبع العين

يكشف كيف تتحرك العين أثناء عمليات المسح والقراءة. يوفر بيانات كمية حول العمليات المعرفية للمشارك. يمكن أن يُظهر المكان الذي يقضي فيه الأشخاص وقتهم في البحث ، والتسلسل الذي ينظر فيه الأشخاص إلى الأشياء على الصفحة ، وما لا ينظرون إليه ، وكيف يفصل الأشخاص المعلومات على الشاشة.

من خلال الرؤية المحيطية ، يمكن للأشخاص اختيار ما يجب الانتباه إليه وما يجب استبعاده. الأشياء الكبيرة مثل العناصر الملاحية والأشياء الأخرى التي يتعرفون عليها. يميل المستخدمون إلى تجاهل الصور الكبيرة التي تشبه الإعلانات.

بشكل عام ، بغض النظر عن المهمة التي يقومون بها ، يبدو أن هناك مرحلة توجيه مشتركة. يحدث أيضًا في صفحات نتائج البحث. في صفحة البحث المختلطة ، يكون أول شخص يبحث عنه أسفل شريط البحث ، ثم إلى ألوان وصور الأشخاص. مطابقة قوائم البحث والصفحات المقصودة المقابلة مع أهداف الباحث - لهذا السبب يجب أن نهتم. يجب على الأشخاص رؤية / إدراك الرابط قبل أن ينقروا عليه.

ألصق بوجو ، أقفز لأعلى ولأسفل وللأمام في التسلسل الهرمي. قد ينظر المستخدم إلى شيء ما ، وقد تعتقد أنه يبحث لأنهم مهتمون ، لكنهم في الواقع مرتبكون. هذا شيء لن يخبرك به تتبع العين.

بالنسبة للمهام المعلوماتية ، نظر الأشخاص إلى نفس عدد النتائج ذات الترتيب الأدنى كما فعلوا في المهام الملاحية ، لكنهم نقروا عليها بشكل أقل تكرارًا. في بعض الأحيان ، ينقر الأشخاص فقط على رابط لمجرد وجوده. بالنسبة للاستعلامات الملاحية ، نادرًا ما يتخطى الأشخاص النتيجة الثالثة.

عند حدوث تشابه ، يمكن التأكيد على كائن ما إذا كان مختلفًا عن الآخرين. هذا يسمى الشذوذ.

قبل تنفيذ دراسات تتبع العين ، من المهم أن تفهم نية الباحث - الملاحية والمعلوماتية والمعاملات.

التالي هو جيريمي . يسأل الجمهور عما إذا كانوا قد تعرفوا على صورة فلور دي ليس. يعطيها عددًا من الدلالات ، مثل القديسين وشعارات العائلة. يمكن أن تحمل الصور عددًا من المعاني. سيكون لديك رد فعل على الرموز والصور وكان هذا جزءًا مهمًا من الوجود البشري منذ لوحات الكهوف. كمجتمع ، استخدمنا الصور لنقل كل ما أردناه بالمعنى.

استغرق الأمر من Google عقدًا من الزمن للانتقال من SERPs النصية فقط إلى SERPs بالصور ومقاطع الفيديو والصوت ومزيج من الوسائط. درست شركته:

• التأثير على المستخدمين مع ظهور الوسائط المتعددة المضمنة في SERPs.
• قم بتقييم التأثير الذي سيحدثه البحث الشامل
• تحديد التأثير المحتمل على حملات التسويق عبر محرك البحث
• جمع البيانات الأولية لدراسة أكبر

لقد أنشأوا 4 تبديلات لـ SERPs: طبيعية فقط ، طبيعية ومدفوعة ، عالمية ، عالمية مدفوعة الأجر. ثم قاموا بتتبع العين وسجلوا البيانات الفسيولوجية ثم قاموا بمسح الخصيتين باستخدام عجلة العاطفة في جنيف. أخيرًا ، سألوهم عن الرابط الذي سينقرون عليه أولاً وثانيًا.

وجدوا روابط الفيديو حصلت على نقرات أكثر من الرابط الطبيعي الثاني. تلقت روابط الصور تثبيتًا أولًا أكثر من الروابط المتعددة والروابط الطبيعية الثانية.

باستخدام النص فقط ، قام المستخدمون بعمل نمط F العادي. كان نمط عين المثلث الذهبي هو النتيجة في Universal SERPs. كان لدى Universal with مدفوع وعالمي مستوى أعلى بكثير من مشاركة المستخدم. يتم ربط درجات المشاركة مرة أخرى بالصور والرموز والرسومات التي لها معنى أكبر بالنسبة لها من النص.

سيوفر إنشاء إستراتيجية شاملة تأخذ في الاعتبار جميع تفاعلات البحث ميزة تنافسية وجذب المزيد من الزائرين المتفاعلين من خلال أنشطة التسويق عبر محرك البحث الخاصة بك. ابدأ في التفكير في كيفية الاستفادة من أصولك الرقمية الحالية لاكتساب وصول إضافي لمحركات البحث.

تأخذ سوزان المنصة بعد ذلك وستتحدث عن 7 أفخاخ يجب تجنبها. 40 مليون إشارة تذهب إلى عقلك في أي لحظة ، ومع ذلك فأنت على علم فقط بـ 40 إشارة ، لذا فإن معظم المعالجة تكون غير واعية. ما هي التدابير التي يمكننا استخدامها للوصول إلى هذه المعالجة اللاواعية؟ تتبع العين يأتي هنا.

الدماغ الجديد هو الجزء الواعي. إن الدماغ المتوسط ​​(العواطف والكثير من المعلومات المرئية) والعقل القديم (الذي يقوم بفحص البيئة باستمرار قائلين "هل يمكنني تناوله؟ هل يمكنني ممارسة الجنس معه؟ هل يمكن أن يؤذيني؟") فاقدًا للوعي. فكيف نصل إلى الدماغ المتوسط ​​والكبير؟

فخ 1 : التقليل من تأثير ما تطلب من الناس فعله على المكان الذي ينظرون إليه.

تظهر الأبحاث أن التعليمات التي تعطيها للمشاهد ستغير الطريقة التي يبدو بها ، والنمط نفسه مختلف.

فخ 2: افتراض أن المكان الذي يبحث فيه الناس هو ما ينتبهون إليه. تظهر الأبحاث أن الناس يستخدمون الجزء المحيطي من رؤيتهم للحصول على جوهر ما ينظرون إليه. لن يمنحك تتبع العين هذه البيانات - فقط يتتبع الرؤية المركزية.

المصيدة 3 : التقليل من تأثيرات البروتوكول الخاص بك ، أو كيفية إجراء الدراسة. لا تريد أن يكون المشارك قريبًا جدًا أو بعيدًا جدًا ، على سبيل المثال.

المصيدة 4: التقليل من الوقت اللازم لتحليل البيانات. البيانات الأولية التي تحصل عليها من دراسة تتبع العين مشلولة.

المصيدة 5 : التقليل من الوقت والتكلفة للقيام بالدراسة

المصيدة السادسة: إغراق الناس بالبيانات

المصيدة السابعة : إهمال استخلاص قرارات وأفعال مفيدة وذات مغزى من الدراسة