アイトラッキングリサーチアップデート

モデレータ：
Anne F. Kennedy、SES諮問委員会、創設者およびMP、Beyond Ink、FPおよびCMO、Joblr.net

スピーカー：
オムニマーケティングインタラクティブの創設者兼SEOディレクター、シャリトゥロフ
Jeremi Karnell、共同創設者兼社長、One to One Interactive
スーザンワインシェンク、ヒューマンファクターインターナショナル、ユーザーエクスペリエンス戦略責任者

ああ。 スーザンの好きな科目の1つ。 ShariThurowが最初です。

キーワード>検索結果>ランディングページ=情報の香り

検索者の行動には、ナビゲーション、情報、トランザクションの3種類があります。 情報提供が最も一般的であり、トランザクションが最も一般的ではありません。 テキストコンテンツの横に配置される画像は、読書作業中の眼球運動に影響を与えます。 彼らは、固定の配置と持続時間に大きな影響を与えることを発見しました。

場合によっては、情報の香りはテキストである必要があります。 人が簡単な事実を探しているとき、彼らはテキストを望んでいて、特にニュースサイトでそれを強調したいと思っています。 Googleのサイトリンクは、ナビゲーションクエリであることを示す強力な指標です。

アイトラッキング

これは、スキャンおよび読み取りプロセス中に眼がどのように動くかを明らかにします。 参加者の認知プロセスに関する定量的データを提供します。 それは、人々がどこで時間を費やしているか、人々がページ上のものを見る順序、彼らが見ないもの、そして人々が画面上の情報をどのように分離するかを示すことができます。

周辺視野を使用すると、人々は何に注意を向け、何を除外するかを選択できます。 ナビゲーション要素やその他の認識要素などの大きなもの。 ユーザーは、広告のように見える大きな画像を無視する傾向があります。

一般に、彼らが従事しているタスクとは関係なく、共通のオリエンテーションフェーズがあるようです。 検索結果ページでも発生します。 混合検索ページでは、最初に誰かが検索バーの下に表示され、次に人の色や画像が表示されます。 検索リストと対応するランディングページを検索者の目標と一致させる—それが私たちが気にする必要がある理由です。 リンクをクリックする前に、リンクを表示/認識しなければなりません。

ポゴスティック階層で上下にジャンプします。 ユーザーが何かを見ている可能性があり、興味があるために見ていると思うかもしれませんが、実際には混乱しています。 それは視線追跡があなたに教えてくれないことです。

情報タスクの場合、人々はナビゲーションタスクの場合と同じ数の下位の結果を確認しましたが、クリックする頻度ははるかに低くなりました。 リンクがあるからといって、リンクをクリックするだけの場合もあります。 ナビゲーションクエリの場合、3番目の結果を見過ごすことはめったにありません。

類似性が発生した場合、他のオブジェクトと類似していないオブジェクトを強調することができます。 これは異常と呼ばれます。

アイトラッキング調査を実装する前に、検索者の意図（ナビゲーション、情報、トランザクション）を理解することが重要です。

次はジェレミーです。 彼は聴衆にフルールドリスのイメージを認識しているかどうか尋ねます。 彼は、聖人や家紋のように、それに多くの意味を与えています。 画像にはさまざまな意味があります。 あなたはシンボルや画像に反応するでしょう、そしてこれは洞窟壁画以来の人間の存在の意味のある部分です。 社会として、私たちはイメージを使って、私たちが望んでいたことすべてを意味を持って伝えてきました。

GoogleがテキストのみのSERPから画像、ビデオ、オーディオ、およびメディアの組み合わせを備えたSERPに移行するのに10年かかりました。 彼の会社は次のことを学びました。

• SERPに組み込まれたマルチメディアの出現によるユーザーへの影響。
• ユニバーサル検索が与える影響を評価する
• SEMキャンペーンへの潜在的な影響を特定する
• より大規模な研究のための予備データを収集する

彼らは4つのSERP順列を作成しました：自然のみ、自然で有料、ユニバーサル、有料でユニバーサル。 次に、視線追跡を行い、生理学的データを記録してから、ジュネーブの感情ホイールを使用して被験者を調査しました。 最後に、彼らは最初と2番目にクリックするリンクを尋ねました。

彼らは、ビデオリンクが2番目の自然なリンクよりもクリック数が多いことを発見しました。 画像リンクは、マルチリンクや2番目の自然リンクよりも最初の固定を受けました。

テキストのみの場合、ユーザーは通常のFパターンを実行しました。 ゴールデントライアングルアイパターンは、ユニバーサルSERPの結果です。 有料のユニバーサルとユニバーサルのユーザーエンゲージメントのレベルは大幅に高くなっています。 エンゲージメントスコアは、テキストよりも意味のある画像、記号、グラフィックに関連付けられています。

すべての検索インタラクションを考慮した全体的な戦略を作成すると、競争上の優位性がもたらされ、SEMアクティビティを通じてより熱心な訪問者を促進します。 現在のデジタル資産を活用して、検索エンジンでさらにリーチを拡大する方法について考え始めます。

スーザンは次に表彰台を獲得し、避けるべき7つの罠について話します。 いつでも4000万の信号があなたの脳に送られていますが、あなたは40しか認識していないので、ほとんどの処理は無意識です。 この無意識の処理を実現するためにどのような手段を使用できますか？ アイトラッキングはここにあります。

新しい脳は意識的な部分です。 中脳（感情と多くの視覚情報）と古い脳（「私はそれを食べることができますか？私はそれとセックスすることができますか？それは私を傷つけることができますか？」と言って環境を絶えずスキャンします）は無意識です。 では、どうすれば中高年の脳にたどり着くことができるでしょうか。

罠1 ：あなたが人々に何をするように頼むかが彼らの見た目に対する影響を過小評価している。

調査によると、視聴者に指示すると見た目が変わり、パターン自体も異なります。

トラップ2：人々が見ている場所が彼らが注意を払っているものであると仮定します。 調査によると、人々は視力の周辺部分を使用して、見ているものの要点を把握しています。 アイトラッキングはそのデータを提供しません—中心視力を追跡するだけです。

トラップ3 ：プロトコルの効果、または調査の実行方法を過小評価します。 たとえば、参加者が近すぎたり遠すぎたりしないようにします。

トラップ4：データの分析に必要な時間を過小評価している。 アイトラッキング調査から得られる生データは麻痺しています。

トラップ5 ：調査を行うための時間とコストを過小評価している

トラップ6：データで圧倒的な人々

罠7 ：研究から有用で意味のある決定と行動を引き出すことを怠る