시선 추적 연구 업데이트

중재자:
Anne F. Kennedy, JOBlr.net, Beyond Ink, FP 및 CMO, SES 자문 위원회 설립자 및 MP

스피커:
Shari Thurow, Omni Marketing Interactive 창립자 겸 SEO 이사
제레미 카넬(Jeremi Karnell), One to One Interactive 공동 창립자 겸 사장
Susan Weinschenk, Human Factors International 사용자 경험 전략 책임자

아. 수잔이 가장 좋아하는 과목 중 하나. Shari Thurow 가 먼저 일어납니다.

키워드 > 검색결과 > 랜딩페이지 = 정보의 향기

검색자 행동에는 탐색, 정보 및 트랜잭션의 3가지 유형이 있습니다. 정보용이 가장 일반적이고 트랜잭션용이 가장 일반적입니다. 텍스트 콘텐츠 옆에 배치된 이미지는 읽기 작업 중 눈의 움직임에 영향을 줍니다. 그들은 고정 위치와 기간에 중요한 영향을 발견했습니다.

때로는 정보 향이 텍스트여야 합니다. 사람이 간단한 사실을 찾을 때 특히 뉴스 사이트에서 텍스트를 원하고 강조 표시되기를 원합니다. Google의 사이트링크는 탐색 쿼리라는 강력한 지표입니다.

아이트래킹

그것은 스캐닝과 읽기 과정에서 눈이 어떻게 움직이는지를 보여줍니다. 참가자의 인지 과정에 대한 정량적 데이터를 제공합니다. 사람들이 어디에서 시간을 보내는지, 페이지에서 사람들이 무엇을 보는지, 무엇을 보지 않는지, 사람들이 화면에서 정보를 분리하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

주변시를 통해 사람들은 주의를 기울일 항목과 걸러낼 항목을 선택할 수 있습니다. 탐색 요소 및 그들이 인식하는 다른 것들과 같은 큰 것들. 사용자는 광고처럼 보이는 큰 이미지를 무시하는 경향이 있습니다.

일반적으로 그들이 종사하고 있는 작업과는 별개로 공통의 오리엔테이션 단계가 있는 것 같습니다. 검색 결과 페이지에서도 발생합니다. 혼합 검색 페이지에서 누군가가 가장 먼저 보는 것은 검색 창 아래에 있고 그 다음에는 사람의 색상과 이미지가 있습니다. 검색 목록 및 해당 랜딩 페이지를 검색자의 목표와 일치시키는 것 - 이것이 우리가 관심을 가져야 하는 이유입니다. 사람들은 링크를 클릭하기 전에 링크를 보거나 인식해야 합니다.

Pogo-sticking 나는 계층 구조에서 위아래로 점프합니다. 사용자가 무언가를 보고 있고 관심이 있기 때문에 보고 있다고 생각할 수 있지만 실제로는 혼란스럽습니다. 그것은 시선 추적이 알려주지 않는 것입니다.

정보 작업의 경우 사람들은 탐색 작업과 동일한 수의 낮은 순위 결과를 보았지만 훨씬 덜 자주 클릭했습니다. 때때로 사람들은 링크가 있다는 이유만으로 링크를 클릭합니다. 탐색 쿼리의 경우 사람들은 세 번째 결과를 거의 보지 않습니다.

유사성이 발생했을 때 대상이 다른 대상과 유사하지 않으면 강조될 수 있습니다. 이것을 이상이라고 합니다.

시선 추적 연구를 구현하기 전에 검색자의 의도(탐색, 정보 제공, 거래)를 이해하는 것이 중요합니다.

다음은 제레미 입니다. 그는 관객들에게 백합의 문양 이미지를 알아보는지 묻는다. 그는 성도와 가문의 문장과 같은 여러 가지 의미를 부여합니다. 이미지는 여러 가지 의미를 가질 수 있습니다. 당신은 상징과 이미지에 반응을 보일 것이고 이것은 동굴 벽화 이후로 인간 존재의 의미 있는 부분이었습니다. 사회로서 우리는 우리가 원하는 모든 것을 의미로 전달하기 위해 이미지를 사용했습니다.

Google이 텍스트 전용 SERP에서 이미지, 비디오, 오디오 및 미디어가 혼합된 SERP로 전환하는 데 10년이 걸렸습니다. 그의 회사는 다음을 연구했습니다.

• SERP에 내장된 멀티미디어의 출현으로 사용자에게 미치는 영향.
• 유니버설 검색이 미칠 영향 평가
• SEM 캠페인에 대한 잠재적 영향 식별
• 대규모 연구를 위한 예비 데이터 수집

그들은 4개의 SERP 순열을 만들었습니다: 자연만, 자연과 유료, 보편적, 유료와 보편적. 그런 다음 그들은 시선을 추적하고 생리학적 데이터를 기록한 다음 Geneva 감정 휠로 고환을 조사했습니다. 마지막으로 그들은 첫 번째와 두 번째 링크를 클릭할 것인지 물었습니다.

그들은 비디오 링크가 두 번째 자연 링크보다 클릭이 더 많다는 것을 발견했습니다. 이미지 링크는 다중 링크 및 두 번째 자연 링크보다 더 많은 첫 번째 고정을 받았습니다.

텍스트만으로 사용자는 일반적인 F 패턴을 수행했습니다. 골든 트라이앵글 아이 패턴은 Universal SERP의 결과였습니다. 유료 및 Universal이 있는 Universal은 사용자 참여 수준이 훨씬 더 높았습니다. 참여 점수는 텍스트보다 더 의미 있는 이미지, 기호 및 그래픽과 연결됩니다.

모든 검색 상호작용을 고려하는 전체적인 전략을 작성하면 경쟁 우위를 제공하고 SEM 활동을 통해 더 많은 참여 방문자를 유도할 수 있습니다. 현재 디지털 자산을 활용하여 검색 엔진으로 더 많은 도달 범위를 확보할 수 있는 방법에 대해 생각하기 시작하십시오.

Susan 은 다음으로 연단에 올라 피해야 할 7가지 함정에 대해 이야기할 것입니다. 주어진 순간에 4천만 개의 신호가 뇌로 전달되지만 아직 40개만 인식하므로 처리의 대부분은 무의식적입니다. 이 무의식적 처리에 도달하기 위해 어떤 조치를 사용할 수 있습니까? 눈 추적이 여기에옵니다.

새로운 뇌는 의식적인 부분입니다. 중뇌(감정과 많은 시각적 정보)와 늙은 뇌("먹을 수 있습니까? 섹스를 해도 될까요? 상처를 줄 수 있습니까?"라고 끊임없이 주변을 살펴봄). 그렇다면 우리는 어떻게 중년의 뇌에 도달할 수 있을까요?

함정 1 : 사람들에게 무엇을 하라고 요청하는 것이 그들이 보는 위치에 미치는 영향을 과소평가합니다.

연구에 따르면 시청자에게 지시를 내리면 시청자가 보이는 방식이 달라지고 패턴 자체가 다릅니다.

함정 2: 사람들이 보고 있는 곳이 그들이 주목하고 있는 것이라고 가정합니다. 연구에 따르면 사람들은 자신이 보고 있는 것의 요지를 파악하기 위해 시야의 주변 부분을 사용합니다. 시선 추적은 해당 데이터를 제공하지 않습니다. 단지 중앙 비전을 추적할 뿐입니다.

함정 3 : 프로토콜의 효과 또는 연구를 실행하는 방법을 과소평가합니다. 예를 들어 참가자가 너무 가깝거나 너무 멀어지는 것을 원하지 않습니다.

함정 4: 데이터를 분석하는 데 필요한 시간을 과소평가합니다. 시선 추적 연구에서 얻은 원시 데이터는 마비되고 있습니다.

함정 5 : 연구를 하는 데 드는 시간과 비용을 과소평가함

함정 6: 데이터로 사람을 압도

함정 7 : 연구에서 유용하고 의미 있는 결정과 행동을 이끌어내는 것을 소홀히 함