Digital Storytelling: Beispiele und Ideen für Online-Erzählungen

Im Wesentlichen nutzt Digital Storytelling digitale Technologien, um Geschichten zu erzählen. Für einen Vermarkter ist es die Kunst, digitale Tools mit Story-Strukturen zu kombinieren, um die Marke einer Organisation und ihr Publikum zu definieren oder zu erweitern.

Menschen erzählen sich aus verschiedenen Gründen Geschichten. Wenn sie gut gemacht sind, sind sie einprägsam, ansprechend und überzeugend. Traditionelles Storytelling wird seit Jahren in der Werbung eingesetzt. Denken Sie nur an die effektivsten Werbespots, die Sie gesehen haben. Sie alle erzählen oder implizieren eine zusammenhängende Geschichte.

Es gibt viele Möglichkeiten, digitale Erzählungen zu erstellen. Durch Musik, computerbasierte Bilder, Erzählung, Kinematografie und kreatives Schreiben können Sie wirkungsvolle Geschichten erstellen, die Ihr Publikum ansprechen.

Wie können Sie bei so vielen Optionen die Kunst des Geschichtenerzählens für Ihr Unternehmen nutzen? Dieser Beitrag gibt Ihnen Ideen und Beispiele, die Sie an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen können. Lesen Sie weiter – und machen Sie sich bereit, diese neue Form der Alphabetisierung zu erschließen.

Was ist digitales Storytelling und warum funktioniert es?

Digitales Storytelling ist eine Konstellation von Medien und Techniken, und Marken können die Mischung finden, die für sie am besten funktioniert. Es enthält:

• Blogeinträge
• Videos
• Grafik
• Präsentationen
• Mobile Apps
• Podcasts
• Sammlungen/Collagen

Und alles andere, was ein digitales Storytelling-Tool verwendet, um die Geschichte einer Marke zu erstellen und zu veröffentlichen, fällt ebenfalls unter dieses Dach.

Sie können Ihre digitale Geschichte in einem Inhaltsteil oder in mehreren Teilen in mehreren Formaten erzählen. Das Erlernen des digitalen Storytelling-Prozesses und der effektivsten Art, ihn in Ihre Marke zu integrieren, ist von entscheidender Bedeutung, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Elemente erfolgreicher Online-Erzählungen

Es gibt einen Unterschied zwischen dem digitalen Geschichtenerzählen als Künstler oder Pädagoge und dem digitalen Geschichtenerzählen als Vermarkter. Dennoch sind die sieben vom Berkeley’s Center for Digital Storytelling entwickelten Elemente eine Überlegung wert:

• Standpunkt. Was ist Ihre Perspektive?
• Eine dramatische Frage. Welche Ungewissheit treibt das Stück an und wie löst sie sich auf?
• Emotionaler Inhalt. Welche Themen verbinden Ihr Publikum mit der Geschichte und wie reagieren sie emotional darauf?
• Das Geschenk deiner Stimme. Wie kann man die Geschichte personalisieren?
• Die Kraft des Soundtracks. Welche Geräusche werden Sie verwenden, um die Geschichte zu unterstützen?
• Wirtschaft. Wie viel Inhalt brauchen Sie, um Ihre Geschichte zu erzählen? Was kann man schneiden?
• Pacing. Wie schnell bewegt sich die Geschichte? Was sind die Beats und Rhythmen der Geschichte?

Nicht jede Geschichte hat einen Soundtrack, und andere Elemente können unerwartete Formen annehmen. Aber denken Sie daran, wenn Sie Ihre Geschichte schreiben.

Arten von Geschichten

Der Art von Geschichten, die Sie erzählen können, sind keine Grenzen gesetzt. Aber im digitalen Marketing tauchen oft bestimmte Erzählstrukturen auf. Zum Beispiel gibt es:

• Der Berg. Ein Charakter oder eine Gemeinschaft kämpft gegen ein ständig wachsendes Problem. Am Höhepunkt finden sie eine Lösung oder Möglichkeit, und danach geht es einfacher (bergab).
• Die Tür. Eine Figur bekommt eine zweite Chance oder einen Neuanfang.
• Das Fenster. Die Geschichte stellt eine „reale“ Welt vor, gibt aber Einblicke in eine zweite Fantasiewelt, in der das Produkt oder die Dienstleistung des Unternehmens stark vertreten ist.
• Das Rad. Eine zentrale Herausforderung oder Chance bringt viele verschiedene Geschichten und Menschen zusammen.
• Der Bumerang. Reisen und Rückkehr der Charaktere, irgendwie verändert durch ihre persönlichen Erfahrungen.

Fragen Sie sich, ob Ihre Geschichte zu einer dieser klassischen Strukturen passt. Wenn ja, lehnen Sie sich hinein. Dies sind aus gutem Grund bewährte, effektive Geschichten.

Vorteile digitaler Geschichten

Diese Geschichten helfen Ihnen dabei, die Werbemüdigkeit Ihres Publikums zu überwinden. Wir alle neigen dazu, generische Marketingsprachen und -bilder zu überfliegen, aber Geschichten können Menschen anziehen und Verbindungen zu ihnen herstellen. Sie können Menschen überraschen oder amüsieren und sie zum Fühlen oder Nachdenken anregen.

Weitere Vorteile des digitalen Geschichtenerzählens liegen in seiner wahrgenommenen Authentizität. Es hilft Marken, Beziehungen und Vertrauen zu ihren Verbrauchern aufzubauen. Es fühlt sich auch organischer und weniger aufdringlich an.

Schließlich sind Geschichten, wie bereits erwähnt, unvergesslich. Eine häufig zitierte Zahl stammt von dem Kognitionspsychologen Jerome Bruner. Er vermutet, dass Fakten etwa 22-mal wahrscheinlicher in Erinnerung bleiben, wenn sie Teil einer Geschichte sind.

Beispiele und Ideen für digitales Storytelling

Bereit, sich inspirieren zu lassen? Die folgenden kreativen Ideen enthalten jeweils ein Beispiel einer Organisation, die es gut macht. Sie können überzeugende Inhalte erstellen, die sich auf einen der folgenden Punkte konzentrieren.

1. Appell an das Herz

Eine der klassischen Anwendungen von Storytelling im Marketing besteht darin, die Emotionen Ihres Publikums anzusprechen und diese Gefühle mit Ihrer Marke zu verbinden.

Sie können eine Geschichte mit fiktiven Charakteren schreiben oder Benutzer oder Mitarbeiter Ihres Unternehmens ins Rampenlicht rücken. Fügen Sie Ihrer Marke Gesichter hinzu und laden Sie Menschen ein, die Geschichten hinter diesen Gesichtern zu erfahren.

Auf seiner Website führt das Utah Health Burn Center Besucher hinter die Kulissen. Der Artikel enthält eine interaktive Erzählung, die sich mit der Transformation befasst, die Überlebende von Verbrennungen durchlaufen. Es stellt die Patienten/Überlebenden in den Vordergrund. Erst dann geht es in die Geschichte und das Leitbild der Brenneinheit ein. Utah Health Burn Care trifft in einer inspirierenden Geschichte über Brandopfer genau den richtigen Ton.

In dem langen Stück „They Emerge Transformed“ verbindet der Autor Stephen Dark die Erfahrung des Personals mit der der Patienten. Die Botschaft von Kampf und Hoffnung schwankt nie, und das Ergebnis ist ein sehr bewegender Inhalt.

Während dieser Ansatz für gemeinnützige Organisationen und Unternehmen in bestimmten Branchen besonders gut funktionieren mag, kann jede Organisation die Emotionen ihres Publikums nutzen. Schauen Sie sich nur einen unglaublich effektiven Werbespot für Butter von Kerrygold an. In 30 Sekunden verwandelt die Marke ein Grundnahrungsmittel in eine Geschichte über Familienliebe, Stolz und Traditionen.

2. Überraschen Sie Ihr Publikum

Nehmen Sie die Erwartungen des Publikums und stürzen Sie sie um. Sie können eine verblüffende Statistik einführen oder Ihre Botschaft, Ihren Ton oder Ihren Stil ändern. Die Geschichte sollte immer noch mit Ihren Markenwerten in Einklang stehen, aber eine kleine Überraschung kann die Aufmerksamkeit der Leute auf sich ziehen oder sie dazu bringen, Ihr Produkt auf eine neue Weise zu betrachten.

Das Marketing-Genie von Nike ist eine wohlbekannte Tatsache. Schließlich gibt es nur wenige Slogans mit der Kraft und Langlebigkeit von „Just do it“. Sie haben ein Markenimage kultiviert, bei dem es um harte Arbeit, Ausdauer und das Streben nach Exzellenz geht.

Deshalb ist ihre „Play New“-Kampagne so eine Überraschung. Die digitalen Geschichten, die es erzählt, drehen sich um Neuanfänge und Entdeckungen – auch wenn diese Anfänge nicht gerade schön oder würdevoll sind.

Es ist eine Abkehr von der traditionellen Botschaft von Nike, und das Schlüsselvideo zeigt auch Megasportler, die ihre Komfortzonen verlassen. Basketballstar Sabrina Ionescu verpasst einen Tennisaufschlag. Sprinterin Dina Asher-Smith verpasst einen Golfball. Paralympischer Champion Blake Leeper kämpft darum, sich im Schlagkäfig zu verbinden.

Es ist frisch und lustig und stellt unsere Erwartungen auf den Kopf.

3. Verwenden Sie Ihre Daten

Daten informieren wahrscheinlich bereits einen Großteil Ihres digitalen Marketings. Aber Sie können es auch für Storytelling-Zwecke nutzen.

Es stimmt zwar, dass Fakten am einprägsamsten sind, wenn sie in Geschichten eingebettet sind, aber das sollte Sie nicht dazu verleiten, ihre Macht zu unterschätzen. Verwenden Sie Ihre Daten, um Ihre Geschichten zu bereichern oder sogar unerzählte Geschichten zu implizieren. Beispielsweise können Statistiken über die Prävalenz einer bestimmten Krankheit das Herz brechen, auch wenn man sich nicht auf einzelne Tragödien konzentriert.

Mischen Sie Ihre harten Daten mit Visualisierungstechniken und platzieren Sie sie in einer aussagekräftigen Geschichte. Data Storytelling erhöht die Glaubwürdigkeit Ihrer Erzählung und spricht sowohl das Gehirn Ihres Publikums als auch seine analytischen Fähigkeiten an. Es ist außerdem vielseitig und ermöglicht es Ihnen, einen Satz visueller und anderer narrativer Elemente an verschiedene Marketingkanäle anzupassen.

Oxfam Irland erzählt die Geschichte seines Jahresrückblicks mit einer ansprechenden und interaktiven Infografik. Die Karte zeigt sowohl die erstaunliche Arbeit, die bereits geleistet wurde, als auch die Nachfrage nach solchen Arbeiten. Es ermutigt Spender, indem es zeigt, was getan werden kann – und was noch zu tun ist.

4. Beziehen Sie Stellung

Niemand erinnert sich an die Zaunsitter. Wenn es ein kontroverses Thema gibt, das Ihre Community betrifft, stehen Sie auf und erheben Sie Ihre Stimme.

Nike unterwanderte 2020 auch traditionelle Botschaften und reagierte mit „For once, Don’t Do It“ auf die weit verbreitete rassistische Ungerechtigkeit und Unruhen. Das Video fordert die Zuschauer auf, die systemische Ungleichheit oder die Verbrechen an schwarzen Körpern nicht zu ignorieren.

Diese Art des digitalen Geschichtenerzählens kann besonders effektiv sein, wenn Kontroversen Ihre Branche treffen. Beispielsweise überschneidet sich die Schönheitsindustrie regelmäßig mit einer Vielzahl von Themen wie Tierrechten und -vertretung. Eine der berühmtesten Werbekampagnen der letzten zwei Jahrzehnte ist Dove's Real Beauty, ein Angriff auf unrealistische Schönheitsstandards und eine Feier natürlicher, gesunder Körper.

So ein durchdachtes Engagement sieht man seltener bei einer männlichen Beauty-Marke, aber genau das hat Gillette mit seiner Kampagne #TheBestMenCanBe getan. Seine Geschichten konzentrieren sich auf Männer, die moderne, sozial bewusste Werte verkörpern. Es ermutigt Männer, sich gegenseitig für Straftaten wie Mobbing, Belästigung und alle Fälle von toxischer Männlichkeit zur Rechenschaft zu ziehen.

In „We Believe: The Best Men Can Be“ betont Gillette, dass sich die Welt verändert hat und dass wir die Jungs von heute – die Männer von morgen – besser machen müssen. Es nimmt die Mentalität „Jungs werden Jungs sein“ auf und zeigt die #MeToo-Bewegung neben anderen sozialen Bewegungen. Es ist kurz, kraftvoll und wurde mehr als 37 Millionen Mal angesehen.

5. Stellen Sie Ihre Benutzer vor

Manchmal ist es das Beste, sich zurückzulehnen und die Arbeit anderer vorzustellen.

Marken präsentieren seit langem echte Geschichten über echte Menschen, die ihre Produkte verwenden. Aber diese Art des Geschichtenerzählens ist in den letzten Jahren mit User Generated Content (UGC) sowohl einfacher als auch glaubwürdiger geworden. Wahre User Stories haben eine Authentizität, die Ihr bestes professionelles Marketing niemals erreichen kann.

UGC ist die Materialsammlung, die Ihre Verbraucher selbst erstellen, ihre persönlichen Geschichten, die Ihre Marke widerspiegeln. Es enthält Bewertungen, Beispiele von Personen, die Ihr Produkt verwenden, und alle anderen aufgezeichneten Interaktionen mit Ihrer Marke.

Die Verbreitung digitaler Storytelling-Tools hat dazu beigetragen, diese Art von Inhalten bekannt zu machen. Ihre Benutzer sind digital kompetenter als je zuvor. Sie erschaffen einige unglaubliche Geschichten. Warum sich das Leben also nicht etwas leichter machen?

GoPro richtet sechs verschiedene Herausforderungen ein, an denen Benutzer teilnehmen können, indem sie ihre eigenen Geschichten einreichen, um die Chance zu haben, vorgestellt zu werden und sogar Preise zu gewinnen. Es ist ein großartiges Beispiel für nutzergenerierte Inhalte.

Das ist besonders einfach für Unternehmen, die die Software entwickeln oder Hardware herstellen, die diese Projekte ermöglicht. Das Technologieunternehmen GoPro tut beides, und seine GoPro Awards sind eine geniale Marketingserie. Benutzer reichen ihre Arbeit ein, um Preise zu gewinnen und von der Marke vorgestellt zu werden.

6. Zeigen Sie Ihre Macken

Was macht Ihr Unternehmen anders? Was unterscheidet Ihre Mitarbeiter? Ganz gleich, ob Sie die ungewöhnliche Reise eines Mitarbeiters oder die ausgefallene Persönlichkeit Ihrer Marke hervorheben, Macken helfen uns, sowohl Menschen als auch Unternehmen zu sehen und mit ihnen in Beziehung zu treten.

Eine skurrile Sammlung digitaler Geschichten kommt von einem ziemlich unerwarteten Ort. Ernest Packaging verfolgt mit seinem YouTube-Kanal Cardboard Chaos einen unorthodoxen Ansatz für das oft trockene B2B-Marketing.

Der Kanal feiert die Stärke und Flexibilität des Kartons von Ernest Packaging und feiert die Kreativität und den Sinn für Humor der Marke. Kurze Videos zeigen Leute, die aus dem Material Wakeboards, Gitarren, Snowboards und Drums bauen. Es ist seltsam, wunderbar und erinnert Sie an die Marke.

Erzählen Sie von der Talentshow Ihres Unternehmens, Ihrem inoffiziellen Maskottchen oder Ihrem längsten Mitarbeiter. Oder kombinieren Sie die letzten beiden Beispiele für digitales Geschichtenerzählen – bitten Sie Benutzer, Videos oder Fotos beizusteuern, die unerwartete Verwendungen Ihres Produkts zeigen. Sie verwandeln es sogar in einen Wettbewerb oder kombinieren es mit einer Verlosung, um mehr Menschen zu interessieren.

Ihre eigenen digitalen Storytelling-Ideen

Hier hast du es. Es gibt bestimmte Elemente, die bei der Erstellung von Online-Erzählungen und Gründen, warum Sie Geschichten erzählen sollten, zu berücksichtigen sind. Einige Erzählstrukturen eignen sich gut für Unternehmen, und es gibt mehrere Vorschläge, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Jetzt liegt es an Ihnen.

Was inspiriert dich? Gibt es Markengeschichten, die Sie in der Vergangenheit berührt haben? Warum haben sie so gut funktioniert?

Aber am wichtigsten: Welche Geschichten machen Ihr Unternehmen zu dem, was es ist? Diese Geschichten verdienen es, erzählt zu werden. Also lasst sie uns hören.