Erstellen einer Seite „Gefilterte Ressourcen“ in HubSpot

Sie sind ein industrieller Hersteller mit einer wachsenden Liste von Ressourcen … von Whitepapers bis hin zu Webinaren – Ressourcen, die Ihre Kunden und internen Mitarbeiter regelmäßig nutzen müssen. Wie organisieren Sie diese Ressourcen und wie geht das am besten?

Das Organisieren und Bereitstellen Ihrer Ressourcen ist keine leichte Aufgabe und erfordert ein wenig Voraussicht, um es richtig zu machen. Die gute Nachricht ist, dass Sie einen Growth-Driven Design (GDD)-Ansatz zur kontinuierlichen Verbesserung verfolgen können, indem Sie ständig wertvolles „Feedback“ aus Daten erhalten, das Sie im Laufe der Zeit für inkrementelle Verbesserungen verwenden können. Mit anderen Worten, Sie müssen nicht nach Perfektion streben; Streben Sie nach Gutem/Effektivem und arbeiten Sie daran, sich mit jeder Iteration zu verbessern.

Hier ist eine Übersicht, wie der Prozess aussehen sollte:

Organisieren Sie sich

Sie würden Ihr Lager nicht unorganisiert lassen, warum also sollten Sie Ihre Online-Ressourcen zulassen? Inventarisieren Sie alles, was Sie derzeit haben, und reduzieren Sie es dann auf eine Liste aller Ressourcen, die Sie in den Start der Ressourcenseite aufnehmen möchten. Wenn Sie über Unmengen an Ressourcen verfügen oder einfach keine Zeit haben, entscheiden Sie sich für Ihre schlagkräftigen Inhalte – die Ressourcen, die am meisten nachgefragt werden oder die die größte Kraft gezeigt haben, um Ihre besten Interessenten durch ihre Käuferreise zu locken. Gehen Sie von dort aus und fügen Sie langsam durch jeden Verbesserungszyklus hinzu.

Daten kategorisieren und sammeln

Wow – sieh dich an mit deiner Ressourcenliste! Seien Sie jedoch nicht zu stolz auf sich – es gibt noch viel zu tun. Sobald Sie die Liste der Ressourcen haben, die Sie beim Start anbieten können, kategorisieren Sie sie so, dass sie zum Filtern sinnvoll sind. Der Schlüssel hier ist sicherzustellen, dass Sie nicht zu allgemein oder zu spezifisch sind. Wenn Sie feststellen, dass Sie Ressourcen haben, die in viele oder alle Ihrer Kategorien fallen, ist Ihr Kategorisierungsschema nicht sehr nützlich. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben 10 White Papers, die sich ausschließlich mit Kunststoffangussproblemen beim Spritzgießen befassen. Wenn alle 10 Ressourcen in die Kategorie „Gating-Fehlerbehebung“ fallen, hilft es dem Benutzer nicht, wenn jeder Filter genau das gleiche Ergebnis liefert. Versuchen Sie, unter diesen 10 Elementen aussagekräftige Nuancen zu finden, wie z. B. einen bestimmten Branchenschwerpunkt oder die Art der Fehlerbehebung. Der Schlüssel zur Kategorisierung ist, dass sie breit genug ist, sodass nicht 50 Optionen verfügbar sind, aber spezifisch genug, um für Ihre Benutzer hilfreich zu sein, wenn sie versuchen, etwas zu finden, das ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

Untersuchen Sie die Daten, um zu verstehen, wie Ihre aktuellen Benutzer mit Ihrer Website und Ihren Ressourcen interagieren. Die hilfreichsten Inhaltsfilter könnten sein:

• Autor
• Veröffentlichungsdatum
• Thema
• Produktart
• Ressourcentyp
• FAQ-Typ (Welche Fragen stellen Ihre Kunden?)

Vergessen Sie nicht Ihre internen Benutzer. Einige unserer Kunden benötigen auch ihre internen Teams, um auf ihre Ressourcen zuzugreifen, und oft unterscheiden sich diese internen Ziele/Bedürfnisse von den Zielen/Bedürfnissen der Website-Besucher. Wenn dies der Fall ist, benötigen Sie möglicherweise zwei verschiedene Zugriffspunkte auf diese Ressourcen, die jeweils unter einem eindeutigen Satz von Kategorien organisiert sind.

Wenn Sie die Kategorien fertiggestellt haben, gehen Sie Ihre Tabelle durch, um sicherzustellen, dass jede Ressource entsprechend gekennzeichnet ist. Kennzeichnen Sie Ressourcen, die mit einem Gate versehen sind, und verlinken Sie auf ein Landing-Page-Formular, bevor der Benutzer den Inhalt herunterladen kann. Dies wird Ihnen und Ihrem Entwicklungsteam später helfen.

Genauigkeit von PDFs

Ich kann die Bedeutung dieses nächsten Schritts nicht genug betonen. Es spielt keine Rolle, ob Sie eine schöne gefilterte Seite erstellen, wenn Sie zu Beginn keine genauen Ressourcen haben. Zwei kritische Erinnerungen:

• Stellen Sie sicher, dass die Namen Ihrer PDFs sinnvoll sind. Verwenden Sie keine generischen Namen wie 2006-white-paper.pdf. Spezifität ist das, wonach wir hier streben
• Sehen Sie sich dabei die Eigenschaften Ihrer PDF-Datei an und bearbeiten Sie sie entsprechend. Stellen Sie sicher, dass der Name, der Autor und die Meta-Beschreibungen alle mit dem tatsächlichen Inhalt der Ressource übereinstimmen. Dies hält Sie nicht nur organisiert, sondern erleichtert Google auch das Crawlen des Inhalts der PDF-Datei, sodass suchende Benutzer den gesuchten Inhalt finden

Wireframes & Modelle

Nachdem Sie nun alle Ressourcen organisiert und kategorisiert haben, können Sie mit dem Design der Seite und der Benutzererfahrung (UX) fortfahren. Wie werden die Ressourcen gefiltert? Wird der Benutzer von Anfang an verstehen, wie? Was können Sie tun, um es so einfach wie möglich zu machen?

Schauen Sie sich die Ressourcen oder E-Commerce-Websites von Wettbewerbern an, um zu verstehen, wie sie Filter organisieren. Sie werden schließlich Best Practices und Standardansätze in Aktion sehen; Verwenden Sie diese, wenn Sie nicht das Gefühl haben, einen praktischeren, benutzerfreundlicheren Ansatz zu haben. Indem Sie beim Status quo bleiben, ersparen Sie es den Benutzern, zu „lernen“, wie Sie Ihre Seite filtern.

Sobald Sie die Seite verspottet und gerahmt haben, lassen Sie Ihre Stakeholder/Teammitglieder sie überprüfen und eine Entscheidung treffen. Sie werden hier Vermutungen darüber anstellen, wie Besucher denken und handeln, und es ist in Ordnung, wenn Sie sich irren; es kann immer geändert werden. Der Schlüssel ist, es so einfach wie möglich zu machen und dennoch vorteilhaft zu sein.

Entwicklung & Test

Sie sollten damit rechnen, dass die Entwicklung einige Zeit in Anspruch nehmen wird, ebenso wie das Laden jeder Ressource und das entsprechende Kategorisieren. Es wird viel Hin und Her geben, das mit den Entwicklern passieren wird, um es richtig zu machen, also planen Sie entsprechend. Der Prozess umfasst alles, von der Kennzeichnung der Ressourcen mit den richtigen Daten bis hin zur Sicherstellung, dass die Filterung so funktioniert, wie es ein Standardbenutzer erwarten würde, und dies nicht über Nacht geschehen wird.

Sobald es fertig ist, versuchen Sie es zu brechen! Führen Sie einige strenge Tests durch, um sicherzustellen, dass es so funktioniert, wie es sollte. Wenn Sie zufrieden sind, senden Sie es zur internen Überprüfung und lassen Sie die Benutzer Feedback geben. Holen Sie so viel Input wie möglich ein, gehen Sie auf den sinnvollen Input ein und fahren Sie dann fort. Der Schlüssel zu einem GDD-Ansatz besteht darin, den Abzug zu betätigen und sich nicht darum zu kümmern, es für alle perfekt zu machen.

Starten

Setzen Sie jetzt Analysen ein. Wenn Sie bereits Google Analytics und Hotjar auf der gesamten Website installiert haben (das sollten Sie), können Sie loslegen. Wenn nicht, installieren Sie die entsprechende Analysesoftware und den entsprechenden Code, um sicherzustellen, dass Sie so viele Informationen wie möglich aus der Seite ziehen. Bitten Sie Google auch, die Website neu zu indizieren, um sicherzustellen, dass Ihre Ressourcen gefunden werden.

Es wird nie vorbei sein

Es ist kein Schwebezustand, es ist einfach wachstumsorientiertes Design! Sie sollten Ihre Ressourcenseite im Laufe der Zeit ständig verbessern, und die Häufigkeit dieser Änderungen hängt von Ihren Benutzern und Daten ab. Sammeln Sie einige Wochen nach dem Start Daten und überprüfen Sie, wie Ihre Benutzer interagieren. Versuchen sie, auf den Titel der Ressource statt auf den Link „Weiterlesen“ zu klicken? Wenn das der Fall ist, sollten Sie den Titel vielleicht auch zu einem Link zur Ressource machen.

Das Ziel besteht darin, die Seite ständig zu verbessern, damit Ihre Benutzer finden, wonach sie suchen. Indem Sie es so einfach wie möglich machen, sammeln Sie mehr Kontakte, wenn Benutzer finden, was sie brauchen, und ein geschlossenes Ressourcenformular ausfüllen. Mehr Kontakte bedeuten mehr potenzielle Leads – und ein erfolgreicheres Fertigungsgeschäft.