การสร้างหน้าทรัพยากรที่กรองแล้วใน HubSpot

คุณเป็นผู้ผลิตในอุตสาหกรรมที่มีรายการทรัพยากรเพิ่มขึ้น…ทุกอย่างตั้งแต่เอกสารไวท์เปเปอร์ไปจนถึงการสัมมนาผ่านเว็บ — ทรัพยากรที่ลูกค้าและพนักงานภายในของคุณจำเป็นต้องใช้เป็นประจำ คุณจะจัดการทรัพยากรเหล่านั้นอย่างไรและวิธีใดดีที่สุด

การจัดระเบียบและทำให้ทรัพยากรของคุณพร้อมใช้งานไม่ใช่เรื่องเล็กและต้องใช้การมองการณ์ไกลเพื่อให้ถูกต้อง ข่าวดีก็คือคุณสามารถใช้แนวทางการออกแบบที่ขับเคลื่อนโดยการเติบโต (GDD) เพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รับ "ข้อเสนอแนะ" ข้อมูลอันมีค่าอย่างต่อเนื่องเพื่อใช้ใน การปรับปรุง ที่ เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องพยายามเพื่อความสมบูรณ์แบบ มุ่งมั่นเพื่อสิ่งที่ดี/มีประสิทธิภาพ และพยายามปรับปรุงในทุกการทำซ้ำ

ภาพรวมของกระบวนการควรมีลักษณะดังนี้:

ได้รับการจัด

คุณจะไม่ปล่อยให้โกดังของคุณไม่เป็นระเบียบ แล้วทำไมคุณถึงปล่อยให้ทรัพยากรออนไลน์ของคุณ? รวบรวมทุกสิ่งที่คุณมีในปัจจุบัน จากนั้นลดให้เหลือรายการทรัพยากรทั้งหมดที่คุณต้องการรวมในการเปิดใช้หน้าทรัพยากร หากคุณมีทรัพยากรมากมายหรือไม่มีเวลา ให้ไปกับเนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูง — แหล่งข้อมูลที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดหรือได้แสดงให้เห็นถึงพลังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ ไปจากตรงนั้น ค่อยๆ เพิ่มทีละรอบการปรับปรุงแต่ละรอบ

จัดหมวดหมู่และรวบรวมข้อมูล

ว้าว ดูคุณด้วยรายการทรัพยากรของคุณสิ! อย่าภูมิใจในตัวเองมากเกินไป ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ เมื่อคุณมีรายการทรัพยากรที่จะนำเสนอเมื่อเปิดตัว ให้จัดหมวดหมู่ให้เหมาะสมสำหรับการกรอง สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้พูดกว้างเกินไปหรือเจาะจงเกินไป หากคุณพบว่าคุณมีทรัพยากรที่ตกอยู่ในหลายหมวดหมู่หรือทั้งหมด รูปแบบการจัดหมวดหมู่ของคุณก็ไม่ค่อยมีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีเอกสารไวท์เปเปอร์ 10 ฉบับที่เกี่ยวกับปัญหาประตูพลาสติกระหว่างการฉีดขึ้นรูป หากทรัพยากรทั้ง 10 รายการจัดอยู่ในหมวดหมู่ "การแก้ปัญหาการจำกัด" จะไม่ช่วยผู้ใช้หากตัวกรองทุกตัวให้ผลลัพธ์ที่เหมือนกันทุกประการ พยายามค้นหาความแตกต่างที่มีความหมายจาก 10 ชิ้นนี้ เช่น จุดเน้นของอุตสาหกรรมเฉพาะหรือประเภทการแก้ไขปัญหา กุญแจสำคัญในการจัดหมวดหมู่คือกว้างพอที่จะไม่มีตัวเลือก 50 รายการ แต่เฉพาะเจาะจงมากพอที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ของคุณ เมื่อพวกเขาพยายามค้นหาสิ่งที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา

ดูข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ปัจจุบันของคุณโต้ตอบกับไซต์และทรัพยากรของคุณอย่างไร ตัวกรองเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มากที่สุดอาจเป็น:

• ผู้เขียน
• วันที่เผยแพร่
• หัวข้อ
• ประเภทสินค้า
• ประเภททรัพยากร
• ประเภทคำถามที่พบบ่อย (ลูกค้าของคุณถามคำถามอะไร)

อย่าลืมเกี่ยวกับผู้ใช้ภายในของคุณ ลูกค้าบางรายของเรายังต้องการทีมภายในเพื่อเข้าถึงทรัพยากรของพวกเขา และบ่อยครั้งที่เป้าหมาย/ความต้องการภายในเหล่านั้นแตกต่างจากเป้าหมาย/ความต้องการของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องการจุดเชื่อมต่อสองจุดที่แตกต่างกันสำหรับทรัพยากรเหล่านั้น โดยแต่ละจุดจัดอยู่ภายใต้ชุดหมวดหมู่ที่ไม่ซ้ำกัน

เมื่อคุณสรุปหมวดหมู่แล้ว ให้อ่านสเปรดชีตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรแต่ละรายการได้รับการติดแท็กตามนั้น ตั้งค่าสถานะทรัพยากรที่มีรั้วรอบขอบชิดและลิงก์ไปยังแบบฟอร์มหน้า Landing Page ก่อนที่ผู้ใช้จะดาวน์โหลดเนื้อหาได้ สิ่งนี้จะช่วยคุณและทีมพัฒนาของคุณในภายหลัง

ความแม่นยำของ PDFs

ฉันไม่สามารถเน้นถึงความสำคัญของขั้นตอนต่อไปนี้ได้มากพอ ไม่มีอะไรจะสำคัญถ้าคุณสร้างหน้ากรองที่สวยงาม ถ้าคุณไม่มีทรัพยากรที่ถูกต้องในตอนเริ่มต้น การแจ้งเตือนที่สำคัญสองรายการ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ PDF ของคุณเหมาะสม ไม่มีชื่อทั่วไปเช่น 2006-white-paper.pdf ความเฉพาะเจาะจงคือสิ่งที่เรามุ่งมั่นเพื่อสิ่งนี้
• ในขณะที่คุณทำอย่างนั้น ให้ดูคุณสมบัติของ PDF ของคุณและแก้ไขตามนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ ผู้เขียน และคำอธิบายเมตาทั้งหมดสอดคล้องกับเนื้อหาที่แท้จริงของทรัพยากร สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณจัดระเบียบ แต่ยังทำให้ Google รวบรวมข้อมูลเนื้อหาของ PDF ได้ง่ายขึ้น ดังนั้นผู้ใช้ที่ค้นหาจะพบเนื้อหาที่กำลังมองหา

Wireframes & Mockups

เมื่อคุณมีทรัพยากรทั้งหมดที่มีการจัดระเบียบและจัดหมวดหมู่แล้ว คุณสามารถไปยังการออกแบบหน้าและประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ทรัพยากรจะกรองอย่างไร? ผู้ใช้จะเข้าใจวิธีการตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่? คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ตรงไปตรงมาที่สุด

ดูแหล่งข้อมูลของคู่แข่งหรือไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาจัดระเบียบตัวกรองอย่างไร คุณจะเห็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวทางมาตรฐานในการดำเนินการในที่สุด ใช้สิ่งเหล่านี้ถ้าคุณไม่รู้สึกว่าคุณมีแนวทางที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น เมื่อใช้สถานะที่เป็นอยู่ คุณจะช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้อง "เรียนรู้" วิธีกรองหน้าเว็บของคุณ

เมื่อคุณมีเพจจำลองและใส่กรอบแล้ว ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย/สมาชิกในทีมตรวจสอบและตัดสินใจ คุณจะตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมคิดและทำ และไม่เป็นไรถ้าคุณคิดผิด มันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา กุญแจสำคัญคือการทำให้มันง่ายที่สุดในขณะที่ยังคงเป็นประโยชน์

การพัฒนาและการทดสอบ

คุณควรคาดหวังว่าการพัฒนาจะใช้เวลาสักระยะ เช่นเดียวกับการโหลดทรัพยากรแต่ละรายการและจัดหมวดหมู่อย่างเหมาะสม จะมีการกลับไปกลับมามากมายที่จะเกิดขึ้นกับนักพัฒนาเพื่อให้ถูกต้อง ดังนั้นควรวางแผนตามนั้น กระบวนการนี้รวมทุกอย่างตั้งแต่การติดแท็กทรัพยากรด้วยข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าการกรองทำงานในแบบที่ผู้ใช้มาตรฐานคาดหวัง และจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน

เสร็จแล้วลองแตกดู! ทดสอบอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ตามปกติ เมื่อคุณสะดวก ให้ส่งไปตรวจสอบภายในและให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็น รับข้อมูลที่ป้อนให้มากที่สุด จัดการกับข้อมูลที่ป้อนเข้าที่เหมาะสม จากนั้นไปต่อ กุญแจสำคัญสำหรับแนวทาง GDD คือการดึงทริกเกอร์และไม่ต้องกังวลว่าจะทำให้สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน

เปิด

ตอนนี้ นำการวิเคราะห์มาใช้ หากคุณมี Google Analytics และ Hotjar ติดตั้งทั่วทั้งไซต์แล้ว (คุณควรจะทำ) คุณก็พร้อม หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งซอฟต์แวร์การวิเคราะห์และโค้ดที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลจากหน้าเว็บมากที่สุด และขอให้ Google สร้างดัชนีไซต์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรของคุณถูกค้นพบ

มันจะไม่มีวันจบ

มันไม่ใช่ขอบรก มันเป็นเพียงการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต! คุณควรปรับปรุงหน้าทรัพยากรของคุณอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป และความถี่ของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะขึ้นอยู่กับผู้ใช้และข้อมูลของคุณ หลังจากเปิดตัวได้ไม่กี่สัปดาห์ รวบรวมข้อมูลและทบทวนว่าผู้ใช้ของคุณโต้ตอบกันอย่างไร พวกเขากำลังพยายามคลิกที่ชื่อของแหล่งข้อมูลแทนลิงก์ "อ่านเพิ่มเติม" หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ คุณควรทำให้ชื่อเรื่องเป็นลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลด้วย

เป้าหมายคือการปรับปรุงหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้ใช้ของคุณค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ด้วยการทำให้ง่ายที่สุด คุณจะรวบรวมผู้ติดต่อได้มากขึ้นเมื่อผู้ใช้พบสิ่งที่ต้องการและกรอกแบบฟอร์มทรัพยากรที่มีรั้วรอบขอบชิด การติดต่อมากขึ้นหมายถึงโอกาสในการขายที่มากขึ้น และธุรกิจการผลิตที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น