Creazione di una pagina di risorse filtrate in HubSpot

Sei un produttore industriale con un elenco sempre più ampio di risorse, dai white paper ai webinar, risorse che i tuoi clienti e il personale interno devono utilizzare regolarmente. Come si organizzano queste risorse e qual è il modo migliore per farlo?

Organizzare e rendere facilmente disponibili le tue risorse non è un compito da poco e richiede un po' di lungimiranza per essere corretto. La buona notizia è che puoi adottare un approccio di progettazione guidata dalla crescita (GDD) al miglioramento continuo, ottenendo costantemente "feedback" di dati preziosi da utilizzare per miglioramenti incrementali nel tempo. In altre parole, non è necessario lottare per la perfezione; cercare di ottenere risultati buoni/efficaci e lavorare per migliorare ad ogni iterazione.

Ecco una panoramica di come dovrebbe essere il processo:

Organizzati

Non lasceresti disorganizzare il tuo magazzino, quindi perché dovresti lasciare le tue risorse online? Fai l'inventario di tutto ciò che hai attualmente, quindi riducilo a un elenco di tutte le risorse che desideri includere nell'avvio della pagina Risorse. Se hai tonnellate di risorse o semplicemente non hai tempo, vai con i tuoi contenuti più importanti: le risorse più richieste o che hanno dimostrato il più grande potere di attirare i tuoi migliori potenziali clienti attraverso il viaggio del loro acquirente. Procedi da lì, aggiungendo lentamente attraverso ogni ciclo di miglioramento.

Categorizza e raccogli i dati

Wow, guardati con la tua lista di risorse! Non essere troppo orgoglioso di te stesso, però: c'è ancora molto lavoro da fare. Una volta che hai l'elenco delle risorse da offrire al lancio, classificale in un modo che abbia senso per il filtraggio. La chiave qui è assicurarsi di non essere troppo generici o troppo specifici. Se scopri di avere risorse che rientrano in molte o tutte le tue categorie, il tuo schema di categorizzazione non è molto utile. Ad esempio, supponiamo che tu abbia 10 white paper che trattano tutti i problemi di gating della plastica durante lo stampaggio a iniezione. Se tutte e 10 le risorse rientrano nella categoria "risoluzione dei problemi di gating", non aiuterà l'utente se ogni filtro produce esattamente lo stesso risultato. Cerca di trovare sfumature significative tra questi 10 pezzi, come l'obiettivo specifico del settore o il tipo di risoluzione dei problemi. La chiave con la categorizzazione è che è sufficientemente ampia in modo che non ci siano 50 opzioni disponibili, ma abbastanza specifica da essere utile per i tuoi utenti mentre cercano di trovare qualcosa che soddisfi le loro esigenze specifiche.

Esamina i dati per capire in che modo i tuoi utenti attuali interagiscono con il tuo sito e le tue risorse; i filtri di contenuto più utili potrebbero essere:

• Autore
• Data di pubblicazione
• Argomento
• Tipologia di prodotto
• Tipo di risorsa
• Tipo di domande frequenti (Quali domande fanno i tuoi clienti?)

Non dimenticare i tuoi utenti interni. Alcuni dei nostri clienti hanno bisogno anche dei loro team interni per accedere alle loro risorse e spesso questi obiettivi/esigenze interni sono diversi dagli obiettivi/esigenze dei visitatori del sito web. In questo caso, potresti aver bisogno di due diversi punti di accesso a tali risorse, ciascuno organizzato in un unico insieme di categorie.

Dopo aver finalizzato le categorie, sfoglia il foglio di calcolo per assicurarti che ogni risorsa sia contrassegnata di conseguenza; contrassegna le risorse che sono soggette a gated e collega a un modulo di pagina di destinazione prima che l'utente possa scaricare il contenuto. Questo aiuterà te e il tuo team di sviluppo in seguito.

Precisione dei PDF

Non posso sottolineare abbastanza l'importanza di questo prossimo passo. Niente importa se crei una bella pagina filtrata se non hai risorse accurate all'inizio. Due promemoria critici:

• Assicurati che i nomi dei tuoi PDF abbiano un senso. Non avere nomi generici come 2006-white-paper.pdf. La specificità è ciò per cui ci sforziamo qui
• Mentre lo fai, guarda le proprietà del tuo PDF e modifica di conseguenza. Assicurati che il nome, l'autore e le meta descrizioni siano tutti allineati con il contenuto effettivo della risorsa. Questo non solo ti mantiene organizzato, ma rende più facile per Google eseguire la scansione del contenuto del PDF in modo che gli utenti che effettuano la ricerca trovino il contenuto che stanno cercando

Wireframe e mockup

Ora che hai tutte le risorse organizzate e classificate puoi passare al design della pagina e all'esperienza utente (UX). Come filtreranno le risorse? L'utente capirà come dall'inizio? Cosa puoi fare per renderlo il più semplice possibile?

Guarda le risorse della concorrenza o i siti di e-commerce per capire come organizzano i filtri. Alla fine vedrai le migliori pratiche e gli approcci standard in azione; usa quelli se non ritieni di avere un approccio più pratico e facile da usare. Andando con lo status quo, eviterai agli utenti di dover "imparare" come filtrare la tua pagina.

Una volta che la pagina è stata simulata e inquadrata, chiedi ai tuoi stakeholder/membri del team di rivedere e prendere una decisione. Farai supposizioni qui su come i visitatori pensano e agiscono, e va bene se ti sbagli; si può sempre cambiare. La chiave è renderlo il più semplice possibile pur essendo vantaggioso.

Sviluppo e test

Dovresti aspettarti che lo sviluppo richieda del tempo, così come il caricamento di ogni risorsa e la categorizzazione in modo appropriato. Ci saranno molti avanti e indietro che accadranno con gli sviluppatori per farlo bene, quindi pianifica di conseguenza. Il processo include tutto, dall'etichettare le risorse con i dati corretti all'assicurarsi che il filtro funzioni nel modo in cui un utente standard si aspetterebbe e non accadrà dall'oggi al domani.

Una volta completato, prova a romperlo! Sottoponilo a test rigorosi per assicurarti che funzioni come dovrebbe. Quando sei a tuo agio, invialo per la revisione internamente e chiedi agli utenti di fornire feedback. Ottieni più input che puoi, indirizza l'input che ha senso, quindi vai avanti. La chiave con un approccio GDD è premere il grilletto e non preoccuparsi di renderlo perfetto per tutti.

Lanciare

Ora, metti in atto l'analisi. Se hai già installato Google Analytics e Hotjar in tutto il sito (dovresti), sei a posto. In caso contrario, procurati il ​​software di analisi e il codice appropriati installati per assicurarti di ottenere quante più informazioni possibili dalla pagina. Chiedi anche a Google di reindicizzare il sito per assicurarti che le tue risorse vengano trovate.

Non sarà mai finita

Non è un limbo, è solo un design orientato alla crescita! Dovresti migliorare costantemente la tua pagina Risorse nel tempo e la frequenza di tali modifiche dipenderà dai tuoi utenti e dati. Poche settimane dopo il lancio, raccogli i dati e rivedi come interagiscono i tuoi utenti. Stanno cercando di fare clic sul titolo della risorsa anziché sul collegamento "Leggi di più"? In tal caso, forse dovresti fare anche del titolo un collegamento alla risorsa.

L'obiettivo è migliorare costantemente la pagina in modo che i tuoi utenti trovino ciò che stanno cercando. Rendendolo il più semplice possibile, raccoglierai più contatti quando gli utenti troveranno ciò di cui hanno bisogno e compilerai un modulo di risorse gated. Più contatti significano più potenziali contatti e un'attività manifatturiera di maggior successo.