إنشاء صفحة موارد تمت تصفيتها في HubSpot

أنت مُصنِّع صناعي مع قائمة متزايدة من الموارد ... كل شيء بدءًا من المستندات التقنية وحتى الندوات عبر الإنترنت - الموارد التي يحتاج عملاؤك والموظفون الداخليون إلى استخدامها بشكل منتظم. كيف يمكنك تنظيم هذه الموارد وما هي أفضل طريقة للقيام بذلك؟

إن تنظيم مواردك وإتاحتها بسهولة ليس بالأمر اليسير ويتطلب القليل من التبصر للحصول عليه بالشكل الصحيح. والخبر السار هو أنه يمكنك اتباع نهج التصميم المستند إلى النمو (GDD) للتحسين المستمر ، والحصول على "تعليقات" البيانات القيمة باستمرار لاستخدامها في التحسينات المتزايدة بمرور الوقت. بمعنى آخر ، لست بحاجة إلى السعي لتحقيق الكمال ؛ نسعى من أجل الخير / الفاعلية ، والعمل على تعزيزها مع كل تكرار.

فيما يلي نظرة عامة على الشكل الذي يجب أن تبدو عليه العملية:

كن منظمًا

لن تدع المستودع الخاص بك غير منظم ، فلماذا تسمح لمواردك عبر الإنترنت؟ قم بتخزين كل ما لديك حاليًا ، ثم اختصره إلى قائمة بجميع الموارد التي تريد تضمينها في بدء تشغيل صفحة الموارد. إذا كان لديك الكثير من الموارد أو ببساطة لم يكن لديك الوقت ، فانتقل إلى المحتوى الضار - الموارد الأكثر طلبًا أو التي أظهرت أكبر قوة لجذب أفضل العملاء المحتملين من خلال رحلة المشتري. انطلق من هناك ، وأضف ببطء خلال كل دورة تحسين.

تصنيف وجمع البيانات

واو - انظر إليك بقائمة مواردك! لا تكن فخوراً بنفسك ، لا يزال هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به. بمجرد حصولك على قائمة الموارد التي ستعرضها عند الإطلاق ، صنفها بطريقة تجعلها منطقية للتصفية. المفتاح هنا هو التأكد من أنك لست عامًا جدًا أو محددًا للغاية. إذا وجدت أن لديك موارد تندرج في العديد من الفئات أو جميعها ، فإن مخطط التصنيف الخاص بك ليس مفيدًا للغاية. على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك 10 أوراق بيضاء تتعلق كلها بمشاكل البوابات البلاستيكية أثناء صب الحقن. إذا كانت جميع الموارد العشرة تندرج ضمن فئة "استكشاف أخطاء البوابات وإصلاحها" ، فلن تساعد المستخدم إذا كان كل عامل تصفية ينتج نفس النتيجة بالضبط. حاول العثور على فروق دقيقة ذات مغزى بين هذه القطع العشر ، مثل التركيز الصناعي المحدد أو نوع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. مفتاح التصنيف هو أنه واسع بما يكفي بحيث لا يتوفر 50 خيارًا ، ولكنه محدد بما يكفي ليكون مفيدًا للمستخدمين أثناء محاولتهم العثور على شيء يلبي احتياجاتهم الخاصة.

ابحث في البيانات لفهم كيفية تفاعل المستخدمين الحاليين مع موقعك ومواردك ؛ قد تكون عوامل تصفية المحتوى الأكثر فائدة هي:

• مؤلف
• تاريخ النشر
• عنوان
• نوع المنتج
• نوع المورد
• نوع الأسئلة الشائعة (ما هي الأسئلة التي يطرحها عملاؤك؟)

لا تنس المستخدمين الداخليين لديك. يحتاج بعض عملائنا أيضًا إلى فرقهم الداخلية للوصول إلى مواردهم ، وغالبًا ما تختلف هذه الأهداف / الاحتياجات الداخلية عن أهداف / احتياجات زوار الموقع. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى نقطتي وصول مختلفتين لتلك الموارد ، كل واحدة منظمة ضمن مجموعة فريدة من الفئات.

بمجرد الانتهاء من الفئات ، راجع جدول البيانات الخاص بك للتأكد من وضع علامة على كل مورد وفقًا لذلك ؛ ضع علامة على الموارد المحاطة ببوابات وترتبط بنموذج الصفحة المقصودة قبل أن يتمكن المستخدم من تنزيل المحتوى. سيساعدك هذا أنت وفريق التطوير الخاص بك لاحقًا.

دقة ملفات PDF

لا أستطيع التأكيد على أهمية هذه الخطوة التالية بما فيه الكفاية. لن يكون هناك شيء مهم إذا قمت بإنشاء صفحة تمت تصفيتها بشكل جميل إذا لم يكن لديك موارد دقيقة في البداية. تذكيران مهمان:

• تأكد من أن أسماء ملفات PDF الخاصة بك منطقية. ليس لديك أسماء عامة مثل 2006-white-paper.pdf. الخصوصية هي ما نسعى إليه هنا
• أثناء قيامك بذلك ، انظر إلى خصائص ملف PDF الخاص بك وقم بالتعديل وفقًا لذلك. تأكد من أن الاسم والمؤلف والأوصاف التعريفية تتوافق جميعها مع المحتوى الفعلي للمصدر. لا يؤدي هذا إلى إبقائك منظمًا فحسب ، بل إنه يسهل على Google الزحف إلى محتوى ملف PDF حتى يجد المستخدمون الذين يبحثون المحتوى الذي يبحثون عنه

إطارات سلكية ونماذج بالأحجام الطبيعية

الآن بعد أن تم تنظيم جميع الموارد وتصنيفها ، يمكنك الانتقال إلى تصميم الصفحة وتجربة المستخدم (UX). كيف سيتم تصفية الموارد؟ هل سيتفهم المستخدم كيف من البداية؟ ما الذي يمكنك فعله لجعله مباشرًا قدر الإمكان؟

انظر إلى موارد المنافسين أو مواقع التجارة الإلكترونية لفهم كيفية تنظيمهم للفلاتر. سترى في النهاية أفضل الممارسات والأساليب القياسية قيد التنفيذ ؛ استخدم هؤلاء إذا كنت لا تشعر أن لديك نهجًا عمليًا وسهل الاستخدام. من خلال متابعة الوضع الراهن ، ستوفر على المستخدمين عدم الاضطرار إلى "تعلم" كيفية تصفية صفحتك.

بمجرد أن يتم عرض الصفحة وصياغتها ، اطلب من أصحاب المصلحة / أعضاء الفريق مراجعة واتخاذ قرار. ستضع افتراضات هنا حول كيفية تفكير الزائرين وتصرفهم ، ولا بأس إذا كنت مخطئًا ؛ يمكن تغييره دائمًا. المفتاح هو جعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان مع استمرار كونه مفيدًا.

التطوير والاختبار

يجب أن تتوقع أن يستغرق التطوير بعض الوقت ، كما سيتم تحميل كل مورد وتصنيفه بشكل مناسب. سيكون هناك الكثير مما سيحدث مع المطورين للقيام بذلك بشكل صحيح ، لذا خطط وفقًا لذلك. تتضمن العملية كل شيء من وضع علامات على الموارد بالبيانات المناسبة إلى التأكد من أن التصفية تعمل بالطريقة التي يتوقعها المستخدم القياسي ، ولن يحدث ذلك بين عشية وضحاها.

بمجرد اكتماله ، حاول كسره! ضعها في بعض الاختبارات الصارمة للتأكد من أنها تعمل كما ينبغي. عندما تشعر بالراحة ، أرسلها للمراجعة داخليًا واطلب من المستخدمين تقديم تعليقات. احصل على أكبر قدر ممكن من المدخلات ، وعالج المدخلات المنطقية ، ثم تابع. المفتاح مع نهج GDD هو سحب الزناد وعدم القلق بشأن جعله مثاليًا للجميع.

يطلق

الآن ، ضع التحليلات في مكانها الصحيح. إذا كان لديك بالفعل Google Analytics و Hotjar مثبتًا على مستوى الموقع (يجب عليك ذلك) ، فأنت على ما يرام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاحصل على برنامج التحليلات المناسب والشفرة المثبتة للتأكد من حصولك على أكبر قدر ممكن من المعلومات من الصفحة. اطلب أيضًا من Google إعادة فهرسة الموقع للتأكد من العثور على مواردك.

لن تنتهي أبدا

إنه ليس طي النسيان ، إنه مجرد تصميم يحركه النمو! يجب أن تعمل باستمرار على تحسين صفحة الموارد بمرور الوقت ، وسيعتمد تكرار هذه التغييرات على المستخدمين والبيانات الخاصة بك. بعد بضعة أسابيع من الإطلاق ، اجمع البيانات وراجع كيفية تفاعل المستخدمين. هل يحاولون النقر فوق عنوان المورد بدلاً من رابط "قراءة المزيد"؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما يجب أن تجعل العنوان رابطًا للمورد أيضًا.

الهدف هو تحسين الصفحة باستمرار حتى يجد المستخدمون ما يبحثون عنه. بجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان ، ستجمع المزيد من جهات الاتصال عندما يجد المستخدمون ما يحتاجون إليه ويملأون نموذج مورد مغلق. المزيد من جهات الاتصال تعني المزيد من العملاء المتوقعين المحتملين - والمزيد من أعمال التصنيع الناجحة.