8 schreckliche E-Mail-Betreffzeilen

Sie haben einen buchstäblichen Berg von Artikeln, Whitepapers und eBooks darüber gelesen, wie Sie die perfekte E-Mail-Betreffzeile erstellen. Sie haben große Fortschritte bei der Beherrschung dieser Kunst gemacht und diese eine Zeile geschaffen, die die Aufmerksamkeit Ihres Lesers im Bruchteil einer Sekunde auf sich zieht.

Um jedoch vollständig zu verstehen, wie die E-Mail-Betreffzeile funktioniert, können Sie sich nicht nur auf das Beste konzentrieren. Sie müssen auch das Schlimmste erkunden.

E-Mail-Betreffzeilen sind ein heikler Berührungspunkt. Sie können mit einem großartigen einen Markenbotschafter aufbauen, aber Sie können auch einen Abonnenten verlieren, als Spam markiert werden und mit einem schlechten die gesamte Glaubwürdigkeit bei Ihrem Publikum verlieren. Oft gibt es einen schmalen Grat zwischen dem, was als „gut“ gilt, und dem, was geradezu „schlecht“ ist. Wo ist die Linie? Wie vermeiden Sie es, sie zu überqueren?

Nun, wir haben bereits erstaunlich effektive E-Mail-Betreffzeilen behandelt, also schauen wir uns die andere Seite der Medaille an und ziehen die Grenze zwischen dem, was funktioniert, und dem, was nach hinten losgeht. Hier sind acht hässliche, schreckliche, nicht gute, schreckliche Betreffzeilen:

1. „Chris, du wirst nicht glauben, was wir für dich auf Lager haben!!!“

Beginnen wir mit einem, das wir leicht als Junk identifizieren können. Diese Kombination aus vagen Formulierungen und einer offensichtlich faulen Personalisierung ergibt eine Betreffzeile, die sofort gelöscht wird, wenn sie in meinem Posteingang auftaucht. „Clickbait“-Betreffzeilen sind nur ein billiger Salontrick. Sie funktionieren vielleicht, wenn sie das erste Mal gesehen werden, aber eine konsequente Verwendung wird Ihr Publikum anfangs langweilen und schließlich verärgern. Und denken Sie an den Kontext: Ihre Empfänger erhalten wahrscheinlich Hunderte von E-Mails pro Tag. Die Clickbait-Müdigkeit setzt wahrscheinlich etwa bei E-Mail-Nummer 10 ein.

2. „Sehen Sie, was diesen November neu ist“

(Siehe auch „Frohes neues Jahr!“)

Die meisten Unternehmen, die im E-Mail-Marketing Fuß fassen, beginnen mit der Messlatte „Monatlicher Newsletter“. Leider führt dies schnell zu einem Trott voller sich wiederholender und von Natur aus langweiliger Informationen.

Füllwörter, generische Texte und enttäuschende Inhalte sind der schnellste Weg, Ihre Öffnungsraten zu senken. Ja, manchmal tun Sie und Ihre Mitarbeiter etwas Interessantes. Aber wenn Ihre Leser jeden Monat dieselbe Betreffzeile (oder sogar etwas Ähnliches) sehen, werden sie davon ausgehen, dass der Inhalt auch derselbe ist.

3. „Wir wissen, dass Sie das lieben werden“

Diese Zeile ist so nahe daran, anständig zu sein, dass es mir körperlich weh tut, sie zu schreiben. Für Vermarkter mit einer soliden Datenbank und automatisiertem Tracking ist es eine wahnsinnig effektive Vorgehensweise, die individuellen Bedürfnisse Ihrer demografischen Gruppe zu identifizieren und sie entsprechend zu segmentieren. Es gibt zwei Gründe, warum diese Betreffzeile scheiße ist:

• Es ist vage ( sehen Sie hier ein Thema?) Als Empfänger dieser E-Mail habe ich keine Ahnung, was mich beim Öffnen erwartet, was normalerweise bedeutet, dass ich sie lösche und fortfahre. Normalerweise kann ich den Inhalt anhand des Unternehmens ableiten, das die E-Mail sendet, aber wenn Unternehmen mehrere Produkte anbieten, möchte ich genau wissen, worauf ich mich einlasse, bevor ich mich mit einer E-Mail wie dieser beschäftige.
• Werde ich es wirklich lieben? Ja, sie glauben, dass ich das tun werde, aber wie genau ist ihre Segmentierung? Wenn der Inhalt dieser E-Mail nicht etwas ist, das ich sofort als etwas erkenne, das ich brauche, dann melde ich mich ab. Es ist ein Glücksspiel, E-Mail-Betreffzeilen wie diese zu verwenden, es sei denn, Sie sind ein Meister der Segmentierung und der Identifizierung der Bedürfnisse Ihrer Kunden sowie des Grades an Emotionen, die sie damit verbinden könnten, dass diese Bedürfnisse erfüllt werden.

4. „Wir haben eine Studie durchgeführt und möchten jetzt, dass Sie das Ganze jetzt lesen, damit wir Feedback erhalten und Ihnen etwas verkaufen können.“

Ich nenne diese Art von Betreffzeile gerne „Allgemeine Geschäftsbedingungen“, weil es lang und langweilig ist, ewig dauert, um auf den Punkt zu kommen, und ich am Ende einfach mit meinem Leben weitermache, bevor ich es beende.

Die absurde Länge garantiert, dass es von den meisten E-Mail-Plattformen abgeschnitten wird (ich bekomme dieses Monster auf keinen Fall dazu, auf mein iPhone zu passen), und der anfängliche Wortlaut enthält nicht genug Details, um mich wirklich zu fesseln. Sie müssen Ihre vorab laden Betreffzeile (wichtige Keywords zuerst) und kurz halten! Kürze ist die Seele des Witzes und das Herz des E-Mail-Marketings.

Die einzige Ausnahme von dieser Regel ist der wöchentliche Digest, den ich von Invision erhalte , und dem ich anscheinend nie widerstehen kann, ihn zu öffnen, obwohl ich nicht die vollständige Betreffzeile sehen kann. Dieses Längenproblem kann mit erstklassigen Inhalten überwunden werden, und zwar erst, nachdem Sie Ihren Lesern mit kürzeren Einführungs-E-Mails ihren Wert bewiesen haben.

5. „Du musst jetzt handeln“

Ach ja?

Ich muss jetzt wirklich handeln, alles fallen lassen, um Ihr eBook zu kaufen, oder Tickets für eine Veranstaltung gewinnen, die noch zu 97 % unverkauft ist?

Dies ist eine weitere dieser „richtiger Ort, richtige Zeit“-Betreffzeilen und sollte mit Vorsicht verwendet werden. Wenn Sie ehrlich etwas so Dringendes kommunizieren, dass es eine grenzwertig unhöfliche Eröffnungsrede rechtfertigt, dann tauchen Sie auf jeden Fall direkt ein. Aber für die meisten von uns wird diese Betreffzeile ein bisschen böses Blut und ein „Junge, der Wolf weinte“ verursachen. Beziehungsdynamik geht voran.

6. „DIESES EBOOK WIRD IHR GESCHÄFT FÜR IMMER VERÄNDERN!!!“

Bitte hör auf zu schreien, du schreist dich direkt in den Müll.

Großbuchstaben können sparsam verwendet werden, aber niemals in einer Weise, die den Leser anschreien könnte. Normalerweise sollte die Feststelltaste für wütende YouTube-Kommentare und süße E-Mails von Ihrer Oma an Ihrem Geburtstag reserviert sein.

7. „Unser Service ist so großartig, lassen Sie mich Ihnen davon erzählen“

Sprechen Sie in Ihren E-Mail-Betreffzeilen immer nur über sich selbst? Das ist schade, da Sie eine massive Kluft zwischen Ihnen und Ihren Lesern schaffen. Ein ständiger Fokus auf „ME, ME, MEEE“ trägt nicht dazu bei, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mit Ihren potenziellen oder bestehenden Kunden in Verbindung zu bringen. Es ist das Äquivalent zum Freund in der Gruppe, der jede Geschichte immer wieder mit seiner eigenen „viel besseren“ Geschichte toppen muss:

„Oh, Sie waren in den Flitterwochen für 10 Tage auf Hawaii? Nun, ich war drei Wochen lang mit meinem auf den Fidschi-Inseln und die Einheimischen haben ein Sandwich nach mir benannt. So…"

Bitte sei nicht diese Person . (Konzentrieren Sie sich auf den Nutzen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und darauf, welche Probleme es für Ihre Leser löst, anstatt darauf, wie großartig es von Natur aus ist.)

8. „Vermarkter schwärmen von einem neuen Tool, das …“

Das ist ein Trick, den ich gerne „Gewalt anwenden“ nenne, da er einen unvollständigen Satz in die Betreffzeile einfügt, um den Leser zu zwingen , ihn zu öffnen, nur um herauszufinden, ob er es wert ist, gelesen zu werden.

Dies wird nicht nur gefährlich nahe an der Kategorie Clickbait liegen, Sie werden wahrscheinlich auch eine ganze Reihe von Abonnenten verlieren, wenn der Inhalt Ihrer E-Mail nicht perfekt passt. Niemand lässt sich gerne zu irgendetwas verleiten, und ein einziges Öffnen ist es nie wert, dafür einen Abonnenten zu verlieren.

Schlussfolgerungen

Was haben wir also gelernt? Lassen Sie uns von der Jauchegrube wegkommen, die ich gerade vor uns platziert habe, und uns ein paar positive Erkenntnisse ansehen:

• Seien Sie schnell und kommen Sie auf den Punkt. (Hemingway sollte eine solide Referenz für diesen Punkt sein)
• Sei genau. Keine E-Mail, die Ihre Leser öffnen, sollte eine Überraschung sein. Setzen Sie eine klare Erwartung und erfüllen Sie jede Erwartung, die Sie sich gesetzt haben.
• Stellen Sie sicher, dass der Leser einen klaren Nutzen hat. (Das gilt für jede Kampagne und jeden Leser)

Sind Sie bereit, den Clickbait-Geschmack aus Ihrem Mund zu spülen? Lernen Sie mit unserem eBook „12 Tipps für erstaunlich effektive E-Mail-Betreffzeilen“ bessere Möglichkeiten kennen, E-Mail-Betreffzeilen zu schreiben, die einen unmittelbaren Mehrwert vermitteln, höhere Öffnungsraten erzielen und die Kundenbindung verbessern.