8 lignes d'objet de courrier électronique terribles

Vous avez lu une montagne littérale d'articles, de livres blancs et de livres électroniques sur la façon de créer la ligne d'objet d'e-mail parfaite. Vous avez fait de grands progrès dans la maîtrise de cet art, en créant cette seule ligne qui capte l'attention de votre lecteur en une fraction de seconde.

Mais pour bien comprendre le fonctionnement de la ligne d'objet de l'e-mail, vous ne pouvez pas vous concentrer uniquement sur le meilleur. Il faut aussi explorer le pire.

Les lignes d'objet des e-mails sont un point de contact délicat. Vous pouvez créer un défenseur de la marque avec un excellent, mais vous pouvez également perdre un abonné, être marqué comme spam et perdre toute crédibilité auprès de votre public avec un mauvais. Souvent, il y a une ligne fine entre ce qui est considéré comme « bon » et ce qui est carrément « mauvais ». Où est la ligne ? Comment éviter de le traverser ?

Eh bien, nous avons déjà couvert les lignes d'objet des e-mails incroyablement efficaces, alors vérifions l'autre côté de la médaille et traçons la ligne entre ce qui fonctionne et ce qui a tendance à se retourner contre vous. Voici huit sujets laids, horribles, pas bons, terribles :

1. "Chris, tu ne vas pas croire ce que nous avons en réserve pour toi !!!"

Commençons par un que nous pouvons facilement identifier comme indésirable. Cette combinaison d'un libellé vague et d'une personnalisation manifestement paresseuse se combine pour créer une ligne d'objet qui sera immédiatement supprimée lorsqu'elle apparaîtra dans ma boîte de réception. Les lignes d'objet "Clickbait" ne sont qu'une astuce de salon bon marché. Ils peuvent fonctionner la première fois qu'ils sont vus, mais une utilisation régulière laissera votre public initialement ennuyé et finalement en colère. Et pensez au contexte : vos destinataires reçoivent probablement des centaines d'e-mails par jour. La fatigue du clickbait s'installe probablement à environ l'e-mail numéro 10.

2. "Voir les nouveautés de novembre"

(Voir aussi « Bonne année ! »)

La plupart des entreprises qui se familiarisent avec le marketing par e-mail commenceront avec la barre fixée à la « newsletter mensuelle ». Malheureusement, cela conduit rapidement à une ornière remplie d'informations répétitives et intrinsèquement ennuyeuses.

Les mots de remplissage, la copie générique et le contenu décevant sont le moyen le plus rapide de tuer vos taux d'ouverture. Oui, parfois vous et votre personnel ferez quelque chose d'intéressant. Mais lorsque vos lecteurs voient la même ligne d'objet (ou même quelque chose de similaire) chaque mois, ils supposeront que le contenu est également le même.

3. "Nous savons que vous allez adorer ça"

Cette ligne est si près d'être décente que ça me fait physiquement mal de l'écrire. Pour les spécialistes du marketing disposant d'une base de données solide et d'un suivi automatisé, identifier les besoins individuels de votre groupe démographique et les segmenter de manière appropriée est une ligne de conduite incroyablement efficace. Il y a deux raisons pour lesquelles cette ligne d'objet est nulle :

• C'est vague ( vous voyez un thème ici ?) En tant que destinataire de cet e-mail, je ne sais pas à quoi m'attendre en l'ouvrant, ce qui signifie généralement que je le supprime et que je passe à autre chose. Je peux normalement déduire le contenu en fonction de l'entreprise qui envoie l'e-mail, mais si les entreprises proposent plusieurs produits, je voudrai savoir exactement dans quoi je m'embarque avant de sauter dans un e-mail comme celui-ci.
• Est-ce que je l'aimerai vraiment ? Oui, ils pensent que je le ferai, mais quelle est la précision de leur segmentation ? Si le contenu de cet e-mail n'est pas quelque chose que j'identifie immédiatement comme quelque chose dont j'ai besoin, alors je me désabonne. C'est un pari d'exécuter des lignes d'objet d'e-mail comme celle-ci, à moins que vous ne soyez un maître de la segmentation et de l'identification des besoins de vos clients, ainsi que du degré d'émotion qu'ils pourraient attacher à ce que ce besoin soit satisfait.

4. "Nous avons fait une étude et maintenant nous voulons que vous lisiez le tout maintenant afin que nous puissions obtenir des commentaires et vous vendre quelque chose"

J'aime appeler ce genre d'objet les « termes et conditions », parce que c'est long, ennuyeux, ça prend une éternité pour en venir au fait, et je finis par continuer ma vie avant de la terminer.

La longueur absurde garantit qu'il sera coupé par la plupart des plates-formes de messagerie (pas moyen que je fasse tenir ce monstre sur mon iPhone) et le libellé initial n'a pas assez de détails pour vraiment m'attirer. Vous devez charger votre ligne d'objet (les mots-clés importants en premier) et soyez bref ! La brièveté est l'âme de l'esprit et le cœur du marketing par e-mail.

La seule exception à cette règle est le résumé hebdomadaire que je reçois d' Invision , que je ne peux jamais résister à l'ouverture, même si je ne peux pas voir la ligne d'objet complète. Ce problème de longueur peut être surmonté avec un contenu haut de gamme, et seulement après avoir prouvé la valeur à vos lecteurs avec des e-mails d'introduction plus courts.

5. "Vous devez agir maintenant"

Oh, je fais?

Je dois vraiment agir tout de suite, tout lâcher pour acheter votre eBook, ou marquer des billets pour un événement encore invendu à 97 % ?

Ceci est un autre de ces types de lignes d'objet "au bon endroit, au bon moment", et doit être utilisé avec prudence. Si vous communiquez honnêtement quelque chose de si urgent qu'il justifie une déclaration d'ouverture à la limite grossière, alors plongez dedans. Mais pour la plupart d'entre nous, cette ligne d'objet causera un peu de mauvais sang et un "garçon qui criait au loup" dynamique relationnelle qui va de l'avant.

6. "CET EBOOK VA CHANGER VOTRE ENTREPRISE POUR TOUJOURS !!!"

S'il vous plaît, arrêtez de crier, vous allez crier jusqu'à la poubelle.

Les majuscules peuvent être utilisées avec parcimonie, mais jamais d'une manière qui pourrait être interprétée comme quelqu'un criant après le lecteur. En règle générale, le bouton de verrouillage des majuscules doit être réservé aux commentaires fâchés de YouTube et aux doux e-mails de votre grand-mère le jour de votre anniversaire.

7. "Notre service est si bon, laissez-moi vous en parler"

Ne parlez-vous jamais que de vous dans les lignes d'objet de vos e-mails ? C'est dommage, puisque vous créez un énorme fossé entre vous et vos lecteurs. Une concentration constante sur "ME, ME, MEEE" n'aide pas à connecter votre produit ou service à vos clients potentiels ou existants. C'est l'équivalent de l'ami du groupe qui doit toujours couronner chaque histoire avec sa propre histoire "bien meilleure" à tour de rôle :

"Oh, tu es allé à Hawaï pendant 10 jours pour ta lune de miel ? Eh bien, je suis allé aux Fidji avec le mien pendant trois semaines entières, et les habitants ont donné mon nom à un sandwich. Donc…"

S'il vous plaît, ne soyez pas cette personne . (Concentrez-vous sur les avantages de votre produit ou service et sur les problèmes qu'il résout pour vos lecteurs, plutôt que sur sa qualité intrinsèque.)

8. "Les spécialistes du marketing raffolent d'un nouvel outil qui..."

C'est une astuce que j'aime appeler "utiliser la force", car elle place une phrase incomplète dans la ligne d'objet, dans le but de forcer le lecteur à l'ouvrir juste pour savoir si cela vaut la peine d'être lu.

Non seulement cette danse se rapprochera dangereusement de la catégorie des pièges à clics, mais vous perdrez probablement un bon nombre d'abonnés si le contenu de votre e-mail ne correspond pas parfaitement. Personne n'aime être dupé dans quoi que ce soit, et une seule ouverture ne vaut jamais la peine de perdre un abonné.

conclusion

Alors qu'avons-nous appris ? Éloignons-nous du cloaque que je viens de placer devant nous et examinons quelques points positifs :

• Soyez rapide et allez droit au but. (Hemingway devrait être une référence solide pour ce point)
• Être spécifique. Aucun e-mail que vos lecteurs ouvrent ne devrait être une surprise. Définissez une attente claire et répondez à toutes les attentes que vous définissez.
• Assurez-vous qu'il y a un avantage clair pour le lecteur. (Cela vaut pour chaque campagne et chaque lecteur)

Prêt à éliminer le goût du clickbait de votre bouche ? Apprenez de meilleures façons d'écrire des lignes d'objet d'e-mail qui transmettent une valeur immédiate, recueillent des taux d'ouverture plus élevés et améliorent l'engagement des clients avec notre eBook, 12 conseils pour des lignes d'objet d'e-mail incroyablement efficaces.