So nutzen Sie Ihre Leads das ganze Jahr über (anstatt immer neue zu finden)

Manchmal fühlt es sich an, als wäre man nur ein Hamster im Rad…

Tag für Tag jagen Sie neue Leads für Ihr Unternehmen – und stapfen auf den Asphalt – bis Ihnen alles zu viel wird. Du kannst es nicht aushalten.

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Wenn Ihr Unternehmen auf „neue Leads“ angewiesen ist, um zu überleben, dann sind Ihre Chancen auf Wachstum und Langlebigkeit minimal. Alle Ihre Ressourcen werden von der Geschäftsentwicklung verbraucht, und die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden werden von Tag zu Tag weiter steigen und schwieriger werden.

Anstatt immer neuen Leads nachzujagen und zu versuchen, Vertrauen bei Fremden aufzubauen, warum nicht mehr Energie auf die Leads konzentrieren, die Sie bereits haben?

Schließlich kann es bis zu 5-mal mehr kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten.

Wenn Sie also über eine Datenbank mit Leads, aktuellen Kunden und Interessenten verfügen, ist es an der Zeit, den besten Weg zu finden, um diese Personen das ganze Jahr über zu binden und Ihre Kosten für die Kundenakquise erheblich zu senken.

Hier sind einige Ideen, wie Sie dies tun können…

Interaktives Marketing

Interaktives Marketing verleitet Ihre Leads dazu, auf bestimmte Stimuli zu reagieren und sich mit ihnen zu beschäftigen, z. B. indem sie an einem Quiz teilnehmen, ein Video ansehen oder an einem Wettbewerb teilnehmen. Es optimiert die Benutzererfahrung, indem es einen personalisierten Dialog und eine reaktionsschnelle Reise präsentiert.

Um Ihre Leads kontinuierlich zu pflegen, gibt es zwei interaktive Taktiken, die ein Leckerbissen sind.

Werbegeschenke und Gewinnspiele

Werbegeschenke werden normalerweise verwendet, um neue Leads für ein Unternehmen zu generieren. Sie sind ein leistungsstarkes Tool zur Lead-Generierung, da sie das Engagement fördern und dazu neigen, in den sozialen Medien Feuer zu fangen – und so Ihre Markenreichweite schnell erweitern.

Sie können jedoch auch einige großartige Ergebnisse erzielen, wenn Sie ein exklusives Werbegeschenk mit Ihrer aktuellen Lead-Datenbank durchführen.

Wenn Sie diesen Ansatz wählen, müssen Sie nicht für Werbung bezahlen, da Sie bereits die Kontaktinformationen dieser Leads haben. Und diese Personengruppe hat bereits ein gewisses Maß an Vertrauen und Verständnis für Ihr Unternehmen, sodass die Lernkurve für Ihr Wertversprechen nicht so steil sein wird.

Das Veranstalten eines Werbegeschenks mit Ihren aktuellen Leads kann eine großartige Möglichkeit sein, eine neue Produktlinie oder eine strategische Partnerschaft zu bewerben oder mit Rabattgutscheinen zu Wiederholungskäufen anzuregen.

Die Website-Engagement-Software Proof startete ein Werbegeschenk für ihre Datenbank, um Interesse für den Start eines neuen Podcasts „Scale or Die“ zu wecken:

Giveaway-Beispiel von Proof.

Sie können Kunden auch Preise über einen Fotowettbewerb anbieten. Ähnlich wie Werbegeschenke sind Fotowettbewerbe eine effektive Möglichkeit, Kunden zu ermutigen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Der Flow-on-Effekt eines produktorientierten Fotowettbewerbs besteht natürlich darin, dass Sie eine Bibliothek mit nutzergenerierten Inhalten aufbauen, während Sie schon dabei sind!

Unten sehen Sie ein Beispiel für einen Instagram-Fotowettbewerb von Silkberry Baby, einer Kinderbekleidungslinie, bei der aktuelle Kunden ermutigt werden, ihre besten Produktfotos einzureichen:

Fotowettbewerb auf Instagram für nutzergenerierte Inhalte.

Wenn Sie sich über die Art des Wettbewerbs oder Werbegeschenks nicht sicher sind, ziehen Sie in Betracht, den Jahreskalender für wichtige Ereignisse zu nutzen. Es gibt in jedem Monat des Jahres eine gültige Entschuldigung für die Durchführung einer Werbeaktion!

• Januar – Das neue Jahr
• Februar – Valentinstag, Super Bowl und Tag des Präsidenten. Unten können Sie sehen, wie die Online-Druckerei Snapfish Geschenke zum Valentinstag genutzt hat, um für ihren Flash Sale zu werben:

E-Mail zum Thema Valentinstag für einen Blitzverkauf.

• März – St. Patrick's Day und March Madness
• April – Oster- und Tag der Erde
• Mai – Muttertag, Cinco de Mayo und Memorial Day
• Juni – Vatertag
• Juli – Unabhängigkeitstag
• August – Zurück zur Schule
• September – Tag der Arbeit
• Oktober – Halloween
• November – Black Friday und Cyber ​​Monday. Unten können Sie sehen, wie Virgin Airlines den Black Friday nutzte, um Prämienmitglieder dazu zu verleiten, Einkäufe zu tätigen und Punkte zu sammeln:

Nutzen Sie den Black Friday, um die Kundenbindung zu stärken.

• Dezember – Weihnachten

Sie können Ihr ganzes Jahr mit strategischen Werbeaktionen, Wettbewerben und Werbegeschenken planen, um Ihre Datenbank zu aktivieren und den Umsatz zu steigern.

Quiz

Eine weitere Form des interaktiven Marketings, die das ganze Jahr über eine unterhaltsame Art sein kann, mit Ihren Leads zu interagieren, sind Marketing-Quiz.

Quizze machen Spaß, sind relevant und äußerst nützlich, wenn es darum geht, Kundendaten zu sammeln, ohne dafür einen Preis anzubieten.

Sobald Sie diese Daten erhalten haben, können Sie Inhalte mit Mehrwert wie Tipps und Tricks, E-Books, Rabatte und mehr mit personalisierten Nachrichten an eine sehr zielgerichtete Gruppe von Personen senden.

Der Essenslieferdienst Menulog nutzte ein Filmquiz zum Thema Essen, um seine Leads zu gewinnen, als die Feiertage im letzten Jahr näher rückten:

Ein Quiz, um Leads während der Ferien zu gewinnen.

Empfehlungen

Nielsen sagt, dass Menschen eher ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, wenn sie von einem Freund empfohlen wurden. Tatsächlich sagt ihre Umfrage, dass jemand Ihr Produkt viermal wahrscheinlicher kauft, wenn seine Freunde es lieben und es empfehlen. Die Umfrage zeigt auch, dass persönliche Empfehlungen von Familie, Freunden und Kollegen die vertrauenswürdigste Informationsquelle für Käufer sind. 84 Prozent der Verbraucher sagen, dass sie diesen Empfehlungen vertrauen. Darüber hinaus geben 77 % der Käufer an, dass sie eher einen Kauf tätigen, wenn sie von Familie oder Freunden von einem neuen Produkt erfahren.

Aus diesem Grund sind empfehlungsbasierte Marketingtaktiken so effektiv. Wenn Sie Ihre aktuellen Kunden ermutigen und anregen können, einen Freund zu empfehlen, ist dies die beste Werbung, die Ihre Marke jemals bekommen wird. Bieten Sie bestehenden Kunden einen Rabatt, ein Werbegeschenk oder eine Art Angebot an, wenn Sie einen Link zu Ihrer Website teilen oder die E-Mail-Adresse eines Freundes angeben.

Auch wenn diese Empfehlungen nicht sofort zu Verkäufen führen, haben Sie den Samen gepflanzt und Sie haben den Lead, den Sie das ganze Jahr über verwenden können, wenn Sie Verkäufe oder Werbeaktionen durchführen.

Mit intelligenter Marketingautomatisierung können Sie Ihren aktuellen Kunden per Autopilot Erinnerungen über die Anreize senden, die sie für die Empfehlung eines Freundes erhalten.

Hier können Sie sehen, wie das Online-Zahlungsgateway Payoneer versucht hat, Empfehlungen zu generieren, indem es einen monetären Anreiz bietet:

Anbieten eines monetären Anreizes für Kundenempfehlungen.

Kundenbewertung

Kundenfeedback ist ein wichtiges und oft zu wenig genutztes Instrument für digitale Unternehmen.

Produktfeedback, Kundenrezensionen, Testimonials und Fallstudien sind allesamt wertvolle Assets, die Sie als sozialen Beweis für die Steigerung der Conversions auf Ihrer Website sowie zur Verbesserung Ihres Unternehmens verwenden können. Während diese möglicherweise nicht sofort Leads generieren, werden Sie umso besser darin sein, das Geschäft zu verbessern und Fremde dazu zu verleiten, Kunden zu werden, je mehr Feedback Sie erhalten.

Wie bei den Empfehlungen können Sie sich dafür entscheiden, Kunden etwas Wertvolles wie einen Rabatt als Gegenleistung für ihr Feedback anzubieten. Senden Sie in bestimmten Abständen nach dem Kauf eine automatisierte E-Mail, um Kunden daran zu erinnern, dass Sie das Feedback zu schätzen wissen und dass Sie Rabatte oder Werbeaktionen für jedes gegebene Feedback anbieten.

Marketing-Automatisierung

Unabhängig davon, ob Sie Interessenten nachfassen, nachdem sie an einem Werbegeschenk teilgenommen haben, oder um Empfehlungen und Kundenfeedback bitten, mit der Marketingautomatisierung können Sie dies im Autopiloten in großem Umfang tun.

Gut gemachte Marketingautomatisierungen wie getriggerte E-Mail-Kampagnen können Ihnen Zeit und Mühe sparen und gleichzeitig Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis bieten.

Mit den E-Mail-Marketing-Funktionen von ShortStack können Sie beispielsweise sofort automatisierte E-Mails senden, wenn jemand ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt, oder Sie können den Versand von E-Mails zu einem späteren Zeitpunkt planen. Sie können Ihre Liste auch filtern und segmentieren, damit Ihre potenziellen Kunden relevante Kampagnen erhalten.

Die Marketingautomatisierungs- und Listensegmentierungsfunktion von ShortStack.

Bei allen Marketingkampagnen ist es wichtig, Ihre Bemühungen mit Analysen zu verfolgen. Und automatisierte E-Mail-Kampagnen sind besonders wichtig, um sie im Laufe der Zeit zu verfolgen und zu optimieren, wenn sie an neue Leads gesendet werden, da Sie über eine Basis von Metriken verfügen, mit denen Sie arbeiten können. Auf diese Weise können Sie lernen, was Ihre Kunden motiviert, und das Messaging in Zukunft verbessern.

Wie werden Sie dieses Jahr mit Ihren Leads interagieren und diese nutzen?