9 Möglichkeiten, die Daten zu nutzen, die Sie von Ihren Fans sammeln

Sofern Sie keine Marke sind, von der jeder gehört hat, nutzen Sie wahrscheinlich soziale Medien, um mit Ihren Fans und potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und mehr über sie zu erfahren.

Wettbewerbe und Werbeaktionen bleiben eine unterhaltsame Möglichkeit für Menschen, mit ihren Lieblingsunternehmen zu interagieren. Wer gewinnt schließlich nicht gerne einen Preis? Ja, ich könnte mir ein neues T-Shirt kaufen, aber wenn ich eines gewinne (selbst wenn es ein Markenlogo darauf hat), ist es viel cooler!

Wettbewerbe und Werbeaktionen sind jedoch am stärksten, wenn Sie tatsächlich etwas mit den von Ihnen gesammelten Daten tun.

Wir verstehen: Manchmal kann es schwierig sein, das Gesamtbild zu sehen und genau zu wissen, was Ihr nächster Schritt sein wird – besonders wenn Sie ein kleines Marketing-Team haben (wie vielleicht nur Sie?!).

Deshalb stellen wir dir heute 9 Möglichkeiten vor, wie du die Daten, die du von deinen Fans sammelst, nutzen kannst.

Bereit?

#1. Führen Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne durch

Dies ist bei weitem die häufigste und erfolgreichste Strategie, die wir sehen. Zunächst einmal hat unsere Forschung gezeigt, dass 94,7 % der Marken ihre Werbeformulare verwenden, um eine E-Mail-Adresse zu sammeln.

E-Mail ist bei der Kundengewinnung fast 40-mal besser als Facebook und Twitter.

Die Leute sind in den sozialen Medien, um sozial zu sein (duh!), und die meisten Leute wollen nicht offen vermarktet werden. Die meisten Leute sind jedoch auch mehr als bereit, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um etwas zu gewinnen.

Der Beweis liegt im Pudding – laut einer Studie aus dem Jahr 2019 kann für jeden Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, im Durchschnitt ein ROI von 42 $ erwartet werden.

Der Imbiss – hören Sie auf, alle Ihre Eier in den Social-Media-Korb zu legen. Nutzen Sie Ihre Werbeaktion oder Ihren Wettbewerb, um eine E-Mail-Adresse und vielleicht sogar einige zusätzliche Informationen wie einen Geburtstag oder eine Postleitzahl zu sammeln – was auch immer für Sie am wertvollsten ist. Erstellen Sie von dort aus eine strategische E-Mail-Marketingkampagne, mit der Sie mit Ihren Fans in Kontakt bleiben, auch wenn Sie nicht in den sozialen Medien sind.

#2: Halten Sie das Gespräch am Laufen

Eines der besten Beispiele, die wir für ein Unternehmen gesehen haben, das die Konversation durch die gesammelten Daten am Laufen gehalten hat, ist Timbuktu Labs, Inc , ein unabhängiger Verlag für Bücher und digitale Medien mit der Mission, junge Mädchen zu stärken. Timbuktu Labs nutzte ein Persönlichkeitsquiz , um für ihr neues digitales Magazin Rebel Girls Boundless zu werben. Das Quiz umfasste fünf Fragen, und das Ergebnis half den Quizteilnehmern, „herauszufinden, was für ein rebellisches Mädchen du bist“.

Timbuktu Labs war der Meinung, dass ein Persönlichkeitsquiz der perfekte Weg wäre, um das Engagement für ihre neue Publikation zu steigern. Laut seinem Schöpfer „ wollten wir unseren Kunden und zukünftigen Kunden das Gefühl geben, dass sie sich an einer lustigen Aktivität statt an einem Werbeschub beteiligen.“

Obwohl die Aktion keinen Preis bot, war Timbuktu Labs zuversichtlich, dass diese Aktion ein Erfolg werden würde, denn, naja… jeder liebt ein Quiz ! Und sie hatten Recht – jeden Tag wurden rund 100 Leads gesammelt, also insgesamt 3.047 Leads. Diese Leads wurden verwendet, um die Abonnentenliste des Unternehmens aufzubauen. Diese Liste erhält Updates zu neuen Artikeln, Rebel Girls Boundless-Ankündigungen und erhält gelegentlich zusätzliche Rebel Girls-Inhalte, einschließlich Werbeaktionen, Wettbewerbe, Produktveröffentlichungen und andere Rebel Girls-Ankündigungen.

Wenn Sie bei Ihren Werbeaktionen und Wettbewerben kreativ werden, kann dies zu unschätzbaren Gesprächen mit Ihrem Publikum führen.

Das Persönlichkeitsquiz von ShortStack ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten

#3: Fragen Sie nach Bewertungen/Feedback

Bewertungen und Feedback können dazu beitragen, mehr Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen, mehr Aufmerksamkeit auf Ihre Website zu lenken und mehr Geld in Ihre Tasche zu stecken. Angesichts der Anzahl von Bewertungsseiten da draußen verstehen die meisten Menschen die Bedeutung einer Bewertung und sind mehr als bereit, ihre Meinung zu teilen.

Wenn Sie zu den 94,7 % der Personen gehören, die eine E-Mail-Adresse von Ihren Followern sammeln, verwenden Sie eine Ihrer E-Mails, um Ihre Kunden um Feedback zu bitten oder Ihre Marke/Ihr Produkt zu bewerten. Wenn Sie wissen, dass Sie irgendwann nach Bewertungen/Feedback fragen möchten, wie es dieses Softwareunternehmen kürzlich getan hat, kann es sich lohnen, einige zusätzliche Formularfelder hinzuzufügen, z Kunden usw. Dies hilft Ihnen, das Feedback, das Sie erhalten, besser zu analysieren.

Wenn Sie nach Testimonials fragen, stellen Sie sicher, dass Sie um Erlaubnis bitten, das Testimonial auf Ihrer Website/Ihrem Blog/Ihren sozialen Netzwerken zu veröffentlichen.

Testimonials-Vorlage von ShortStack

Nr. 4: Bieten Sie etwas Exklusives an

Auch wenn E-Mail-Marketing immer noch eine erfolgreiche Kommunikationstaktik ist, bekommt so ziemlich jeder jeden Tag mehr E-Mails, als er beantworten kann. Vermarkter müssen einen Weg finden, sich von der Masse abzuheben.

Exklusivität ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu anzuregen, Informationen mit Ihnen zu teilen und etwas mehr aus Ihren Fans herauszuholen, als Sie es zuvor getan hätten.

Angenommen, Sie sind ein Schönheitssalon und führen eine Werbeaktion durch, bei der Sie Fans bitten, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um die Chance zu haben, ein Schönheitspaket zu gewinnen. Aber dann fügst du einen Link hinzu, der vorschlägt, dass sie deine E-Mail-Liste abonnieren, was klingt besser?

• Abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste!
• Abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste und erhalten Sie ein kostenloses Geschenk!

Offensichtlich ist ein kostenloses Geschenk viel verlockender als ein einfaches Abonnement. Exklusivität weckt Begeisterung für Ihr Produkt, und Begeisterung für Ihr Produkt baut Markentreue auf.

Treue Fans bedeuten treue Kunden!

#5: Bieten Sie einen Rabatt an

Etwa 92 % der Käufer verwenden Coupons. Dies bedeutet, dass diese preisbewussten Käufer eher Ihr Geschäft besuchen, wenn ihnen ein kleiner Rabatt angeboten wird.

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92 % der Käufer verwenden Coupons

Das Anbieten eines Gutscheins ist ziemlich einfach. Es kann als Kampagne oder als eine andere E-Mail-Marketing-Strategie durchgeführt werden (sehen Sie hier einen Trend?!)

Wenn Sie sich fragen, welche Arten von Coupons Online-Käufer in Ohnmacht fallen lassen, haben Untersuchungen gezeigt, wie Angebote, die einen bestimmten Dollarbetrag von einem Kauf anbieten, am günstigsten sind. Andererseits ist kostenloser Versand nicht für alle Verbraucher attraktiv, also versuchen Sie, sich etwas Wertvolleres einfallen zu lassen, wenn Sie das Gefühl haben, dass sich Ihre Kunden nicht so sehr um die Versandkosten kümmern.

#6: Bilden

Als Vermarkter ist es schwer, nicht an den Verkauf zu denken. Letztendlich ist es das Ziel jedes Unternehmens, einen Verkauf zu erzielen! Der Weg zum Verkauf hat sich jedoch stark verändert.

Wie ich bereits erwähnt habe, wollen die Leute in den sozialen Netzwerken nicht an etwas verkauft werden, und Vermarkter kämpfen darum, sich von der Masse der sozialen Netzwerke, E-Mails und Online abzuheben.

Manchmal ist der erfolgreichste Weg zum Verkauf ein lehrreicher. Bieten Sie beispielsweise Leitfäden mit „How to“-Tipps oder ähnlichen Informationen an, die den Menschen helfen, Ihr Produkt besser zu nutzen. Sie können auch Infografiken oder sogar Blog-Posts verwenden, die Sie regelmäßig per E-Mail versenden.

Abhängig von Ihrem Unternehmen besteht die Möglichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Produkt nicht täglich benötigen. Das bedeutet, dass Sie im Vordergrund stehen möchten, wenn es an der Zeit ist, dass sie Sie brauchen. Hier kommt Bildungsmarketing wirklich ins Spiel. Wenn Sie sich als Experte auf Ihrem Gebiet positionieren und Ihre Fans und Follower weiterbilden, ohne an sie zu verkaufen, bedeutet dies, dass sie zuerst an Sie denken werden, sobald es an der Zeit ist, dass sie Ihr Produkt brauchen.

Sie können alle zusätzlichen Daten, die Sie von Ihren Fans sammeln, verwenden, um Ihre Schulungsmaterialien zu optimieren.

#7: Starten Sie ein neues Projekt

Crowdsourcing ist ein weiterer wichtiger Weg, wie wir Unternehmen sehen, die ShortStack.com nutzen. Das liegt daran, dass Sie über soziale Medien Zugang zu einem breiten Publikum erhalten. Warum also nicht davon profitieren?

Wenn Sie Ihrem Sortiment einige neue Produkte hinzufügen möchten, kann eine Social-Marketing-Kampagne der perfekte Ausgangspunkt sein. Frage deine Fans, was sie gerne als nächstes von dir sehen würden. Wenn Sie bereits eingegrenzt haben, was Sie zu Ihrer Aufstellung hinzufügen möchten, bitten Sie sie, über ihre(n) Favoriten abzustimmen.

Haben Sie keine Pläne oder Hoffnungen, ein neues Projekt hinzuzufügen? Das ist okay, du solltest deinen Fans trotzdem genau zuhören, wenn du Werbeaktionen durchführst. Ihre Antworten könnten sogar zu einer Idee für ein neues Produkt führen.

Hier sind einige Vorlagen, die Ihnen dabei helfen, wertvolle Informationen von Ihren Kunden zu sammeln

#8: Schalten Sie Werbung

Datengetriebene Werbung ist vielleicht die persönlichste und erfolgreichste Form der Werbung, die Vermarktern zur Verfügung steht. Ihre Kunden erwarten eine maßgeschneiderte Nachricht, die ihr Interesse weckt und keine Zeit verschwendet.

Tatsächlich stehen Marketer unter großem Druck, ihren Kunden ein nahtloses und relevantes Erlebnis zu bieten.

Glücklicherweise haben soziale Netzwerke und Online-Werbekanäle es bequem gemacht, gezielt Werbung zu schalten, solange Unternehmen die richtigen Daten sammeln.

Unsere bevorzugte Art, Menschen anzusprechen, ist die Verwendung von Facebook-Anzeigen. Facebook-Anzeigen sind kostengünstig und wir glauben, dass die Ausrichtungsoptionen die genauesten aller Werbeoptionen sind. Mit einer Marketingkampagne und Facebook-Anzeigen können Sie über E-Mail-Adresse, Interessen, Hobbys, Jobfunktion, ergriffene Maßnahmen, Website-Retargeting und so ziemlich alles andere, was Ihnen einfällt, ansprechen. Wenn Sie also das nächste Mal Ihre Marketingkampagne erstellen, überlegen Sie, welche Daten Sie sammeln können, um wertvolle Anzeigen zu schalten.

#9: Analysieren und lernen

Vielleicht ist eine der wertvollsten Möglichkeiten, Ihre Daten zu verwenden, die Analyse und zu Lernzwecken. Betrachten Sie Ihre Lead-Daten durch eine analytische Linse. Dies sind die direkten Ergebnisse Ihrer Kampagne. Die Anzahl und Qualität der Antworten ist ein guter Indikator für den Erfolg. Diese Informationen können auch dazu beitragen, die Entscheidungen und Ziele für Ihre nächste Kampagne voranzutreiben. Haben Sie nicht die gewünschten Antworten erhalten? Versuchen Sie, die Sprache in Ihrem Formular zu ändern oder Fragen auf andere Weise zu stellen (z. B. indem Sie Kontrollkästchen anstelle eines Dropdown-Menüs verwenden).

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