3 Schritte, die Ihnen helfen, die beste Zeit zum Senden von E-Mail-Nachrichten zu finden

Wenn es um E-Mail-Marketing geht, ist Timing wirklich alles. Möglicherweise haben Sie eine überzeugende Botschaft, die vollständig personalisiert und zielgerichtet ist. Aber wenn Sie es zur falschen Zeit senden, wird es nicht geöffnet – geschweige denn gelesen oder angeklickt.

  Es ist entscheidend , die richtigen Tage und Stunden für den Versand zu finden . ebenso wie das Herausfinden der richtigen Kadenz und Frequenz. Wenn Sie zu oft zu viele E-Mails oder zu wenige E-Mails zu weit voneinander entfernt versenden, können Sie schnell Leute verlieren. Die erste Taktik könnte dazu führen, dass Ihre wohlmeinenden Nachrichten als Spam gekennzeichnet werden. Die zweite könnte dazu führen, dass sich Ihr Publikum fragt, wer Sie sind, da es sich möglicherweise nicht daran erinnert, sich für E-Mails von Ihnen angemeldet zu haben. Und das bedeutet, dass sie Ihre Kampagnen abbestellen, löschen oder einfach ignorieren.

Das Timing ist auch wichtig, wenn es darum geht, wie schnell eine Nachricht nach einer bestimmten Aktion eines Kunden oder Interessenten eintrifft. Wenn sich jemand für Ihren Newsletter anmeldet, sollte sofort eine Bestätigungsnachricht eintreffen – nicht erst in einem Monat. Wenn sie etwas auf Ihrer Website kaufen, sollten sie sofort (oder sehr schnell) eine Quittung erhalten. Werfen wir also einen Blick auf die besten Möglichkeiten, um den Summer im E-Mail-Marketing zu schlagen, indem Sie die richtige Nachricht an die richtige Person zur richtigen Zeit senden.

Wie finden Sie die beste Zeit zum Versenden von E-Mails?

Beginnen wir mit der uralten Frage, die E-Mail-Vermarkter seit jeher beschäftigt (Sie wissen schon, als die Leute noch jedes Mal aufgeregt waren, wenn sie eine Nachricht erhielten). Und diese Frage lautet:

Wann ist die beste Zeit, um eine E-Mail zu senden?

Die allgemeine Weisheit besagt, dass Sie niemals am Montag senden sollten, da dann alle überlastet und zu beschäftigt sind, um auf jede E-Mail zu klicken, die ungelesen in ihrem Posteingang liegt. Dienstage sind großartig, weil die Leute Feuer gelöscht, ihre Arbeitslast aufgeholt haben und sich bereit fühlen, den Berg ungelesener Nachrichten anzugehen. Mittwochs sind auch gut, weil sie wie Dienstag sind, nur einen Tag später. Doch spätestens am Donnerstag geht es wieder hektisch zu. Freitag? Vergiss es. Die Leute sind ausgebrannt und löschen alles, was nicht geschäftskritisch ist. Samstage und Sonntage sind tote Zonen für die meisten Marketingbotschaften.

Tatsächlich ist das ziemlich genau das, was MarketingSherpa in seiner Marktforschung zu diesem Thema herausgefunden hat. Sie fragten E-Mail-Vermarkter: „Wie effektiv werden E-Mails jeden Tag der Woche versendet?“ im E-Mail-Marketing-Benchmark-Bericht 2013 von MarketingSherpa. Die Ergebnisse? Die Befragten sagten, dass der Sonntag am wenigsten effektiv war, mit dem Samstag knapp an zweiter Stelle. Dienstag war laut E-Mail-Vermarktern der effektivste Tag für das Versenden von E-Mails. Aber haben sie Recht? Oder sagen die Daten eine andere Geschichte?

Die Antwort ist, dass es von der Zielgruppe, der Art der Nachricht, die Sie senden, und vielen anderen Dingen abhängt. Wenn Sie also wirklich das richtige „Wann“ wissen wollen, sollten Sie zunächst einige andere Fragen stellen, bevor Sie eintauchen.

1. Verstehen Sie zuerst das „Wer“

Forschung ist wertvoll, Expertenmeinungen auch. Aber nichts ist so wichtig wie das, was für Ihr Publikum funktioniert – oder für bestimmte Segmente Ihres Publikums. Denn natürlich passt eine Größe nicht allen. Die Art und Weise, wie E-Mails geöffnet und gelesen werden, wird immer flüssiger. Wem schreibst du eine E-Mail? Sind sie heiße Interessenten, inaktive Leads oder langjährige Kunden? Ist es eine B2B-Nachricht oder erreichen Sie Verbraucher? In welcher Zeitzone befinden sie sich? Das „Wer“ hilft dabei, das „Wann“ sowie das „Wie oft“ zu informieren.

2. Bestimmen Sie dann das „Was“

Das „Was“ ist in vielen Fällen genauso wichtig wie das „Wer“. Welche Art von Inhalt bewerben Sie in Ihrer E-Mail? Ist es eine Werbung für ein Webinar? Denn wenn das der Fall ist, sind Wochenenden laut Benchmark-Datenanalyse von ON24 nicht die beste Zeit zum Versenden. Sie fanden heraus, dass die Mitte der Woche am besten für Webinar-Werbe-E-Mails geeignet ist, wobei Dienstag, Mittwoch und Donnerstag den Rest der Woche deutlich übertreffen.

Hier bei Act-On haben wir Tests durchgeführt, um festzustellen, dass E-Mails mit einer Zusammenfassung von Marketing Action-Blogposts am Samstag besser abschnitten als am Freitag. Es macht einfach Sinn. Vielbeschäftigte Menschen haben nicht immer Zeit, unter der Woche längere Blogbeiträge zu lesen, und viele von uns beschäftigen sich mit ihren überplanten Tagen, wenn sie am Wochenende aufgeholt werden. (Sie können sich übrigens in diesem Feld oben rechts auf der Seite anmelden, um es zu erhalten.)

3. Abschließend zur Abstimmung stellen

Das führt uns zum Testen – der ideale Weg, um festzustellen, welcher Wochentag und welche Tageszeit für Ihre E-Mail richtig sind. Wenn Ihre Liste groß genug ist, können Sie einen Split-Test verwenden, um festzustellen, welcher Tag am besten funktioniert. Teilen Sie Ihre Liste in sieben homogene Gruppen. Senden Sie genau dieselbe E-Mail an jede Gruppe zur gleichen Zeit – variieren Sie nur den Tag des Versands für jede Gruppe. Ihr Ziel ist es, die Tage gegeneinander zu testen, wobei alle anderen Faktoren – Größe und Art der Gruppe, Nachricht, Tageszeiten usw. – gleich sind. Natürlich sollten Sie diesen Vorgang einige Male wiederholen, um sicherzustellen, dass Sie über genügend Daten verfügen, um einen klaren Trend zu erkennen, und Sie möchten ihn möglicherweise zu einer anderen Zeit wiederholen (z. B. morgens oder nachmittags).

Sie können auch Ihre Liste analysieren und nach Trends suchen, wie Personen in der Vergangenheit auf Ihre Nachrichten reagiert haben. Wenn Sie ein großes Segment finden, das sonntags immer nach Mittag zu antworten scheint, versuchen Sie, Ihre Sendezeit an sein Verhalten anzupassen. Sie können auch Online-Trends notieren und sehen, ob das Versenden von E-Mails, wenn die Leute auf Ihrer Website oder Ihrer Facebook-Seite am aktivsten sind, die Ergebnisse beeinflusst.

Gleiches gilt für die Tageszeit. Wieder einmal legt die allgemeine Weisheit nahe, dass das Versenden einer E-Mail um 14:00 Uhr eine bessere Idee ist als das Versenden um 2:00 Uhr. Aber wer ist Ihre Zielgruppe? Sind sie Teenager? Vampire? Arbeiten sie in der Nachtschicht? Auch hier gilt es, die Gewohnheiten und Verhaltensweisen Ihrer Listensegmente zu verstehen. Mit dem kometenhaften Aufstieg der mobilen Nutzung checken viele von uns ihre E-Mails überall, zu jeder Zeit, Tag und Nacht. Das Testen der Sendezeiten ist die einzige Möglichkeit, um sicher zu sein, wie Ihre Liste reagiert.

Denken Sie daran, dass sich die Vorlieben Ihres Publikums wahrscheinlich im Laufe der Zeit ändern werden. Das Versenden einer E-Mail am Samstagmittag könnte dieses Jahr die beste Option sein, aber nächstes Jahr könnte es anders sein. Testen Sie kontinuierlich das Timing Ihrer Nachrichten und verfolgen Sie die offenen Trends. So senden Sie Ihre Nachrichten immer zur besten Zeit.

Fangen Sie gerade erst mit E-Mail-Marketing an?

Steigen Sie mit diesem kostenlosen Toolkit ein: