出站和入站營銷相互補充的 5 種方式

你是哪種營銷人員？ 這聽起來像是一個有趣的測驗的開始，但它表明了營銷人員的一種看法，即可能已經走到了盡頭。

如果您現在像許多營銷人員一樣，您會用“入站”或“出站”作為答案來回答這個問題。 而且，很可能你們中更多的人會說“入站”而不是“出站”。 雖然這兩種類型的營銷已經存在了很長時間，但入站營銷才是最近最流行的。

隨著入站營銷聲名鵲起，專業人士之間出現了奇怪的分歧。 我們中的許多人已經分成了兩個陣營，或者至少我們認為我們已經分成了兩個陣營。

在我們開始消除這種二分法之前，讓我們先定義一下這些陣營。 到底什麼是入站營銷和出站營銷？

Act-On 將入站營銷定義為“旨在吸引客戶和潛在客戶注意力的活動，目的是讓他們有理由來找你。” 我們的首席營銷官 Kevin Bobowski 最近這樣描述：“營銷人員讓人們來找他們，而不是營銷人員出去吸引潛在客戶的注意力。”

那麼出境呢？ 它有一些不那麼熱情和模糊的工作定義。 “中斷營銷”就是其中之一。 但基本上，營銷人員/公司/銷售人員發起的任何策略都被視為對外營銷。

以下是兩種方法最常用的一些策略，以及它們的使用頻率。 數據來自我們的入站營銷效果報告。

那裡沒有太多重疊，對嗎？ 但是，您是否只想使用這些策略列表中的一個來執行您的營銷計劃，而不得不排除另一個？ 可能不會——而且您不是唯一進行該評估的人。 最後，84% 的營銷人員表示他們需要兩種類型的營銷。

當我們看得更深一點時，兩種營銷方式的融合就會變得更加清晰。 無論營銷人員是否認為自己傾向於入站或出站，他們都傾向於使用這兩種做法的策略——很多。

當然，這都不是壞事。 將這兩種方法結合起來既好又聰明。 這就是為什麼我們認為平衡營銷是最明智的選擇。 您可以使用這兩套營銷策略，並協同使用它們。 這裡有五種方法可以做到這一點：

1. 入站營銷吸引； 出站關閉

當然，這是流程的簡化，但這是我們經常看到的一種模式。 原因如下：

入站首先有利於吸引合適的觀眾。 他們通過您的內容、社交媒體和搜索（這些都是入站策略）找到您。 隨著您與每個受眾成員的關係的增長——通過定期接觸您的內容——他們在銷售週期中不斷發展。 隨著他們在銷售週期中取得進展，外呼策略開始變得必要。

例如，假設您寫了一篇博文（入站）並因此從中獲得了一些 SEO 流量（再次入站）。 您在博客文章的結尾處呼籲採取行動，潛在客戶可以在此處下載門控白皮書。 獲得他們的電子郵件地址後，您就可以開始向他們發送電子郵件（出站）。 即使他們不下載白皮書，您也可以通過重新定位（再次出站）向他們做廣告。

當您在他們與您的銷售系統互動時獲得越來越多的關於他們的信息，最終他們中的許多人將有資格成為熱情的潛在客戶。 所以銷售人員打電話給他們（再次出站）。 一旦人與人之間的互動開始建立，結束的可能性就會越來越大。

即使在銷售週期的這一部分——當他們與您的銷售代表交談時——您仍在使用入站和出站策略。 您仍在向他們發送電子郵件，並且仍在向他們展示重定向廣告（均出站）。 希望他們仍在消費您的內容（入站），並且他們仍在通過社交媒體享用較短的內容。

因此，雖然說“出站關閉”有點籠統，但入站往往在銷售週期開始時發揮主要作用。 然後，隨著出站策略成為收盤時的主要策略，它稍微走出了聚光燈。

這是藍山國際酒店管理學院數字經理 James Flannagan 的真實示例。

“現在我們可以通過對外營銷來接觸我們的新學生和潛在學生，而不是僅僅依靠入站廣告。 我們已經使用 Facebook 和 Google 來產生更多的潛在客戶，但現在，一旦潛在的學生填寫了來自該入境活動的表格，我們就可以將他們放入一個自動化程序中，引導他們完成招聘流程。”

社交媒體是 Blue Mountains 銷售渠道的第一步，也是入站步驟。 但是，當潛在客戶點擊他們 Facebook 頁面上的“聯繫我們”按鈕時，呼出流程就開始了。

即使有人在訪問藍山 Facebook 頁面後沒有點擊，也可以通過 Facebook 廣告重新定位他們。 然後營銷自動化開始（一種出站策略），通過銷售週期培養未來的學生。 時機成熟時，他們會接到學校某個人的電話（又是外撥策略）。

2.入站營銷的目標是讓你出站

正如您在下面的幻燈片中看到的（來自 Act-On 視頻入站和出站：雙重動力營銷），在每個著陸頁上添加號召性用語是明智的。 讓人們進入該著陸頁是入站的工作。 但是一旦他們在那裡，將鼠標懸停在您的內容上，工作就是獲得轉換。 您希望他們輸入他們的信息，並在您的內容和銷售週期中邁出下一步。

下一步將是一封電子郵件。 這是一種出站策略。

因此，除非您進行內容營銷是為了提高品牌知名度（而且大多數營銷人員這樣做是為了產生潛在客戶或銷售），否則您使用的是入站營銷，這樣您就可以轉身執行一些出站策略。

3.出站和入站可以交叉推廣

每當銷售人員（或您公司的任何人）向潛在客戶推薦您公司的某些內容時，這就是對外營銷促進入站營銷。

Act-On 的交互式在線評估中的這個問題，入站與出站評估：你的努力有多平衡？，很好地說明了這一點。

4.廣告可以支持入站和出站

您為宣傳您的內容所做的任何廣告也是入站和出站營銷的結合。

您可能已經知道，內容營銷需要推廣才能發揮作用。 一般來說，我們的內容營銷人員可以更好地推廣我們的內容（包括我在內）。

推廣內容的方法之一當然是做廣告。 所以你的出站策略被用來支持入站策略。 我們走來走去。

5. 入站和出站產生的潛在客戶數量幾乎完全相同。

根據Inbound Marketing Effectiveness Report ，同樣數量的營銷人員表示，Outbound 最適合產生潛在客戶，而 Inbound 是最好的。 13% 的受訪者表示，他們在潛在客戶方面的表現是平等的。

這特別有趣，因為入站通常被認為在銷售週期的前端更強大。 這就是潛在客戶生成的起點。 但如果出站產生的線索與入站一樣多，也許我們也應該質疑這個假設。 該圖表表明，即使在買家旅程的開始階段，出站也是必要的。

結論

平衡總是一件好事。 使用平衡的營銷策略方法（包括入站和出站營銷策略）比僅使用一種方法可以讓您做更多的事情。

此外，今天的營銷已經足夠具有挑戰性了。 （就像你沒有註意到一樣。）為什麼你會故意避開一大堆好的策略？ 我會接受所有我能得到的幫助。

你怎麼認為？

您如何看待這種入站與出站討論？ 出境游老掉牙又貴？ 入站時間是否太難追踪？ 隨便稱重。 我們想知道您的想法。