會話中有什麼？ Google Analytics 和 HubSpot 的區別
已發表: 2022-11-082020 年營銷人員的武器庫從未如此豐富。 財富令人尷尬，當我們試圖確定哪些工具最適合我們的營銷堆棧以及哪些工具為我們提供了我們需要的洞察力時，我們被寵壞了。
當我們談論趨勢分析或對您的營銷活動或網站性能進行任何形式的監控時，我們談論的是分析。 有許多分析包可供您使用，但您很可能熟悉 Google Analytics。 此外，分析工具內置於許多營銷技術平台中。 Six & Flow 是 Diamond HubSpot 的合作夥伴，因此，我們經常被問到為什麼來自 Google Analytics 和 HubSpot 的 Analytics 軟件包的數據不匹配。
“我們做錯了嗎？”
答案總是“不”。 現在，我們不想在本文中過於技術化，但在回复您的利益相關者之前，您可能應該做一個快速測試，以確保兩個跟踪代碼都正確放置。
感覺檢查您的安裝
下面的快速指南將向您展示代碼中放置每個代碼的最佳位置。
- 對於Google Analytics ：最佳做法是將其放在 </head> 標記的關閉之前，最好是在任何其他 JS 腳本之前。
- 對於HubSpot ： HubSpot 狀態的最佳實踐應該放在關閉 </body> 標記之前。 但是，不要將 HubSpot 標籤放在 GTM 容器中。
- 如果您使用Google Tag Manager (GTM)安裝 Google Analytics：最佳做法是在 GTM 容器中設置 Analytics 跟踪代碼，Google Tag Manager 更高級一點，您需要放置 <script> 部分跟踪代碼進入 <head> 標記，同樣可以直接在結束 </head> 標記之前，並且 <noscript> 應該放在 <body> 中，最好是在 <body> 標記打開之後 - - 這可以確保您的營銷和跟踪像素盡快觸發，防止數據丟失（稍後會詳細介紹）。
在確保您的代碼在您的網站代碼中的正確位置之後，您還應該注意您網站的頁面速度。 這不應該是常見的情況，但由於標籤的位置，Google Analytics（如果放置時沒有 GTM）將始終在 HubSpot 標記之前加載，因此如果發生頁面查看並且用戶在網站完成加載之前離開，這裡的流量可能存在差異。
我仍然看到報告差異
一旦您執行了健康檢查並確保一切正常，並且您仍然擔心 Google Analytics 和 HubSpot Analytics 之間的數據差異，我們就可以開始診斷原因。 數據之間的差異通常分為兩類，名義流量差異和標記流量差異。
對於前者，重要的是要通過說明這兩個分析平台在數據方面記錄絕對奇偶性幾乎是不可能的來支持本文。 我們將在下一節深入探討技術“為什麼”，但您的目標應該是報告之間的差異約為 10%，如果您在任何給定的報告樣本上處於此邊界內，則您的跟踪處於健康狀態.
Google Analytics 和 HubSpot Analytics 之間的數據差異
如果您仍然擔心數據差異，我們需要了解每個 Analytics 平台的工作原理。 當錯誤地認為兩個平台中命名的指標定義相同時，平台用戶之間就會產生混淆。
讓我們以度量“會話”為例，這在 HubSpot 和 Google Analytics 中都作為一個非常重要的統計數據來監控；
Google Analytics：當訪問者在給定的時間範圍內（默認為 30 分鐘）從引薦來源到達您的網站時，將會話視為發生。 此會話中的用戶可以是唯一的或重複訪問者。 他們可以在同一會話中在您的網站上執行任意數量的操作，例如頁面瀏覽、下載指南或獲取報價。 這將始終保持相同的會話，直到他們通過不同的來源到達該站點。
HubSpot：將會話視為用戶在您的站點上執行的一系列操作。 這些活動包括頁面瀏覽、CTA 點擊、事件等，會話將在 30 分鐘後過期。 當訪問者在之前 30 分鐘不活動或通過新會話活動（例如不同的活動來源）返回您的網站時，將發生新會話。
隨著會話的定義不受影響，每個工具跟踪會話源的方式也存在其他差異。 HubSpot 根據用戶來自的推薦域（google.com、facebook.com、linkedin.com 等）分析和計數會話，而 Google Analytics 測量來自推薦源/媒體（google/organic、google/ppc、facebook/paid）的會話-social) - 因此，這最終意味著您有時會在某個工具中將訪問您的網站計為一個會話，但在另一個工具中計為多個會話，反之亦然。
餅乾怪獸
平台之間存在更細微的差異，在執行流量比較時會導致輕微的異常，但這應該在預期的 10% 差異範圍內。 “為什麼分析工具不匹配”的問題變得越來越普遍的原因部分是由於引入了數據保護和 cookie 橫幅披露政策。 這影響了工具跟踪匿名用戶的能力。
您需要確保您的 Google Analytics 安裝在 HubSpot 門戶的“集成”選項卡中（如果您通過 HubSpot 託管您的網站），以便在您要求用戶選擇使用 cookie 時加載腳本您的網站，否則如果用戶拒絕 cookie，Google Analytics 將不會記錄此會話。
結束時
如果您仍然擔心平台之間的數據差異，為什麼不聯繫我們，讓我們通過更詳細地研究問題來幫助您。 不要忘記繼續關注這個迷你係列的下一篇文章，了解如何最好地利用分析堆棧中的這兩種工具。
