会话中有什么？ Google Analytics 和 HubSpot 的区别
已发表: 2022-11-082020 年营销人员的武器库从未如此丰富。 财富令人尴尬，当我们试图确定哪些工具最适合我们的营销堆栈以及哪些工具为我们提供了我们需要的洞察力时，我们被宠坏了。
当我们谈论趋势分析或对您的营销活动或网站性能进行任何形式的监控时，我们谈论的是分析。 有许多分析包可供您使用，但您很可能熟悉 Google Analytics。 此外，分析工具内置于许多营销技术平台中。 Six & Flow 是 Diamond HubSpot 的合作伙伴，因此，我们经常被问到为什么来自 Google Analytics 和 HubSpot 的 Analytics 软件包的数据不匹配。
“我们做错了吗？”
答案总是“不”。 现在，我们不想在本文中过于技术化，但在回复您的利益相关者之前，您可能应该做一个快速测试，以确保两个跟踪代码都正确放置。
感觉检查您的安装
下面的快速指南将向您展示代码中放置每个代码的最佳位置。
- 对于Google Analytics ：最佳做法是将其放在 </head> 标记的关闭之前，最好是在任何其他 JS 脚本之前。
- 对于HubSpot ： HubSpot 状态的最佳实践应该放在关闭 </body> 标记之前。 但是，不要将 HubSpot 标签放在 GTM 容器中。
- 如果您使用Google Tag Manager (GTM)安装 Google Analytics：最佳做法是在 GTM 容器中设置 Analytics 跟踪代码，Google Tag Manager 更高级一点，您需要放置 <script> 部分跟踪代码进入 <head> 标记，同样可以直接在结束 </head> 标记之前，并且 <noscript> 应该放在 <body> 中，最好是在 <body> 标记打开之后 - - 这可以确保您的营销和跟踪像素尽快触发，防止数据丢失（稍后会详细介绍）。
在确保您的代码在您的网站代码中的正确位置之后，您还应该注意您网站的页面速度。 这不应该是常见的情况，但由于标签的位置，Google Analytics（如果放置时没有 GTM）将始终在 HubSpot 标记之前加载，因此如果发生页面查看并且用户在网站完成加载之前离开，这里的流量可能存在差异。
我仍然看到报告差异
一旦您执行了健康检查并确保一切正常，并且您仍然担心 Google Analytics 和 HubSpot Analytics 之间的数据差异，我们就可以开始诊断原因。 数据之间的差异通常分为两类，名义流量差异和标记流量差异。
对于前者，重要的是要通过说明这两个分析平台在数据方面记录绝对奇偶性几乎是不可能的来支持本文。 我们将在下一节深入探讨技术“为什么”，但您的目标应该是报告之间的差异约为 10%，如果您在任何给定的报告样本上处于此边界内，则您的跟踪处于健康状态.
Google Analytics 和 HubSpot Analytics 之间的数据差异
如果您仍然担心数据差异，我们需要了解每个 Analytics 平台的工作原理。 当错误地认为两个平台中命名的指标定义相同时，平台用户之间就会产生混淆。
让我们以度量“会话”为例，这在 HubSpot 和 Google Analytics 中都作为一个非常重要的统计数据来监控；
Google Analytics：当访问者在给定的时间范围内（默认为 30 分钟）从引荐来源到达您的网站时，将会话视为发生。 此会话中的用户可以是唯一的或重复访问者。 他们可以在同一会话中在您的网站上执行任意数量的操作，例如页面浏览、下载指南或获取报价。 这将始终保持相同的会话，直到他们通过不同的来源到达该站点。
HubSpot：将会话视为用户在您的站点上执行的一系列操作。 这些活动包括页面浏览、CTA 点击、事件等，会话将在 30 分钟后过期。 当访问者在之前 30 分钟不活动或通过新会话活动（例如不同的活动来源）返回您的网站时，将发生新会话。
随着会话的定义不受影响，每个工具跟踪会话源的方式也存在其他差异。 HubSpot 根据用户来自的推荐域（google.com、facebook.com、linkedin.com 等）分析和计数会话，而 Google Analytics 测量来自推荐源/媒体（google/organic、google/ppc、facebook/paid）的会话-social) - 因此，这最终意味着您有时会在某个工具中将访问您的网站计为一个会话，但在另一个工具中计为多个会话，反之亦然。
饼干怪兽
平台之间存在更细微的差异，在执行流量比较时会导致轻微的异常，但这应该在预期的 10% 差异范围内。 “为什么分析工具不匹配”的问题变得越来越普遍的原因部分是由于引入了数据保护和 cookie 横幅披露政策。 这影响了工具跟踪匿名用户的能力。
您需要确保您的 Google Analytics 安装在 HubSpot 门户的“集成”选项卡中（如果您通过 HubSpot 托管您的网站），以便在您要求用户选择使用 cookie 时加载脚本您的网站，否则如果用户拒绝 cookie，Google Analytics 将不会记录此会话。
结束时
如果您仍然担心平台之间的数据差异，为什么不联系我们，让我们通过更详细地研究问题来帮助您。 不要忘记继续关注这个迷你系列的下一篇文章，了解如何最好地利用分析堆栈中的这两种工具。
