セッションの内容Google アナリティクスと HubSpot の違い
公開: 2022-11-082020 年のマーケターの武器はかつてないほど豊富です。 どのツールが私たちのマーケティング スタックに最も適しているか、どのツールが必要な洞察を提供してくれるかを判断しようとするとき、私たちは選択の余地がありません。
トレンド分析や、マーケティング活動や Web サイトのパフォーマンスに関するあらゆる形式の監視について話すときは、分析について話しています。 利用できる分析パッケージは多数ありますが、おそらく Google Analytics に慣れているでしょう。 さらに、分析ツールには、多くのマーケティング テクノロジー プラットフォームが組み込まれています。 Six & Flow は HubSpot のダイヤモンド パートナーであるため、Google アナリティクスのデータと HubSpot のアナリティクス パッケージのデータが一致しない理由をよく尋ねられます。
「私たちは何か間違ったことをしていますか？」
そして、答えは常に「いいえ」です。 この記事ではあまり技術的な話は避けたいと思いますが、利害関係者に返信する前に、簡単なテストを行って、両方の追跡コードが正しく配置されていることを確認してください。
インストールのセンスチェック
以下のクイック ガイドでは、各コードを配置するコード内の最適な位置を示します。
- Google アナリティクスの場合: ベスト プラクティスは、これを </head> タグの終了前、できれば他の JS スクリプトの前に配置することです。
- HubSpotの場合: HubSpot 状態のベスト プラクティスは、終了 </body> タグの前に配置する必要があります。 ただし、HubSpot タグを GTM コンテナー内に格納しないでください。
- Google タグ マネージャー (GTM)を使用して Google アナリティクスをインストールする場合: ここでのベスト プラクティスは、GTM コンテナーにアナリティクス トラッキング コードを設定することです。トラッキング コードを <head> タグに挿入します。これも終了 </head> タグの直前で可能です。<noscript> は <body> に配置する必要があります。できれば <body> タグの開始直後です。 - これにより、マーケティング ピクセルとトラッキング ピクセルができるだけ早く起動し、データの損失を防ぐことができます (これについては後ほど詳しく説明します)。
タグがサイトのコード内の正しい位置にあることを確認したら、サイトのページ速度にも注意する必要があります。 これはよくあることではありませんが、タグの配置により、Google アナリティクス (GTM なしで配置されている場合) は常に HubSpot タグの前に読み込まれるため、ページ ビューが発生し、サイトの読み込みが完了する前にユーザーが離れた場合、ここでトラフィックに格差が生じる可能性があります。
まだレポートの違いが見られます
ヘルスチェックを実行し、すべてが正常であることを確認したら、Google アナリティクスと HubSpot アナリティクスの間のデータの差異についてまだ懸念がある場合は、その理由の診断を開始できます。 通常、データ間の差異は、わずかなトラフィックの差異と顕著なトラフィックの差異の 2 つのカテゴリに分類されます。
前者については、2 つの分析プラットフォームでデータに関して絶対的な同等性を記録することはほとんど不可能であると述べて、この記事を裏付けることが重要です。 次のセクションで技術的な「理由」を掘り下げますが、レポート間の約 10% の差異を目指す必要があります。特定のレポート サンプルでこの境界内に収まる場合、追跡は健全な場所にあります。 .
Google アナリティクスと HubSpot アナリティクスのデータの違い
それでもデータの違いが気になる場合は、各 Analytics プラットフォームがどのように機能するかを理解する必要があります。 プラットフォーム ユーザー間の混乱は、両方のプラットフォームで名前が付けられたメトリックが同じように定義されていると誤って信じたときに発生します。
メトリクス「セッション」を例に取りましょう。これはどちらも、監視すべき非常に重要な統計として HubSpot と Google アナリティクスに表示されます。
Google アナリティクス:訪問者が特定の時間枠 (デフォルトでは 30 分) で参照ソースからサイトにアクセスしたときにセッションが発生したと見なします。 このセッション内のユーザーは、ユニークまたはリピーターの場合があります。 同じセッション内で、ページ ビュー、ガイドのダウンロード、見積もりの取得など、サイトで任意の数のアクションを実行できます。 これは、別のソースからサイトに到達するまで、常に同じセッションのままです。
HubSpot:サイトでユーザーが実行した一連のアクションとしてセッションを表示します。 これらのアクティビティには、ページ ビュー、CTA クリック、イベントなどが含まれ、セッションは 30 分後に期限切れになります。 新しいセッションは、訪問者が 30 分間非アクティブ状態でサイトに戻ったときに、または新しいセッション キャンペーン (たとえば、別のキャンペーン ソース) を介して発生します。
セッションの定義はさておき、各ツールがセッションのソースを追跡する方法には他にも違いがあります。 HubSpot は、ユーザーの参照ドメイン (google.com、facebook.com、linkedin.com など) に基づいてセッションを分析およびカウントしますが、Google アナリティクスは、参照ソース/メディア (google/organic、google/ppc、facebook/paid) からのセッションを測定します。 -social) - したがって、サイトへの訪問が 1 つのツールでは 1 つのセッションとしてカウントされ、別のツールでは複数のセッションとしてカウントされる場合や、その逆の場合があることを最終的に意味します。
クッキーモンスター
プラットフォーム間にはさらに細かい違いがあり、トラフィック比較を実行するとわずかな異常が発生しますが、これは予想される 10% の分散内に収まるはずです。 「なぜ分析ツールが一致しないのか」という疑問がより一般的になっている理由の 1 つは、データ保護と Cookie バナー開示ポリシーの導入によるものです。 これは、匿名ユーザーを追跡するツールの機能に影響を与えました。
HubSpot ポータルの [統合] タブに Google アナリティクスがインストールされていることを確認する必要があります (HubSpot 経由でサイトをホストしている場合)。そうしないと、ユーザーが Cookie を拒否した場合、Google アナリティクスはこのセッションを記録しません。
最後に
プラットフォーム間のデータの不一致についてまだ懸念がある場合は、私たちに連絡して、問題をもう少し詳しく見てみましょう. 分析スタックで両方のツールを最大限に活用する方法については、このミニ シリーズの次の記事をお見逃しなく。
