動態網站個性化：如何成功使用它

當前狀態：您知道您需要提高網站流量和轉化率。 儘管擁有良好的內容和良好的內容營銷策略，但您仍然不是您想去的地方。 而且您很確定是時候看看圍繞網站個性化大驚小怪的全部內容了。

這是真的。 如今，網站個性化風靡一時——而且有充分的理由。 沒有更好的方法可以在您的目標受眾群體面前獲得出色的內容、產品和服務推薦。

當然，有一點問題。 並非所有的個性化解決方案都是平等的。

有些比其他的更貴。

有些人比其他人更勞動密集。

有些比其他的更有效。

但是，如果沒有周到和徹底的網站個性化策略，即使是最實惠、最高效和最有效的網站個性化解決方案也無法充分發揮其潛力。

讓我們更深入地了解我們所說的“網站個性化”是什麼意思，您和您的營銷團隊如何成功實施和使用網站個性化，以及網站個性化的一些主要好處。

什麼是網站個性化？

網站個性化使用機器學習和人工智能來跟踪用戶行為數據並根據這些行為提供量身定制的體驗。 因此，您可以在網站訪問者瀏覽您的網站時更好地定位和吸引他們。 更好的是，當您查看您的關鍵績效指標（訪問的頁面、頁面和網站停留時間以及轉換）時，您可以圍繞有效的內容構建和更新您的內容策略 - 並改進無效的內容。

網站個性化背後的理念是，這對每個人來說都是雙贏的。 您的消費者不必在您的網站上搜索他們需要的信息。 您可以為您的網站訪問者提供更舒適和更有價值的體驗，同時還可以深入了解您的內容和內容策略的優勢和劣勢。

例如，假設您所在地區的保險公司銷售大量優質產品，涵蓋各種不同的保單類型（家庭、汽車、人壽等）。 您的客戶可以購買個人保單或捆綁他們的保險。 您的軟件注意到某些網站訪問者只對一種類型的報導感興趣，但還有另一部分用戶似乎正在查看和參與兩種或多種策略類型的內容。 一個好的網站個性化解決方案將開始向這個獨特的受眾群體提供與捆綁保險產品相關的報價和內容，因為他們顯然需要（或至少對多種保險產品感興趣）。

網站個性化可幫助您簡化整體營銷策略的吸引階段，收集有用的數據以進行進一步推廣，並在您與潛在客戶和客戶之間建立更牢固、更信任的關係。 更重要的是，它使您的銷售團隊能夠清晰地了解訪問者的偏好和興趣——使他們能夠與新的潛在客戶和現有客戶進行更明智和更有影響力的對話。

它縮短了銷售週期，提高了轉化率，並促成了更多更好的成交。

如何成功使用網站個性化

既然我們知道了網站個性化是什麼，讓我們來看看學習如何成功使用網站個性化所涉及的步驟。

1) 優化網站個性化解決方案的現有內容策略

由於網站個性化技術利用機器學習來完成其工作，因此它工作所需的繁重工作實際上發生在打開它之前。 在考慮潛在的解決方案和供應商之前，您應該牢牢掌握當前的內容策略。

這裡只是您應該問的幾個問題：

• 您上次執行內容審核是什麼時候？
• 您是否有任何現有的內容差距？
• 您的內容是最新的嗎？
• 在銷售週期的每個階段，您是否擁有適合您的目標角色的資產？
• 您是否擁有高級思想領導力內容和更多基於解決方案的內容的完美組合？
• 您是否在跟踪內容表現？ 如果是這樣，怎麼做？
• 您是否在強調富有成效的內容、更新滯後的內容以及淘汰不相關或過時的內容？

您需要問自己的另一個關鍵問題是您是否擁有合適的團隊來實現並超越您的目標。 偉大的內容營銷需要的不僅僅是偉大的作家。 當然，寫作技巧是最重要的，但你的內容團隊還應該了解SEO 最佳實踐、內容如何影響需求生成，當然還有你的產品和服務的細節和好處——以及對你的具體而全面的了解行業。

如果這些問題中的任何一個都沒有讓您滿意，您可能無法充分利用您的網站個性化解決方案。 因此，請確保您的內容策略全面強大，您擁有（或正在製作）正確類型的內容，並且您擁有一支出色的內容團隊來幫助您實現目標。

最重要的是，您需要正確組織和標記您的內容。 這意味著您已經創建並正在使用嚴格的分類法，在該分類法中，您的所有內容都按類別、子類別和標籤進行細分，並且所有這些分類在您的網站上都是一致的。 這將影響您的網站個性化工具如何理解您的內容，因此必須從跳躍街保持良好狀態。

2) 選擇合適的網站個性化供應商

如果您認真考慮採用有效的網站個性化供應商，並且您確信您現有的內容策略處於最佳狀態，那麼該過程的下一步是開始研究和審查潛在的供應商。 有很多有用的解決方案，但每個組織都有不同的需求，因此您公司的行業、規模和使命應該會嚴重影響您的選擇過程。

當您開始與潛在的網站個性化解決方案進行交互時，您需要問以下幾個問題：

1) 這個網站個性化解決方案如何適應我們當前的 MarTech 堆棧？

您的銷售和營銷團隊使用的不同工具和技術應該相互補充和增強，網站個性化解決方案也是如此。 在決定使用平台之前，您應該與供應商討論他們的解決方案如何適合您現有的 MarTech 堆棧。 具體來說，該工具應該與您的營銷自動化、CRM 和 CMS 系統以及您正在使用的任何第三方 API 很好地配合使用。 如果提議的解決方案不能與您現有的技術無縫集成，您應該繼續前進——或者至少詢問他們是否正在構建新的集成。

2) 本網站個性化解決方案有哪些功能？

正如我之前提到的，並非所有的網站個性化解決方案都是平等的，有些更適合特定的用例。 因此，根據您和您的主要利益相關者確定的主要需求，您將只想查看那些能夠滿足這些需求的解決方案。 無論您選擇誰，都應該提供靈活、基於結果的解決方案，並願意與您合作，使您的內容營銷策略與他們的平台保持一致。 最重要的是，該解決方案應該允許您將匿名訪問者轉變為已知用戶，以便您可以繼續通過不同的營銷渠道（例如社交媒體和付費數字廣告）向這些人進行營銷。

3) 本網站個性化解決方案有哪些限制？

該解決方案是否適用於整個站點？ 你能定制它以在不同的頁面上以不同的方式工作嗎？ 它適用於您的 CMS 嗎？ 你需要做多少工作？ 這些是您應該提出的關鍵問題，答案將告知您的決定。 最好的網站個性化工具是動態的，可以格式化為任何網站或頁面，以在最佳時間提供最佳內容或產品推薦，從而影響買家的意圖。 此外，您選擇的工具應該易於使用並在基於規則的邏輯上運行，考慮到您如何容納和分類您的內容，這些邏輯是有意義的。

4) 本網站個性化解決方案涉及哪些成本？

網站個性化解決方案因成本而異，因此您需要了解您的預算限制，並在陷入困境之前讓供應商清楚地了解這個數字。 與超出您價格範圍的公司交談是沒有意義的。 一旦建立了相互理解，您將需要仔細查看報價中的幾個項目——包括持續管理和戰略、入職和培訓、數據連接和平台訪問。 您還需要考慮合同期限和在完成訂婚之前選擇退出的潛在費用。

5) 這個網站個性化解決方案的價值時間是什麼時候？

營銷和銷售技術應用中最常用的誤稱是“開箱即用”。 我經常聽到這句話，事情的真相幾乎與承諾不符。 在處理網站個性化時，它通常比其他軟件工具更容易被濫用。 無論供應商告訴您什麼，您都需要自己了解如何啟動和運行您的網站個性化解決方案，最好的方法是與每個解決方案的當前和以前的用戶交談。 您應該詢問他們制定策略需要多長時間，開始看到結果需要多長時間，以及根據網站個性化解決方案的性能開始優化內容策略需要多長時間。

3) 實施您的網站個性化解決方案和跟踪結果

策略……檢查。

解決方案...檢查。

實施……待定。

在這一點上，你幾乎在那裡。 現在是時候打開你的新玩具了，將它與你的 MarTech 堆棧對齊，讓它在打開之前吸收數據。 如果您選擇了簡單有效的網站個性化解決方案，您將能夠安裝一個基本插件來啟用：

• 自動內容導出
• 自動代碼放置
• 推薦顯示選項的管理員控制

這應該會大大減少您和您的團隊的工作量，並讓您走上成功實施和部署的正確道路。 收集足夠的數據以使系統開始正常工作可能需要一兩個星期，因此您需要盡快安裝該插件。 大約 10 天后，您應該有足夠的數據來打開您的解決方案，並確信它將向正確的訪問者提供正確的內容並立即產生結果。

這是樂趣開始的地方，因為這是您開始看到一些初步成功的地方。 無論您選擇什麼平台，都應該有自己的門戶，可以訪問報告界面。 在您的儀表板中，您應該能夠查看網站上的總時間、每次會話的頁面數和轉化次數。

您還應該能夠進一步深入了解哪些內容類別表現最好，甚至可以查看單個內容資產的表現。 最重要的是，這些指標對於訪問者參與個性化內容的會話是獨一無二的，因此您可以查看“參與”與“非參與”流量的細分，這將幫助您衡量您的效果孤立的網站個性化軟件。

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