對待或技巧？ 13 永恆的營銷恐怖

營銷可以是一種走鋼絲的行為。 多任務處理可以變成雜耍，而且賭注有可能一直上升。

也許這就是為什麼當事情進展順利時會如此激動。 當客戶滿意時，收入會增加，而您的 CEO 會微笑……這就是一種享受。

但是，當出現問題時（您的流量停滯不前，您的廣告系列表現平平），您可能會開始覺得自己被騙了。 隨著萬聖節的臨近，我們想看看數字營銷的技巧——以及一些潛在的好處。

如果您不堅持營銷最佳實踐和不斷測試的誓言，那麼這 13 種營銷恐怖中的任何一種都可能等待著您。 只是不要說我們沒有警告過你。

1) 你在本季度末的路上迷路了。

如果您沒有記錄在案的營銷計劃，就會發生這種情況。 如果你不知道你要去哪裡，你將如何到達那裡？ 或者，如果您正在使用營銷技術，您是否擁有您正在構建的所有輸入、操作、內容和流程的地圖？

無論您將其稱為“買家旅程”還是“漏斗圖”，制定一個計劃將您如何使用技術與您的業務目標相結合是至關重要的。 只是不要把它全部放在腦子裡……除非你想讓它爆炸。

2) 您在無效的內容上花費了#BigBucks。

那匹賽馬是沒跑好，還是一直沒跑到門口？ 內容失敗的最可能原因是創建內容後未能對其進行管理。 如果您沒有“內容庫”、“內容中心”或其他一些可以讓您收集和部署內容的庫，您可能會自欺欺人地失去投資回報率。 內容需要組織、可訪問和跟踪結果。 如果人們不知道在哪裡可以找到它，他們將如何使用它？ 好的內容太貴了，不能讓它在黑社會中迷失。

內容也需要定期更新——至少每年一次。 沒有比向他們展示他們知道該死的信息不再真實更好的方法來破壞線索。 因此，如果您從事的業務瞬息萬變（誰不是？），請確保您的內容有有效期。

3）你的結果是一個黑洞。  

你知道那句老話吧？ “經過衡量的事物會有所改善。” 好吧，我認為我們中的大多數人現在都在衡量我們的營銷，但這讓我很難過，我們中的一些人很少對這些衡量做任何事情。 如果您從不分析更新的結果，那麼您就是在自欺欺人。

您的報告掌握了客戶喜歡和不喜歡什麼、何時接觸他們以及使用哪些渠道的秘密。 忽略所有這些是否是扼殺投資回報率的唯一最佳方式？ 可能。

解決方案：檢查您的報告。 不相信你的報導？ 甚至沒有報告（確認！）？ 解決這個問題。

4) 您突然注意到您正在使用單渠道策略。

多渠道營銷可能有點難以管理，但您的買家正在四處漫遊使用許多渠道——您需要在他們所在的地方。 （順便說一句，不是自我參照，而是營銷自動化系統正是為此而設計的。）所以不要因為只使用電子郵件或只發佈白皮書而陷入困境。

進入視頻（當您有適合視頻的內容時）。 嘗試一些短信。 模擬一些信息圖表。 讓你的人在活動中發言。 參與 LinkedIn 討論。 買家的旅程不僅限於一兩個渠道，因此您的營銷也不應該如此。

還需要靈感嗎？ 觀看我們的點播網絡研討會“繪製客戶旅程圖的三管齊下的方法”。 它將為您提供有關如何同步多個渠道、客戶信息和買家旅程的廣泛觀點和詳細信息。

5）你的自動化過程有死胡同。

沒有人喜歡被帶入黑洞。 這不僅僅是因為 boogie man 可能在下面。 更糟。 什麼也沒有。 一無所獲會讓潛在客戶覺得他們花在到達死胡同上的所有時間都被浪費了。

銷售流程可以通過多種方式做到這一點：

• 他們不會關閉包含相關帖子或相關資源的博客帖子。
• 他們不會跟進帶有相關資源的白皮書或案例研究下載。
• 如果有人填寫聯繫表，他們不會足夠快地回复它來滿足客戶的需求。
• 他們發送電子郵件更新，但沒有號召性用語。
• 他們在買家的旅程中存在重大的“內容差距”。

解決方案？ 在您的銷售渠道中尋找人們容易卡住的地方，或者乾脆放棄這個過程。 這表明存在脫節，無論是內容差距還是對潛在客戶需求的誤解。

其他解決方案非常明顯：每條內容後都需要一個“麵包屑”來引導潛在客戶。 否則他們將被困在無人區……也稱為內容煉獄。

6）恐怖！ 您的營銷系統未集成。

哦，這是一個很常見的bugaboo。 您的電子郵件系統不會與您的訂購系統對話。 您的網站不會自動將銷售線索發送給銷售人員。 因此，您的工具不是一起工作，而是相互競爭您的時間和注意力。 而且您是手動將您的工作和數據修補在一起，而不是將系統作為一個整體來利用。

不幸的是，如果您想獲得最大利益，您的營銷作品需要組合在一起。 如果您的不同系統無法相互交流，那麼是時候讓您的員工聚在一起討論這個問題了。 也許您應該研究一個開放的營銷平台，該平台可以輕鬆地將您的所有工具插入一個可管理的集成生態系統。

7）呃哦。 您所有的前景看起來都一模一樣。 空白的。

哎呀！ 這意味著您錯過了最大的營銷優勢之一。 您是否設置了不同的潛在客戶角色，或者至少確定了不同類型的買家？ 如果您沒有個性化或至少細分您的潛在客戶和網站訪問者，那麼您可能會一視同仁地對待他們中的每一個人。 這不是讓自己受到很多買家喜愛的方式。 （如果有的話。）

這裡的另一個主要錯誤是，如果你對每個人都一視同仁，你可能不會為你的潛在客戶和潛在客戶評分。 眾所周知，並非所有潛在客戶都是平等的。 如果您的營銷自動化系統沒有調整為快速跟踪最佳線索，或者在他們符合條件時將他們交給真人，那麼您還沒有將線索評分納入您的自動化。 太可怕了。

想更多地了解領先評分的來龍去脈嗎？ 請參閱我們的點播網絡研討會，領先評分方程。

8) 你今天早上醒來，你的管道是空的。 （提示蟋蟀。）

想像一下：您的網站到銷售渠道管道有點像工廠。 新訪客（原材料）進入，然後被構建（培養）到不同的產品（潛在客戶或客戶類型）中。 但是，如果傳送帶上沒有足夠的原材料，工廠大部分時間都處於閒置狀態。 閒置工廠不賺錢。 它們從工業和技術的奇蹟變成了……昂貴的開銷。

解決方案：善於針對搜索引擎流量優化您的內容，並利用社交媒體吸引新的潛在客戶。 還可以考慮觀看點播網絡研討會“創建 SEO 友好內容的 3 個策略”。

9) 您設置了一個包含很多字段的新表格，以幫助您更好地了解潛在客戶。 但是只有少數人填寫了它。 然後你忘了使用這些信息。

這是雙重打擊。 首先，通過要求人們填寫超過三個或四個字段，您會抑制選擇加入。 這減少了有多少人到達了你的漏斗的頂端。 然後，如果您不使用他們提供給您的信息（通過細分、動態內容或個性化），您也會錯失數據本來可以帶來的參與度提升和轉化率提升。

解決方案：回到你的買家旅程圖和你的營銷自動化系統圖。 您實際使用的是什麼信息？ 將基本信息放在一欄中。

現在，您應該使用哪些信息，但沒有使用？ 您是否應該使用您在表單中收集的數據對電子郵件進行分段？ 您是否應該根據網站的業務規模（如果您在選擇加入表格中收集了這些內容）來測試您網站上的一些基本動態內容？

不斷詢問您需要的基本數據，但只詢問能夠將您的個性化和細分向前推進一兩步的數據。 不再。 您以後可以隨時返回並以漸進的形式向這些人詢問更多信息。 或者您也可以根據行為進行個性化和細分。

現在，去削減那些選擇加入的形式。

10) 你的數據看起來像一個 blob。

警告您是公平的：您的數據庫中有一些骨架。 你的過程中有黑暗的地方。 有些線索已經進入你的系統，再也聽不到了。

如今，營銷（尤其是營銷自動化）以數據為基礎。 如果您的數據陳舊、不正確或不完整，或者從懸崖上掉落到無處可去，則需要修復。 （參見“數據的七大罪過”。）

11) 你的銷售團隊不會回复你的電子郵件。 或者打電話。 或回复您的即時消息。

您是否忘記了銷售和營銷是兩個合作夥伴的舞蹈？ 在弄清楚培養和得分等問題時，你是一個人去做嗎？ 這就像砍掉你的頭四處走動。 銷售和營銷必須同步跳華爾茲。 特別是如果您使用營銷自動化。 如果在建立營銷自動化流程並確定其優先級時銷售人員不在場，您最終可能會陷入一個代價高昂的迷宮……而不是銷售漏斗。

解決方案：從一開始就邀請銷售人員。 沿途的每一步都要讓他們靠近。 （如果您還沒有營銷自動化但正在考慮採用，那麼讓這成為一個先發製人的教訓。

想知道更多？ 請參閱電子書 – 營銷自動化使銷售受益的 10 種方式。

12) 你的最高管理層認為你是成本中心，而不是利潤中心。  

您是否沒有最高管理層可以訪問和理解的結果快照或“儀表板”視圖？ 每個人都知道高級員工的支持是多麼重要。 讓他們很容易看到您的系統運行情況。 有一些東西可以向他們展示他們認為重要的信息——這不一定是您認為重要的信息。 （知道區別。問他們想要什麼。）

13) 你的營銷自動化系統卡在了 2011 年。

使用營銷自動化？ 濫用營銷自動化？ 雖然您可以“一勞永逸”，但這並不意味著您應該這樣做。 智能營銷自動化從業者總是在測試、調整、簡化或擴展他們的程序和營銷自動化。 您有很多輸入選項：

• 報告和跟踪
• 客戶/客戶反饋
• 新技術
• 新技能或新方法（向同行、培訓、其他行業學習）
• 明智的競爭研究（嗯，竊取競爭對手的最佳創意並將其重新用於您自己的營銷）

結論

不要因此而認為營銷不過是花招和麻煩。 無論您的程序和流程在哪裡，它總是可以變得更好。

您遇到過哪些營銷和營銷自動化恐怖事件？ 是什麼讓您在營銷方面徹夜難眠？ 在評論中告訴我們。