成功的員工倡導計劃指南

你是否正在盡你所能來微調你的員工宣傳計劃，以提高意識、達成更多交易並賺更多錢？

B2B 營銷人員無休止地爭取讓他們的產品或服務在日益嘈雜的市場中受到關注，然後將這種意識轉化為潛在客戶，從而最終達成交易。 我們將大量現金投入到 PPC 活動和貿易展覽中。 我們針對入境訪客優化我們的網站。 我們在社交媒體的各種品牌渠道中安排推文和其他社交帖子。

但我們的競爭對手也在做上述所有事情。 結果是，在我們的目標客戶之間建立信任變得越來越具有挑戰性。 輸入員工倡導。

戰略諮詢公司 Convince & Convert 的創始人 Jay Baer 在最近接受 Rethink Marketing 播客採訪時表示：“來自真人的內容將比來自品牌的內容更受歡迎。” “這反映了我們實際的信任參數。 我們對彼此的信任遠勝於對企業內容的信任。 在幾乎所有情況下都是如此。 毫無疑問，每個組織中的影響者每天都坐在您的辦公桌前。 這就是你如何激活那些有影響力的人。”

什麼是員工倡導？

員工宣傳是員工宣傳其公司信息的活動。 在當今的網絡世界中，這被視為在社交渠道上分享。 但它也可能包括 7 月 4 日在附近討論貴公司的優勢 燒烤。 在 B2B 營銷領域，員工可以成為公司最寶貴的營銷資產。 然而，大多數組織都低估了員工的潛力，並且沒有利用這一關鍵資源。

這個想法是，一旦員工被授權支持公司的目標和信息，他們就可以開始在他們自己的社交渠道中傳播它們。 事實上， 98% 的員工已經使用至少一個社交媒體平台供個人使用，而 50% 的員工正在發布關於他們公司的信息。

為什麼員工倡導很重要？

兩個原因：影響力和信任度。 B2B 營銷人員在嘗試有機地吸引他們時，很難在他們的受眾中建立信任。 正如這個廣告時代的故事所指出的，只有不到 25% 的美國在線消費者信任印刷出版物中的廣告，而數字媒體的數字甚至更糟。 但正如傑伊所說，人們傾向於信任其他人。 這就是為什麼將員工變成擁護者是以堅持的方式傳播組織信息的最佳解決方案之一。 建立宣傳計劃對任何營銷策略都至關重要，有兩個關鍵原因。

擴大覆蓋面

第一個原因是員工倡導者擴大了公司的影響力。 普通社交員工的追隨者比您的公司網絡多 10 倍，而且他們 90% 的社交受眾是該品牌的新手。

事實上，與官方公司渠道相比，員工分享的信息達到561%，轉發次數增加了 24 倍。 更不用說，員工能夠產生的參與度是公司所有社交賬戶總和的 8 倍。 由於品牌知名度的提高，該業務還將體驗到客戶忠誠度、潛在客戶生成以及更高的收入的增長。

相信

由於在自己的社交網絡上分享原創和有價值的內容，員工倡導者逐漸建立了可信的聲譽，並成為所在行業的思想領袖。 成為思想領袖也使他們在重複營銷信息的嘈雜背景中成為值得信賴的聲音。 因此，這使他們能夠吸引廣泛受眾的注意力，為公司網站帶來更多流量，進而產生更高的投資回報率 (ROI)。

在我們對世界上轉發次數最多的數字營銷人員的採訪中，關於他對公司員工在社交媒體上扮演什麼角色的看法？ 他們應該或應該如何在社交媒體上與客戶互動？

“這是一個有點棘手的提議，”貝爾說。 “即使是最忠誠、最敬業的團隊成員也不想使用他們的整個個人社交平台來宣傳業務成功。 這既無聊又平凡，而且有點奇怪。 你想去井的次數正確。”

考慮改進員工倡導計劃的最佳方式是通過 Baer 所說的 3C：

• 語境
• 節奏
• 慶祝

就上下文而言，您想要求您的員工僅分享真正值得分享的內容。 每個公司值得分享的內容會有所不同。 但是您可以通過共享和不共享的內容快速了解什麼是可共享的。 如果您的宣傳團隊分享了您的博客內容，但不分享產品公告或新聞稿，那麼您可能會停止要求他們分享這些項目或重新審視您如何將它們打包以進行分享。

對於節奏，正如貝爾所說，你不想經常去井邊。 “你要做的是確保你要求員工只在社交媒體上分享公司內容，A，真正值得分享，B，而不是經常讓他們像，'你知道嗎，這如果我再次談論 Act-On，我的姐夫會覺得很奇怪。

最後，您需要慶祝那些在將品牌介紹給社會受眾方面做得非常出色的員工。 您可以了解有關 Act-On 高級社交模塊的更多信息，包括其社交宣傳儀表板。

“當您不僅擁有值得談論的公司事物，而且您有一個特定的團隊成員在談論社交方面做得很好時。 這需要在機器中得到反饋，”貝爾說。 “你需要說，‘嘿，伙計們，這個月你知道誰在社交媒體上談論 Act-On 真的很棒嗎？ 內森·艾薩克斯，他就是那個人，讓我們都為內森聽一聽。 你必須加強這種行為，而不是僅僅期望它作為就業條件。 其中A，在心理上不是很令人滿意，而B，可能違反了勞動法。 所以你只需要確保它是一條雙向街道。”

深入了解，這是一個簡單的兩步過程，可以讓您的員工倡導開始並運行。 從本質上講，在引入倡導計劃時，需要注意兩個主要挑戰：創建內容和讓倡導者參與進來。

1. 創建內容

一旦制定了宣傳計劃，創建和策劃內容不僅成本高昂，而且非常耗時。 必須有各種內容，例如網絡研討會、博客文章、白皮書、案例研究、播客等，並且經常定期分發。 了解將成為倡導者的人的類型以及他們的受眾將參與的內容類型也很重要。

2. 入職倡導者

對於大多數組織而言，倡導計劃中最具挑戰性的部分是讓員工積極參與。 通常，入職員工的過程涉及四個步驟：

1. 建立一個焦點小組——將這個想法推銷給選定的員工群體，了解什麼是最有效的，以及有哪些障礙（如果有的話）
2. 重申價值——讓這些員工重複這些行動，這樣想法就會堅持下去
3. 衡量——確定關鍵績效指標 (KPI)，以便衡量員工活動的成功與否
4. 擴展計劃——一旦你分析了結果，你就會知道如何擴展計劃和招募更多的員工

詳細了解成功員工倡導計劃的 5 個關鍵要素。 在接下來的幾週內，我們還將撰寫有關創建員工倡導計劃的簡化分步流程，該計劃將幫助任何公司取得成功。