成功的员工倡导计划指南

你是否正在尽你所能来微调你的员工宣传计划，以提高意识、达成更多交易并赚更多钱？

B2B 营销人员无休止地争取让他们的产品或服务在日益嘈杂的市场中受到关注，然后将这种意识转化为潜在客户，从而最终达成交易。 我们将大量现金投入到 PPC 活动和贸易展览中。 我们针对入境访客优化我们的网站。 我们在社交媒体的各种品牌渠道中安排推文和其他社交帖子。

但我们的竞争对手也在做上述所有事情。 结果是，在我们的目标客户之间建立信任变得越来越具有挑战性。 输入员工倡导。

战略咨询公司 Convince & Convert 的创始人 Jay Baer 在最近接受 Rethink Marketing 播客采访时表示：“来自真人的内容将比来自品牌的内容更受欢迎。” “这反映了我们实际的信任参数。 我们对彼此的信任远胜于对企业内容的信任。 在几乎所有情况下都是如此。 毫无疑问，每个组织中的影响者每天都坐在您的办公桌前。 这就是你如何激活那些有影响力的人。”

什么是员工倡导？

员工宣传是员工宣传其公司信息的活动。 在当今的网络世界中，这被视为在社交渠道上分享。 但它也可能包括 7 月 4 日在附近讨论贵公司的优势 烧烤。 在 B2B 营销领域，员工可以成为公司最宝贵的营销资产。 然而，大多数组织都低估了员工的潜力，并且没有利用这一关键资源。

这个想法是，一旦员工被授权支持公司的目标和信息，他们就可以开始在他们自己的社交渠道中传播它们。 事实上， 98% 的员工已经使用至少一个社交媒体平台供个人使用，而 50% 的员工正在发布关于他们公司的信息。

为什么员工倡导很重要？

两个原因：影响力和信任度。 B2B 营销人员在尝试有机地吸引他们时，很难在他们的受众中建立信任。 正如这个广告时代的故事所指出的，只有不到 25% 的美国在线消费者信任印刷出版物中的广告，而数字媒体的数字甚至更糟。 但正如杰伊所说，人们倾向于信任其他人。 这就是为什么将员工变成拥护者是以坚持的方式传播组织信息的最佳解决方案之一。 建立宣传计划对任何营销策略都至关重要，有两个关键原因。

扩大覆盖面

第一个原因是员工倡导者扩大了公司的影响力。 普通社交员工的追随者比您的公司网络多 10 倍，而且他们 90% 的社交受众是该品牌的新手。

事实上，与官方公司渠道相比，员工分享的信息达到561%，转发次数增加了 24 倍。 更不用说，员工能够产生的参与度是公司所有社交账户总和的 8 倍。 由于品牌知名度的提高，该业务还将体验到客户忠诚度、潜在客户生成以及更高的收入的增长。

相信

由于在自己的社交网络上分享原创和有价值的内容，员工倡导者逐渐建立了可信的声誉，并成为所在行业的思想领袖。 成为思想领袖也使他们在重复营销信息的嘈杂背景中成为值得信赖的声音。 因此，这使他们能够吸引广泛受众的注意力，为公司网站带来更多流量，进而产生更高的投资回报率 (ROI)。

在我们对世界上转发次数最多的数字营销人员的采访中，关于他对公司员工在社交媒体上扮演什么角色的看法？ 他们应该或应该如何在社交媒体上与客户互动？

“这是一个有点棘手的提议，”贝尔说。 “即使是最忠诚、最敬业的团队成员也不想使用他们的整个个人社交平台来宣传业务成功。 这既无聊又平凡，而且有点奇怪。 你想去井的次数正确。”

考虑改进员工倡导计划的最佳方式是通过 Baer 所说的 3C：

• 语境
• 节奏
• 庆祝

就上下文而言，您想要求您的员工仅分享真正值得分享的内容。 每个公司值得分享的内容会有所不同。 但是您可以通过共享和不共享的内容快速了解什么是可共享的。 如果您的宣传团队分享了您的博客内容，但不分享产品公告或新闻稿，那么您可能会停止要求他们分享这些项目或重新审视您如何将它们打包以进行分享。

对于节奏，正如贝尔所说，你不想经常去井边。 “你要做的是确保你要求员工只在社交媒体上分享公司内容，A，真正值得分享，B，而不是经常让他们像，'你知道吗，这如果我再次谈论 Act-On，我的姐夫会觉得很奇怪。

最后，您需要庆祝那些在将品牌介绍给社会受众方面做得非常出色的员工。 您可以了解有关 Act-On 高级社交模块的更多信息，包括其社交宣传仪表板。

“当您不仅拥有值得谈论的公司事物，而且您有一个特定的团队成员在谈论社交方面做得很好时。 这需要在机器中得到反馈，”贝尔说。 “你需要说，‘嘿，伙计们，这个月你知道谁在社交媒体上谈论 Act-On 真的很棒吗？ 内森·艾萨克斯，他就是那个人，让我们都为内森听一听。 你必须加强这种行为，而不是仅仅期望它作为就业条件。 其中A，在心理上不是很令人满意，而B，可能违反了劳动法。 所以你只需要确保它是一条双向街道。”

深入了解，这是一个简单的两步过程，可以让您的员工倡导开始并运行。 从本质上讲，在引入倡导计划时，需要注意两个主要挑战：创建内容和让倡导者参与进来。

1. 创建内容

一旦制定了宣传计划，创建和策划内容不仅成本高昂，而且非常耗时。 必须有各种内容，例如网络研讨会、博客文章、白皮书、案例研究、播客等，并且经常定期分发。 了解将成为倡导者的人的类型以及他们的受众将参与的内容类型也很重要。

2. 入职倡导者

对于大多数组织而言，倡导计划中最具挑战性的部分是让员工积极参与。 通常，入职员工的过程涉及四个步骤：

1. 建立一个焦点小组——将这个想法推销给选定的员工群体，了解什么是最有效的，以及有哪些障碍（如果有的话）
2. 重申价值——让这些员工重复这些行动，这样想法就会坚持下去
3. 衡量——确定关键绩效指标 (KPI)，以便衡量员工活动的成功与否
4. 扩展计划——一旦你分析了结果，你就会知道如何扩展计划和招募更多的员工

详细了解成功员工倡导计划的 5 个关键要素。 在接下来的几周内，我们还将撰写有关创建员工倡导计划的简化分步流程，该计划将帮助任何公司取得成功。