向增長衝刺 - 使用敏捷管理入站營銷
已發表: 2022-11-08大約兩年前，就在我們作為入境代理機構真正開始發展的時候，我們管理整個團隊的客戶。 每個人都可以發揮作用。
對於最初的幾個客戶來說，這很好。 然而，隨著我們開始成長，我們交付的入站營銷活動越多，問題就越大。
我們開始覺得我們有丟球或盤子的危險，這取決於您的喜好。 我們正處於發展團隊或減緩增長的地步。
顯而易見的答案是擴大團隊。 一家擁有正現金流的健康年輕機構可以承受打擊並帶來薪水。 問題是，這需要時間。 招聘、通知期、內部培訓和一般的快速入門……這並不快，除非你真的非常非常幸運。
作為一家經驗豐富的入站營銷機構，我們與來自不同背景的品牌合作，通過各種渠道提供定制的入站策略。 我們幫助人們更好地識別和吸引那些對他們的成長抱負最重要的人。 想知道更多？ 閱讀“來自入站營銷機構的經驗教訓”。
廚師太多，所有權不足
那麼每個人都參與競選活動有什麼問題呢？ 好吧，沒有，部分。 問題來自沒有焦點，沒有所有權。 如果你讓每個人都參與其中而沒有人擁有所有權，那麼它就行不通。 東西難免會丟失。 事情會從眾所周知的裂縫中掉下來。
其次，如果每個人都參與其中，您將很快耗盡容量。 這是簡單的數學。
一樣老一樣老
作為入境營銷機構，另一件讓我害怕的事情是我們不知何故變得自滿。
我們做了一些很棒的工作，我們甚至還獲得了一些厚顏無恥的獎項。 但是我們如何保持這種狀態呢？ 如果我們以相同的方式在相同的項目中交付相同的工作，一周又一周......我的注意力有限，但誰在他們的頭腦中不會感到無聊？
無聊不會孕育創新。 它不能為良好的工作或快樂的團隊奠定基礎。 那麼我們如何繼續創造“新”，我們如何安裝驅動器以比上次做得更好？
一直在尋求改善（或讓我們的生活更輕鬆）
我是一個巨大的極客。 我喜歡玩新玩具（主要是科技），嘗試新流程，涉足新工具。 我花了很多個週五晚上來拼接 API 或製定新策略。 我就是那個搖滾樂。
但隨之而來的是對嘗試新事物的開放態度。 我們遇到了一個問題，這是我們自身發展的瓶頸，我們需要一種方法來解決它。
什麼是敏捷？
敏捷對很多人來說是很多事情。 我不是敏捷方面的專家，而且我敢肯定，如果我們有一個經過認證的 Scrum Master 加入我們，他們會驚恐（或驚訝）我們如何使這個過程變得卑鄙。 但敏捷對我們來說代表的是一個快速發展的適應性項目管理過程，它驅使我們學習和嘗試新事物。
它迫使我們獨立思考（從字面上看，我們的會議都是站著進行的），它為我們提供了一個平台，讓我們以專注和結構化的方式與客戶一起嘗試新事物，並在我們所學的基礎上反復進行。 每一輪不僅改進了交付的工作，而且改進了交付它的過程。
維基百科乾巴巴地觀察：
“敏捷是指一種迭代的、增量的方法，用於管理工程、信息技術和其他業務領域的設計和構建活動，旨在以高度靈活和交互的方式提供新產品或服務開發。”
如果您有興趣，我真正推薦的兩本書是 Jake Knapp 的“Sprint”和 Jeff Sutherland 的“Scrum”。 它們構成了我們所做的一切的基礎，兩位作者都從不同的角度來探討這個主題。
使用敏捷作為入站營銷代理
當我們第一次開始考慮在整個機構中使用敏捷時，我無法理解它。 我讀過的每一本書和博客文章，我聽過的每一個播客——它們都描述了在一個焦點、一個軟件版本、一個網站、一個移動應用程序上使用入站。 但這對我們不起作用。
在任何給定時間，在整個機構中，我們至少有十五個正在進行的項目。 但愚蠢的是，我一直在嘗試將它們作為一個項目運行。 當我意識到我們所有的項目本身都可以是敏捷過程時，這一切都開始為我們準備就緒。 警告，它仍然不完美，但這就是重點。
敏捷是非常數據驅動的。 我們測試，我們嘗試，我們學習。 非常類似於入站營銷過程，對吧？
所以我們的策略，以防萬一，看起來有點像這樣：
- 我們查看積壓工作——我們之前建議的所有事情的列表，作為達到客戶 KPI 的想法。
- 客戶管理團隊介紹上個月的結果、客戶 KPI 和業務目標的任何變化，以及客戶對重點領域的反饋。
- 在內部，我們對其進行討論。 我們把便利貼拿出來。 我們白板它。 沒有想法是一個壞主意。 我們走得更遠，然後開始控制它（這是一個經典的發散和融合創作過程）
- 我們根據我們認為它們將對設定的 KPI 產生的影響以及我們在活動中可用的時間來確定這些想法的優先級。
- 我們將剩餘的工作積壓，並將當月的 sprint 任務提交給客戶以供批准。
- 我們做這項工作。
- 幾乎每天，我們都會舉行 5 分鐘的“ Scrum 會議”，向相關人員提出三個問題：
- 你昨天做了什麼？
- 你今天打算做什麼？
- 什麼阻礙了你？
- 我們向客戶報告。
那麼轉向敏捷做了什麼？
現在我們已經加入了敏捷代理的潮流，它解決了很多問題。
我們可以事半功倍。 我們通過明確期望來創造能力。 我們讓客戶參與並深入了解幕後發生的事情。 他們可以看到我們現在所做的所有工作。
[在大多數情況下] 設置的任務通過每日簽到保持正常。 每個團隊成員也都知道何時出現問題並能夠提供幫助。 目標始終是完成衝刺，而不是完成您的個人任務。 我們還設法開始創建自給自足的團隊。
但最重要的是，我們更喜歡這份工作。 我們可以嘗試並提出新的建議。 它保持令人興奮。
您是否將敏捷視為您業務的一部分？
作為一家經驗豐富的入站營銷機構，我們與來自不同背景的品牌合作，通過各種渠道提供定制的入站策略。 我們幫助人們更好地識別和吸引那些對他們的成長抱負最重要的人。 想知道更多？ 閱讀“來自入站營銷機構的經驗教訓”。
