為什麼我避免冷電話以及為什麼您需要入站營銷策略

已發表: 2022-11-08

作為你典型的千禧一代，我是一個數字原生代——我不記得上次我沒有指望谷歌來回答一個特別棘手的問題。鑑於與互聯網的密切關係及其帶來的所有知識，入境銷售和營銷策略可能更適合我的在線和離線行為。

2017 年 5 月更新：我們更新了這個博客，增加了關於通用數據保護條例 (GDPR) 倡議、英國脫歐以及您在英國及其他地區的入境銷售和營銷策略的未來的一些重要補充。呸！

時代在變，出境已過時，在某些情況下，可能對您的品牌在財務和聲譽方面造成潛在危險。 對連續數據違規者處以巨額罰款。 通過入站，您可以避免這種情況並從您的潛在客戶中獲得最大收益，因此請閱讀我們的博客“讓您的企業免受歐盟數據保護的影響”以獲取更多信息。

不要用你的對外營銷策略來打擾我

Why I Avoid Cold Calls and Why you Need an Inbound Marketing Strategy - Don’t Bother Me With Your Outbound Marketing Strategy

簡而言之，我並不總是喜歡與銷售人員互動。當然，我確實會冒險到外面的世界和其他人交談（有時）——但在投資任何事情時，我喜歡按照自己的方式去做。這意味著建立我的知識並在網上研究我的選擇——無論我是在尋找一件新外套、一部新手機還是新公寓。

根據 Siriusdecisions 最喜歡的一項統計數據，幾乎在所有入站營銷策略中都可以找到，現在平均 67% 的買家旅程是通過數字方式進行的（無需任何人工交互）。是的，這是許多不同行業和許多不同客戶需求的平均值。然而，它確實證明了人們在購買時比以往任何時候都更加獨立的論點。

雖然我的父母可能會打電話甚至訪問公司以了解有關產品或服務的更多信息，但我最初避免直接接觸。可能除了化妝（直到現在，在互聯網上匹配你的膚色似乎仍然不切實際），我更喜歡在我自己的時間瀏覽，按照我自己的條件，獨立於任何“人類”的支持。

“侵入式”方法，通常稱為對外營銷，可以打斷客戶忙碌的一天，讓他們從手頭的任何任務上分心。無論是電話、電子郵件還是直接從購買的聯繫人數據庫發送的帖子，這都可能代表對冷漠或不合格的潛在客戶的不受歡迎和強加的推銷。

這裡重要的是鉛資格（或缺乏）。在個人對您提供的產品表現出真正的興趣並表明他們也是適合您的客戶之前，您的銷售團隊可能會浪費大量時間與錯誤的人聯繫。最好讓潛在客戶來找你，而不是去追他們。但是如何，我聽到你問！

“直觀”的方法構成了您的基本入站營銷策略。這依賴於使用真正有價值的內容、搜索引擎優化和相關的受眾創建來直接為您帶來熱情的潛在客戶。這不是火箭科學——已經在研究您的產品市場的人更有可能對您提供的產品感興趣。

與其逆潮而戰，何不擁抱它！通過為日益流行的在線研究過程做出貢獻，您可以贏得受眾的信任並培養他們，直到他們具備營銷或銷售資格。

這並不是說銷售團隊應該收拾行囊回家——遠非如此。

特別是對於高淨值市場，客戶通常會經歷漫長的買家旅程，由於交易的價值和復雜性，這需要大量的銷售支持。一旦您擁有營銷或銷售資格的潛在客戶，他們可能會期望或要求不斷聯繫。

但是，我們認為值得仔細研究一下您的銷售團隊首先獲得的潛在客戶的質量。畢竟，廚師的好壞取決於他的食材，對吧？

想了解更多關於入站營銷策略如何提高潛在客戶質量的信息？幫您的銷售團隊一個忙，為您帶來理想的受眾！

通用數據保護條例 (GDPR) 倡議最終確定了最後期限（該政策將於 2018 年 5 月 25 日推出）。對於依賴對外銷售和營銷策略的公司來說，它的介紹看起來並不漂亮。

GDPR 將改變消費者數據的獲取、編譯和使用方式。個人將擁有更多自主權，公司必須更加透明地管理消費者數據。這對普通的喬來說很好，但對於任何可能面臨2000 萬歐元或全球營業額 4% 的潛在罰款的企業來說就不是很好了。哎喲!

雖然距離這一重要日子還有一年多的時間，但英國特許營銷協會 (CIM) 認為，只有微不足道的 5% 的營銷人員真正了解 GDPR 的含義——因此現在值得關注。

根據 CIM 與 YouGov 聯合進行的研究，只有 11% 的英國企業擁有完全遵守 GDPR 的系統。 44% 的人認為 GDPR 將不適用於英國脫歐後的企業，這可能加劇了這種情況——但這些公司在英國的資金並不充足。

事實上，GDPR 將在英國脫歐過程中生效。如果英國退出歐盟，GDPR 仍將適用於任何希望與歐盟內公司合作的企業。最後，英國極有可能通過類似的鏡像法案，以使我們遠離歐盟在貿易法規方面的頑皮步驟。

對於不起眼的入境銷售和營銷策略來說，所有這些確實是個好消息。無論發生什麼，英國公司都需要根據消費者行為和國際立法來發展他們的銷售策略。