軟件研究報告：營銷自動化選擇過程

在 Act-On，我們為從眾多分析師報告中獲得的認可感到非常自豪。 我們認為這種認可是我們為客戶創造市場上最強大、最易於使用的營銷自動化軟件所付出的努力的直接結果。 不僅如此，我們知道我們的客戶能夠利用我們的平台發揮其無與倫比的潛力，這要歸功於我們一流的客戶支持團隊。

然而，雖然我們知道為什麼經驗豐富且受人尊敬的分析師渴望慶祝我們強大的營銷自動化平台和無與倫比的客戶服務，但我們希望揭開面紗，讓您知道這些分析師是如何得出他們的結論的。 話雖如此，今天我們將偷偷窺視一下，以更好地了解軟件研究報告和營銷自動化平台的選擇過程。

讓我們深入挖掘！

什麼是軟件研究報告？

首先，讓我們都確保我們在同一頁面上。 軟件研究報告是特定市場內重要數據收集和分析的高潮，該報告被打包為對該領域主要參與者及其相互定位的全面審查。

這些報告旨在讓潛在消費者更好地了解每個列出的軟件平台的亮點和改進領域。 為確保准確性和完整性，研究公司將通用評估標準應用於其名單上的每個公司/平台。 這樣，消費者和行業領導者都可以更好地了解每家軟件公司如何兌現承諾並引領未來創新。

在大多數情況下，這些報告不會像許多消費者想要的那樣簡單。 但不要被愚弄； 這並不意味著它們沒有價值。 只是大多數報告並不是“買這個不買那個”或者“平台A比平台B好”那麼簡單。 它通常比這更細微，因為每家公司和每款軟件都會根據個人消費者獨特和多樣化的需求而各有利弊。

一些公司可能需要功能有限的軟件，這些軟件在這些參數範圍內表現得非常好。 其他人可能正在尋找可以做很多事情並不斷創新以實現未來進步的軟件。 這些方法都沒有錯——它們只是適合不同公司的不同需求。

很方便，這給我們帶來了下一個問題，那就是……

為什麼軟件研究報告很重要？

在他們自己的營銷材料中，每家公司都將展示他們的優勢，並對他們的軟件提出可能是絕對真實的，也可能不是絕對真實的聲明。 這種搥胸頓足通常是主觀的，可能與一個用戶產生共鳴的內容可能會被另一個用戶完全不同地看待。

軟件研究報告對消費者至關重要，因為它們（主要）從可靠的主題專家那裡收集了對可用供應商及其能力和局限性的客觀和準確的評論。 這些報告將無數數據點與真實的客戶反饋相結合，以幫助建立記錄並提供可操作的見解，從而做出更明智的購買決策。 這在營銷自動化方面尤其有價值，因為消費者評估過程通常是冗長而詳細的——因為最終決定將產生重大影響，並在未來幾年（無論好壞）在整個組織中產生反響。

雖然軟件研究報告是任何購買決定的寶貴和必要的一部分，但它們應該被視為您最終選擇的一部分（儘管是非常有價值和重要的一部分）。 評估您的營銷自動化平台的其他重要因素應包括：

• 客戶支持
• 現有客戶宣傳
• 便於使用
• 實現價值的時間
• 技術集成
• 報告和分析
• 用戶評論
• 您的預算和人數
• 數據同步和可見性

無論您選擇何種路線，您都應該覺得您選擇的平台滿足了您組織基於上述因素的獨特需求。

軟件研究分析師如何得出他們的結論？

軟件研究分析師進行嚴格的研究以得出他們的結論。

首先，他們確立自己的目標——通常是通過問自己一系列問題，這些問題將成為他們研究的基礎，並最終成為他們得出結論的標準。 從那裡開始，他們開始起草正式和非正式的調查，與用戶、學者、其他研究人員、投資者和商業領袖分享。 然後，他們使用從各種來源收集的數據來確定給定空間和/或垂直領域中每個平台的趨勢、模式、優勢、劣勢和潛力。

以下是分析師可能進行研究的幾種方式：

• 分發調查
• 供應商展示
• 產品演示
• 內部同行討論
• 審查公共研究材料
• 直接與供應商交談
• 採訪供應商客戶
• 與行業投資者建立聯繫

在研究每個供應商時，分析師還花費大量時間與申請組織交談，以深入了解：

• 他們的平台擅長的地方
• 在可預見的未來他們將在哪裡上市
• 他們在哪裡創新
• 他們認為該行業的發展方向

這些對話可能會持續幾個小時，並且通常會持續幾個月。

現在，憑藉他們的初步結論，這些分析師將他們的分析發布給更大的分析師社區，他們可以從不同的角度進一步檢查和辯論這些發現 - 以匿名方式獲得最佳結果。

然後，分析師在嘗試通過將其與同一主題的相關內部和外部研究進行比較來驗證他們的發現時，會考慮所有這些信息。 當他們經歷這個過程時，他們經常與同行就他們的發現進行知情辯論，以得出最終結論。

根據行業和軟件類型，他們為數十個平台執行此操作，然後將他們的評論捆綁在一份年度報告中，該年度報告可以由消費者購買或向公眾提供。 在任何一種情況下，所有供應商的促銷和信息通常都受到嚴格監管，並且大多數（如果不是全部）營銷材料必須經過研究小組的批准才能發布。 [/vc_column_text]

Gartner 在 2019 年 CRM 潛在客戶管理魔力像限中將 Act-On 評為“遠見者”

既然您了解了軟件研究報告，它們為何如此重要，以及軟件研究分析師如何得出他們的結論，您可能會更加欣賞我的下一個陳述：

Act-On 在 2019 年 Gartner CRM 潛在客戶管理魔力像限中被評為“遠見者”！ 這是我們連續第三年獲得認可，我們的整體定位年復一年地不斷提高。

要下載完整報告並了解有關 Act-On 在 Gartner 魔力像限中的定位的更多信息，請下載下面的完整報告。 或者，如果您寧願取消中間人，今天就聯繫我們，您只需點擊一下即可與我們的一位營銷自動化專家預訂演示！