软件研究报告：营销自动化选择过程

在 Act-On，我们为从众多分析师报告中获得的认可感到非常自豪。 我们认为这种认可是我们为客户创造市场上最强大、最易于使用的营销自动化软件所付出的努力的直接结果。 不仅如此，我们知道我们的客户能够利用我们的平台发挥其无与伦比的潜力，这要归功于我们一流的客户支持团队。

然而，虽然我们知道为什么经验丰富且受人尊敬的分析师渴望庆祝我们强大的营销自动化平台和无与伦比的客户服务，但我们希望揭开面纱，让您知道这些分析师是如何得出他们的结论的。 话虽如此，今天我们将偷偷窥视一下，以更好地了解软件研究报告和营销自动化平台的选择过程。

让我们深入挖掘！

什么是软件研究报告？

首先，让我们都确保我们在同一页面上。 软件研究报告是特定市场内重要数据收集和分析的高潮，该报告被打包为对该领域主要参与者及其相互定位的全面审查。

这些报告旨在让潜在消费者更好地了解每个列出的软件平台的亮点和改进领域。 为确保准确性和完整性，研究公司将通用评估标准应用于其名单上的每个公司/平台。 这样，消费者和行业领导者都可以更好地了解每家软件公司如何兑现承诺并引领未来创新。

在大多数情况下，这些报告不会像许多消费者想要的那样简单。 但不要被愚弄； 这并不意味着它们没有价值。 只是大多数报告并不是“买这个不买那个”或者“平台A比平台B好”那么简单。 它通常比这更细微，因为每家公司和每款软件都会根据个人消费者独特和多样化的需求而各有利弊。

一些公司可能需要功能有限的软件，这些软件在这些参数范围内表现得非常好。 其他人可能正在寻找可以做很多事情并不断创新以实现未来进步的软件。 这些方法都没有错——它们只是适合不同公司的不同需求。

很方便，这给我们带来了下一个问题，那就是……

为什么软件研究报告很重要？

在他们自己的营销材料中，每家公司都将展示他们的优势，并对他们的软件提出可能是绝对真实的，也可能不是绝对真实的声明。 这种捶胸顿足通常是主观的，可能与一个用户产生共鸣的内容可能会被另一个用户完全不同地看待。

软件研究报告对消费者至关重要，因为它们（主要）从可靠的主题专家那里收集了对可用供应商及其能力和局限性的客观和准确的评论。 这些报告将无数数据点与真实的客户反馈相结合，以帮助建立记录并提供可操作的见解，从而做出更明智的购买决策。 这在营销自动化方面尤其有价值，因为消费者评估过程通常是冗长而详细的——因为最终决定将产生重大影响，并在未来几年（无论好坏）在整个组织中产生反响。

虽然软件研究报告是任何购买决定的宝贵和必要的一部分，但它们应该被视为您最终选择的一部分（尽管是非常有价值和重要的一部分）。 评估您的营销自动化平台的其他重要因素应包括：

• 客户支持
• 现有客户宣传
• 便于使用
• 实现价值的时间
• 技术集成
• 报告和分析
• 用户评论
• 您的预算和人数
• 数据同步和可见性

无论您选择何种路线，您都应该觉得您选择的平台满足了您组织基于上述因素的独特需求。

软件研究分析师如何得出他们的结论？

软件研究分析师进行严格的研究以得出他们的结论。

首先，他们确立自己的目标——通常是通过问自己一系列问题，这些问题将成为他们研究的基础，并最终成为他们得出结论的标准。 从那里开始，他们开始起草正式和非正式的调查，与用户、学者、其他研究人员、投资者和商业领袖分享。 然后，他们使用从各种来源收集的数据来确定给定空间和/或垂直领域中每个平台的趋势、模式、优势、劣势和潜力。

以下是分析师可能进行研究的几种方式：

• 分发调查
• 供应商展示
• 产品演示
• 内部同行讨论
• 审查公共研究材料
• 直接与供应商交谈
• 采访供应商客户
• 与行业投资者建立联系

在研究每个供应商时，分析师还花费大量时间与申请组织交谈，以深入了解：

• 他们的平台擅长的地方
• 在可预见的未来他们将在哪里上市
• 他们在哪里创新
• 他们认为该行业的发展方向

这些对话可能会持续几个小时，并且通常会持续几个月。

现在，凭借他们的初步结论，这些分析师将他们的分析发布给更大的分析师社区，他们可以从不同的角度进一步检查和辩论这些发现 - 以获得最佳结果，匿名。

然后，分析师在尝试通过将其与同一主题的相关内部和外部研究进行比较来验证他们的发现时，会考虑所有这些信息。 当他们经历这个过程时，他们经常与同行就他们的发现进行知情辩论，以得出最终结论。

根据行业和软件类型，他们为数十个平台执行此操作，然后将他们的评论捆绑在一份年度报告中，该年度报告可以由消费者购买或向公众提供。 在任何一种情况下，所有供应商的促销和信息通常都受到严格监管，并且大多数（如果不是全部）营销材料必须经过研究小组的批准才能发布。 [/vc_column_text]

Gartner 在 2019 年 CRM 潜在客户管理魔力象限中将 Act-On 评为“远见者”

既然您了解了软件研究报告，它们为何如此重要，以及软件研究分析师如何得出他们的结论，您可能会更加欣赏我的下一个陈述：

Act-On 在 2019 年 Gartner CRM 潜在客户管理魔力象限中被评为“远见者”！ 这是我们连续第三年获得认可，我们的整体定位年复一年地不断提高。

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