ソフトウェア調査レポート：マーケティングオートメーションの選択プロセス

Act-Onでは、多くのアナリストレポートから受けた認識を非常に誇りに思っています。 この認識は、市場で最も強力で使いやすいマーケティング自動化ソフトウェアを作成するためにクライアントが懸命に取り組んだ結果であると感じています。 それだけでなく、クラス最高のカスタマーサポートチームのおかげで、お客様が当社のプラットフォームを比類のない可能性に活用できることを私たちは知っています。

それでも、経験豊富で尊敬されているアナリストが強力なマーケティング自動化プラットフォームと比類のないカスタマーサービスを祝うことに熱心である理由はわかっていますが、これらのアナリストがどのように結論に達したのかを知らせるためにベールを持ち上げたいと思います。 そうは言っても、今日は、ソフトウェア調査レポートとマーケティング自動化プラットフォームの選択プロセスをよりよく理解するために、内部を覗き見します。

掘り下げましょう！

ソフトウェア調査レポートとは何ですか？

まず、ここで同じページにいることを確認しましょう。 ソフトウェア調査レポートは、特定の市場における重要なデータ収集と分析の集大成であり、この分野の主要なプレーヤーとそれらの相互関係の包括的なレビューとしてパッケージ化されています。

これらのレポートは、潜在的な消費者に、リストされている各ソフトウェアプラットフォームのハイライトと改善領域についてのより良い洞察を提供するように設計されています。 正確性と完全性を確保するために、調査会社はリストにある各企業/プラットフォームに普遍的な評価基準を適用します。 このようにして、消費者と業界のリーダーは同様に、各ソフトウェア会社がどのように約束を果たし、将来のイノベーションに向けて主導権を握っているのかをよりよく理解できます。

ほとんどの場合、これらのレポートは、多くの消費者が望むほどカットされて乾燥することはありません。 しかし、だまされてはいけません。 それは彼らが価値がないという意味ではありません。 ほとんどのレポートは、「これを購入する、それではない」または「プラットフォームAはプラットフォームBよりも優れている」ほど単純ではないというだけです。 すべての企業とすべてのソフトウェアには、個々の消費者の固有の多様なニーズに基づいた長所と短所があるため、通常はそれよりも少し微妙な違いがあります。

一部の企業では、これらのパラメーター内で非常に優れたパフォーマンスを発揮する機能が制限されたソフトウェアが必要になる場合があります。 他の人は、多くのことを実行でき、将来の進歩に向けて絶えず革新しているソフトウェアを探しているかもしれません。 これらのアプローチはどちらも間違っているわけではありません。ニーズが異なるさまざまな企業に適しているだけです。

便利なことに、これで次の質問に移ります。それは…

ソフトウェア調査レポートが重要なのはなぜですか？

自社のマーケティング資料では、すべての企業が自社の強みを語り、自社のソフトウェアについて、絶対的に真実である場合とそうでない場合があると主張します。 この種の胸のドキドキは通常主観的なものであり、あるユーザーに共鳴する可能性のあるものは、別のユーザーによってまったく異なって表示される可能性があります。

ソフトウェア調査レポートは、信頼できる主題の専門家による、利用可能なベンダーとその機能および制限の（ほとんど）客観的で正確なレビューをまとめているため、消費者にとって不可欠です。 これらのレポートは、無数のデータポイントと実際の顧客のフィードバックを組み合わせて、記録をまっすぐにし、より多くの情報に基づいた購入決定につながる実用的な洞察を提供するのに役立ちます。 消費者の評価プロセスは通常長く詳細であるため、これはマーケティングの自動化に関して特に価値があります。最終的な決定は、組織全体に（良くも悪くも）何年にもわたって反響する重大な影響を与えるためです。

ソフトウェア調査レポートは、購入を決定する上で非常に貴重で必要な部分ですが、最終的な選択の1つ（非常に価値があり重要なものですが）と見なす必要があります。 マーケティング自動化プラットフォームを評価するためのその他の重要な要素には、次のものが含まれます。

• 顧客サポート
• 既存の顧客擁護
• 使いやすさ
• 価値を生み出す時間
• テクノロジーの統合
• レポートと分析
• ユーザーレビュー
• あなたの予算と人員
• データの同期と可視性

どのルートを選択する場合でも、選択したプラットフォームが上記の要因に基づいて組織固有のニーズを満たしていると感じる必要があります。

ソフトウェアリサーチアナリストはどのようにして結論を​​出しますか？

ソフトウェアリサーチアナリストは、結論を出すために厳密な調査を行います。

最初に、彼らは彼らの目的を確立します—通常、彼らの研究の基礎となる一連の質問、そして最終的には彼らが結論に達するために使用する基準を彼ら自身に尋ねることによって。 そこから、ユーザー、学者、他の研究者、投資家、ビジネスリーダーと共有するための公式および非公式の調査の草案作成を開始します。 次に、さまざまなソースすべてから収集したデータを使用して、特定のスペースや垂直方向の各プラットフォームの傾向、パターン、長所、短所、および可能性を判断します。

アナリストが調査を行う方法のほんの一部を次に示します。

• 調査の配布
• ベンダーのショーケース
• 製品デモ
• 内部ピアディスカッション
• 公開研究資料のレビュー
• ベンダーと直接話す
• ベンダーの顧客へのインタビュー
• 業界投資家とのネットワーキング

アナリストは、各ベンダーの調査に取り掛かる際に、以下についての洞察を得るために、申請組織と話すことに多くの時間を費やしています。

• 彼らのプラットフォームが優れているところ
• 近い将来に市場に出る場所
• 彼らが革新しているところ
• 業界が向かっていると彼らが考えるところ

これらの会話は数時間続くことがあり、多くの場合、数か月にわたって行われます。

現在、これらのアナリストは最初の結論を武器に、分析をアナリストのより大きなコミュニティにリリースします。アナリストは、さまざまな観点からこれらの調査結果をさらに調査および討論できます。最良の結果を得るには、匿名で行います。

次に、アナリストは、同じトピックに関する関連する内部および外部の調査と比較することにより、調査結果を検証しようとするときに、このすべての情報を考慮に入れます。 彼らがこのプロセスを経るとき、彼らはしばしば彼らの最終的な結論に達するために彼らの仲間と彼らの発見の情報に基づいた議論に従事します。

業界とソフトウェアの種類に応じて、数十のプラットフォームでこれを行い、レビューを年次報告書にまとめます。この年次報告書は、消費者が購入するか、一般に公開することができます。 いずれの場合も、通常、すべてのベンダープロモーションとメッセージングは​​厳しく規制されており、ほとんどの（すべてではないにしても）マーケティング資料は、リリースする前に調査グループによって承認される必要があります。 [/ vc_column_text]

ガートナーは、CRMリード管理の2019年マジッククアドラントで「ビジョナリー」にアクトを指名しました

ソフトウェア調査レポート、それらが非常に重要である理由、およびソフトウェア調査アナリストがどのように結論に達するかを理解したので、次のステートメントにもう少し感謝するかもしれません。

Act-Onは、CRMリード管理の2019 GartnerMagicQuadrantで「ビジョナリー」に選ばれました。 認識されたのは3年連続で、年々全体的なポジショニングを改善し続けています。

完全なレポートをダウンロードし、Gartner Magic QuadrantでのAct-Onの位置付けについて詳しく知るには、以下の完全なレポートをダウンロードしてください。 または、仲介業者を排除して今日連絡を取りたい場合は、クリックするだけで、マーケティング自動化の専門家の1人にデモを予約できます。