以產品為導向的增長：你需要知道的

消費者行為是產品主導型增長 (PLG) 的最終驅動力。 每個人在購買之前都會尋求有關產品的信息和意見。 根據Business 2 Community的說法，44% 的受訪者更願意在與銷售人員接洽之前先進行自己的研究，因此滿足客戶需求的有效方法是提供產品試用和親身體驗。

PLG 是一種有很多名字的商業策略：自下而上的銷售、免費增值和先試后買只是您以前可能聽說過的一些熟悉的策略。 它依賴於立即為最終用戶帶來價值的流暢產品體驗，而正是產品本身推動了客戶獲取和保留、潛在客戶轉化和業務擴展。 對於擁有龐大銷售團隊的成熟企業來說，採用這個驚人的概念可能會讓人感到害怕，但不要擔心您的團隊可以適應 PLG。

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到現在為止，您可能會問，“我如何通過免費試用賺錢？” 以產品為主導的增長戰略提供了一種美味的產品，用戶希望與他們的聯繫人分享這些產品，僅僅是因為它使他們的工作或生活更輕鬆。 產品提供的價值推動它通過個人的同事、朋友和家人網絡。 從第一層開始，它會產生連鎖反應，那些看到相同價值的人會在他們的網絡中分享產品，依此類推。

PLG 產品通過第一次嘗試為用戶帶來價值，並且通過執行良好的 PLG 計劃，產品通過成為最終用戶痛點的補救措施來推銷自己。 如果免費版本已經開始解決他們的問題，那麼付費產品很可能很容易追加銷售。

銷售主導與產品主導

採用這種方法會影響您的銷售團隊嗎？如果您採用以產品為主導的增長戰略，他們可能會發生什麼？ Vendasta 首席運營官杰奎琳·庫克 ( Jacqueline Cook ) 在 2019 年征服本地會議上就此主題發表了演講。 根據庫克的說法，這在很大程度上是關於在產品和銷售之間建立高度跨職能的團隊。 這種銷售方法實際上使銷售團隊更容易轉換潛在客戶，因為您只需提供潛在客戶已經喜歡並正在使用的產品的付費升級。

庫克解釋說，成為一家以產品為主導的成長型公司有以下幫助：

1. 它降低了客戶獲取成本
   1. 用戶只是自己開始，而不是經歷一對一的手持過程
2. PLG 提高客戶保留率
   1. 用戶從一開始就在您的產品中找到價值，他們希望繼續使用該產品，因為它使他們的生活更輕鬆
3. 它從這些客戶那裡獲得了更多的終生價值
   1. 免費試用提供了良好的基礎，用戶可以從那裡沉浸在產品體驗中。

通過調整組織結構以完全符合該戰略，企業可以更輕鬆地採用 PLG 戰略。 當產品和銷售團隊擁有讓人們註冊和使用該平台的相同目標時，它會減少摩擦並有助於跨職能團隊方法。

銷售和產品團隊可以成功地合作以滿足不同的市場需求。 Cook 和Wes Bush ， Product-Led Growth的作者，討論了 PLG 仍然需要銷售團隊的原因。 較大的企業客戶有錢但不一定有時間了解產品的來龍去脈，因此他們需要更多的手持體驗。 然而，規模較小的企業可燒錢的資金較少，因此需要自己學習如何使用產品。 這個動手市場就是為什麼以產品為主導的增長專注於為最終用戶創造無摩擦體驗。

收聽以產品為主導的播客：Vendasta 如何與 Wes Bush 和 Ramli John 一起全力以赴以產品為主導的增長。

以產品為主導的增長需要以最終用戶為中心

Clearbit 產品營銷主管 Jeff Hardison建議有興趣成為產品主導的公司從小處著手，最好是產品不需要受眾過於精通技術。 根據 Hardison 的說法，你不可能成為所有人的一切，通過保持簡單，你可以包容更多的觀眾。

與完全以銷售為中心的模式不同，以產品為主導的增長以最終用戶為目標。 Dropbox 是產品主導增長的一個很好的例子。 它為文件共享和保存提供了一個簡單易用的解決方案，這兩者都是人們日常使用的功能。 Dropbox 用戶通過該產品與他人共享文件來支持該產品，從而在他們自己的同行中擴展 Dropbox 網絡。 積極的用戶體驗會促使這些新用戶繼續通過 Dropbox 與其他潛在客戶共享文件，讓他們每次都接觸到該工具和品牌。

產品導向型增長的關鍵

像 Netflix 這樣的服務從一開始就採用了以產品為主導的增長戰略。 他們提供免費試用，試用結束後，如果客戶喜歡這種體驗，他們可以選擇升級到付費版本。 這種無摩擦的自助服務很簡單，立即提供價值，讓客戶想要更多。

以產品為主導就是通過在要求客戶購買之前首先提供價值來贏得客戶。 查看 Vendasta Local Business Online Toolkit，營銷和電子商務機構可以向其本地企業客戶免費試用該工具包。

詳細了解 Local Business Online Toolkit 以及它如何支持您目前以產品為主導的增長戰略。