推動轉化的內容營銷計劃的 6 個步驟

任何精明的營銷人員都知道內容營銷是產生更多潛在客戶和銷售的關鍵。 精彩的內容為公司提供了一個機會來滿足他們所在的目標客戶、解決他們的痛點、教育他們、建立信任並讓他們在銷售渠道中不斷前進。

事實上，內容營銷協會 (CMI)的最新統計數據表明，91% 的 B2B 營銷人員和 86% 的 B2C 營銷人員認為內容在他們的營銷策略中發揮著關鍵作用。

為什麼內容營銷在客戶旅程中如此重要？ 此外，為什麼它如此有效？ 無論是看電視還是瀏覽網頁，現代買家都會不斷受到廣告的轟炸，使他們中的許多人對這些策略免疫。 然而，客戶只需點擊幾下就知道他們最迫切的問題的答案。 事實上，研究表明77% 的成年人每天都上網，26% 的人經常上網，這使得互聯網成為公司與客戶互動的理想場所。 內容營銷使公司能夠讓客戶在他們準備好了解更多信息時找到他們並與他們互動，從而帶來更多轉化。

既然您知道內容營銷可以為您做什麼，您是否準備好通過創建可推動轉化的內容來加強營銷工作？ 這六個步驟將幫助您創建有效的內容策略：

1. 確定你的受眾

創建成功內容的關鍵是了解您的受眾。 在開始製定內容營銷計劃之前，請考慮您的目標客戶是誰，哪些主題會引起他們的共鳴，以及您提供的內容是否解決了他們的痛點並為他們提供了有用的信息。

更重要的是，想想他們最有可能消費甚麼類型的內容——可能是視頻、博客文章、網絡研討會——以及他們可能會在哪裡搜索。 您也不想犯為同行而不是客戶創建內容的錯誤。 通過牢記您的客戶及其需求，您將能夠提供有趣的內容，產生意識並鼓勵他們繼續學習更多。

無法引起觀眾共鳴的內容可能會讓您的客戶感到迷失，並且無法看到您所提供產品的價值。

例如，假設您擁有一家圖形設計公司，並且您撰寫了有關 UI 設計和跟踪 API 等主題的技術性很強的文章。 雖然內容可能寫得很好，但它可能無法提供您的客戶正在尋找的答案。 您的潛在客戶更有可能對諸如“如何使您的網站在競爭對手中脫穎而出”、“您應該為網站設計預算多少”和“選擇合適的設計師時要牢記的標準”等主題的內容做出積極回應。”

雖然某些主題在我們自己的工作中似乎對我們很有吸引力，但對我們的客戶來說可能並非如此。 這就是為什麼經常退後一步並評估我們生成的內容是否與我們的觀眾產生共鳴很重要的原因。

2.了解您的買家角色並了解他們的痛點

為了幫助客戶找到您，您必須首先知道他們是誰以及是什麼促使他們採取行動。 當您發展您的買家角色時，請嘗試了解什麼對他們有吸引力以及是什麼阻止他們訪問您的解決方案。 當您開始此過程時，請考慮以下問題：

• 他們的商業背景是什麼？
• 他們有什麼責任？
• 是什麼讓他們徹夜難眠？
• 他們的痛點是什麼？ 他們面臨哪些挑戰，他們需要什麼來克服這些挑戰？

更好地了解您的客戶繪製點將使您能夠更有效地定位您的內容消息。 當您開始了解您的客戶時，請嘗試諮詢您的銷售或活動人員，或您組織中的其他個人，他們傾向於與客戶有更直接的內容，並且可以深入了解他們是誰以及他們需要什麼. 此上下文將允許您創建準確解決買家痛點並提出解決方案的內容。

3. 在營銷團隊之外搜索內容創意

現在您已經了解了您的客戶是誰以及他們的動機，是時候集思廣益了。 雖然可能性似乎無窮無盡，但挑戰在於創建相關的內容並吸引觀眾的注意力。

這是創建內容營銷計劃的過程中的一部分，您的銷售和產品團隊可以作為一個很好的資源。 銷售人員將更好地了解客戶提出的問題類型、他們使用的語言以及對產品的反饋。 反過來，產品團隊可以幫助您更好地解釋是什麼讓您在競爭中脫穎而出。 同樣，與您的活動人員、工程師和公司中的其他人交談可以讓您深入了解客戶的需求、令人興奮的產品功能和要強調的新聞。

您還應該考慮在您公司的思想領袖（例如您的首席執行官）下次在活動中發言時拍攝或錄製他們。 您可以輕鬆地將其轉換為可用於入站和出站營銷工作的其他可共享內容——從播客、短文、電子郵件和博客文章，到一系列推文和 LinkedIn 帖子。

4. 在正確的時間提供正確的內容。

在向潛在客戶提供內容時，時機非常重要。 要確定介紹內容的最佳時間，請考慮您的特定銷售渠道是什麼樣的，以及您的潛在客戶在每個階段需要什麼類型的信息才能做出下一個決定。

例如，如果您提供有關最佳實踐的視頻或網絡研討會等教育內容，而當客戶試圖將您的產品與競爭對手的產品進行比較時，該內容將不會引起共鳴並有助於使他們更接近於做出決定。

在正確的時間提供正確的內容將使您的潛在客戶保持參與，讓他們想要了解更多信息，並讓您引導他們邁向買家旅程的下一步。

5. 建立你的分銷策略

現在您已經確定了要製作的內容類型，您需要考慮讓您的內容接觸客戶的最佳位置。 您的內容應該放在哪裡，應該在哪里分發？ 了解您的客戶花費最多時間查看的渠道、平台和內容格式可以幫助您創建有效的內容並確保其被關注。

內容並不總是一刀切，因此還要考慮如何通過多種方式使用內容、以多種格式提供內容並在各處分發來延長內容的生命週期。 計劃將長內容分成更小的部分和不同的格式。 如果您創建了白皮書或電子書，請提取兩個主要想法並創建短文。 再分出兩個想法並創建博客文章。 通過社交媒體渠道和電子郵件推廣它們。

不要忘記通過激勵潛在客戶分享來最大化您的內容的可見性。 在您的各種內容片段（電子書、網頁、電子郵件、博客等）中包含社交和共享鏈接，無論何時何地。

6. 激勵您的客戶採取行動！

您是否知道內容提供的潛在客戶數量是付費搜索投入的 3 倍？ 這意味著您的下一篇博文、網絡研討會或視頻具有巨大的潛力！ 但為了看到結果，您必須激勵您的潛在客戶在客戶旅程中邁出下一步。 這就是為什麼在您的內容中包含強烈的行動呼籲(CTA)，無論是要求買家下載電子書還是安排約會，都是有效內容營銷計劃的關鍵組成部分。

對如何將 CTA 添加到您的內容片段感到困惑？ 如果您正在撰寫與貴公司提供的熱門服務相關的內容，您可能希望以 CTA 結尾，上面寫著“有關服務包的更多信息，請填寫此表格。” 或者對於內容豐富的內容，您需要將其鏈接到電子書或資源，並提示您的客戶填寫他們的信息。 這樣，您就可以讓您的潛在客戶廣為人知，讓他們保持參與並繼續引導他們完成銷售漏斗。 這一關鍵步驟可確保您能夠推動更多轉化並大幅提高內容的投資回報率。