移動營銷神話

新移動營銷，也稱為“移動營銷”，針對正在移動的消費者。 搬家者的消費習慣是動態的，在搬家期間發生巨大變化。 在整個搬家過程中平均花費 11,000 美元，搬家代表了企業獲取和留住客戶的主要經濟機會。

今天，移動營銷使用豐富的消費者洞察力，使營銷人員能夠超越簡單的直郵活動，並為全面的客戶獲取和保留計劃做出重大貢獻。

那麼，為什麼一些營銷人員仍然對移動營銷持觀望態度？

V12 與 Ascend2 合作開展了 2022 年營銷人員對推動者營銷的看法調查，以詢問高級營銷專業人士是什麼阻礙了他們實施推動者營銷計劃。 這些是他們的首要原因。

營銷人員尚未使用 Mover 營銷計劃的 8 大原因以及他們應該使用的原因

1.移動營銷不是一種廣泛的做法

移動營銷已經存在了很長時間，但新的移動受眾經常被忽視。

近三分之一 (32%) 不使用搬家營銷的高管表示，不實施搬家計劃的首要原因是因為這在他們的行業中並不普遍。 這個群體中最常見的行業是零售、個人或專業服務、公用事業或電信，每一個行業都為瞄準新進者提供了充足的機會。

大多數（如果不是所有）行業都可以從移動營銷中受益。 根據 V12 與哈里斯民意調查公司合作進行的研究，十分之九的搬家公司願意嘗試新品牌。 這一發現表明，確保您的品牌在為時已晚之前出現在這些不斷變化的消費者面前比以往任何時候都更加重要。 如果您的客戶搬家，您的組織就有可能將他們輸給正在運行收購計劃的競爭對手。

2. 無法識別搬運工

移動營銷的最高價值來自於不僅能夠準確識別正在移動的人，而且能夠及早知道這些移動者是誰。 通過成功的搬運工營銷計劃識別搬運工並在整個搬運過程中接觸到他們需要與合作夥伴合作，以幫助確保所有方面都得到無縫處理。 如今，來自 V12 和 Porch 的專有移動營銷受眾和洞察力可在移動消費者前 6 週識別移動消費者，因此您的品牌可以及早接觸他們，並通過精確定位的全渠道移動計劃吸引他們。

3.移動營銷與我們的品牌不一致

Mover 營銷服務於各個行業的品牌。 推動者很有可能正在購買您所銷售的產品和服務。 Mover 營銷用戶跨越多個行業，包括零售、個人服務、技術、汽車、公用事業/電信、酒店和旅遊、金融服務和保險。 此外，使用移動營銷的品牌報告其營銷策略取得一流成功的可能性要高出 2 倍以上。

這表明，那些使用移動營銷計劃的人比那些不使用移動營銷作為其整體戰略一部分的人報告的成功要多得多。

4. 移動營銷過於陳舊

早期，搬家營銷基於搬家後的數據，並通過直郵渠道部署活動。 從那時起，它已經發展成為跨數字渠道部署的動態策略。

營銷人員如何瞄準新動員的格局正在迅速發展。 現在可以通過對消費者偏好、生活方式、興趣、財產數據和購買意向信號的豐富洞察來增強新的移動受眾。 通過戰略性地利用這些洞察力，營銷人員正在對推動者營銷計劃產生影響。

事實上，我們研究中幾乎所有的移動營銷採用者都報告說，他們認為移動營銷正在變得更好，95% 的人報告說移動營銷計劃在實現戰略目標方面的有效性正在提高。

5. 無法將移動營銷整合到數字戰略中

對於沒有正確洞察力來追求數字戰略的品牌來說，移動營銷可能會很困難。 訪問數字可尋址的搬家者受眾一直是推動搬家營銷發展的催化劑，從簡單的直接郵寄到房主的新地址，發展為具有跨多個渠道和整個客戶旅程的目標內容的全渠道活動。

移動營銷用戶仍然在直接和數字渠道之間幾乎平均分配移動營銷工作，但我們的研究表明，營銷人員開始趕上數字化趨勢，移動營銷工作實際上在數字渠道中比直接更頻繁地執行。

6. 缺乏衡量移動營銷績效的能力

營銷人員在執行移動營銷計劃時面臨的兩個最大挑戰是使數據具有可操作性和衡量投資回報率。 毋庸置疑，能夠衡量績效是決定您的搬家計劃成功的關鍵。

V12 團隊通過跟踪幫助品牌了解、開發和優化完美的推動者營銷策略，解決了無法衡量績效的問題：

• 總體獲取、追加銷售和保留目標
• 實現這些目標所需的數據和參與策略
• 以前的廣告系列表現
• 計劃和活動議程
• 關鍵 KPI 和成功衡量標準

7. 缺乏及時的洞察力來留住移動的客戶

如果企業能夠在搬家之前確定哪些客戶正在搬家，那麼就可以在為時已晚之前實施客戶保留計劃。

V12 的 MoverMatch 解決方案允許品牌運行使用 CRM 數據和 3 ^rd方數據的搬家保留計劃，以確定哪些客戶正在搬家過程中，以便他們可以保留在新的位置。

8. 移動營銷在購買週期中太晚瞄準消費者

從歷史上看，品牌只有在搬家後才能夠接觸到搬家公司，而這在購買週期中往往為時已晚。 考慮到五分之三的搬家公司在搬家前做出重大購買決定，品牌必須在搬家前階段瞄準搬家公司。

V12 比市場上的其他供應商更快地提供對前驅者的洞察 35%，從正在考慮遷移的遷移者到遷移後 2-6 週的經過驗證的遷移者。

接觸搬家公司並在搬家前了解他們的消費者資料對於向他們傳達您的信息並將他們轉變為您的業務的新客戶至關重要。

方法

V12、A Porch Company 和 Ascend2 對業務戰略的績效以及推動它們的策略和技術進行了基準測試。 通過定制的在線問卷調查，這項調查被派往了一個由 253 名在美國擔任管理和領導職位的營銷專業人士組成的小組。 受訪者代表年收入在 1 億美元或更多的組織，在 B2C 渠道中運營。 這些回復是在 2022 年 2 月和 2022 年 3 月期間收集的。

2022年營銷人員對移動營銷的看法

下載免費的 2022 年營銷人員對 Mover 營銷報告的看法，並探索品牌如何利用 Mover 營銷策略來增加客戶獲取和保留。