أساطير التسويق المحرك

يستهدف التسويق المتحرك الجديد ، المعروف أيضًا باسم "التسويق المتحرك" ، المستهلكين الذين يتنقلون من مكان إلى آخر. عادات إنفاق المحركين ديناميكية ، تتغير بشكل كبير خلال وقت الحركة. مع إنفاق 11 ألف دولار في المتوسط ​​خلال الرحلة المتحركة ، يمثل الانتقال فرصة اقتصادية كبيرة للشركات لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

اليوم ، يستخدم التسويق المتحرك رؤى غنية للمستهلكين تمكن المسوقين من تجاوز حملات البريد المباشر البسيطة والمساهمة بشكل كبير في برامج اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

إذن ، لماذا لا يزال بعض المسوقين على الحياد بشأن التسويق عبر المحرك؟

عقدت شركة V12 شراكة مع Ascend2 لتقديم استطلاع رأي المسوق لعام 2022 حول Mover Marketing لسؤال متخصصي التسويق رفيعي المستوى عما كان يمنعهم من تنفيذ برنامج تسويق متحرك. كانت هذه أهم أسبابهم.

أهم 8 أسباب لعدم استخدام المسوقين لبرامج التسويق المحركة ، ولماذا يجب عليهم ذلك

1. التسويق المتحرك ليس ممارسة منتشرة

لقد كان التسويق عبر المحرك موجودًا منذ فترة طويلة ، ومع ذلك غالبًا ما يتم تجاهل الجمهور المتحرك الجديد.

ما يقرب من ثلث (32٪) المديرين التنفيذيين الذين لا يستخدمون التسويق عبر المحرك يقولون إن السبب الرئيسي لعدم تنفيذ برامج المحرك هو أنها ليست ممارسة منتشرة في صناعتهم. الصناعات الأكثر شيوعًا بين هذه المجموعة هي البيع بالتجزئة ، والخدمات الشخصية أو المهنية ، والمرافق أو الاتصالات ، وكل منها يوفر فرصًا كبيرة لاستهداف شركات نقل جديدة.

يمكن أن تستفيد معظم الصناعات ، إن لم يكن كلها ، من التسويق الحركي. وفقًا لبحث أجراه V12 بالشراكة مع The Harris Poll ، فإن 9 من كل 10 شركات نقل على استعداد لتجربة علامات تجارية جديدة. يوضح هذا الاكتشاف أنه من المهم أكثر من أي وقت مضى التأكد من أن علامتك التجارية تقف أمام هؤلاء المستهلكين المتحركين قبل فوات الأوان. إذا تحرك عملاؤك ، فإن مؤسستك معرضة لخطر فقدانهم لمنافس يدير برامج الاستحواذ.

2. عدم القدرة على تحديد المحركون

تأتي أعلى قيمة للتسويق المحرّك من القدرة ليس فقط على التحديد الدقيق لمن ينتقلون بل من معرفة من هم هؤلاء المحركون في وقت مبكر. يتطلب تحديد المحركين والوصول إليهم خلال رحلة الانتقال من خلال برنامج تسويق ناجح للمحركين العمل مع شريك يمكنه المساعدة في ضمان التعامل مع جميع الجوانب بسلاسة. اليوم ، تحدد الجماهير والرؤى التسويقية من V12 و Porch المستهلكين المتحركين لمدة تصل إلى 6 أسابيع قبل انتقالهم ، حتى تتمكن علامتك التجارية من الوصول إليهم في وقت مبكر ، وإشراكهم من خلال برامج المحرك متعددة القنوات المستهدفة بدقة.

3. لا يتوافق التسويق المحرّك مع علامتنا التجارية

يخدم تسويق المحرك العلامات التجارية في مختلف الصناعات. من المحتمل أن يقوم المحركون بشراء المنتجات والخدمات التي تبيعها. يمتد مستخدمو التسويق المتحركون إلى العديد من الصناعات ، بما في ذلك البيع بالتجزئة والخدمات الشخصية والتكنولوجيا والسيارات والمرافق / الاتصالات والضيافة والسفر والخدمات المالية والتأمين. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تحقق العلامات التجارية التي تستخدم التسويق عبر المحرك أكثر من 2x تحقيق أفضل نجاح في فئتها من خلال استراتيجياتها التسويقية.

يشير هذا إلى حقيقة أن أولئك الذين يستخدمون برامج التسويق المتحرك يبلغون عن نجاح أكبر بكثير من أولئك الذين لا يستخدمون التسويق عبر المحرك كجزء من استراتيجيتهم العامة.

4. محرك التسويق قديم للغاية

في وقت مبكر ، كان التسويق المتحرك يعتمد على بيانات ما بعد النقل ، وتم نشر الحملات من خلال قنوات البريد المباشر. منذ ذلك الحين ، تطورت لتصبح استراتيجية ديناميكية يتم نشرها عبر القنوات الرقمية.

يتطور المشهد الخاص بكيفية استهداف جهات التسويق للمحركين الجدد بسرعة. يمكن الآن تعزيز الجماهير المحركة الجديدة من خلال رؤى غنية حول تفضيلات المستهلك وأنماط الحياة والاهتمامات وبيانات الملكية وإشارات نية الشراء. من خلال الاستخدام الاستراتيجي لهذه الأفكار ، يكون للمسوقين تأثير من خلال برامج التسويق المحركة.

في الواقع ، أفاد جميع متبني التسويق المتحرك تقريبًا من بحثنا أنهم يشعرون أن التسويق المتحرك يتغير للأفضل حيث أبلغ 95٪ عن زيادة فعالية برامج التسويق المتحرك في تحقيق الأهداف الإستراتيجية.

5. عدم القدرة على دمج التسويق المحرّك في إستراتيجية رقمية

يمكن أن يكون التسويق عبر المحرك صعبًا على العلامات التجارية التي لا تمتلك الرؤى الصحيحة لمتابعة الاستراتيجيات الرقمية. كان الوصول إلى الجماهير التي يمكن توجيهها رقميًا حافزًا لتطور التسويق المتحرك من قطعة بريد مباشرة بسيطة يتم تسليمها إلى عنوان مالك المنزل الجديد ، إلى حملات omnichannel التي تعرض محتوى مستهدف يتم تسليمه عبر قنوات متعددة وطوال رحلة العميل.

لا يزال مستخدمو التسويق من شركة Mover يقسمون جهودهم التسويقية بشكل متساوٍ تقريبًا بين القنوات المباشرة والرقمية ، لكن بحثنا يشير إلى أن المسوقين بدأوا في اللحاق بالاتجاه الرقمي مع جهود التسويق المتحرك التي يتم تنفيذها بشكل متكرر أكثر في القنوات الرقمية المباشرة.

6. عدم القدرة على قياس أداء التسويق المحرّك

اثنان من أكبر التحديات التي يواجهها المسوقون عند تنفيذ برامج التسويق المتحرك هو جعل البيانات قابلة للتنفيذ وقياس عائد الاستثمار. وغني عن القول أن القدرة على قياس الأداء هي المفتاح في تحديد نجاح برامج المحرك الخاص بك.

يحل فريق V12 هذه المشكلة المتمثلة في عدم القدرة على قياس الأداء من خلال مساعدة العلامات التجارية على فهم استراتيجية التسويق المثالية وتطويرها وتحسينها من خلال تتبع:

• أهداف الاستحواذ والانتعاش والاحتفاظ بشكل عام
• البيانات واستراتيجيات المشاركة اللازمة لتحقيق تلك الأهداف
• أداء الحملة السابقة
• أجندة البرنامج والحملة
• مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس النجاح

7. عدم وجود رؤى في الوقت المناسب للاحتفاظ بالعملاء المتحركين

إذا تمكنت الشركات من تحديد أي من عملائها يتحرك قبل الانتقال ، فيمكن تنفيذ برامج الاحتفاظ بالعملاء قبل فوات الأوان.

يسمح حل MoverMatch من V12 للعلامات التجارية بتشغيل برامج الاحتفاظ بالمحركين التي تستخدم بيانات CRM وبيانات الطرف ^الثالث لتحديد العملاء في عملية النقل حتى يمكن الاحتفاظ بهم في موقعهم الجديد.

8. تستهدف شركة Mover Marketing المستهلكين بعد فوات الأوان في دورة الشراء

تاريخياً ، كانت العلامات التجارية قادرة فقط على الوصول إلى العوامل المحركة بعد الانتقال عندما يكون الوقت في كثير من الأحيان متأخراً في دورة الشراء. بالنظر إلى أن 3 من أصل 5 شركات نقل تتخذ قرارات شراء رئيسية قبل الانتقال ، يجب أن تستهدف العلامات التجارية شركات النقل في المرحلة السابقة.

يقدم V12 نظرة ثاقبة على المحترفين بنسبة 35 ٪ أسرع من البائعين الآخرين في السوق ، من المحركين الذين يفكرون في الانتقال إلى المحترفين الذين تم التحقق منهم من 2 إلى 6 أسابيع من الانتقال.

يعد الوصول إلى شركات النقل وفهم نقل ملفات تعريف المستهلك الخاصة بهم مسبقًا أمرًا ضروريًا للوصول إليهم برسالتك وتحويلهم إلى عملاء جدد لعملك.

المنهجية

تقوم V12 و A Porch Company و Ascend2 بقياس أداء استراتيجيات العمل والتكتيكات والتكنولوجيا التي تحركها. من خلال استبيان مخصص عبر الإنترنت ، تم إرسال هذا الاستطلاع إلى لجنة مكونة من 253 متخصصًا في مجال التسويق في المناصب الإدارية والقيادية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. مثّل المستجيبون المؤسسات التي يبلغ دخلها السنوي 100 مليون دولار أمريكي أو أكثر ، وتعمل في قناة B2C. تم جمع الردود خلال شهري فبراير ومارس 2022.

منظور المسوق لعام 2022 حول التسويق عبر المحرك

قم بتنزيل تقرير 2022 Marketer's Perspective on Mover Marketing المجاني واستكشف كيف تستخدم العلامات التجارية استراتيجيات التسويق للناقل لزيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.