Mituri de marketing de mutare

Marketingul pentru noi mutații, cunoscut și sub denumirea de „marketing pentru mutare”, vizează consumatorii care se mișcă. Obiceiurile de cheltuieli ale mutatorilor sunt dinamice, schimbându-se drastic în timpul unei mutări. Cu 11.000 USD în medie cheltuiți pe parcursul călătoriei de mutare, mutarea reprezintă o oportunitate economică majoră pentru companii de a dobândi și de a păstra clienți.

Astăzi, marketingul de transfer folosește informații bogate ale consumatorilor care le permit agenților de marketing să meargă mult dincolo de simplele campanii de corespondență directă și să contribuie substanțial la programe cuprinzătoare de achiziție și reținere a clienților.

Așadar, de ce unii marketeri sunt încă pe gard în ceea ce privește marketingul pentru mutare?

V12 a colaborat cu Ascend2 pentru a derula sondajul 2022 Marketer's Perspective on Mover Marketing, pentru a întreba profesioniștii de marketing de nivel superior ce i-a împiedicat să implementeze un program de marketing mutant. Acestea au fost principalele lor motive.

Top 8 motive pentru care agenții de marketing nu folosesc încă programele de marketing Mover și de ce ar trebui

1. Mover Marketing nu este o practică răspândită

Mover Marketing există de mult timp, totuși noul public care se mută este adesea trecut cu vederea.

Aproape o treime (32%) dintre directorii care nu folosesc marketingul de mutare spun că principalul motiv pentru care nu implementează programele de mutare este că nu este o practică răspândită în industria lor. Cele mai obișnuite industrii din acest grup sunt comerțul cu amănuntul, serviciile personale sau profesionale și utilitățile sau telecomunicațiile, fiecare dintre acestea oferind oportunități ample de a viza noii mutatori.

Cele mai multe, dacă nu toate industriile pot beneficia de pe urma marketingului de mutare. Conform cercetărilor efectuate de V12 în parteneriat cu The Harris Poll, 9 din 10 persoane care se mută sunt dispuși să încerce mărci noi. Această constatare demonstrează că este mai important ca niciodată să te asiguri că marca ta ajunge în fața acestor consumatori în mișcare înainte de a fi prea târziu. Dacă clienții tăi se mută, organizația ta riscă să-i piardă în fața unui concurent care derulează programe de achiziție.

2. Incapacitatea de a identifica mutatorii

Cea mai mare valoare a Mover Marketing vine din capacitatea nu numai de a-i identifica cu acuratețe pe cei care se mută, ci și de a ști care sunt aceștia de la început. Identificarea persoanelor care se mută și ajungerea la aceștia pe parcursul călătoriei cu un program de marketing de succes necesită colaborarea cu un partener care poate ajuta să se asigure că toate aspectele sunt gestionate fără probleme. Astăzi, publicul de marketing proprietar și informațiile de la V12 și Porch identifică consumatorii în mișcare cu până la 6 săptămâni înainte ca aceștia să se mute, astfel încât marca dvs. să poată ajunge la ei devreme și să-i implice prin programe de mutare omnicanal țintite precis.

3. Mover Marketing nu se aliniază cu marca noastră

Mover marketing servește mărci din diverse industrii. Sunt șanse ca persoanele care se mută să cumpere produsele și serviciile pe care le vindeți. Utilizatorii Mover marketing se încadrează în mai multe industrii, inclusiv retail, servicii personale, tehnologie, auto, utilități/telecomunicații, ospitalitate și călătorii, servicii financiare și asigurări. În plus, mărcile care folosesc marketingul de mutare au șanse de peste două ori mai mari să raporteze cel mai bun succes din clasă din strategiile lor de marketing.

Acest lucru indică faptul că cei care utilizează programe de marketing cu mutare raportează mult mai mult succes decât cei care nu folosesc marketingul cu mutare ca parte a strategiei lor generale.

4. Mover Marketing este prea învechit

La început, marketingul cu mutare s-a bazat pe date post-mutare, iar campaniile au fost implementate prin canale de poștă directă. De atunci, a evoluat pentru a fi o strategie dinamică implementată pe canalele digitale.

Peisajul modului în care agenții de marketing vizează noii mutatori se dezvoltă rapid. Noile audiențe care evoluează pot fi acum îmbunătățite cu informații bogate despre preferințele consumatorilor, stilurile de viață, interesele, datele despre proprietate și semnalele privind intenția de cumpărare. Prin utilizarea strategică a acestor informații, specialiștii în marketing au un impact cu programele de marketing cu mutare.

De fapt, aproape toți cei care adoptă marketingul de mutare din cercetarea noastră au raportat că consideră că marketingul de mutare se schimbă în bine, 95% raportând că eficiența programelor de marketing de mutare în atingerea obiectivelor strategice este în creștere.

5. Incapacitatea de a integra Mover Marketing într-o strategie digitală

Marketingul de mutare poate fi dificil pentru mărcile fără perspectivele potrivite pentru a urmări strategiile digitale. Accesul la segmentele de public care se adresează digital a fost un catalizator al evoluției marketingului de mutare, de la o simplă piesă prin poștă directă livrată la noua adresă a proprietarului, la campanii omnicanale care includ conținut țintit livrat pe mai multe canale și pe parcursul călătoriei clienților.

Utilizatorii de Mover Marketing încă își împart eforturile de marketing Mover în mod aproape egal între canalele directe și cele digitale, dar cercetările noastre indică faptul că specialiștii în marketing încep să prindă tendința digitală, eforturile de marketing Mover fiind de fapt executate mai frecvent pe canalele digitale decât direct.

6. Lipsa capacității de a măsura performanța marketingului pentru mutare

Două dintre cele mai mari provocări cu care se confruntă specialiștii în marketing atunci când execută programe de marketing cu mutare este acționarea datelor și măsurarea rentabilității investiției. Este de la sine înțeles că posibilitatea de a măsura performanța este cheia în determinarea succesului programelor dvs. de mutare.

Echipa V12 rezolvă această problemă de a nu putea măsura performanța, ajutând mărcile să înțeleagă, să dezvolte și să optimizeze strategia de marketing perfectă prin urmărirea:

• Obiective generale de achiziție, vânzare în plus și retenție
• Datele și strategiile de implicare necesare pentru atingerea acestor obiective
• Performanța campaniei anterioare
• Programul și agenda campaniei
• KPI-uri cheie și măsuri de succes

7. Lipsa de informații oportune pentru a păstra clienții în mișcare

Dacă companiile pot identifica care dintre clienții lor se mută înainte de a se muta, programele de păstrare a clienților pot fi implementate înainte de a fi prea târziu.

Soluția MoverMatch de la V12 permite mărcilor să ruleze programe de reținere a ^mutatorilor care utilizează date CRM și date de la terți pentru a identifica clienții care sunt în procesul de mutare, astfel încât să poată fi păstrați în noua lor locație.

8. Mover Marketing vizează consumatorii prea târziu în ciclul de cumpărare

Din punct de vedere istoric, mărcile au putut accesa persoanele care se mută numai după mutare, când este adesea prea târziu în ciclul de cumpărare. Având în vedere că 3 din 5 persoane care se mută iau decizii majore de cumpărare ÎNAINTE de a se muta, mărcile trebuie să vizeze persoanele care se mută în faza înainte de mutare.

V12 oferă informații despre premutări cu 35% mai rapid decât alți furnizori de pe piață, de la mutanți care iau în considerare o mutare până la premutări verificați la 2-6 săptămâni de la mutare.

A avea acces la persoanele care se mută și a înțelege profilurile lor de consumatori înainte de mutare este esențială pentru a le ajunge cu mesajul dvs. și pentru a le transforma în noi clienți pentru afacerea dvs.

Metodologie

V12, A Porch Company și Ascend2 evaluează performanța strategiilor de afaceri și tacticile și tehnologia care le conduc. Cu un chestionar online personalizat, acest sondaj a fost trimis unui grup de 253 de profesioniști în marketing în poziții de conducere și conducere din Statele Unite. Respondenții au reprezentat organizații cu un venit anual de 100 milioane USD sau mai mult, care operează pe canalul B2C. Răspunsurile au fost colectate în lunile februarie și martie 2022.

Perspectiva marketerului 2022 asupra marketingului pentru mutare

Descărcați gratuit Raportul de marketing 2022 a marketer’s Perspective on Mover Marketing și explorați modul în care mărcile folosesc strategiile de marketing pentru a-și crește clienții.