Miti sul marketing dei motori

Il new mover marketing, noto anche come "mover marketing", si rivolge ai consumatori che si stanno muovendo. Le abitudini di spesa dei traslochi sono dinamiche e cambiano drasticamente durante il periodo di un trasloco. Con una spesa media di 11.000 dollari durante il viaggio di trasloco, il trasloco rappresenta un'importante opportunità economica per le aziende di acquisire e fidelizzare i clienti.

Oggi, il marketing mover utilizza approfondite informazioni sui consumatori che consentono agli esperti di marketing di andare ben oltre le semplici campagne di posta diretta e di contribuire in modo sostanziale a programmi completi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

Allora, perché alcuni esperti di marketing sono ancora indecisi sul marketing dei motori?

V12 ha collaborato con Ascend2 per mettere in campo il sondaggio Marketer's Perspective on Mover Marketing del 2022 per chiedere ai professionisti del marketing di livello senior cosa impediva loro di implementare un programma di marketing mover. Questi erano i loro principali motivi.

Gli 8 principali motivi per cui i marketer non utilizzano ancora i programmi di marketing Mover e perché dovrebbero

1. Il Mover Marketing non è una pratica diffusa

Il marketing dei motori è in circolazione da molto tempo, eppure il pubblico dei nuovi motori viene spesso trascurato.

Quasi un terzo (32%) dei dirigenti che non utilizzano il marketing motorio afferma che il motivo principale per non implementare i programmi motori è perché non è una pratica diffusa nel loro settore. I settori più comuni in questo gruppo sono la vendita al dettaglio, i servizi personali o professionali, i servizi pubblici o le telecomunicazioni, ognuno dei quali offre ampie opportunità per rivolgersi a nuovi traslocatori.

La maggior parte, se non tutti i settori, possono trarre vantaggio dal marketing dei motori. Secondo una ricerca di V12 in collaborazione con The Harris Poll, 9 traslocatori su 10 sono disposti a provare nuovi marchi. Questa scoperta dimostra che è più importante che mai assicurarsi che il tuo marchio si metta di fronte a questi consumatori in movimento prima che sia troppo tardi. Se i tuoi clienti si trasferiscono, la tua organizzazione rischia di perderli a causa di un concorrente che sta eseguendo programmi di acquisizione.

2. Incapacità di identificare i traslocatori

Il valore più alto del marketing motorio deriva dall'essere in grado non solo di identificare con precisione coloro che si stanno muovendo, ma anche di sapere chi sono questi motori all'inizio. Identificare i traslocatori e raggiungerli durante il viaggio di trasloco con un programma di marketing di successo richiede la collaborazione con un partner che può aiutare a garantire che tutti gli aspetti siano gestiti senza problemi. Oggi, i segmenti di pubblico di marketing proprietario e le informazioni dettagliate di V12 e Porch identificano i consumatori in movimento fino a 6 settimane prima che si muovano, in modo che il tuo marchio possa raggiungerli in anticipo e coinvolgerli attraverso programmi di spostamento omnicanale mirati.

3. Il marketing di Mover non è in linea con il nostro marchio

Mover marketing serve marchi in vari settori. È probabile che i traslocatori acquistino i prodotti e i servizi che stai vendendo. Gli utenti di Mover marketing coprono diversi settori, tra cui vendita al dettaglio, servizi personali, tecnologia, automotive, servizi pubblici/telecom, ospitalità e viaggi, servizi finanziari e assicurazioni. Inoltre, i marchi che utilizzano il marketing mover hanno una probabilità più che doppia di riportare il miglior successo della categoria grazie alle loro strategie di marketing.

Ciò indica il fatto che coloro che utilizzano programmi di marketing motorio riportano un successo significativamente maggiore rispetto a coloro che non utilizzano il marketing motorio come parte della loro strategia generale.

4. Il marketing di Mover è troppo antiquato

All'inizio, il marketing dei motori si basava sui dati successivi al trasloco e le campagne venivano implementate tramite i canali di posta diretta. Da allora, si è evoluta per essere una strategia dinamica distribuita attraverso i canali digitali.

Il panorama di come i marketer prendono di mira i nuovi traslocatori si sta sviluppando rapidamente. I nuovi segmenti di pubblico possono ora essere migliorati con approfondimenti approfonditi sulle preferenze dei consumatori, sugli stili di vita, sugli interessi, sui dati sulle proprietà e sui segnali delle intenzioni di acquisto. Utilizzando strategicamente queste informazioni, gli esperti di marketing stanno avendo un impatto con i programmi di marketing dei motori.

In effetti, quasi tutti gli utilizzatori di mover marketing dalla nostra ricerca hanno riferito di ritenere che il mover marketing stia cambiando in meglio con il 95% che riferisce che l'efficacia dei programmi di mover marketing nel raggiungimento degli obiettivi strategici è in aumento.

5. Incapacità di integrare Mover Marketing in una strategia digitale

Il Mover marketing può essere difficile per i marchi senza le giuste informazioni per perseguire strategie digitali. L'accesso al pubblico dei traslocatori indirizzabile digitalmente è stato un catalizzatore dell'evoluzione del marketing dei traslochi da un semplice messaggio di posta diretta consegnato al nuovo indirizzo di un proprietario di casa, a campagne omnicanale con contenuti mirati distribuiti su più canali e durante il percorso del cliente.

Gli utenti di marketing motorio stanno ancora dividendo i loro sforzi di marketing motorio in modo quasi uniforme tra canali diretti e digitali, ma la nostra ricerca indica che i marketer stanno iniziando a cogliere la tendenza digitale con sforzi di marketing motorio effettivamente eseguiti più frequentemente nei canali digitali rispetto a quelli diretti.

6. Mancanza di capacità di misurare le prestazioni di Mover Marketing

Due delle maggiori sfide che i marketer devono affrontare quando eseguono programmi di marketing mover è rendere i dati utilizzabili e misurare il ROI. Inutile dire che essere in grado di misurare le prestazioni è la chiave per determinare il successo dei tuoi programmi motori.

Il team V12 risolve questo problema di non essere in grado di misurare le prestazioni aiutando i marchi a comprendere, sviluppare e ottimizzare la strategia di marketing del mover perfetto monitorando:

• Obiettivi complessivi di acquisizione, upsell e fidelizzazione
• I dati e le strategie di coinvolgimento necessarie per raggiungere tali obiettivi
• Rendimento della campagna precedente
• Programma e agenda della campagna
• KPI chiave e misure di successo

7. Mancanza di informazioni tempestive per trattenere i clienti in movimento

Se le aziende possono identificare quali dei loro clienti si stanno spostando prima che si trasferiscano, i programmi di fidelizzazione dei clienti possono essere implementati prima che sia troppo tardi.

La soluzione ^MoverMatch di V12 consente ai marchi di eseguire programmi di fidelizzazione dei traslochi che utilizzano dati CRM e dati di terze parti per identificare quali clienti sono nel processo di trasloco in modo che possano essere trattenuti nella nuova sede.

8. Il marketing di Mover prende di mira i consumatori troppo tardi nel ciclo di acquisto

Storicamente, i marchi sono stati in grado di accedere ai traslochi solo dopo il trasloco quando spesso è troppo tardi nel ciclo di acquisto. Considerando che 3 traslocatori su 5 stanno prendendo importanti decisioni di acquisto PRIMA del trasloco, i marchi devono prendere di mira i traslochi nella fase precedente al trasloco.

V12 offre informazioni dettagliate sui premover il 35% più velocemente rispetto ad altri fornitori sul mercato, dai traslocatori che stanno valutando un trasloco ai premover verificati a 2-6 settimane dal trasloco.

Avere accesso ai traslocatori e comprendere i loro profili di consumatori prima del trasloco è essenziale per raggiungerli con il tuo messaggio e trasformarli in nuovi clienti per la tua attività.

Metodologia

V12, A Porch Company e Ascend2 confrontano le prestazioni delle strategie aziendali e le tattiche e la tecnologia che le guidano. Con un questionario online personalizzato, questo sondaggio è stato indirizzato a un gruppo di 253 professionisti del marketing in posizioni dirigenziali e dirigenziali negli Stati Uniti. Gli intervistati rappresentavano organizzazioni con un fatturato annuo di 100 milioni di dollari o più, operanti nel canale B2C. Le risposte sono state raccolte nei mesi di febbraio e marzo 2022.

Il punto di vista del marketer del 2022 sul Mover Marketing

Scarica il rapporto gratuito 2022 Marketer's Perspective on Mover Marketing ed esplora in che modo i marchi utilizzano le strategie di marketing mover per aumentare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.