如何利用社交網絡銷售更多產品
已發表: 2021-11-30電源點
- 大多數購物者計劃今年增加他們的假日購物，63% 的人計劃“大部分”或“全部”在網上進行假日購物。
- UGC 圖像不僅僅是一個不錯的選擇。 它是銷售過程的關鍵要素。 99% 的消費者至少有時會專門尋找其他客戶提交的照片和視頻。 當訪問者在產品頁面上與 UGC 媒體互動時，產品的轉化率提升了 91.4%。
- 品牌可以利用用戶生成的社交圖像在產品頁面上提供社交證明，在整個網站上策劃可購買的畫廊，並擴大營銷力度。
作為消費者，如果您確切地知道自己在尋找什麼，那麼在線購物就很容易。 但是當你不知道的時候呢？ 什麼是櫥窗購物或走在商店過道的數字等價物？ 換句話說：是什麼讓購物變得有趣。
幸運的是，有社交媒體。
社交媒體迎合了我們購物者探索的慾望。 它使我們能夠在數字環境中體驗發現的樂趣。 對於希望增加在線銷售額的品牌來說，擁有強大的社交策略可能是您成功的很大一部分。
社交媒體是一種視覺媒體。 它在圖像上生活和呼吸。 因此，擁有一個產品和生活方式照片庫現在是成功的關鍵要素——尤其是那些由您的客戶拍攝的照片。
如今，近十分之九的購物者表示，當產品具有用戶生成的照片和視頻時，他們更有可能購買該產品。
顯然，用戶生成的照片是人們想要的。 對於品牌來說幸運的是，UGC 圖像很容易獲得。 從社交媒體中挑選圖片是慶祝您的社區和加強客戶對您的品牌忠誠度的好方法。 最重要的是，您可以利用這些社交圖像在您的網站、電子郵件、店內和廣告活動等非社交渠道上進行銷售。
請繼續閱讀，我們將回顧社交生成的 UGC 的力量，以及品牌如何利用 UGC 圖像來促進這個假日季節的銷售。
UGC 圖像對電子商務成功至關重要的 3 個原因
讓我們首先回顧一下展示 UGC 圖像如何推動價值、信任和轉化的最新統計數據。
1. 您的客戶希望看到它。
如今，幾乎每個消費者 (99%)都表示，他們至少有時會專門尋找其他客戶提交的照片和視頻。 近十分之八 (77%) 的購物者表示，他們在網上購物時經常或總是尋找 UGC 圖片。
為什麼？ 80% 的消費者認為其他客戶的照片比品牌或零售商的照片更有價值。 這與 2016 年相比有了顯著增長，當時只有 44% 的人表示他們更看重用戶生成的照片而不是品牌提供的視覺內容（幾乎增加了 100%）。 77% 定期或總是這樣做。
消費者更看重的照片類型
另外值得注意的是：相比品牌和零售商提供的照片，年輕消費者最有可能更看重用戶生成的照片。 91% 的 Z 世代購物者和 85% 的千禧一代更看重用戶生成的照片，而不是專業照片。
2. UGC 圖像推動轉化。
UGC 圖像不僅是一個不錯的選擇； 事實證明，它們可以推動銷售。 . 當訪問者在產品頁面上與用戶生成的照片和視頻進行交互時，產品的轉化率提升了 91.4% （基於我們最近對來自 1,200 多個品牌和零售商網站的 1.5MM 在線產品頁面的分析）
年輕的購物者尤其受到視覺內容的影響。 99% 的 Z 世代購物者和 89% 的千禧一代更有可能購買帶有照片和視頻評論的產品。
我更有可能購買帶有照片和視頻評論的產品
雖然 UGC 圖像的存在可以提升轉化率，但它們的缺失可能會產生相反的效果。 事實上，如果產品沒有其他購買過產品的消費者的照片或視頻，三分之一的 Z 世代消費者和近四分之一 (21%) 的千禧一代不會購買該產品。
3.一張（UGC）圖片值一千字。
在電子商務世界中——客戶無法看到、觸摸和感受產品——UGC 圖像具有特別重要的功能。 它可以幫助客戶確認產品在品牌照片中的外觀和工作方式。
因此，消費者重視用戶生成媒體的第一個原因就不足為奇了，因為它使他們能夠看到產品在現實生活中的樣子。
UGC 圖像回答了有關外觀和感覺的重要問題。 它還使客戶能夠聽取其他有類似需求的客戶的意見。 這可能就是為什麼客戶覺得 UGC 視覺內容為廣泛的產品類別提供價值的原因——不僅是服裝和電子產品等顯而易見的產品類別，還有雜貨。
利用社交策劃圖像推動更多在線銷售的 6 種方法
自世紀之交以來，電子商務逐年穩步增長。 但是 Covid 給了它一劑強心劑，這在歷史上是沒有其他事件的。
在 2020 年增長 32.4% 之後，美國電子商務銷售額預計將繼續以兩位數增長，到 2021 年增長 17.9% 至 9333 億美元。 此外，在線銷售的滲透率將繼續增加，比 2019 年翻一番還多，到 2025 年達到 23.6%。
近十分之六的購物者表示，他們計劃在 2021 年直接從品牌網站（而不是像亞馬遜這樣的零售商）購物，比 2020 年有所增加，對於品牌來說，盡最大努力發揮作用尤為重要。 以下是本季使用社交用戶生成圖像的六種方法。
1. 在您的產品頁面上突出顯示社交媒體圖片。
在您的產品頁面上，創建畫廊，突出顯示來自社交媒體的用戶生成的圖像以及提交評論的圖像，就像Janie 和 Jack所做的那樣：
對於那些伴隨評論的人，請包含一個鏈接，以便客戶可以點擊閱讀評論。
2. 為您的主頁和類別頁面策劃畫廊。
您的主頁可以包含來自社交媒體的大量客戶生成的圖像，無論是您最喜歡的圖像還是最新的圖像。 在您的類別頁面上，您可以選擇更相關的圖像。
例如， Janie 和 Jack 主頁上的 UGC 畫廊既有男孩也有女孩，而他們的Girls Clothing 頁面上的畫廊只有女孩的圖像：
3. 擴大您的內容營銷。
面對現實吧。 跟上對新內容的持續需求可能會讓人筋疲力盡。 讓自己休息一下，讓您的客戶做一些工作！
您可以在整個內容營銷活動中重新利用來自客戶的社交媒體圖像——在您的博客、電子郵件和社交渠道上。 考慮在節日禮物指南或購買 Look 帖子中展示產品圖片。
這是Milk Makeup的一個示例，該示例將客戶的一篇帖子重新編排為假日博客的特色：
4. 說服購物者在網上和店內購買。
與 UGC 圖像對於推動在線購買一樣重要，它們也可用於影響店內購買。 57% 的購物者在店內購物時會在品牌網站上諮詢 UGC。
社交媒體圖片可以為您的產品提供產品描述中可能未提及的不同用例，從而鼓勵更多購買。 查看來自Shure的這些示例。 客戶使用他們的麥克風練習音樂、錄製廣播節目和在線教學。
來自社交媒體的 UGC 圖片可以為服裝品牌提供造型技巧，或為食品品牌提供食譜靈感，例如Canyon Bakehouse的這個例子：
正如 Canyon Bakehouse 示例所示，品牌不必提供交易型電子商務體驗即可從在其網站上使用社交圖像和 UGC 中受益。 即使是 B2B 品牌也享受 UGC 的所有好處（包括 ROI 提升）。 在我們的博客中閱讀更多內容。
5. 與有影響力的人一起慶祝節日。
就像評論一樣，UGC 圖片是強大的社會證明。 確保在您的社交媒體庫中突出顯示影響者的帖子，就像Duraflame所做的那樣：
6. 使社交圖像可購買。
您的品牌是否利用 Instagram 或 Pinterest 上的應用內購物？ 你可以對你的 UGC 畫廊做同樣的事情。 在他們的網站上， Stuart Weitzman設有一個由社交媒體圖像組成的風格畫廊。 當客戶切換照片時，他們可以看到照片中的特定產品，然後點擊購買。
在這個假期裡融入社交精神
您的品牌可以使用社交媒體來提升轉化率、增強客戶忠誠度並傳播知名度。
使用 PowerReviews Social Curation 的品牌和零售商收集和展示的圖片和視頻增加了 221%，轉化率提高了 9.6%。
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