ソーシャルを活用してオンラインでより多く販売する方法
公開: 2021-11-30パワーポイント
- 買い物客の大多数は今年ホリデーショッピングを増やすことを計画しており、63％はホリデーショッピングの「ほとんど」または「すべて」をオンラインで行うことを計画しています。
- UGCの画像は、単に便利なだけではありません。 それは販売プロセスの重要な要素です。 消費者の99％は、少なくとも時々、他の顧客から提出された写真やビデオを特に探しています。 訪問者が製品ページでUGCメディアを操作すると、製品のコンバージョンが91.4％増加します。
- ブランドは、ユーザーが生成したソーシャルイメージを活用して、製品ページにソーシャルプルーフを提供し、Webサイト全体で買い物可能なギャラリーをキュレートし、マーケティング活動を拡大することができます。
消費者として、あなたが探しているものを正確に知っていれば、オンラインショッピングは簡単です。 しかし、あなたが知らないときはどうですか？ 店内でウィンドウショッピングや通路を歩くのとデジタル的に同等なものは何ですか？ 言い換えれば、買い物を楽しくするもの。
幸いなことに、ソーシャルメディアがあります。
ソーシャルメディアは、買い物客が探索したいという私たちの欲求に応えます。 それは私たちがデジタル環境で発見の喜びを体験することを可能にします。 オンライン販売の拡大を目指すブランドにとって、強力なソーシャル戦略を持つことは、成功の大部分を占める可能性があります。
ソーシャルメディアは視覚的なメディアです。 それは生きて、イメージに息を吹き込みます。 その結果、製品やライフスタイルの写真のライブラリを持つことは、成功の重要な要素になりました。特に、顧客が撮影した写真はそうです。
今日、買い物客の10人に9人近くが、ユーザーが作成した写真やビデオを備えた製品を購入する可能性が高いと述べています。
明らかに、ユーザーが作成した写真は人々が望んでいるものです。 ブランドにとって幸いなことに、UGC画像は簡単に入手できます。 ソーシャルメディアから画像をキュレートすることは、コミュニティを祝福し、ブランドに対する顧客の忠誠心を強化するための優れた方法です。 何よりも、これらのソーシャルイメージを活用して、Webサイト、電子メール、店内、広告キャンペーンなどの非ソーシャルチャネルで販売できます。
社会的に生み出されたUGCの力と、ブランドがUGC画像を活用して、このホリデーシーズンの売り上げを伸ばす方法を確認しながら読んでください。
UGC画像がeコマースの成功に不可欠である3つの理由
まず、UGC画像が価値、信頼、コンバージョンをどのように促進するかを示す最新の統計を確認しましょう。
1.顧客はそれを見ることを期待しています。
今日、ほぼすべての消費者（99％）が、少なくとも時々、他の顧客から提出された写真やビデオを具体的に探していると言っています。 買い物客の10人に8人（77％）が、オンラインで買い物をするときに定期的または常にUGC画像を探していると答えています。
なんで？ 消費者の80％は、ブランドや小売業者の写真よりも他の顧客の写真の方が価値があると感じています。 これは、ブランド提供のビジュアルコンテンツよりもユーザーが作成した写真を高く評価していると回答したのはわずか44％だった2016年からの大幅な増加です（ほぼ100％の増加）。 77％が定期的または常にそうしています。
写真の種類消費者はもっと価値がある
また、若い消費者は、ブランドや小売業者が提供する写真よりも、ユーザーが作成した写真を高く評価する傾向があります。 Z世代の買い物客の91％とミレニアル世代の85％は、プロの写真よりもユーザーが作成した写真を高く評価しています。
2.UGC画像はコンバージョンを促進します。
UGC画像は、単に便利なだけではありません。 それらは販売を促進することが証明されています。 。 訪問者が製品ページでユーザーが作成した写真やビデオを操作すると、製品のコンバージョンが91.4％増加します（ 1,200を超えるブランドおよび小売サイトからの150万のオンライン製品ページの最近の分析に基づく）
若い買い物客は特に視覚的なコンテンツに左右されます。 Z世代の買い物客の99％とミレニアル世代の89％は、写真や動画を取り上げたレビューのある商品を購入する可能性が高くなっています。
写真やビデオを特集したレビューのある商品を購入する可能性が高い
UGC画像が存在するとコンバージョンが増える可能性がありますが、UGC画像が存在しないと逆の効果が生じる可能性があります。 実際、 Z世代の消費者の3分の1とミレニアル世代のほぼ4分の1（21％）は、購入した他の消費者からの写真やビデオがない場合、製品を購入しません。
3.（UGC）画像は千の言葉の価値があります。
顧客が製品を見て、触れて、感じることができないeコマースの世界では、UGC画像は特に重要な機能を果たします。 これは、製品がブランドの写真に表示されているとおりに表示され、機能することを顧客が確認するのに役立ちます。
したがって、消費者がユーザー生成メディアを評価する最大の理由は、製品が実際にどのように見えるかを確認できることです。
UGC画像は、ルックアンドフィールに関する重要な質問に答えます。 また、同様のニーズを持つ他の顧客からの意見を聞くこともできます。 そのため、UGCのビジュアルコンテンツは、衣料品や電子機器などの明白な製品だけでなく、食料品など、幅広い製品カテゴリに価値をもたらすと顧客が感じているのはおそらくそのためです。
ソーシャルキュレートされた画像を活用してオンラインでの売り上げを伸ばす6つの方法
eコマースは世紀の変わり目から毎年着実に成長しています。 しかし、コビッドは、歴史上他のイベントとは異なり、腕を撃ちました。
2020年に32.4％成長した後、米国のeコマース売上高は2桁成長を続け、2021年には17.9％増加して9333.0億ドルになると予測されています。 さらに、オンライン販売の普及率は引き続き増加し、2019年から2025年には23.6％に倍増します。
買い物客の10人に6人近くが、2020年から増加した2021年にブランドのウェブサイトから直接買い物をする予定であると報告しており、ブランドが最善を尽くすことは特に重要です。 今シーズン、ソーシャルユーザーが作成した画像を使用する6つの方法を次に示します。
1.製品ページでソーシャルメディア画像を強調表示します。
製品ページで、ソーシャルメディアからのユーザー生成画像と、 JanieやJackのようにレビューで送信された画像の組み合わせを強調するギャラリーを作成します。
レビューを伴うものについては、顧客がクリックしてレビューを読むことができるようにリンクを含めてください。
2.ホームページとカテゴリページのギャラリーを管理します。
ホームページには、お気に入りの画像であろうと最新の画像であろうと、ソーシャルメディアから顧客が作成した幅広い画像を掲載できます。 カテゴリページでは、より関連性の高い画像を選択できます。
たとえば、 JanieとJackのホームページのUGCギャラリーには男の子と女の子の両方が掲載されていますが、 GirlsClothingページのギャラリーには女の子の画像のみが掲載されています。
3.コンテンツマーケティングを強化します。
それに直面しよう。 新しいコンテンツに対する絶え間ない需要に追いつくことは、疲れ果てている可能性があります。 休憩を取り、顧客に仕事の一部を任せましょう！
ブログ、電子メール、ソーシャルチャネルなど、コンテンツマーケティングキャンペーン全体で顧客からのソーシャルメディア画像を再利用できます。 ホリデーギフトガイドやショップルックの投稿で商品の画像を紹介することを検討してください。
これは、顧客の投稿の1つをホリデーブログに掲載するように書き直したMilkMakeupの例です。
4.買い物客にオンラインと店頭で購入するように説得します。
UGC画像はオンライン購入を促進するために不可欠ですが、店舗での購入に影響を与えるためにも使用できます。 買い物客の57％は、店内で買い物をしているときにブランドのWebサイトでUGCを参照しています。
ソーシャルメディアの画像は、製品の説明に記載されていない可能性のある製品のさまざまな使用例を示唆している可能性があり、それによってより多くの購入を促します。 Shureのこれらの例をチェックしてください。 顧客は、音楽の練習、ラジオ番組の録音、オンライン教育にマイクを使用しました。
ソーシャルメディアからのUGC画像は、 Canyon Bakehouseの次の例のように、アパレルブランドのスタイリングのヒント、または食品ブランドのレシピのインスピレーションを提供できます。
キャニオンベイクハウスの例が示すように、ブランドは、ウェブサイトでソーシャル画像とUGCを使用することで利益を得るために、トランザクションのeコマースエクスペリエンスを提供する必要はありません。 B2Bブランドでさえ、UGCのすべてのメリット（ROIブーストを含む）を享受しています。 詳細については、ブログをご覧ください。
5.インフルエンサーと一緒に休日を祝います。
レビューと同じように、UGC画像は強力な社会的証明です。 Duraflameのように、ソーシャルメディアギャラリーでインフルエンサーの投稿を強調するようにしてください。
6.ソーシャル画像を買い物可能にします。
あなたのブランドはInstagramやPinterestでのアプリ内ショッピングを活用していますか？ UGCギャラリーでも同じことができます。 彼らのウェブサイトで、スチュアートワイツマンはソーシャルメディアからの画像で構成されたスタイルギャラリーを特集しています。 顧客が写真を切り替えると、写真に掲載されている特定の製品を確認し、クリックして購入できます。
このホリデーシーズンに社交の精神を取り入れましょう
ブランドはソーシャルメディアを使用して、コンバージョンを増やし、顧客の忠誠心を強化し、認知度を広めることができます。
PowerReviews Social Curationを使用するブランドと小売業者は、221％多い画像と動画を収集して表示し、コンバージョン率が最大9.6％向上します。
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