通過學會放手改進你的報價策略

已發表: 2015-06-30

因此,您為目標列表想出了完美的電子郵件活動。 你創造了一個不可抗拒的創建報價 主題行、活潑的內容和動態號召性用語 (CTA)。

當您看到光榮的開放率時,您的眼睛會發光。 然後,當您看到可怕的點擊率結果時,您的心就垮了。

很抱歉告訴你這個。 罪魁禍首是報價。

但有一件事我們營銷人員不會做……退出。

當出現問題時,我們會查看數據並找出問題出在哪裡。 然後我們除塵並使我們的電子郵件比以前更好。

Act-On 和 Ascend2 最近的一項調查詢問了營銷領導者他們如何推動電子郵件營銷取得成功。 而且,看看最有效策略的明顯贏家是什麼……

上升行動2

…有意義的號召性用語。

提出要約

我們永遠不應該厭倦聽到這些——最重要的是為你的聽眾提供價值。 相關報價不會讓人覺得有壓力或推銷; 如果它真的相關,那麼它就很有用——而且很受歡迎。

自然地,您用於優惠的內容應該與您的受眾產生共鳴,但也需要與他們在購買週期中的階段保持一致。

這些階段有很多名稱,但我們是 ACT(意識、考慮、交易)模型的粉絲。

向從未聽說過貴公司的新潛在客戶列表發送現場演示會失敗,因為這是適合週期更深的人的內容。 但是通過引人入勝的內容幫助他們了解您是雙贏的。

  • 意識(識別新的可能性或概述問題)
    • 博客
    • 電子書
    • 資料圖
    • 網絡研討會
  • 考慮(幫助解決問題,提供深度教育)
    • 案例分析
    • 對比白皮書
    • 專家指導
    • 視頻
  • 交易(確認決定並協助採購流程)
    • 演示
    • 實施指南
    • 定價包/選項
    • 試用下載

測試報價

與其向整個列表發送電子郵件,不如小批量測試以了解人們的反應。 那麼如果你的結果不是A/B 測試的基礎知識 與預測一致,您可以在發送給所有受眾之前進行更改

您可能已經在對主題行、電子郵件設計和號召性用語文本使用 A/B 測試,您也可以將其用於優惠。 在您的電子郵件中嘗試不同的報價,看看哪些最有效。

有了這些結果,下次您嘗試電子郵件活動時,您將擁有豐富的洞察力來塑造您的內容。  

改善報價

一旦你了解什麼是行不通的,這並不意味著你失敗了。 現在您可以集中精力使報價變得更好。

以下是兩個錯過的優惠示例以及我們如何扭轉局面。

SLA 模板與銷售和營銷對齊模板

當銷售和營銷團隊達成共識時,每家公司的潛在客戶開發工作都會受益匪淺。 因此,我們創建了一個工具,將服務水平協議 (SLA) 和潛在客戶評分模型集中在一個地方。

我們認為這將在我們的網站上大受歡迎,並且我們有未來計劃以 SLA 模板作為主要報價的電子郵件活動。 雖然我們的新版本的登錄頁面訪問量相當可觀,但下載量並不理想。

我們決定改名。

這個名字可能看起來是一件小事。 但就像電子郵件主題行或小說或電影的標題一樣,你必須立即用標題吸引他們的注意力,否則你會失去他們。

人們很容易認為每個人都說您所在行業的行話,但有時情況並非如此。 我們從事 B2B 營銷業務,我們與客戶公司內部的營銷人員合作,但他們是營銷人員這一事實並不意味著他們像我們一樣精通深奧的營銷術語和首字母縮略詞。 SLA 對於銷售和營銷團隊來說可能是一個非常有用的工具,但報價中使用的技術名稱可能會在翻譯中一目了然。 此外,“SLA 模板”根本沒有說明潛在客戶評分的好處,因此它低估了好處。

輸入銷售和營銷對齊模板。 它有道理而且更廣泛,因此它包含 SLA 和領先評分模型。 它還會跳過任何內部行話,因此它更容易被更廣泛的受眾更快地理解。

我們仍處於這一重大修訂的早期階段,但您可以打賭,我們會在結果推出時對其進行監控和比較。

由於我們僅在兩週前更改了優惠的標題,我們已經看到登陸頁面訪問量發生了積極變化,增加了 13%。

著陸頁訪問量

營銷自動化記分卡與營銷策略日曆/需求圖

記分卡是我們的舊工具,但它是個好東西。 它可以幫助營銷人員評估他們的營銷自動化系統,這樣他們就可以了解他們在哪些方面做得很好,以及可以根據他們的分數在哪些方面進行改進。

我們認為這將是營銷自動化用戶電子郵件列表的完美選擇。 這似乎很容易。

但隨著活動的進行,結果並不理想,只有 1.15% 的點擊率。

這不是記分卡的錯。 對於這些觀眾來說,這不是合適的提議。

幸運的是,我們將列表分成了較小的批次,因此我們可以改進剩餘電子郵件的報價。 我們暫停了我們的營銷自動化程序,換掉了報價,然後重新開始。

但是我們不只是引進了一個捏擊手; 我們引入了我們最受歡迎的工具,一個總能打出本壘打的工具:營銷策略日曆。

然而,我們並沒有就此止步。

要為這些受眾找到最有吸引力的選項,我們知道必須對優惠進行 A/B 測試。 因此,我們決定測試我們第二受歡迎的產品,需求地圖。

在我們的第一輪報價測試電子郵件中,令人鼓舞的結果顯示:

點擊率

當優惠不起作用時,請隨時切換它。 僅僅因為您認為它適合該受眾和購買週期的那個階段,並不意味著它確實是最佳選擇。

並且:重複使用已證明可以取悅人群的優惠並沒有錯。

作為營銷人員,很容易陷入點擊結果、無休止地尋找優質線索,或者擔心我們會因為我們做得不夠而失去我們的客戶或客戶。

我們絕對有能力改變我們的心態。 將每封電子郵件都視為提供報價的絕好機會,這些報價將引導他們到達您希望他們去的地方。

與我們分享……哪些報價策略對您有用?