قم بتحسين استراتيجيات العرض الخاصة بك عن طريق تعلم كيفية التخلي

لذلك ، توصلت إلى حملة بريد إلكتروني مثالية لقائمة مستهدفة. لقد خلقت ملفًا لا يقاوم سطر الموضوع والمحتوى السريع وعبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA).

أضاءت عيناك عندما رأيت معدلات الفتح المجيدة. ثم سقط قلبك عندما رأيت نتائج النقر المرعبة.

أنا آسف لكوني الشخص الذي أخبرك بهذا. الجاني هو العرض.

ولكن هناك شيء واحد لا نفعله نحن المسوقون ... الإقلاع عن التدخين.

عندما لا تسير الأمور على ما يرام ، فإننا ننظر إلى البيانات ونكتشف أين حدث كل شيء بشكل خاطئ. ثم ننفض الغبار عن أنفسنا ونجعل رسائل البريد الإلكتروني أفضل من ذي قبل.

سأل استطلاع حديث أجرته Act-On و Ascend2 قادة التسويق عن الكيفية التي يقودون بها نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. وانظر إلى ما هو الفائز الواضح في الإستراتيجية الأكثر فاعلية ...

... عرض مفيد للحث على اتخاذ إجراء.

تقديم العرض

يجب ألا نتعب أبدًا من سماع هذا - أهم شيء هو تقديم قيمة لجمهورك. العرض ذي الصلة لا يشعر بالضغوط أو المبيعات ؛ إذا كان مناسبًا حقًا ، فهو مفيد - ومرحب به.

بطبيعة الحال ، يجب أن يكون للمحتوى الذي تستخدمه للعرض صدى لدى جمهورك ، ولكن يجب أيضًا أن يتماشى مع مرحلته في دورة الشراء.

هناك العديد من الأسماء لهذه المراحل ، لكننا معجبين بنموذج ACT (وعي ، اعتبار ، معاملة).

إن إرسال عرض توضيحي مباشر إلى قائمة العملاء المحتملين الجدد الذين لم يسمعوا من قبل بشركتك من شأنه أن يفشل ، لأن هذا المحتوى يناسب شخصًا أعمق في الدورة. لكن مساعدتهم على التعرف عليك من خلال المشاركة في المحتوى يعد أمرًا مفيدًا للطرفين.

• الوعي (تحديد احتمال جديد أو تحديد مشكلة)
  • مدونة
  • الكتاب الاليكتروني
  • مخطط معلومات بياني
  • ندوة عبر الإنترنت

• الاعتبار (ساعد في حل المشكلة وتوفير تعليم متعمق)
  • دراسة الحالة
  • المستند التقني للمقارنة
  • دليل الخبراء
  • فيديو

• المعاملة (تأكيد القرار والمساعدة في عملية الشراء)
  • تجريبي
  • دليل التنفيذ
  • حزم / خيارات التسعير
  • تنزيل النسخة التجريبية

اختبار العرض

بدلاً من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمتك بأكملها ، اختبرها على دفعات صغيرة لترى كيف يستجيب الأشخاص. ثم إذا كانت نتائجك ليست كذلك بما يتماشى مع التوقعات ، يمكنك إجراء تغيير قبل الإرسال إلى جمهورك بالكامل

من المحتمل أنك تستخدم اختبار A / B لأسطر الموضوع وتصميم البريد الإلكتروني ونص الحث على اتخاذ إجراء بالفعل ، ويمكنك استخدامه للعروض أيضًا. جرب العروض المختلفة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واعرف أيها أكثر فعالية.

مع هذه النتائج في متناول اليد ، في المرة القادمة التي تحاول فيها حملة عبر البريد الإلكتروني ، سيكون لديك ترسانة من البصيرة لتشكيل المحتوى الخاص بك.  

تحسين العرض

بمجرد أن تتعلم ما لا يعمل ، فهذا لا يعني أنك فشلت. الآن يمكنك تركيز طاقتك على جعل العرض أفضل.

فيما يلي مثالان على العروض التي فاتتنا وكيف قمنا بتغيير الأمور.

مقابل نموذج اتفاقية مستوى الخدمة مقابل نموذج محاذاة المبيعات والتسويق

يمكن أن تستفيد جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين في كل شركة بشكل كبير عندما يكون فريق المبيعات والتسويق في نفس الصفحة. لذلك أنشأنا أداة تحتوي على اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ونموذج تسجيل النقاط الرئيسي في مكان واحد.

اعتقدنا أنه سيكون نجاحًا كبيرًا على موقعنا على الويب وكان لدينا خطط مستقبلية لحملات البريد الإلكتروني مع نموذج اتفاقية مستوى الخدمة باعتباره العرض الرئيسي. بينما كان هناك عدد لائق من زيارات الصفحة المقصودة لإصدارنا الجديد ، لم تكن أعداد التنزيل كبيرة.

قررنا أن تغيير الاسم كان بالترتيب.

قد يبدو الاسم وكأنه شيء صغير. ولكن تمامًا مثل سطر موضوع البريد الإلكتروني أو عنوان رواية أو فيلم ، عليك أن تلفت انتباههم مباشرة بعد ذلك بعنوان ، أو ستفقدهم.

من السهل جدًا التفكير في أن كل شخص يتحدث بلغة مجال عملك ، لكن في بعض الأحيان ليس هذا هو الحال. نحن نعمل في مجال التسويق بين الشركات ، ونعمل مع المسوقين داخل شركات عملائنا ، لكن حقيقة أنهم مسوقون لا يعني أنهم على دراية بمصطلحات ومختصرات التسويق الباطنية كما نحن. يمكن أن تكون اتفاقية مستوى الخدمة أداة مفيدة حقًا لفرق المبيعات والتسويق ، ولكن الاسم التقني المستخدم في العرض يمكن أن يضيع في الترجمة بلمحة. أيضًا ، لا يتحدث "نموذج SLA" عن فائدة نقاط العميل المتوقع على الإطلاق ، لذا فهو لا يعد بالمزايا.

أدخل نموذج محاذاة المبيعات والتسويق. إنه منطقي وأوسع نطاقًا ، بحيث يشمل كلاً من اتفاقية مستوى الخدمة ونموذج تسجيل النقاط الرئيسي. كما أنه يتخطى أي مصطلحات داخلية ، لذلك يسهل فهمه من قبل جمهور أوسع وبسرعة أكبر.

ما زلنا في المراحل المبكرة جدًا من هذه المراجعة الكبيرة ، ولكن يمكنك المراهنة على أننا سنراقب النتائج ونقارنها عند ظهورها.

منذ أن قمنا بتغيير عنوان العرض قبل أسبوعين فقط ، شهدنا بالفعل تغييرات إيجابية مع زيارات الصفحة المقصودة ، والتي زادت بنسبة 13٪.

بطاقة أداء أتمتة التسويق مقابل تقويم إستراتيجية التسويق / خريطة الطلب

بطاقة الأداء هي أداة قديمة لنا ، لكنها جيدة. إنه يساعد المسوقين على تقييم أنظمة أتمتة التسويق الخاصة بهم ، حتى يتمكنوا من معرفة ما يفعلونه جيدًا وأين يمكنهم تحسينه بناءً على درجاتهم.

اعتقدنا أنه سيكون العرض المثالي لقائمة بريد إلكتروني لمستخدمي أتمتة التسويق. بدا الأمر وكأنه لا يحتاج إلى تفكير.

ولكن مع انطلاق الحملة ، لم تكن النتائج جيدة ، حيث بلغت نسبة النقر إلى الظهور 1.15٪.

إنه ليس خطأ بطاقة الأداء. إنه ليس العرض المناسب لهذا الجمهور.

لحسن الحظ ، تم تقسيم قائمتنا إلى مجموعات أصغر ، حتى نتمكن من تحسين عرض رسائل البريد الإلكتروني المتبقية. لقد أوقفنا برامج التشغيل الآلي للتسويق مؤقتًا ، واستبدلنا العرض ، وبدأنا مرة أخرى.

لكننا لم نحضر مجرد ضارب قرصة ؛ لقد جلبنا أكثر أداتنا شيوعًا ، الأداة التي تعمل دائمًا في المنزل: تقويم إستراتيجية التسويق.

ومع ذلك ، لم نتوقف عند هذا الحد.

للعثور على الخيار الأكثر جاذبية لهذا الجمهور ، علمنا أن اختبار A / B للعروض كان أمرًا ضروريًا. لذلك قررنا اختبار ثاني أكثر عروضنا شيوعًا ، خريطة الطلب.

خلال الجولة الأولى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باختبار العرض ، تظهر النتائج المشجعة:

عندما لا يعمل العرض ، لا تتردد في تبديله. فقط لأنك اعتقدت أنه مناسب لذلك الجمهور ولهذه المرحلة من دورة الشراء ، لا يعني ذلك أنه الخيار الأفضل حقًا.

و: لا حرج في إعادة تدوير عرض أثبت أنه يسعد الجماهير.

كمسوقين ، من السهل الانغماس في نتائج النقر ، أو البحث الذي لا ينتهي عن عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، أو الخوف من أن نفقد عميلنا أو عميلنا لأننا لم نفعل ما يكفي.

لدينا بالتأكيد القدرة على تغيير طريقة تفكيرنا. فكر في كل بريد إلكتروني على أنه فرصة رائعة لتقديم عرض يوجههم إلى حيث تأمل أن يذهبوا.

شارك معنا ... ما هي استراتيجيات العرض التي نجحت بالنسبة لك؟