HubSpot 智能內容的 10 個示例

已發表: 2022-04-22

無論他們是否有意識地意識到這一點，消費者和 B2B 買家都希望他們的在線體驗能夠個性化。 為您的受眾量身定制內容不僅僅是讓他們登陸您的網站； 這意味著引導和培養他們尋求解決方案，而不會出現摩擦或混亂的彎路。

我們需要採納在今年的 INBOUND 會議上分享的觀點，當時 HubSpot 的聯合創始人兼首席技術官 Dharmesh Shah 鼓勵入境營銷人員......

超越客戶關係管理，創造客戶關係魔法。

客戶魔法要求我們在正確的時間向正確的人展示正確的內容。 這就是網站和內容個性化大放異彩的地方。

什麼是智能內容？

智能內容（有時稱為動態內容或自適應內容）通過根據用戶的興趣、過去的行為、位置、購買者旅程的階段或其他標準顯示不同的版本，幫助個性化用戶對您的網站和內容的體驗。

營銷人員可以添加有助於識別訪問者及其偏好的規則，以提供個性化的內容。 這種類型的智能內容有助於通過培育活動和減少摩擦來提高銷售轉化率，還有助於通過將現有客戶更快地引導到他們需要的信息來為他們服務。

這是創造非凡體驗並與潛在客戶和客戶建立關係以幫助您發展業務的另一種方式。

HubSpot 智能內容的類型

在 HubSpot 中，智能內容選項僅適用於 Marketing Hub 專業版和企業版用戶。 您可以自定義和建立規則的抵押品類型包括網站和登錄頁面、電子郵件和聊天機器人。 在這些參數中，您可以更改文本、表單字段和 CTA 以迎合特定受眾。

HubSpot 智能內容基礎知識：

  • 你可以做什麼聰明：文本、表單域和 CTA
  • 您可以在哪裡使用智能內容：網頁和登錄頁面、電子郵件和聊天機器人
  • WHO：根據列表成員、設備類型、廣告來源、生命週期階段、推薦來源、國家和語言或查詢參數設置您的智能內容邏輯

你不應該在哪裡使用智能內容？ HubSpot 建議避免在感謝頁面和博客上使用智能內容。 特別是，感謝頁面是訪問者提交表單後自動重定向的結果 - 如果智能內容基於用戶剛剛輸入的信息，這通常沒有足夠的時間來確定聯繫人是否符合某些規則前一頁。 您應該避免在博客中使用智能內容，因為它會擾亂 RSS 閱讀器並損害 SEO 和排名權威。

一旦確定了要使用智能內容的“內容和位置”，就該確定“誰”了。

HubSpot 智能規則類別

  • 列表成員資格——當已經在您的 HubSpot CRM 中的用戶訪問您的站點時，您可以根據他們的列表類別為他們提供定制的體驗
  • 設備類型——根據用戶是在移動設備、平板電腦還是台式機上查看您的網站來細分用戶體驗
  • 廣告來源——開展廣告活動？ 與以其他方式訪問您網站的人相比，點擊廣告的人可以查看不同的內容
  • 生命週期階段——向那些在買家旅程中走得更遠的人或當前客戶與潛在客戶展示有針對性的“決策階段”內容
  • 推薦來源——用戶是否通過 Google 搜索、廣告活動或反向鏈接找到您的網站？ 您可以根據他們訪問您網站的方式來個性化他們的體驗
  • 國家和語言——訪問者的 IP 地址將表明他們來自哪個國家，允許您根據他們的地理位置顯示內容
  • 查詢參數 - 根據訪問者頁面 URL 中的參數顯示內容

HubSpot 智能內容示例和用例

在實踐中使用智能內容是什麼樣的？ 以下是HubSpot 智能內容的 10 個示例，可以幫助您個性化您的內容並取悅您的訪問者。

1. 號召性用語 (CTA)

根據訪問者的生命週期階段創建規則。 如果他們是潛在客戶，請向他們展示“請求演示”CTA； 如果他們是客戶，請要求審查。 或者，如果訪問者已經下載了優惠，下次向他們展示不同的 CTA。

2. 移動 CTA

為移動用戶創建一個智能的 CTA 變體，它只顯示一個簡單的按鈕，而不是在縮小尺寸時無法閱讀的大量文本圖形 CTA。

3. 移動表格

與移動 CTA 類似，您需要為移動訪問者和桌面訪問者創建簡化的表單。 使用登錄頁面上的智能內容模塊，根據設備類型呈現不同的表單。

4. 按國家/地區劃分的智能文本

自動為您的加拿大訪客和美國買家顯示準確的價格。 如果您的業務面向國外並且您有語言選項，請根據用戶的 IP 地址自動以正確的語言顯示內容。

5. 電子郵件

在根據收件人的列表成員創建規則時，自動電子郵件個性化選項幾乎是無限的。 根據他們的職位、角色、買家的旅程、購買歷史等來編輯電子郵件主題行或正文。

在電子郵件中使用智能內容可以大大減少為每個受眾創建不同電子郵件的需要，從而幫助控制您的活動和培養工作流程。

6. 時事通訊

您還可以根據聯繫人的痛點、行業或買家階段發送不同的電子郵件通訊內容。

7.登陸頁面

就像使用電子郵件一樣，您可以根據買家旅程階段、角色、行業等為已經進入 CRM 的用戶定制登錄頁面的標題和正文。

8. 廣告來源

根據用戶點擊的廣告個性化用戶體驗，並匹配著陸頁上的優惠以符合廣告的價值主張。

9. 工作流程

通過根據收件人的工作角色自定義電子郵件的主題行或正文，簡化您的自動化工作流程並減少它們的數量。

10. 聊天機器人

說到自動化，您可以自定義聊天機器人對話，以根據訪問者的回答顯示不同的問題。 您還可以根據訪問者的歷史記錄或之前的參與來確定出現哪個聊天機器人。 例如，顯示一個包含 CTA 的聊天機器人，作為他們下載的先前優惠的後續行動。

衡量您的智能內容成功

與所有入站內容一樣，重要的是利用數據並衡量您的結果以確定您的智能內容的工作情況並進行改進。 比較電子郵件點擊率、登錄頁面和表單提交率以及 CTA 轉換等前後指標。

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