10 HubSpot Akıllı İçerik Örnekleri İş Başında

Bilinçli olarak fark etseler de etmeseler de tüketiciler ve B2B alıcıları benzer şekilde çevrimiçi deneyimlerinin kişiselleştirilmesini istiyor. İçeriği hedef kitlenize göre uyarlamak, onları web sitenize indirmenin çok ötesine geçer ; onları sürtüşmeler veya kafa karıştıran dolambaçlar olmadan çözümlere doğru yönlendirmek ve beslemek anlamına gelir.

HubSpot'un kurucu ortağı ve CTO'su Dharmesh Shah, gelen pazarlamacıları teşvik ettiğinde bu yılki INBOUND konferansında paylaşılan duyguyu benimsememiz gerekiyor...

Müşteri ilişkileri yönetiminin ötesine geçin ve müşteri ilişkileri büyüsü yaratın.

Müşteri büyüsü, doğru içeriği doğru kişilere doğru zamanda göstermemizi gerektirir. Web sitesi ve içerik kişiselleştirmenin parladığı yer burasıdır.

Akıllı İçerik nedir?

Bazen dinamik içerik veya uyarlanabilir içerik olarak da adlandırılan akıllı içerik, bir kişinin ilgi alanlarına, geçmiş davranışlarına, konumuna, alıcı yolculuğundaki aşamasına veya diğer kriterlere göre farklı sürümler görüntüleyerek bir kişinin web siteniz ve içeriğinizle ilgili deneyimini kişiselleştirmesine yardımcı olur .

Pazarlamacılar, kişiselleştirilmiş içerik sunmak için ziyaretçileri ve tercihlerini belirlemeye yardımcı olacak kurallar ekleyebilir. Bu tür akıllı içerik, kampanyaları besleyerek ve sürtünmeyi azaltarak satış dönüşümlerini iyileştirmeye yardımcı olur ve ayrıca mevcut müşterileri ihtiyaç duydukları bilgilere daha hızlı yönlendirerek hizmet vermeye yardımcı olur .

Olağanüstü deneyimler yaratmanın ve işinizi büyütmenize yardımcı olacak potansiyel müşteriler ve müşterilerle ilişkiler kurmanın bir yolu daha.

HubSpot Akıllı İçerik Türleri

HubSpot'ta akıllı içerik seçenekleri yalnızca Marketing Hub Professional ve Enterprise kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Özelleştirebileceğiniz ve kurallar oluşturabileceğiniz teminat türleri arasında web sitesi ve açılış sayfaları, e-postalar ve sohbet robotları bulunur. Bu parametreler içinde, belirli kitlelere hitap etmek için metni, form alanlarını ve CTA'ları değiştirebilirsiniz.

HubSpot Akıllı İçerik Temelleri:

• Neyi akıllı hale getirebilirsiniz: metin, form alanları ve CTA'lar
• Akıllı içeriği NEREDE kullanabilirsiniz: web ve açılış sayfaları, e-postalar ve sohbet robotları
• WHO: akıllı içerik mantığınızı liste üyeliğine, cihaz türüne, reklam kaynağına, yaşam döngüsü aşamasına, yönlendirme kaynağına, ülkeye ve dile veya sorgu parametresine göre ayarlayın

Akıllı içeriği nerede kullanmamalısınız? HubSpot, teşekkür sayfalarında ve bloglarda akıllı içerikten kaçınılmasını önerir. Özellikle bir teşekkür sayfası, ziyaretçiler bir form gönderdikten sonra yapılan otomatik yönlendirmenin sonucudur - bu, akıllı içerik kullanıcının az önce girdiği bilgilere dayanıyorsa, genellikle kişilerin belirli kurallara uyup uymadığını belirlemek için yeterli zaman tanımaz. önceki sayfa. Bloglarda akıllı içerik kullanmaktan kaçınmalısınız, çünkü bu RSS okuyucularını karıştırabilir ve SEO'ya ve sıralama otoritesine zarar verebilir.

Akıllı içeriği kullanmak istediğiniz “ne ve nerede”yi belirledikten sonra sıra “kim”i belirlemeye gelir.

HubSpot Akıllı Kural Kategorileri

• Liste üyeliği — Halihazırda HubSpot CRM'nizde bulunan kullanıcılar sitenize eriştiğinde, onlara liste kategorilerine göre özelleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz.
• Cihaz türü — Web sitenizi bir mobil cihazda, tablette veya masaüstünde görüntülemelerine göre kullanıcı deneyimini bölümlere ayırın
• Reklam kaynağı — Bir reklam kampanyası mı yürütüyorsunuz? Bir reklamı tıklayanlar, sitenize başka yollarla erişenlerden farklı içerik görüntüleyebilir.
• Yaşam döngüsü aşaması - Hedeflenen "karar aşaması" içeriğini, alıcılarının yolculuğunda daha ileride olanlara veya mevcut müşterilerinize karşı potansiyel müşterilerinize gösterin
• Yönlendirme kaynağı — Bir kullanıcı web sitenizi bir Google araması, bir reklam kampanyası veya bir geri bağlantı yoluyla mı buldu? Sitenize nasıl geldiklerine bağlı olarak deneyimlerini kişiselleştirebilirsiniz.
• Ülke ve dil — Bir ziyaretçinin IP adresi, hangi ülkeden olduklarını belirterek, coğrafi konumlarına göre içerik görüntülemenize olanak tanır.
• Sorgu parametresi — Ziyaretçinin sayfa URL'sindeki parametrelere göre içeriği göster

HubSpot Akıllı İçerik Örnekleri ve Kullanım Örnekleri

Akıllı içeriği kullanmak pratikte nasıl görünüyor? İçeriğinizi kişiselleştirmenize ve ziyaretçilerinizi memnun etmenize yardımcı olabilecek 10 HubSpot akıllı içeriği örneği .

1. Harekete Geçirici Mesajlar (CTA'lar)

Bir ziyaretçinin yaşam döngüsü aşamasına dayalı bir kural oluşturun. Liderlerse, onlara "demo talep et" CTA'sını gösterin; onlar bir müşteriyse, bir inceleme isteyin. Veya bir ziyaretçi zaten bir teklifi indirdiyse, bir dahaki sefere onlara farklı bir CTA gösterin.

2. Mobil CTA'lar

Küçültüldüğünde okunamayacak, metin ağırlıklı bir grafik CTA yerine yalnızca basit bir düğme gösteren, mobil kullanıcılar için bir CTA'nın akıllı bir varyasyonunu oluşturun.

3. Mobil Formlar

Mobil CTA'lara benzer şekilde, mobil ve masaüstü ziyaretçiler için basitleştirilmiş formlar oluşturmak isteyeceksiniz. Cihaz türüne göre farklı bir form sunmak için açılış sayfanızda bir akıllı içerik modülü kullanın.

4. Ülkeye Göre Akıllı Metin

ABD'li alıcılarınıza karşı Kanadalı ziyaretçileriniz için otomatik olarak doğru fiyatlandırmayı gösterin. İşletmeniz yabancı ülkelere hitap ediyorsa ve dil seçenekleriniz varsa, içeriği kullanıcının IP adresine göre otomatik olarak doğru dilde görüntüleyin.

5. E-postalar

Otomatik e-posta kişiselleştirme seçenekleri, bir alıcının liste üyeliğine dayalı kurallar oluştururken neredeyse sınırsızdır. E-posta konu satırını veya metin metnini iş unvanına, rolüne, alıcının yolculuğuna, satın alma geçmişine ve daha fazlasına göre düzenleyin.

E-postalarda akıllı içerik kullanmak, her bir hedef kitleniz için kelimenin tam anlamıyla farklı bir e-posta oluşturma ihtiyacını büyük ölçüde azaltarak kampanyalarınızı ve iş akışlarınızı kontrol altında tutmanıza yardımcı olabilir.

6. Bültenler

Ayrıca, bir kişinin sorun yaşadığı noktalara, sektöre veya alıcının aşamasına göre farklı e-posta bülten içeriği gönderebilirsiniz.

7. Açılış Sayfaları

Tıpkı e-postada olduğu gibi, bir açılış sayfasının başlığını ve gövde metnini, alıcı yolculuğu aşamasına, rolüne, endüstrisine ve çok daha fazlasına göre CRM'nize zaten girmiş olanlar için uyarlayabilirsiniz.

8. Reklam Kaynağı

Kullanıcı deneyimini, tıkladıkları bir reklama göre kişiselleştirin ve reklamın değer teklifiyle uyumlu olması için bir açılış sayfasındaki teklifi eşleştirin.

9. İş Akışları

Bir e-postanın konu satırını veya gövdesini alıcının iş rolüne göre özelleştirerek otomatik iş akışlarınızı basitleştirin ve daha azına sahip olun.

10. Sohbet Robotları

Otomasyondan bahsetmişken, bir ziyaretçinin yanıtlarına göre farklı soruları görüntülemek için bir sohbet robotu görüşmesini özelleştirebilirsiniz. Bir ziyaretçinin geçmişine veya önceki etkileşimine göre hangi sohbet robotunun görüneceğini de belirleyebilirsiniz. Örneğin, indirdikleri önceki bir teklifin devamı olarak bir CTA içeren bir sohbet robotunu gösterin.

Akıllı İçerik Başarınızı Ölçün

Gelen her şeyde olduğu gibi, akıllı içeriğinizin ne kadar iyi çalıştığını belirlemek ve iyileştirmeler yapmak için verilerden yararlanmak ve sonuçlarınızı ölçmek önemlidir. E-posta tıklama oranları, açılış sayfası ve form gönderme oranları ve CTA dönüşümleri gibi şeyler için öncesi ve sonrası metriklerinizi karşılaştırın .

Günümüz pazarında, rekabet avantajı elde etmek için kullanıcı deneyimlerinizi özelleştirmek giderek daha önemli hale geliyor. Ancak nihayetinde amaç, potansiyel müşteriler ve müşteriler için sürtünmeyi azaltan ve onları ilk sıraya koyan sezgisel ve kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratmaktır . Satış ve pazarlamaya yönelik volan yaklaşımının kalbinde yatan şey budur - müşterileri memnun etmek. Aşağıdaki ücretsiz çalışma kitabımızla volanınızın nasıl dönmeye devam edeceğini ve "huni görüşünü" nasıl ortadan kaldıracağınızı daha derinlemesine inceleyin.