10 esempi di contenuti intelligenti HubSpot in azione

Che se ne renda conto consapevolmente o meno, sia i consumatori che gli acquirenti B2B vogliono che le loro esperienze online siano personalizzate. Adattare i contenuti al tuo pubblico va ben oltre il semplice convincerli ad atterrare sul tuo sito web ; significa guidarli e alimentarli verso soluzioni senza attriti o deviazioni confuse.

Dobbiamo adottare il sentimento condiviso alla conferenza INBOUND di quest'anno quando Dharmesh Shah, co-fondatore e CTO di HubSpot, ha incoraggiato i marketer inbound a...

Vai oltre la gestione delle relazioni con i clienti e crea la magia delle relazioni con i clienti.

La magia del cliente richiede che mostriamo il contenuto giusto alle persone giuste al momento giusto. È qui che brilla la personalizzazione del sito Web e dei contenuti.

Che cos'è il contenuto intelligente?

I contenuti intelligenti, a volte indicati come contenuti dinamici o contenuti adattivi, aiutano a personalizzare l'esperienza di una persona con il tuo sito Web e i contenuti visualizzando versioni diverse in base ai suoi interessi, comportamenti passati, posizione, fase del percorso dell'acquirente o altri criteri.

Gli esperti di marketing possono aggiungere regole che aiutano a identificare i visitatori e le loro preferenze per fornire contenuti personalizzati. Questo tipo di contenuto intelligente aiuta a migliorare le conversioni di vendita attraverso campagne di promozione e riduzione degli attriti, e aiuta anche a servire i clienti esistenti indirizzandoli più rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno.

È un altro modo per creare esperienze straordinarie e costruire relazioni con potenziali clienti e clienti per far crescere la tua attività.

Tipi di contenuti intelligenti HubSpot

In HubSpot, le opzioni di contenuto intelligente sono disponibili solo per gli utenti Marketing Hub Professional ed Enterprise. I tipi di materiale collaterale per cui puoi personalizzare e stabilire regole includono sito Web e pagine di destinazione, e-mail e chatbot. All'interno di questi parametri, puoi modificare testo, campi modulo e CTA per soddisfare un pubblico specifico.

Nozioni di base sui contenuti intelligenti di HubSpot:

• COSA puoi rendere intelligente: testo, campi modulo e CTA
• DOVE puoi utilizzare i contenuti intelligenti: pagine web e di destinazione, e-mail e chatbot
• CHI: imposta la logica dei contenuti intelligenti in base all'appartenenza all'elenco, al tipo di dispositivo, all'origine dell'annuncio, alla fase del ciclo di vita, all'origine del referral, al Paese e alla lingua o al parametro della query

Dove non dovresti usare i contenuti intelligenti? HubSpot consiglia di evitare contenuti intelligenti su pagine di ringraziamento e blog. Una pagina di ringraziamento, in particolare, è il risultato di un reindirizzamento automatico una volta che i visitatori inviano un modulo, che in genere non consente abbastanza tempo per determinare se i contatti soddisfano determinate regole, se il contenuto intelligente si basa su informazioni che l'utente ha appena inserito la pagina precedente. Dovresti evitare di utilizzare contenuti intelligenti nei blog perché possono rovinare i lettori RSS e danneggiare SEO e autorità di ranking.

Una volta determinato il "cosa e dove" si desidera utilizzare i contenuti intelligenti, è il momento di determinare il "chi".

Categorie di regole intelligenti HubSpot

• Iscrizione all'elenco : quando gli utenti che sono già nel tuo HubSpot CRM accedono al tuo sito, puoi fornire loro un'esperienza personalizzata in base alla categoria dell'elenco
• Tipo di dispositivo : segmenta l'esperienza utente in base al fatto che visualizzi il tuo sito Web su un dispositivo mobile, tablet o desktop
• Sorgente dell'annuncio : eseguire una campagna pubblicitaria? Coloro che hanno cliccato su un annuncio possono visualizzare contenuti diversi rispetto a coloro che accedono al tuo sito in altri modi
• Fase del ciclo di vita: mostra contenuti mirati della "fase decisionale" a coloro che sono più avanti nel percorso del loro acquirente o ai tuoi attuali clienti rispetto ai potenziali clienti
• Fonte di riferimento : un utente ha trovato il tuo sito Web tramite una ricerca su Google, una campagna pubblicitaria o un backlink? Puoi personalizzare la loro esperienza in base a come sono arrivati ​​al tuo sito
• Paese e lingua : l'indirizzo IP di un visitatore indicherà da quale paese proviene, consentendoti di visualizzare i contenuti in base alla loro posizione geografica
• Parametro di query: mostra il contenuto in base ai parametri nell'URL della pagina del visitatore

HubSpot Smart Content Esempi e casi d'uso

Che aspetto ha in pratica l'utilizzo di contenuti intelligenti? Ecco 10 esempi di contenuti intelligenti HubSpot che possono aiutarti a personalizzare i tuoi contenuti e deliziare i tuoi visitatori.

1. Inviti all'azione (CTA)

Crea una regola basata sulla fase del ciclo di vita di un visitatore. Se sono un lead, mostra loro il CTA "richiedi una demo"; se sono clienti, chiedi una recensione. Oppure, se un visitatore ha già scaricato un'offerta, mostragli un'altra CTA la prossima volta.

2. CTA mobili

Crea una variante intelligente di una CTA per gli utenti mobili che mostri solo un semplice pulsante anziché una CTA grafica ricca di testo che non sarà leggibile quando ridimensionata.

3. Moduli mobili

Analogamente alle CTA mobili, ti consigliamo di creare moduli semplificati per i visitatori mobili rispetto a quelli desktop. Utilizza un modulo di contenuti intelligenti sulla tua pagina di destinazione per presentare un modulo diverso in base al tipo di dispositivo.

4. Testo intelligente per Paese

Mostra automaticamente prezzi accurati per i tuoi visitatori canadesi rispetto ai tuoi acquirenti statunitensi. Se la tua attività si rivolge a paesi stranieri e hai opzioni di lingua, mostra automaticamente il contenuto nella lingua corretta in base all'indirizzo IP dell'utente.

5. E-mail

Le opzioni di personalizzazione automatica dell'e-mail sono quasi illimitate quando si creano regole basate sull'appartenenza all'elenco di un destinatario. Modifica la riga dell'oggetto o il corpo dell'email in base al titolo di lavoro, al ruolo, al percorso dell'acquirente, alla cronologia degli acquisti e altro ancora.

L'utilizzo di contenuti intelligenti nelle e-mail può aiutare a tenere sotto controllo le tue campagne e alimentare i flussi di lavoro, riducendo notevolmente la necessità di creare letteralmente un'e-mail diversa per ciascuno dei tuoi segmenti di pubblico.

6. Newsletter

Puoi anche inviare diversi contenuti della newsletter via e-mail in base ai punti deboli, al settore o alla fase dell'acquirente di un contatto.

7. Pagine di destinazione

Proprio come con l'e-mail, puoi personalizzare il titolo e il corpo di una pagina di destinazione per coloro che sono già entrati nel tuo CRM in base alla fase del percorso dell'acquirente, al ruolo, al settore e molto altro.

8. Sorgente dell'annuncio

Personalizza l'esperienza utente in base a un annuncio su cui ha fatto clic e abbina l'offerta su una pagina di destinazione per allinearla alla proposta di valore dell'annuncio.

9. Flussi di lavoro

Semplifica i tuoi flussi di lavoro automatizzati e disponili di meno personalizzando la riga dell'oggetto o il corpo di un'e-mail in base al ruolo lavorativo del destinatario.

10. Chatbot

Parlando di automazione, puoi personalizzare una conversazione di chatbot per visualizzare diverse domande in base alle risposte di un visitatore. Puoi anche determinare quale chatbot appare in base alla cronologia di un visitatore o al coinvolgimento precedente. Ad esempio, mostra un chatbot contenente un CTA come seguito a un'offerta precedente che hanno scaricato.

Misura il successo dei tuoi contenuti intelligenti

Come per tutte le cose in entrata, è importante sfruttare i dati e misurare i risultati per determinare quanto bene funzionano i tuoi contenuti intelligenti e apportare miglioramenti. Confronta le tue metriche prima e dopo per cose come le percentuali di clic delle email, la pagina di destinazione e le percentuali di invio dei moduli e le conversioni CTA.

Nel mercato odierno, è sempre più importante personalizzare le esperienze utente per ottenere un vantaggio competitivo. In definitiva, tuttavia, l'obiettivo è creare un'esperienza intuitiva e personalizzata che riduca l'attrito per potenziali clienti e clienti, mettendoli al primo posto . Questo è ciò che è al centro dell'approccio del volano alle vendite e al marketing: deliziare i clienti. Fai un tuffo più a fondo su come far girare il tuo volano e rimuovere la "visione a imbuto" con il nostro manuale gratuito di seguito.