HubSpot 智能内容的 10 个示例

已发表: 2022-04-22

无论他们是否有意识地意识到这一点，消费者和 B2B 买家都希望他们的在线体验能够个性化。 为您的受众量身定制内容不仅仅是让他们登陆您的网站； 这意味着引导和培养他们寻求解决方案，而不会出现摩擦或混乱的弯路。

我们需要采纳在今年的 INBOUND 会议上分享的观点，当时 HubSpot 的联合创始人兼首席技术官 Dharmesh Shah 鼓励入境营销人员......

超越客户关系管理，创造客户关系魔法。

客户魔法要求我们在正确的时间向正确的人展示正确的内容。 这就是网站和内容个性化大放异彩的地方。

什么是智能内容？

智能内容（有时称为动态内容或自适应内容）通过根据用户的兴趣、过去的行为、位置、购买者旅程的阶段或其他标准显示不同的版本，帮助个性化用户对您的网站和内容的体验。

营销人员可以添加有助于识别访问者及其偏好的规则，以提供个性化的内容。 这种类型的智能内容有助于通过培育活动和减少摩擦来提高销售转化率，还有助于通过将现有客户更快地引导到他们需要的信息来为他们服务。

这是创造非凡体验并与潜在客户和客户建立关系以帮助您发展业务的另一种方式。

HubSpot 智能内容的类型

在 HubSpot 中，智能内容选项仅适用于 Marketing Hub 专业版和企业版用户。 您可以自定义和建立规则的抵押品类型包括网站和登录页面、电子邮件和聊天机器人。 在这些参数中，您可以更改文本、表单字段和 CTA 以迎合特定受众。

HubSpot 智能内容基础知识：

  • 你可以做什么聪明：文本、表单域和 CTA
  • 您可以在哪里使用智能内容：网页和登录页面、电子邮件和聊天机器人
  • WHO：根据列表成员、设备类型、广告来源、生命周期阶段、推荐来源、国家和语言或查询参数设置您的智能内容逻辑

你不应该在哪里使用智能内容？ HubSpot 建议避免在感谢页面和博客上使用智能内容。 特别是，感谢页面是访问者提交表单后自动重定向的结果 - 如果智能内容基于用户刚刚输入的信息，这通常没有足够的时间来确定联系人是否符合某些规则前一页。 您应该避免在博客中使用智能内容，因为它会扰乱 RSS 阅读器并损害 SEO 和排名权威。

一旦确定了要使用智能内容的“内容和位置”，就该确定“谁”了。

HubSpot 智能规则类别

  • 列表成员资格——当已经在您的 HubSpot CRM 中的用户访问您的站点时，您可以根据他们的列表类别为他们提供定制的体验
  • 设备类型——根据用户是在移动设备、平板电脑还是台式机上查看您的网站来细分用户体验
  • 广告来源——开展广告活动？ 与以其他方式访问您网站的人相比，点击广告的人可以查看不同的内容
  • 生命周期阶段——向那些在买家旅程中走得更远的人或当前客户与潜在客户展示有针对性的“决策阶段”内容
  • 推荐来源——用户是否通过 Google 搜索、广告活动或反向链接找到您的网站？ 您可以根据他们访问您网站的方式来个性化他们的体验
  • 国家和语言——访问者的 IP 地址将表明他们来自哪个国家，允许您根据他们的地理位置显示内容
  • 查询参数 - 根据访问者页面 URL 中的参数显示内容

HubSpot 智能内容示例和用例

在实践中使用智能内容是什么样的？ 以下是HubSpot 智能内容的 10 个示例，可以帮助您个性化您的内容并取悦您的访问者。

1. 号召性用语 (CTA)

根据访问者的生命周期阶段创建规则。 如果他们是潜在客户，请向他们展示“请求演示”CTA； 如果他们是客户，请要求审查。 或者，如果访问者已经下载了优惠，下次向他们展示不同的 CTA。

2. 移动 CTA

为移动用户创建一个智能的 CTA 变体，它只显示一个简单的按钮，而不是在缩小尺寸时无法阅读的大量文本图形 CTA。

3. 移动表格

与移动 CTA 类似，您需要为移动访问者和桌面访问者创建简化的表单。 使用登录页面上的智能内容模块，根据设备类型呈现不同的表单。

4. 按国家/地区划分的智能文本

自动为您的加拿大访客和美国买家显示准确的价格。 如果您的业务面向国外并且您有语言选项，请根据用户的 IP 地址自动以正确的语言显示内容。

5. 电子邮件

在根据收件人的列表成员创建规则时，自动电子邮件个性化选项几乎是无限的。 根据他们的职位、角色、买家的旅程、购买历史等来编辑电子邮件主题行或正文。

在电子邮件中使用智能内容可以大大减少为每个受众创建不同电子邮件的需要，从而帮助控制您的活动和培养工作流程。

6. 时事通讯

您还可以根据联系人的痛点、行业或买家阶段发送不同的电子邮件通讯内容。

7.登陆页面

就像使用电子邮件一样，您可以根据买家旅程阶段、角色、行业等为已经进入 CRM 的用户定制登录页面的标题和正文。

8. 广告来源

根据用户点击的广告个性化用户体验，并匹配着陆页上的优惠以符合广告的价值主张。

9. 工作流程

通过根据收件人的工作角色自定义电子邮件的主题行或正文，简化您的自动化工作流程并减少它们的数量。

10. 聊天机器人

说到自动化，您可以自定义聊天机器人对话，以根据访问者的回答显示不同的问题。 您还可以根据访问者的历史记录或之前的参与来确定出现哪个聊天机器人。 例如，显示一个包含 CTA 的聊天机器人，作为他们下载的先前优惠的后续行动。

衡量您的智能内容成功

与所有入站内容一样，重要的是利用数据并衡量您的结果以确定您的智能内容的工作情况并进行改进。 比较电子邮件点击率、登录页面和表单提交率以及 CTA 转换等前后指标。

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