我的自動電子郵件序列應該多長時間？

自動電子郵件序列是人類已知的最有效的營銷工具之一。

首先，它們在買家旅程的每個階段都像魅力一樣發揮作用。 無論您是想加入試用用戶還是與現有客戶保持聯繫……電子郵件營銷都是可行的方法。

此外，自動電子郵件序列非常容易設置。 您所需要的只是一個可靠的電子郵件營銷自動化平台。 我們不要忘記，一旦設置好，它們就幾乎不用動手了（也就是說，除了測試！）。 您所需要的只是創建正確的規則並​​編寫電子郵件。

而且……說到後者……

如果您想最大化您的結果，您希望發送正確數量的電子郵件。 不會太多，也不會太少。

但是，您的自動電子郵件序列應該有多少封電子郵件？

如果您一直在問自己這個問題，請不要擔心。 這是大多數人在創建第一個自動化序列時試圖弄清楚的。

而且……就像營銷中的大多數事情一樣，這個問題沒有直接的答案！

值得慶幸的是，某些事情可以幫助您確定自動電子郵件序列的正確長度。

但在我們了解它們之前，讓我們快速瀏覽一下流行的電子郵件自動序列。

什麼是自動電子郵件序列？

電子郵件序列是根據一組特定條件發送給列表訂閱者的一系列電子郵件。

例如，歡迎電子郵件序列會發送給剛剛訂閱您的列表或註冊試用的人。 目標是歡迎他們加入您的列表，介紹您的產品（或您的客戶的產品），並設定期望：

大多數電子郵件序列是在以下兩種情況之一發送的：

1. 基於觸發器的電子郵件序列。 當用戶執行特定操作時發送，例如，他們放棄購物車。
2. 基於時間的電子郵件序列。 在特定時間發送，例如購買後一周。

自動電子郵件序列的美妙之處在於，您可以在銷售漏斗的每個階段使用它們。 流行的電子郵件序列包括：

• 歡迎電子郵件序列
• 銷售電子郵件序列
• 入職電子郵件序列
• 領導培育電子郵件序列
• 廢棄的購物車恢復電子郵件序列
• 重複客戶電子郵件序列
• 事件電子郵件序列
• 重新參與電子郵件序列
• 續訂電子郵件序列

現在我們知道了不同類型的電子郵件序列，讓我們回到我們之前提出的問題。 自動序列應該多長時間？

以下是 Voxpopme 內容策略總監 Christoph Trappe 與我們分享的內容：

“我認為這取決於電子郵件節奏需要多長時間的項目和關係。 我已經讓人們在第 2 號電子郵件上轉換，而其他人則在第 35 號電子郵件之前轉換。是的，我實際上已經用這麼多電子郵件運行了節奏。

例如，對於網絡研討會的後續活動，我喜歡將其控制在 10 步以內，但如果它是一個持續的內容培育活動，它可能會繼續——我敢說永遠嗎？ 只要他們在閱讀它，他們就會得到內容。

您要考慮您的電子郵件可以為收件人增加什麼樣的價值。 如果您只是一遍又一遍地問我“我是否收到了您的電子郵件”，請不要讓這成為一個 44 步的過程。 但是，如果您要發送真正有用的東西——即使它不會導致立即銷售，也可以發送更長的時間。”

如您所見，沒有簡單的答案。 電子郵件的數量可以從幾封到可以永遠持續下去的持續培育活動！

原因是什麼？

正如 Breeze.io 的電子郵件營銷經理 Faizan Fahim 所說，原因很簡單。 每個電子郵件序列都是不同的！

“按順序自動處理 5 封電子郵件對我們來說非常有用。 我們的平均打開率超過 60%，回复率高達 10%。 但是，從銷售到入職，再到營銷電子郵件（……）

在序列結束時，我們嘗試將它們推送到另一個列表，以便可以開始另一個序列。 時事通訊每週都會發布，這是保持聯繫的另一種方式。”

首先，每個人都有不同的目標。 此外，訂閱每個序列的人處於買家旅程的不同階段。

考慮到這一點，讓我們看一下序列列表的頂部 - 並嘗試確定歡迎電子郵件序列的長度。

自動歡迎電子郵件序列的正確長度

在歡迎電子郵件訂閱者方面，您可以做三件事：

• 根本不發送任何歡迎電子郵件。 但是，正如您將要看到的，這不是最好的主意。
• 向他們發送一封歡迎電子郵件。 在電子郵件中，感謝他們訂閱並告訴他們即將發生的事情。
• 發送完整的歡迎電子郵件序列。

現在，為什麼我說不發送任何歡迎電子郵件是個壞主意？

首先，四分之三的訂閱者希望收到最初的歡迎電子郵件（或一系列歡迎電子郵件。）

這是一個巨大的機會。

人們非常想要這些電子郵件，以至於他們擁有 86% 的打開率和接近 25% 的點擊率。

相信我，很難找到一封可以擊敗這些統計數據的不受歡迎的電子郵件。

而且，如果您只想在歡迎序列中的一封電子郵件中停下來……

數據顯示，平均而言，一系列歡迎電子郵件產生的收入比單個電子郵件高 51%。 儘管如此，根據調查，只有 42% 到 58% 的品牌會發送任何歡迎電子郵件！

然而，您所需要的只是幾封電子郵件來歡迎您的訂閱者並幫助他們開始工作！

那麼，我們是在談論幾封電子郵件還是更多？

另一位電子郵件營銷專家 Meera Kothand 建議發送大約 5 到 7 封電子郵件。 其中，前 3 封電子郵件應連續發送。

人們訂閱後不久就發送三封電子郵件的原因？ 這很簡單。 前幾天是您的訂閱者參與度最高的時候。

但是，在所有情況下，簡短的電子郵件序列可能還不夠。 如果您是一個提供 30 天試用的強大 SaaS 平台怎麼辦？

在這種情況下，您的歡迎電子郵件序列也是您的產品入職序列。 所以，它至少應該和審判本身一樣長。

當然，如果您的試用期為 30 天，請不要只在您發送的每封電子郵件中都“歡迎”他人。 您也不需要發送多達 30 封電子郵件。

目標是回答您的受眾的關鍵問題並向他們展示您的產品可以為他們做什麼。 反過來，這將幫助您增加他們成為付費客戶的機會。

是的，你沒有看錯。

不要猶豫，在歡迎序列中推銷您的產品。

撰稿人塞繆爾·伍茲（Samuel Woods）建議您在前 7 天內與訂閱者達成交易。

然後，到第 30 天，您希望回答訂閱者可能對產品提出的所有問題。 另外，您要確保他們明白，如果他們想繼續使用它，就必須升級。

說到銷售——讓我們嘗試確定自動銷售電子郵件序列的長度。

銷售順序應該多長？

我很想告訴你“在你的銷售序列中加入 5 封電子郵件，你的收入就會飆升。

但是，正如我們已經看到的歡迎電子郵件序列——或者，事實上，任何其他序列——沒有正確的答案。

例如，這裡有兩個示例電子郵件銷售序列。

一個是在黑色星期五活動期間發送的，另一個是在產品發布期間發送的。 但是，兩者都與限時事件有關。

然而，兩個序列的長度和節奏完全不同。

例如，第一個序列是在一個月內發送的：

另一封只用了 8 天就到達收件箱。 然而，它是由兩倍多的電子郵件組成的！

當然，以上是在特定事件期間發送的銷售序列的示例。

第二個序列有這麼多郵件的原因是什麼？

它的目標是幫助讀者克服可能阻止讀者採取行動的任何障礙。

因此，確定銷售序列長度的關鍵是找到阻止受眾購買的東西。

然後，確保您發送足夠的電子郵件來幫助他們克服這些障礙。

提示：如果您銷售的是高價產品，您可能希望在此處與您的銷售團隊合作。 例如，幫助他們了解電子郵件營銷團隊在與潛在客戶交談時面臨哪些障礙。

但是沒有時間限制的銷售順序呢？

您發送到列表的有效銷售序列很少僅由銷售電子郵件組成。

通常情況下，它將是銷售和非銷售電子郵件的混合。

• 它將包括基於觸發器的電子郵件。
• 它會推銷你的產品。
• 它會培養觀眾。

回到我們的一位專家，以下是 Faizan Fahim 對通過電子郵件進行銷售的看法：

“關鍵是我們在每封電子郵件中都有新內容要說，如果我們沒有新內容，我們會分享一些對用戶有用的內容。

電子郵件（甚至是銷售電子郵件）的目的不是推銷或推銷自己，而是讓用戶了解自己——讓他們覺得自己是組織的一部分。”

這意味著，除非您正在查看有時間限制的銷售序列，否則只要您的用戶想要閱讀您的電子郵件，您的銷售序列就可以繼續進行。

但是，這假設您不僅僅專注於推銷您的產品。

當然，有些序列不能永遠發送。 重新參與或更新序列最好保持簡短。

這就是我們需要做的核心事情，以確定每個電子郵件序列的長度。

這歸結為分析您的特定情況。

值得慶幸的是，我們可以回答一些問題來幫助您找到最佳位置。

如何找到電子郵件序列的完美長度？

在創建每個自動序列之前，您想問自己兩個關鍵問題：

序列的目標和對用戶的價值是什麼？

入職序列和棄車序列之間存在巨大差異。

您不想提醒某人 10 次有關他們購物車中的產品的信息。

他們可能會在第一次或第二次看到電子郵件時採取行動。

問題是，每個提醒的價值都會隨著每封電子郵件的發送而減少。

他們太多了，你只會惹惱他們。

但是，發送 10 封或更多封入職電子郵件通常沒有任何問題。 特別是如果您的試用期為 30 天，並且您想向試用用戶展示很多內容。

你有什麼數據可以用來做你的決定嗎？

無論目標是什麼，您想出的電子郵件數量仍然只是基於您的直覺。

問題是，直覺並不是建立營銷自動化策略的良好基礎。 那時過去的數據可以證明是有幫助的。

如果您已經發送過類似的營銷活動，您可能手頭有一些數據。

這些數據可能會幫助您對自動序列應該多長時間做出有根據的猜測。

這是一個很好的起點。 但這仍然是一個猜測。

因此，最後一步——找到理想的電子郵件序列長度的關鍵——是收集新數據。

然後，使用該數據來幫助您回答以下問題：

• 電子郵件的打開率是多少？ 幾封電子郵件後，它們是否會顯著下降？
• 平均而言，您的潛在客戶需要多長時間才能完成轉化？
• 大多數人是否到達序列的末尾但從未轉換？
• 您的自動化序列是否達到了目標？
• 您是否從訂閱者那裡得到任何反饋？

要找到這些問題的答案，您需要進行實驗。

更改電子郵件的頻率。 看看您是否發送了太多或太少的電子郵件。

測試不同的鉛磁鐵。 如果是電子書，請考慮將其變成一門課程，您可以在幾天內通過電子郵件發送。

嘗試在你的序列中提前一點點推銷你的觀眾——看看這會如何影響你的銷售。 並不斷測試不同的主題行、電子郵件副本，甚至在某些電子郵件中添加社交證明。

而且，最重要的是，始終傾聽數據並持續關注您的電子郵件營銷績效指標。 跟踪打開率、點擊率、轉化率和銷售額。

如果數字告訴你是時候做出改變了——它可能是。

立即開始構建和發送自動電子郵件序列

如您所見，對於“我的自動電子郵件序列應該多長時間”沒有簡單的答案。

那是因為每家公司、產品和服務都是不同的。 他們的觀眾也是如此。

值得慶幸的是，使用正確的工具，您可以進行實驗並收集找到最佳位置所需的數據。

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