15 個有助於吸引和培養潛在客戶的滴灌運動示例

滴灌活動是發送給已採取特定行動的目標受眾的一系列電子郵件。 對於採取的任何操作，您可以在不同時間發送一定數量的電子郵件。 通常，這些電子郵件會根據所採取的措施進行個性化。

例如，如果您有一個廢棄的購物車觸發器，您就知道潛在客戶至少對這些產品有些興趣。 該電子郵件可能會在 48 小時放棄後觸發，促使潛在客戶完成購買。 這可能是免費送貨獎勵，5-10% 的折扣代碼。 然後在一段時間後，您可以發送第二封電子郵件，簡單說明其他人如何享受相同的產品或服務。

滴灌活動對於潛在客戶培養、入職和客戶轉化至關重要。 然而，這並不像發送幾封電子郵件並希望有什麼事情那麼簡單。 這是一門藝術和科學，需要根據您的行業、公司和目標進行大量研究和 A/B 測試。

為什麼滴灌運動如此重要？

滴灌活動對於潛在客戶的培養至關重要，當然，但遠不止這些。 實際上，滴灌活動是任何公司的投資回報率、投資回報率和超額利潤背後的巨大推動力。 原因如下：

• 滴灌活動有能力將簡單的訂閱者轉變為潛在客戶甚至客戶。 通過源源不斷的經過深思熟慮的消息，您可以向潛在客戶提供他們需要購買的信息，這些信息他們可能知道也可能不知道他們需要。
• 當使用正確的工具時，滴灌活動將手動、重複的任務變成自動化的任務。 這使您可以避免自己發送電子郵件並手動跟踪客戶的旅程。
• 滴灌活動基於所採取的具體行動。 這意味著您可以根據這些操作收集洞察力，並根據他們的興趣細分您的潛在客戶。
• 當有源源不斷的品牌電子郵件被發送時，它會提高品牌知名度。 這些電子郵件可以微妙地提醒您，您的公司仍然存在，這將是滿足他們需求的絕佳選擇。
• 滴灌活動還可以很好地使您的品牌人性化。 想想看。 如果潛在客戶根據他們的行為收到電子郵件，這意味著您的品牌（在一定程度上）了解他們的需求。 在潛在客戶的眼中，這表明了主動性，並且品牌正在關注並希望提供幫助。

當然，這些只是幾個例子。 根據您的品牌，滴灌活動可以全面產生許多令人難以置信的結果和好處。

最佳滴灌運動示例

知道發送什麼以及何時發送是滴灌序列背後的核心。 時機就是一切。 當然，每個活動都會略有不同，但掌握這個概念的最好方法是看別人。 出於這個原因，這裡有 15 個滴灌活動示例，您可以使用它們來吸引和培養潛在客戶。

1. Netflix 的贏回滴灌活動

作為行業巨頭，Netflix 開發了一種獨特的算法來創建播放列表並根據用戶的活動提出建議。 當用戶想要取消訂閱時，這尤其有用。

在這種情況下，取消是觸發器。 Netflix 在這次活動中如此獨特的原因在於它們不斷變化和發展。 回到我們上面提到的那個算法，他們可以存儲你的偏好並根據你的喜好提出建議來贏回你。

專業提示：在 Encharge 中，您可以使用 Stripe 觸發器“取消訂閱”來觸發自動電子郵件。

現在用戶已取消訂閱，他們將收到這樣的電子郵件。 最近在頂部添加的電影，基於觀看偏好，甚至是基於他們認為您真正喜歡的內容的一兩個建議。

作為這次滴灌活動的最後一站，Netflix 會發送一封電子郵件，建議您再次回來享受他們的服務。 最後的信息簡短而簡單，但功能強大。 它為用戶提供了他們需要的信息（Netflix 的最大賣點），並為他們提供了一個簡單的 CTA。

2. OptinMonster 的購物車放棄滴水活動

廢棄的購物車會導致大量收入損失。 儘管從技術上講您並沒有虧錢，但您肯定會錯過一些。 對於廢棄的購物車滴灌活動，其想法是嘗試說服他們採取更多步驟來完成訂單。

看看 OptinMonster 的這個例子，讓用戶知道他們還有一些動作要完成。

此滴灌活動中的第二封電子郵件是在放棄購物車後的第二天發送的。

在電子郵件副本中，您可以看到他們詢問是否一切正常，這暗示他們一定有問題，無法完成訂單。 然後，用一句話解釋為什麼潛在客戶想要完成交易，然後是一個簡單的 CTA。

最後，在很短的一段時間後，OptinMonster 發送了最後一封電子郵件。 此電子郵件旨在通知用戶他們的帳戶將被刪除，因為它沒有完成購買。 在刪除前 24 小時，他們甚至為他們提供 10% 的折扣作為最後的努力。

3. 亞馬遜的追加銷售活動

儘管滴灌活動通常是一系列電子郵件，但情況並非總是如此。 請記住，它們基於所採取的行動，然後將電子郵件“滴”給客戶，以期實現轉化。

以亞馬遜的追加銷售活動為例。

當在亞馬遜的 Kindle 上下載免費內容時，就會觸發此點滴活動。 亞馬遜可以根據下載量感知用戶對優質內容的興趣。

該電子郵件詳細介紹了 Kindle 訂閱的好處，將用戶如何使用 Kindle 與訂閱相關聯，然後提供了有關如何獲得訂閱的簡短教程。

不過，亞馬遜並沒有就此止步。 作為世界上最知名的企業之一，他們確切地知道他們的客戶在尋找什麼，並相應地設計滴灌活動。 例如，在您將一本書添加到購物車後，然後不繼續購買。

根據您的行為、行為和偏好，您肯定會每隔一段時間在您的收件箱中收到來自亞馬遜的某種滴灌式營銷活動電子郵件。 為什麼？ 因為他們知道他們工作。

4. 巴塔哥尼亞基於天氣的滴灌運動

Patagonia 是世界領先的戶外服裝品牌之一。 他們根據天氣提供非常小眾的產品，他們的滴水活動以非常有創意的方式反映了這一點。

巴塔哥尼亞有基於天氣的觸發器，這意味著如果你在一個即將下大雪的地方並且你與一個或多個類似的品牌相關聯，你可能會收到這樣一封電子郵件。

此滴灌活動針對特定受眾。 這是個性化滴灌活動的一個很好的例子。 它之所以如此成功，是因為它依靠量身定制的產品選擇來幫助人們克服前進的惡劣環境。

巴塔哥尼亞將根據您的喜好在他們的滴灌活動中發送這樣的電子郵件。 誰不想在雪地裡滑雪時戴上漂亮、溫暖的帽子？ Patagonia 掌握了了解客戶的藝術，並使用傳統電子郵件營銷活動之外的元素來確保他們為客戶提供完美的產品。

5. 美元剃須俱樂部的交叉銷售滴水活動

就男士衛生用品而言，Dollar Shave Club 的排名迅速上升。 他們這樣做是因為他們了解市場並且知道如何營銷。 以他們基於交叉銷售的滴灌運動為例。

除了您的訂單確認外，他們還會提出建議以添加到您的訂單中。 此事件由下一個發貨訂單觸發。 如您所見，它詳細說明了您訂購的內容，並根據他們認為適合您的產品的建議提出建議。 每次訂單確認都會發生這種情況。

如您所見，這是一個簡單的滴灌運動示例，但非常有效。 由於 Dollar Shave Club 有很多選項可以添加到您的訂單中，因此很可能很多客戶都希望在每個月的常規訂單之外進行額外的購買。

6. Airbnb的行動完成活動

Airbnb 有一種獨特的算法，可以讓他們就您可能想住的地方提出建議。 所有這些都基於您住過的地方、您看過的地方，當然還有每個列表中詳細列出的廣泛的便利設施列表。

從這封電子郵件可以看出，用戶有興趣留在卡蘭古特海灘的某個地方。 該電子郵件提示用戶了解有關海灘小屋的更多信息，甚至建議聯繫業主提出問題。

但是，如果用戶認為這間小屋不適合他們，Airbnb 也不會放棄。 一段時間後無需額外操作，用戶將收到這樣的電子郵件。

這些是基於我們上面列出的所有標準的建議，只是略有調整。 這樣建議是相似的，但提供的東西略有不同。 一個人可能有更多的臥室，更靠近海灘，提供一個游泳池，等等。 這種滴灌活動旨在為用戶找到合適的選擇，同時仍然進行如此重要的轉換。

7. Zulily 的棄車滴水活動

在電子商務中，競爭非常激烈。 供應商需要抓住一切機會進行銷售。 對於廢棄的購物車，這提供了很多機會，特別是如果價格是首先放棄購物車的原因。 這是 Zulily 的一個例子。

在預定的時間後，用戶將收到這樣的消息，通知他們購物車中的某件商品正在打折，但不會持續。 這會灌輸一種緊迫感。 他們必須在銷售結束前購買。

有時就在銷售結束之前，他們真的會通過額外的電子郵件來強調緊迫性。 這封電子郵件被設計為一種最終的 CTA。 如果你現在不得到它，你將不會得到這個令人難以置信的交易！

現在，您對情況有了真正的了解。 促銷即將結束，您需要在商品永遠消失之前結賬。 他們提供簡單的 CTA 來完成工作，僅此而已。 關鍵是要顯示緊迫性，而這次滴灌運動做得很好。

8. 星巴克地球月滴水活動

在整個地球月期間，星巴克在他們的應用程序中玩了一個遊戲，以提高參與度和重新參與度。 這個想法是，每次購買都可以讓您玩遊戲並贏得獎品。 為了讓潛在客戶越來越多地參與進來，星巴克使用滴灌活動不斷提醒他們正在進行的比賽。

大約一周後，星巴克會發送另一封電子郵件，讓用戶知道還有時間參與、玩耍和獲勝。

像這樣發送多封電子郵件背後的想法是推動重新參與。 在整個一個月的過程中，潛在客戶很可能忘記了。 直到他們收到電子郵件，讓他們知道遊戲還沒有結束。

這個活動和類似的活動效果很好，因為它是一致的。 它不斷吸引潛在客戶並鼓勵他們參與遊戲。 最重要的是，每封電子郵件都根據時間進行定制。 正如您在上面的示例中看到的，這是比賽最後一周的消息。 每條信息都是獨一無二的，讓您在一個月內更容易與品牌互動。

9. Allbird 的反饋滴灌活動

對於大多數品牌來說，反饋是必不可少的。 當您提供產品或服務時，您需要知道您的受眾喜歡您所做的事情，以便您可以改進或繼續您正在做的事情。 以 Allbirds 為例。 首先，他們會在購買後向您發送量身定制的感謝信息。

進入系統後，您就完成了購買，並有足夠的時間來收集您對品牌及其服務的看法； 他們跟進另一封電子郵件。

Allbirds 通過對其產品和服務的積極反饋來推動他們的品牌發展。 反饋滴灌活動中的最後一封電子郵件旨在收集評論。 收集到這些數據後，他們可以直接將注意力轉移到任何潛在問題上。

10. 語法

Grammarly 開展了一項專注於重新參與的滴灌活動。 所有滴灌活動都鬆散地遵循用戶採取的一組預定動作。 此案例和任何其他重新參與滴灌活動均基於缺席時間。

本系列的第一封電子郵件討論了 Grammarly 如何注意到用戶有一段時間沒有登錄。 更具體地說，一周。 他們邀請用戶仔細檢查他們是否確實已登錄，然後為用戶提供一種快速檢查其編輯統計信息匯總的方法。 如果他們只是沒有登錄並且沒有意識到，這可以作為提醒。 如果他們真的沒有使用該工具，這將提醒用戶它仍然存在並等待他們。

本系列中的第二封電子郵件重點介紹了該工具的好處，正如您所見，這沒什麼好動搖的。 Grammarly 了解他們的受眾，他們知道他們對語法困難或需要提升的用戶有多麼有用。 像這樣顯示統計數據是展示其實用性的一種簡單方法，任何用戶都會立即看到使用該工具的價值。

現在，如果用戶仍然沒有採取任何行動，這個滴灌活動中的第三封電子郵件將被觸發。 這封電子郵件顯然旨在讓用戶立即採取行動。 沒有什麼可以炫耀 Grammarly 的有用性，而是它的應用。 他們把自己描繪成在互聯網上寫任何東西的重要工具。

此滴灌活動中的最後一封電子郵件與上面顯示的類似。 這將作為 Grammarly 的最後手段觸發，因為他們知道太多的電子郵件只會讓用戶的口中產生不好的味道。 他們再次談論他們的用處，展示一些視覺展示，然後提供他們所有計劃的 50% 的瘋狂折扣。 對於那些對是否回到 Grammarly 猶豫不決的人來說，這可能是推動他們的電子郵件。

11. Kenneth Cole 的激勵點滴運動

用戶猶豫不決的最大決定因素之一是折扣。 我們都曾在某個時候去過那裡。 有些交易太好了，不容錯過。 然而，肯尼斯科爾所做的實際上是天才。

如果您完成購買，他們的滴灌活動中的初始電子郵件會簡單地享受 15% 的折扣。 他們的策略在這裡沒有什麼太瘋狂的地方，只是一個簡單的折扣代碼和一個時間限制。 但是，如果用戶不採取行動，他們就會加大賭注。

現在，用戶會收到 20% 的折扣代碼和另一個時間限制。 這為 Kenneth Cole 做了兩件事。 首先，當然，它通過廢棄的購物車增加了轉化率。 第二個是它允許他們進行實驗。 他們獲得 15% 或 20% 的點擊率更高嗎？ 如果數據顯示他們通過第二個優惠 20% 的代碼獲得了顯著更多的轉化，那麼他們可以稍後嘗試先發送該代碼。

12. Birchbox 的緊迫感滴灌運動

Birchbox 是另一個廢棄的購物車滴灌活動，但它採用的方法與此列表中的其他示例略有不同。 這一切都始於他們的第一封觸發電子郵件。

在這封電子郵件的頂部，您仍然可以看到他們為完成訂單提供折扣。 這沒什麼瘋狂的，但是 10% 的折扣就是 10% 的折扣。 最突出的是他們表現出的緊迫感。 大而粗的文字寫著：“在您的商品售罄之前完成您的訂單。” 這對訂單設置了時間限制，而沒有概述確切的日期。 一旦物品消失了，誰知道它什麼時候會回來？

如果潛在客戶仍然不滿意，Birchbox 會跟進序列中的下一封電子郵件，並建議他們可能對放入購物車的內容不滿意。 他們會看到當前購物車中的內容，然後根據他們之前查看的內容為他們提供替代方案。 不再有可用的折扣代碼，但如果潛在客戶在訂購之前對他們的產品不滿意，這並不重要。

13. Bellroy 的反饋和追加銷售/交叉銷售滴灌活動

誰說你不能在滴水運動中用一塊石頭殺死兩隻鳥？ Bellroy 多年來一直在這樣做，而且似乎對他們來說效果很好。 看看他們購買後滴灌活動序列中的第一封電子郵件。

這封電子郵件有兩個目的。 首先，它會在初始轉換後的 30 天對客戶進行檢查，以加強他們作為一個關心的品牌。 其次，它要求底部的反饋和評論。 完成後，將根據所採取的操作推送下一封電子郵件。

如果他們有積極的體驗，Bellroy 會邀請用戶使用特殊的標籤在社交媒體上分享他們的體驗。 這是滴灌活動的絕佳策略，因為它增加了一層參與度，同時提高了品牌知名度。

在所有的評論和反饋之後，客戶會在滴灌序列中收到最終的電子郵件。 這個邀請他們擴大他們的 Bellroy 產品系列並進行另一次購買。 畢竟，如果他們對迄今為止所購買的東西感到滿意，他們為什麼不想購買更多呢？

這是一個很好的例子，說明您可以如何利用滴灌活動來獲得比簡單的廣告和品牌知名度更多的東西。 Bellroy 設計了這個特定的活動來獲得反饋和評論，增加他們在社交媒體上的參與度，並銷售更多產品。

14. Trello 的十二天 Trello 滴灌活動

在電子郵件營銷方面，很少有人能比 Trello 做得更好。 他們以獨特的方式通過電子郵件共享內容和信息而聞名，他們的聖誕滴水活動也不例外。

在 12 月後的 12 天裡，Trello 通過滴灌活動向目標用戶發送以教育為重點的電子郵件。 每封電子郵件都是以假日為主題的（例如，贈送班級禮物……商務艙），它們都將用戶引導回 Trello 的服務。

這個想法是，用戶將在 12 天中的一天或多天中找到有用的內容，然後按照線索返回 Trello 進行轉換。 很少有公司有 12 封連續發送的電子郵件，但也很少有公司擁有這樣的平台。 通過基於教育的滴灌活動，用戶不僅不太可能被激怒，而且他們實際上可能期待每天在他們的收件箱中彈出電子郵件。

15. Leesa 的黑色星期五滴水活動

黑色星期五對零售和電子商務來說是一筆巨大的交易。 每年大約在這個時候花費數十億美元，企業投入了無數的錢來讓自己的名字脫穎而出。 Leesa 在黑色星期五之前就開始了一場滴水運動。 事實上，他們每年都會多次舉辦這些銷售活動。

11 月以外的黑色星期五並不完全是開創性的，但 Leesa 通過點滴活動對此大有作為。 拉響警報。 黑色星期五來了……七月！

在整個銷售期間，Leesa 提供了一些人無法錯過的獨特優惠。 最後，還有最後期限，所以用戶會被我們之前多次提到的那種極其重要的緊迫感所擊中。

隨著銷售接近尾聲，他們會發送滴灌序列中的最後一封電子郵件，讓潛在客戶知道仍有可能達成交易。 對於任何一直拖到這一點的人來說，這通常是他們扣動扳機的地方。

結論和要點

如您所見，滴灌活動對於轉化和培養非常重要。 他們讓潛在客戶（和客戶，在某些情況下）不斷地思考你的品牌。

開展滴灌活動有很多好處。 品牌知名度、投資回報率的提高和自動化的可能性。 事實上，如果沒有自動化，滴灌活動將非常難以執行。 有些人甚至會說不可能。

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