자동 이메일 시퀀스는 얼마나 길어야 합니까?

자동화된 이메일 시퀀스는 인간에게 알려진 가장 효과적인 마케팅 도구 중 하나입니다.

첫째, 구매자 여정의 모든 단계에서 매력처럼 작동합니다. 평가판 사용자를 온보딩하거나 기존 고객과 계속 연락하고 싶거나… 이메일 마케팅이 올바른 방법입니다.

또한 자동화된 이메일 시퀀스는 설정하기가 매우 쉽습니다. 견고한 이메일 마케팅 자동화 플랫폼만 있으면 됩니다. 그리고 일단 설정되면 거의 손을 떼지 않는다는 사실을 잊지 마십시오(테스트 제외, 즉!). 올바른 규칙을 만들고 이메일을 작성하기만 하면 됩니다.

그리고… 후자에 대해 말하자면…

결과를 최대화하려면 적절한 수의 이메일만 보내야 합니다. 너무 많지도 적지도 않습니다.

그러나 자동화된 이메일 시퀀스에는 몇 개의 이메일이 있어야 할까요?

스스로에게 이 질문을 했다면 걱정하지 마세요. 대부분의 사람들이 처음으로 자동화된 시퀀스를 만들 때 알아내려고 하는 것입니다.

그리고… 대부분의 마케팅이 그렇듯이 이 질문에 대한 정답은 없습니다!

고맙게도 자동화된 이메일 시퀀스의 올바른 길이를 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 사항이 있습니다.

그러나 그것들을 다루기 전에 인기 있는 이메일 자동화 시퀀스를 간단히 살펴보겠습니다.

자동화된 이메일 시퀀스란 무엇입니까?

이메일 시퀀스는 특정 기준 세트에 따라 목록 구독자에게 전송되는 일련의 이메일입니다.

예를 들어, 환영 이메일 시퀀스는 귀하의 목록을 방금 구독했거나 평가판에 등록한 사람들에게 전송됩니다. 목표는 귀하의 목록에 그들을 환영하고 귀하의 제품(또는 귀하의 클라이언트의 제품)을 소개하고 기대치를 설정하는 것입니다.

대부분의 이메일 시퀀스는 다음 두 가지 상황 중 하나로 전송됩니다.

1. 트리거 기반 이메일 시퀀스 . 사용자가 장바구니를 포기하는 등의 특정 작업을 수행할 때 전송됩니다.
2. 시간 기반 이메일 시퀀스. 특정 시간(예: 구매 후 일주일)에 전송됩니다.

자동화된 이메일 시퀀스의 아름다운 점은 판매 유입경로의 모든 단계에서 사용할 수 있다는 것입니다. 인기 있는 이메일 시퀀스는 다음과 같습니다.

• 환영 이메일 시퀀스
• 영업 이메일 시퀀스
• 온보딩 이메일 시퀀스
• 리드 육성 이메일 시퀀스
• 버려진 장바구니 복구 이메일 시퀀스
• 고객 이메일 시퀀스 반복
• 이벤트 이메일 시퀀스
• 재참여 이메일 시퀀스
• 갱신 이메일 시퀀스

이제 다양한 유형의 이메일 시퀀스를 알았으므로 이전에 했던 질문으로 돌아가 보겠습니다. 자동화된 시퀀스는 얼마나 길어야 합니까?

다음은 Voxpopme의 콘텐츠 전략 이사인 Christoph Trappe가 공유한 내용입니다.

“이메일 케이던스가 얼마나 길어야 하는지는 프로젝트와 관계에 달려 있다고 생각합니다. 저는 사람들이 2번 이메일로 전환했고 다른 사람들은 35번 이메일로 전환했습니다. 예, 저는 실제로 그렇게 많은 이메일을 사용해 왔습니다.

예를 들어, 웨비나의 후속 조치를 위해 10단계 미만으로 유지하고 싶지만 지속적인 콘텐츠 육성 캠페인이라면 계속할 수 있습니다. 감히 영원히 말할 수 있습니까? 그들이 그것을 읽는 한 그들은 내용을 얻습니다.

이메일이 수신자에게 어떤 가치를 더할 수 있는지 고려하고 싶습니다. "당신의 이메일을 받았는지"를 계속해서 묻는다면, 44단계 과정을 거치지 마십시오. 하지만 진정으로 유용한 물건을 보낸다면, 당장의 판매로 이어지지 않더라도 더 오래 가는 것이 좋습니다.”

보시다시피 간단한 답은 없습니다. 이메일의 수는 몇 개에서 영원히 계속될 수 있는 지속적인 육성 캠페인에 이르기까지 다양할 수 있습니다..

그 이유는?

Breeze.io의 이메일 마케팅 관리자인 Faizan Fahim이 말한 이유는 간단합니다. 모든 이메일 순서는 다릅니다!

“일련에 5개의 이메일로 자동화하는 것은 우리에게 매우 효과적입니다. 우리는 평균 60% 이상의 공개율과 최대 10%의 응답률을 얻고 있습니다. 하지만 영업부터 온보딩, 마케팅 이메일까지(…)

시퀀스가 끝나면 다른 목록으로 푸시하여 다른 시퀀스를 시작할 수 있습니다. 뉴스레터는 매주 발행되며 이는 연락을 유지하는 또 다른 방법입니다.”

첫째, 각각의 목표가 다릅니다. 또한 각 시퀀스를 구독하는 사람들은 구매자 여정의 다른 단계에 있습니다.

이를 염두에 두고 시퀀스 목록의 맨 위를 살펴보고 환영 이메일 시퀀스의 길이를 결정해 보겠습니다.

자동화된 환영 이메일 시퀀스의 올바른 길이

이메일 구독자를 환영할 때 할 수 있는 3가지가 있습니다.

• 환영 이메일을 전혀 보내지 마십시오. 그러나 곧 보게 되겠지만, 그것은 최선의 생각이 아닙니다.
• 그들에게 하나의 환영 이메일을 보냅니다. 이메일에서 구독에 대해 감사하고 앞으로의 일에 대해 이야기하십시오.
• 전체 환영 이메일 시퀀스를 보냅니다.

이제 환영 이메일을 보내지 않는 것이 나쁜 생각이라고 말한 이유는 무엇입니까?

첫째, 구독자 4명 중 3명은 초기 환영 이메일(또는 일련의 환영 이메일)을 받을 것으로 예상 합니다.

바로 엄청난 기회입니다.

사람들은 86%의 오픈율과 25%에 가까운 클릭율을 자랑하는 이메일을 간절히 원합니다.

저를 믿으십시오. 이러한 통계를 능가할 수 있는 환영받지 못하는 이메일을 찾기가 어렵습니다.

그리고 환영 순서에서 단 하나의 이메일로 멈추고 싶다면…

데이터에 따르면 일련의 환영 이메일이 단일 이메일보다 평균 51% 더 많은 수익을 냅니다. 그럼에도 불구하고 설문조사에 따르면 42%에서 58% 사이의 브랜드에서 환영 이메일을 전혀 보냅니다!

그러나 필요한 것은 구독자를 환영하고 성공적인 비즈니스를 진행하는 데 도움이 되는 몇 가지 이메일뿐입니다!

두어 개의 이메일에 대해 이야기하고 있습니까? 아니면 그 이상입니까?

또 다른 이메일 마케팅 전문가인 Meera Kothand는 5~7개의 이메일을 보낼 것을 제안합니다. 그 중 처음 3개의 이메일은 연달아 보내야 합니다.

사람들이 구독하고 얼마 지나지 않아 세 개의 이메일을 보낸 이유는 무엇입니까? 간단 해. 처음 며칠은 구독자의 참여도가 가장 높은 시기입니다.

그러나 모든 시나리오에서 짧은 이메일 시퀀스로는 충분하지 않을 수 있습니다. 30일 평가판을 제공하는 강력한 SaaS 플랫폼이라면 어떻게 하시겠습니까?

이 경우 환영 이메일 시퀀스는 제품 온보딩 시퀀스이기도 합니다. 따라서 적어도 재판 자체는 길어야 합니다.

물론, 평가판이 30일 동안 지속되는 경우 보내는 모든 이메일에 사람들을 "환영"하는 것으로만 남겨두지 마십시오. 이메일을 30개나 보낼 필요도 없습니다.

목표는 청중의 주요 질문에 답하고 제품이 청중을 위해 무엇을 할 수 있는지 보여주는 것입니다. 이것은 차례로 그들이 유료 고객이 될 가능성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

네, 제대로 읽으셨습니다.

환영 순서에 따라 제품을 소개하는 것을 주저하지 마십시오.

카피라이터 Samuel Woods 는 첫 7일 이내에 구독자에게 거래를 성사 할 것을 권장합니다.

그런 다음 30일까지 구독자가 제품에 대해 가질 수 있는 모든 질문에 답변하려고 합니다. 또한 계속 사용하려면 업그레이드해야 한다는 점을 이해하고 있는지 확인해야 합니다.

판매에 대해 말하자면 자동화된 판매 이메일 시퀀스의 길이를 결정해 보겠습니다.

판매 순서는 얼마나 길어야 합니까?

"판매 순서에 5개의 이메일을 입력하면 수익이 급증할 것입니다.

그러나 환영 이메일 시퀀스 또는 실제로 다른 시퀀스에서 이미 보았듯이 정답은 없습니다.

예를 들어 다음은 두 가지 샘플 이메일 판매 시퀀스입니다.

하나는 블랙 프라이데이 이벤트 기간 동안, 다른 하나는 제품 출시 기간에 전송되었습니다. 그러나 둘 다 시간 제한 이벤트와 관련이 있습니다.

그러나 두 시퀀스는 완전히 다른 길이와 케이던스를 가졌습니다.

예를 들어 첫 번째 시퀀스는 한 달에 걸쳐 전송되었습니다.

다른 하나는 받은 편지함에 도달하는 데 단 8일이 걸렸습니다. 그러나 두 배의 이메일로 구성되었습니다!

물론 위의 내용은 특정 이벤트 기간에 발송된 판매 순서의 예입니다.

두 번째 시퀀스에 이메일이 많은 이유는 무엇입니까?

그 목표는 독자가 행동을 취하는 것을 방해할 수 있는 장애물을 독자가 극복하도록 돕는 것이었습니다.

따라서 판매 시퀀스의 길이를 결정하는 핵심은 청중이 구매하지 못하도록 막는 요소를 찾는 것입니다.

그런 다음 이러한 장애물을 극복하는 데 도움이 되는 충분한 이메일을 보내야 합니다.

팁: 고가 제품을 판매하는 경우 여기에서 영업 팀과 협력할 수 있습니다. 예를 들어, 이메일 마케팅 팀이 잠재 고객과 대화할 때 직면하는 장애물을 이해하도록 도와주세요.

그러나 시간 제한이 없는 판매 순서는 어떻습니까?

목록에 보내는 효과적인 판매 순서는 판매 이메일로만 구성되는 경우는 드뭅니다.

대부분의 경우 판매 이메일과 비판매 이메일이 혼합되어 있습니다.

• 여기에는 트리거 기반 이메일이 포함됩니다.
• 귀하의 제품을 홍보할 것입니다.
• 그리고 그것은 청중을 키울 것입니다.

Faizan Fahim이 이메일을 통한 판매에 대해 말한 내용은 다음과 같습니다.

“중요한 부분은 각 이메일에 새로운 내용을 담고 있고, 새로운 내용이 없으면 사용자에게 유용한 정보를 공유한다는 것입니다.

이메일(판매 이메일 포함)의 요점은 자신을 판매하거나 홍보하는 것이 아니라 사용자가 계속해서 정보를 얻을 수 있도록 하여 조직의 일부인 것처럼 느끼게 하는 것입니다.”

즉, 시간 제한이 있는 판매 순서를 보지 않는 한 사용자가 이메일을 읽고 싶어하는 한 판매 순서는 계속될 수 있습니다.

그러나 이것은 귀하가 제품을 홍보하는 데에만 집중하지 않는다는 가정입니다.

물론 계속 보낼 수 없는 시퀀스가 ​​있습니다. 재참여 또는 갱신 순서는 짧게 유지하는 것이 좋습니다.

여기에서 각 이메일 시퀀스의 길이를 결정하기 위해 수행해야 하는 핵심 작업에 도달합니다.

이는 귀하의 특정 상황을 분석하는 것입니다.

고맙게도 최적의 지점을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 질문에 답할 수 있습니다.

이메일 시퀀스의 완벽한 길이를 찾는 방법은 무엇입니까?

각각의 자동화된 시퀀스를 생성하기 전에 다음 두 가지 핵심 질문을 스스로에게 하고 싶습니다.

시퀀스의 목표와 사용자를 위한 가치는 무엇입니까?

온보딩 순서와 장바구니 포기 순서 사이에는 큰 차이가 있습니다.

누군가에게 장바구니에 담긴 제품에 대해 10번이나 상기시키고 싶지 않습니다.

그들은 이메일을 처음 보거나 두 번째로 조치를 취할 수 있습니다.

문제는 각 이메일이 전송될 때마다 각 알림의 가치가 감소한다는 것입니다.

그들 중 너무 많은 당신은 그들을 짜증나게 할 것입니다.

그러나 10개 이상의 온보딩 이메일을 보내는 데 문제가 없는 경우가 많습니다. 특히 평가판 기간이 30일이고 평가판 사용자에게 보여주고 싶은 것이 많다면 더욱 그렇습니다.

결정을 내리는 데 사용할 수 있는 데이터가 있습니까?

목표가 무엇이든, 생각나는 이메일의 수는 여전히 직감에 기초합니다.

문제는 직감이 마케팅 자동화 전략을 구축하는 좋은 기반이 아니라는 것입니다. 그럴 때 과거 데이터가 도움이 될 수 있습니다.

이미 유사한 마케팅 캠페인을 보낸 경우 일부 데이터가 있을 수 있습니다.

이 데이터는 자동화된 시퀀스가 ​​얼마나 오래 지속되어야 하는지에 대해 교육받은 추측을 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

훌륭한 출발점입니다. 그러나 그것은 여전히 ​​​​추측입니다.

따라서 이메일 시퀀스의 이상적인 길이를 찾는 열쇠인 마지막 단계는 새로운 데이터를 수집하는 것입니다.

그런 다음 해당 데이터를 사용하여 다음에 답하는 데 도움이 됩니다.

• 이메일의 공개율은 얼마입니까? 몇 번의 이메일을 보낸 후 크게 떨어지나요?
• 잠재 고객이 전환하는 데 평균적으로 얼마나 걸립니까?
• 대부분의 사람들이 순서의 끝에 도달하지만 결코 개종하지 않습니까?
• 자동화된 시퀀스가 ​​목표에 도달하고 있습니까?
• 구독자로부터 피드백을 받고 있습니까?

이러한 질문에 대한 답을 찾으려면 실험을 해야 합니다.

이메일 빈도를 변경하십시오. 이메일을 너무 많이 또는 너무 적게 보내고 있지 않은지 확인하십시오.

다른 리드 자석을 테스트합니다. eBook인 경우 며칠 동안 이메일로 보낼 수 있는 과정으로 전환하는 것이 좋습니다.

시퀀스에서 조금 더 일찍 청중을 피칭하고 이것이 판매에 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오. 그리고 다른 제목 줄, 이메일 사본을 계속 테스트하거나 일부 이메일에 사회적 증거를 추가하십시오.

그리고 가장 중요한 것은 항상 데이터에 귀를 기울이고 이메일 마케팅 성과 지표를 계속 주시하는 것입니다. 오픈 비율, 클릭률, 전환 및 판매를 추적합니다.

숫자가 변화를 위한 시간이라고 말한다면 아마도 그럴 것입니다.

지금 자동화된 이메일 시퀀스 구축 및 전송 시작

보시다시피 "자동 이메일 시퀀스가 ​​얼마나 길어야 하는지"에 대한 간단한 답은 없습니다.

모든 회사, 제품 및 서비스가 다르기 때문입니다. 그리고 그들의 청중도 마찬가지입니다.

고맙게도 적절한 도구를 사용하면 최적의 지점을 찾는 데 필요한 데이터를 실험하고 수집할 수 있습니다.

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