我的自动电子邮件序列应该多长时间？

自动电子邮件序列是人类已知的最有效的营销工具之一。

首先，它们在买家旅程的每个阶段都像魅力一样发挥作用。 无论您是想加入试用用户还是与现有客户保持联系……电子邮件营销都是可行的方法。

此外，自动电子邮件序列非常容易设置。 您所需要的只是一个可靠的电子邮件营销自动化平台。 我们不要忘记，一旦设置好，它们就几乎不用动手了（也就是说，除了测试！）。 您所需要的只是创建正确的规则并编写电子邮件。

而且……说到后者……

如果您想最大化您的结果，您希望发送正确数量的电子邮件。 不会太多，也不会太少。

但是，您的自动电子邮件序列应该有多少封电子邮件？

如果您一直在问自己这个问题，请不要担心。 这是大多数人在创建第一个自动化序列时试图弄清楚的。

而且……就像营销中的大多数事情一样，这个问题没有直接的答案！

值得庆幸的是，某些事情可以帮助您确定自动电子邮件序列的正确长度。

但在我们了解它们之前，让我们快速浏览一下流行的电子邮件自动序列。

什么是自动电子邮件序列？

电子邮件序列是根据一组特定条件发送给列表订阅者的一系列电子邮件。

例如，欢迎电子邮件序列会发送给刚刚订阅您的列表或注册试用的人。 目标是欢迎他们加入您的列表，介绍您的产品（或您的客户的产品），并设定期望：

大多数电子邮件序列是在以下两种情况之一发送的：

1. 基于触发器的电子邮件序列。 当用户执行特定操作时发送，例如，他们放弃购物车。
2. 基于时间的电子邮件序列。 在特定时间发送，例如购买后一周。

自动电子邮件序列的美妙之处在于，您可以在销售漏斗的每个阶段使用它们。 流行的电子邮件序列包括：

• 欢迎电子邮件序列
• 销售电子邮件序列
• 入职电子邮件序列
• 领导培育电子邮件序列
• 废弃的购物车恢复电子邮件序列
• 重复客户电子邮件序列
• 事件电子邮件序列
• 重新参与电子邮件序列
• 续订电子邮件序列

现在我们知道了不同类型的电子邮件序列，让我们回到我们之前提出的问题。 自动序列应该多长时间？

以下是 Voxpopme 内容策略总监 Christoph Trappe 与我们分享的内容：

“我认为这取决于电子邮件节奏需要多长时间的项目和关系。 我已经让人们在第 2 号电子邮件上转换，而其他人则在第 35 号电子邮件之前转换。是的，我实际上已经用这么多电子邮件运行了节奏。

例如，对于网络研讨会的后续活动，我喜欢将其控制在 10 步以内，但如果它是一个持续的内容培育活动，它可能会继续——我敢说永远吗？ 只要他们在阅读它，他们就会得到内容。

您要考虑您的电子邮件可以为收件人增加什么样的价值。 如果您只是一遍又一遍地问我“我是否收到了您的电子邮件”，请不要让这成为一个 44 步的过程。 但是，如果您要发送真正有用的东西——即使它不会导致立即销售，也可以发送更长的时间。”

如您所见，没有简单的答案。 电子邮件的数量可以从几封到可以永远持续下去的持续培育活动！

原因是什么？

正如 Breeze.io 的电子邮件营销经理 Faizan Fahim 所说，原因很简单。 每个电子邮件序列都是不同的！

“按顺序自动处理 5 封电子邮件对我们来说非常有用。 我们的平均打开率超过 60%，回复率高达 10%。 但是，从销售到入职，再到营销电子邮件（……）

在序列结束时，我们尝试将它们推送到另一个列表，以便可以开始另一个序列。 时事通讯每周都会发布，这是保持联系的另一种方式。”

首先，每个人都有不同的目标。 此外，订阅每个序列的人处于买家旅程的不同阶段。

考虑到这一点，让我们看一下序列列表的顶部 - 并尝试确定欢迎电子邮件序列的长度。

自动欢迎电子邮件序列的正确长度

在欢迎电子邮件订阅者方面，您可以做三件事：

• 根本不发送任何欢迎电子邮件。 但是，正如您将要看到的，这不是最好的主意。
• 向他们发送一封欢迎电子邮件。 在电子邮件中，感谢他们订阅并告诉他们即将发生的事情。
• 发送完整的欢迎电子邮件序列。

现在，为什么我说不发送任何欢迎电子邮件是个坏主意？

首先，四分之三的订阅者希望收到最初的欢迎电子邮件（或一系列欢迎电子邮件。）

这是一个巨大的机会。

人们非常想要这些电子邮件，以至于他们拥有 86% 的打开率和接近 25% 的点击率。

相信我，很难找到一封可以击败这些统计数据的不受欢迎的电子邮件。

而且，如果您只想在欢迎序列中的一封电子邮件中停下来……

数据显示，平均而言，一系列欢迎电子邮件产生的收入比单个电子邮件高 51%。 尽管如此，根据调查，只有 42% 到 58% 的品牌会发送任何欢迎电子邮件！

然而，您所需要的只是几封电子邮件来欢迎您的订阅者并帮助他们开始工作！

那么，我们是在谈论几封电子邮件还是更多？

另一位电子邮件营销专家 Meera Kothand 建议发送大约 5 到 7 封电子邮件。 其中，前 3 封电子邮件应连续发送。

人们订阅后不久就发送三封电子邮件的原因？ 这很简单。 前几天是您的订阅者参与度最高的时候。

但是，在所有情况下，简短的电子邮件序列可能还不够。 如果您是一个提供 30 天试用的强大 SaaS 平台怎么办？

在这种情况下，您的欢迎电子邮件序列也是您的产品入职序列。 所以，它至少应该和审判本身一样长。

当然，如果您的试用期为 30 天，请不要只在您发送的每封电子邮件中都“欢迎”他人。 您也不需要发送多达 30 封电子邮件。

目标是回答您的受众的关键问题并向他们展示您的产品可以为他们做什么。 反过来，这将帮助您增加他们成为付费客户的机会。

是的，你没有看错。

不要犹豫，在欢迎序列中推销您的产品。

撰稿人塞缪尔·伍兹（Samuel Woods）建议您在前 7 天内与订阅者达成交易。

然后，到第 30 天，您希望回答订阅者可能对产品提出的所有问题。 另外，您要确保他们明白，如果他们想继续使用它，就必须升级。

说到销售——让我们尝试确定自动销售电子邮件序列的长度。

销售顺序应该多长？

我很想告诉你“在你的销售序列中加入 5 封电子邮件，你的收入就会飙升。

但是，正如我们已经看到的欢迎电子邮件序列——或者，事实上，任何其他序列——没有正确的答案。

例如，这里有两个示例电子邮件销售序列。

一个是在黑色星期五活动期间发送的，另一个是在产品发布期间发送的。 但是，两者都与限时事件有关。

然而，两个序列的长度和节奏完全不同。

例如，第一个序列是在一个月内发送的：

另一封只用了 8 天就到达收件箱。 然而，它是由两倍多的电子邮件组成的！

当然，以上是在特定事件期间发送的销售序列的示例。

第二个序列有这么多邮件的原因是什么？

它的目标是帮助读者克服可能阻止读者采取行动的任何障碍。

因此，确定销售序列长度的关键是找到阻止受众购买的东西。

然后，确保您发送足够的电子邮件来帮助他们克服这些障碍。

提示：如果您销售的是高价产品，您可能希望在此处与您的销售团队合作。 例如，帮助他们了解电子邮件营销团队在与潜在客户交谈时面临哪些障碍。

但是没有时间限制的销售顺序呢？

您发送到列表的有效销售序列很少仅由销售电子邮件组成。

通常情况下，它将是销售和非销售电子邮件的混合。

• 它将包括基于触发器的电子邮件。
• 它会推销你的产品。
• 它会培养观众。

回到我们的一位专家，以下是 Faizan Fahim 对通过电子邮件进行销售的看法：

“关键是我们在每封电子邮件中都有新内容要说，如果我们没有新内容，我们会分享一些对用户有用的内容。

电子邮件（甚至是销售电子邮件）的目的不是推销或推销自己，而是让用户了解自己——让他们觉得自己是组织的一部分。”

这意味着，除非您正在查看有时间限制的销售序列，否则只要您的用户想要阅读您的电子邮件，您的销售序列就可以继续进行。

但是，这假设您不仅仅专注于推销您的产品。

当然，有些序列不能永远发送。 重新参与或更新序列最好保持简短。

这就是我们需要做的核心事情，以确定每个电子邮件序列的长度。

这归结为分析您的特定情况。

值得庆幸的是，我们可以回答一些问题来帮助您找到最佳位置。

如何找到电子邮件序列的完美长度？

在创建每个自动序列之前，您想问自己两个关键问题：

序列的目标和对用户的价值是什么？

入职序列和弃车序列之间存在巨大差异。

您不想提醒某人 10 次有关他们购物车中的产品的信息。

他们可能会在第一次或第二次看到电子邮件时采取行动。

问题是，每个提醒的价值都会随着每封电子邮件的发送而减少。

他们太多了，你只会惹恼他们。

但是，发送 10 封或更多封入职电子邮件通常没有任何问题。 特别是如果您的试用期为 30 天，并且您想向试用用户展示很多内容。

你有什么数据可以用来做你的决定吗？

无论目标是什么，您想出的电子邮件数量仍然只是基于您的直觉。

问题是，直觉并不是建立营销自动化策略的良好基础。 那时过去的数据可以证明是有帮助的。

如果您已经发送过类似的营销活动，您可能手头有一些数据。

这些数据可能会帮助您对自动序列应该多长时间做出有根据的猜测。

这是一个很好的起点。 但这仍然是一个猜测。

因此，最后一步——找到理想的电子邮件序列长度的关键——是收集新数据。

然后，使用该数据来帮助您回答以下问题：

• 电子邮件的打开率是多少？ 几封电子邮件后，它们是否会显着下降？
• 平均而言，您的潜在客户需要多长时间才能完成转化？
• 大多数人是否到达序列的末尾但从未转换？
• 您的自动化序列是否达到了目标？
• 您是否从订阅者那里得到任何反馈？

要找到这些问题的答案，您需要进行实验。

更改电子邮件的频率。 看看您是否发送了太多或太少的电子邮件。

测试不同的铅磁铁。 如果是电子书，请考虑将其变成一门课程，您可以在几天内通过电子邮件发送。

尝试在你的序列中提前一点点推销你的观众——看看这会如何影响你的销售。 并不断测试不同的主题行、电子邮件副本，甚至在某些电子邮件中添加社交证明。

而且，最重要的是，始终倾听数据并持续关注您的电子邮件营销绩效指标。 跟踪打开率、点击率、转化率和销售额。

如果数字告诉你是时候做出改变了——它可能是。

立即开始构建和发送自动电子邮件序列

如您所见，对于“我的自动电子邮件序列应该多长时间”没有简单的答案。

那是因为每家公司、产品和服务都是不同的。 他们的观众也是如此。

值得庆幸的是，使用正确的工具，您可以进行实验并收集找到最佳位置所需的数据。

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