僱用營銷人員：您應該尋找什麼技能？

已發表: 2014-12-12

四名候選人競爭一個職位。 如果您的公司已經發展到您第一次僱用營銷人員的地步，那麼恭喜您！ 營銷是買家與您的產品或服務之間的重要紐帶，營銷人員的任務一直是尋找新客戶以完成銷售。 如今，當您的潛在客戶在沒有與您的銷售團隊（或您團隊中的其他人）交談的情況下完成購買過程的大部分過程時，典型的營銷人員正在使用電子郵件和網站策略來幫助您的品牌保持考慮並預熱那些前景。

讓我們談談要尋找什麼。

培訓和背景

經典的營銷教育包括四個 P：

  • 價格
  • 地點（分佈）
  • 產品
  • 晉升

現在，你的新營銷人員可能在大學裡學習過營銷，但他們更有可能跨過其他學科。 在最近的一項 Act-On 調查中，詢問客戶他們是如何開始營銷的，只有 17% 的人表示他們在學校專注於營銷。

多民族混合職業人群 較大的公司可以擁有專門研究不同學科的營銷團隊，但較小的公司最初僱用一兩個營銷人員通常是在各種促銷領域尋求幫助，包括電子郵件活動、廣告、網絡策略、撰寫論文和電子書、管理社交媒體等。

因此，您需要做的第一件事就是查看您的業務目標。 你最需要什麼？ 品牌延伸？ 更多線索？ 數據表等銷售工具？ 你可以選擇多個東西，但要對它們進行優先排序，並給它們打上一個數字，這樣你和你的新營銷人員都會知道成功是什麼樣子的。

瑞士軍刀……還是專家？

瑞士軍刀打開 營銷在過去十年中變得更加複雜。 新技術使許多新策略成為可能，而不斷變化的消費者習慣正在改變 B2B 和 B2C 業務的遊戲規則。 在 1995 年，你可以與一個可以撰寫、佈置廣告、規劃媒體組合和購買媒體、進行研究、購買銷售人員名單以及管理貿易展覽的營銷人員相處。 這些學科中的每一個都已經發展成為一個專業。 “購買名單”已經演變為數據庫營銷，並且變得極其複雜。 現在我們添加了：

  • 領先一代
  • 需求生成
  • 電子郵件營銷
  • 搜索引擎優化 (SEO)
  • 潛在客戶管理（包括培育和評分等策略）
  • 內容營銷
  • 社交媒體市場營銷
  • 入站營銷
  • 按點擊付費 (PPC) 廣告

此外，許多新技術提供了衡量營銷努力的方法，使營銷比以往任何時候都更注重投資回報 (ROI)。

對於大多數公司而言，數字營銷正在佔據越來越大的營銷預算，並提供越來越多的結果。 您的新員工很可能至少會承擔一些數字職責。

當您開始編寫該職位描述時，需要注意以下主要組成部分：

  • 電子郵件。 根據直接營銷協會的數據，電子郵件營銷仍然是一個巨大的成功案例，投資回報率約為 4300%。   這可能是您首次聘用營銷人員的基石技能。 確保您的候選人具有超越​​批量營銷的經驗（即，同時向列表中的每個人發送相同的電子郵件），並了解細分和潛在客戶培育的價值。 還要確保您可以使用可靠的技術工具支持此策略。
  • 入站營銷。 最簡單的說，這種策略就是使用被動的方法來吸引註意力和興趣。 它涉及內容創建（例如博客、登陸頁面、電子書）並使用搜索引擎優化、在線廣告、內容聯合、社交媒體營銷等，幫助人們發現您並訪問您的網站來調查您的品牌。
  • 搜索引擎優化。 搜索引擎優化既是一門藝術，也是一門科學。 搜索引擎不經常分享他們的排名秘密，所以有很多推論。 然而，將已知的最佳實踐應用於頁面、鏈接、元數據等可以對您的排名產生巨大影響，這反過來又會對通過搜索發現您的人數產生巨大影響。
  • 數據/指標：理解基本的營銷分析和基本術語的含義為實時調整營銷策略提供了基礎，並有助於證明營銷對利潤的貢獻。
  • 內容營銷。 可以創建內容來吸引、獲取和吸引明確的潛在買家。 它通常側重於滿足客戶需求或回答查詢，而不是推銷產品。 無論內容是什麼（例如網頁、電子書、推文），也無論它是如何分發的，都應該始終有一個使用它的商業目標。
  • 社交媒體市場營銷。 每天，越來越多的企業成功地使用社交媒體來建立品牌知名度並與買家互動。 如果您自己不使用社交媒體，這可能看起來像是千禧一代的專屬領域，但事實已不再如此。 不要認為某人可以僅僅因為他們年輕就可以管理您的社交活動。 做好這件事需要經驗、技巧、時機和信心。

你不會找到一個在所有領域都表現出色的人。 明確你的優先事項，這樣你就可以聘請來填補它們，並意識到你將不得不放棄一些事情，或者可能戰略性地使用一個機構來填補某些空白。

軟技能

與同事一起使用數字平板電腦的休閒女性 除了新技能和傳統技能外，營銷人員還需要一系列能力、特徵和習慣。 其中一些將比其他的更重要，具體取決於您的環境，但所有這些都值得關注。

  • 以客戶為中心。 強大的營銷人員必須能夠識別您的目標受眾並了解他們的需要和想要的東西，然後從這個角度看待您的產品或服務。 這是專注於客戶而非品牌的能力。
  • 管理期望。 您的營銷人員必須在最後期限前完成任務，並且能夠信守承諾，無論是對您、您的工程部門還是對您的客戶。
  • 定位。 優秀的營銷人員了解您和您的競爭對手所在的市場。他們可以了解您的產品和品牌，並可以幫助您脫穎而出並定位。
  • 推介會。 這遵循定位，並且與在外觀和感覺、語氣和聲音以及思想領導力方面展示貴公司的特徵有關。 這些都有助於買家將貴公司的產品或服務視為有吸引力的選擇，與其他產品或服務截然不同。

因此，在開始招聘流程之前，請記住考慮您的業務目標。 您不會找到在每個領域都擁有深厚專業知識的營銷人員，但如果您知道自己的目標是什麼，就可以找到能夠很好地擔任一個或多個角色的人。 例如，如果您真正需要的是更多原始線索和更好的線索管理（對於一家成長中的小型公司來說，這是非常典型的情況），請尋找了解如何使用內容營銷、社交媒體讓網站吸引更多流量的人和 SEO，並且還知道如何運行電子郵件活動。 制定切合實際的潛在客戶配額，這樣你們都知道期望是什麼，並且可以清楚地知道成功或失敗。

如果您是提供策略和方向的人，您可以尋找一位職業生涯早期的營銷人員來執行您的計劃。 如果您在戰略、規劃和衡量方面需要幫助，請尋找以前做過這件事並且有成功記錄的人。 考慮在合同僱傭的基礎上聘請某人； 這是做出對他們和您都適用的僱用決定的好方法。 您可能還想嘗試使用營銷機構——這樣一來，您就可以在需要的時間和地點獲得戰略性的專業幫助，而不是僱用一個通才。 查看與 Act-On 合作的眾多營銷機構，找到適合您需求的機構。 快樂（頭部）狩獵！