雇用营销人员：您应该寻找什么技能？

已发表: 2014-12-12

四名候选人竞争一个职位。 如果您的公司已经发展到您第一次雇用营销人员的地步，那么恭喜您！ 营销是买家与您的产品或服务之间的重要纽带，营销人员的任务一直是寻找新客户以完成销售。 如今，当您的潜在客户在没有与您的销售团队（或您团队中的其他人）交谈的情况下完成购买过程的大部分过程时，典型的营销人员正在使用电子邮件和网站策略来帮助您的品牌保持考虑并预热那些前景。

让我们谈谈要寻找什么。

培训和背景

经典的营销教育包括四个 P：

  • 价格
  • 地点（分布）
  • 产品
  • 晋升

现在，你的新营销人员可能在大学里学习过营销，但他们更有可能跨过其他学科。 在最近的一项 Act-On 调查中，询问客户他们是如何开始营销的，只有 17% 的人表示他们在学校专注于营销。

多民族混合职业人群 较大的公司可以拥有专门研究不同学科的营销团队，但较小的公司最初雇用一两个营销人员通常是在各种促销领域寻求帮助，包括电子邮件活动、广告、网络策略、撰写论文和电子书、管理社交媒体等。

因此，您需要做的第一件事就是查看您的业务目标。 你最需要什么？ 品牌延伸？ 更多线索？ 数据表等销售工具？ 你可以选择多个东西，但要对它们进行优先排序，并给它们打上一个数字，这样你和你的新营销人员都会知道成功是什么样子的。

瑞士军刀……还是专家？

瑞士军刀打开 营销在过去十年中变得更加复杂。 新技术使许多新策略成为可能，而不断变化的消费者习惯正在改变 B2B 和 B2C 业务的游戏规则。 在 1995 年，你可以与一个可以撰写、布置广告、规划媒体组合和购买媒体、进行研究、购买销售人员名单以及管理贸易展览的营销人员相处。 这些学科中的每一个都已经发展成为一个专业。 “购买名单”已经演变为数据库营销，并且变得极其复杂。 现在我们添加了：

  • 领先一代
  • 需求生成
  • 电子邮件营销
  • 搜索引擎优化 (SEO)
  • 潜在客户管理（包括培育和评分等策略）
  • 内容营销
  • 社交媒体市场营销
  • 入站营销
  • 按点击付费 (PPC) 广告

此外，许多新技术提供了衡量营销努力的方法，使营销比以往任何时候都更注重投资回报 (ROI)。

对于大多数公司而言，数字营销正在占据越来越大的营销预算，并提供越来越多的结果。 您的新员工很可能至少会承担一些数字职责。

当您开始编写该职位描述时，需要注意以下主要组成部分：

  • 电子邮件。 根据直接营销协会的数据，电子邮件营销仍然是一个巨大的成功案例，投资回报率约为 4300%。   这可能是您首次聘用营销人员的基石技能。 确保您的候选人具有超越​​批量营销的经验（即，同时向列表中的每个人发送相同的电子邮件），并了解细分和潜在客户培育的价值。 还要确保您可以使用可靠的技术工具支持此策略。
  • 入站营销。 最简单的说，这种策略就是使用被动的方法来吸引注意力和兴趣。 它涉及内容创建（例如博客、登陆页面、电子书）并使用搜索引擎优化、在线广告、内容联合、社交媒体营销等，帮助人们发现您并访问您的网站来调查您的品牌。
  • 搜索引擎优化。 搜索引擎优化既是一门艺术，也是一门科学。 搜索引擎不经常分享他们的排名秘密，所以有很多推论。 然而，将已知的最佳实践应用于页面、链接、元数据等可以对您的排名产生巨大影响，这反过来又会对通过搜索发现您的人数产生巨大影响。
  • 数据/指标：理解基本的营销分析和基本术语的含义为实时调整营销策略提供了基础，并有助于证明营销对利润的贡献。
  • 内容营销。 可以创建内容来吸引、获取和吸引明确的潜在买家。 它通常侧重于满足客户需求或回答查询，而不是推销产品。 无论内容是什么（例如网页、电子书、推文），也无论它是如何分发的，都应该始终有一个使用它的商业目标。
  • 社交媒体市场营销。 每天，越来越多的企业成功地使用社交媒体来建立品牌知名度并与买家互动。 如果您自己不使用社交媒体，这可能看起来像是千禧一代的专属领域，但事实已不再如此。 不要认为某人可以仅仅因为他们年轻就可以管理您的社交活动。 做好这件事需要经验、技巧、时机和信心。

你不会找到一个在所有领域都表现出色的人。 明确你的优先事项，这样你就可以聘请来填补它们，并意识到你将不得不放弃一些事情，或者可能战略性地使用一个机构来填补某些空白。

软技能

与同事一起使用数字平板电脑的休闲女性 除了新技能和传统技能外，营销人员还需要一系列能力、特征和习惯。 其中一些将比其他的更重要，具体取决于您的环境，但所有这些都值得关注。

  • 以客户为中心。 强大的营销人员必须能够识别您的目标受众并了解他们的需要和想要的东西，然后从这个角度看待您的产品或服务。 这是专注于客户而非品牌的能力。
  • 管理期望。 您的营销人员必须在最后期限前完成任务，并且能够信守承诺，无论是对您、您的工程部门还是对您的客户。
  • 定位。 优秀的营销人员了解您和您的竞争对手所在的市场。他们可以了解您的产品和品牌，并可以帮助您脱颖而出并定位。
  • 推介会。 这遵循定位，并且与在外观和感觉、语气和声音以及思想领导力方面展示贵公司的特征有关。 这些都有助于买家将贵公司的产品或服务视为有吸引力的选择，与其他产品或服务截然不同。

因此，在开始招聘流程之前，请记住考虑您的业务目标。 您不会找到在每个领域都拥有深厚专业知识的营销人员，但如果您知道自己的目标是什么，就可以找到能够很好地担任一个或多个角色的人。 例如，如果您真正需要的是更多原始线索和更好的线索管理（对于一家成长中的小型公司来说，这是非常典型的情况），请寻找了解如何使用内容营销、社交媒体让网站吸引更多流量的人和 SEO，并且还知道如何运行电子邮件活动。 制定切合实际的潜在客户配额，这样你们都知道期望是什么，并且可以清楚地知道成功或失败。

如果您是提供策略和方向的人，您可以寻找一位职业生涯早期的营销人员来执行您的计划。 如果您在战略、规划和衡量方面需要帮助，请寻找以前做过这件事并且有成功记录的人。 考虑在合同雇佣的基础上聘请某人； 这是做出对他们和您都适用的雇用决定的好方法。 您可能还想尝试使用营销机构——这样一来，您就可以在需要的时间和地点获得战略性的专业帮助，而不是雇用一个通才。 查看与 Act-On 合作的众多营销机构，找到适合您需求的机构。 快乐（头部）狩猎！