마케터 고용: 어떤 기술을 찾아야 합니까?

회사가 처음으로 마케터를 채용할 정도로 성장했다면 축하합니다! 마케팅은 구매자와 귀하의 제품 또는 서비스 사이의 중요한 연결 고리이며, 마케터는 항상 판매를 마감할 신규 고객을 찾는 임무를 맡아 왔습니다. 요즘 잠재고객이 영업팀(또는 팀의 다른 사람)과 대화하지 않고 구매 프로세스를 거의 완료할 때 일반적인 마케터는 이메일과 웹사이트 전술을 사용하여 브랜드를 계속 고려하고 마음을 따뜻하게 합니다. 전망.

무엇을 찾아야 하는지 이야기해 봅시다.

교육 및 배경

고전적인 마케팅 교육에는 다음 네 가지 P에 대한 기초가 포함됩니다.

• 가격
• 장소(배포)
• 제품
• 홍보

요즘에는 새로운 마케팅 직원이 대학에서 마케팅을 공부했을 수도 있지만 다른 분야에서 넘어왔을 가능성이 더 큽니다. 고객에게 어떻게 마케팅을 하게 되었는지 묻는 최근 Act-On 설문조사에서 17%만이 학교에서 마케팅에 집중했다고 답했습니다.

대기업은 다양한 분야를 전문으로 하는 마케팅 팀을 보유할 수 있지만, 처음 한두 명의 마케터를 고용하는 소규모 기업은 일반적으로 이메일 캠페인, 광고, 웹 전략, 문서 및 전자책 작성, 소셜 관리를 포함한 다양한 홍보 영역에서 도움을 찾고 있습니다. 미디어 등.

따라서 가장 먼저 해야 할 일은 비즈니스 목표를 살펴보는 것입니다. 가장 필요한 것은 무엇입니까? 브랜드 확장? 더 많은 리드? 데이터 시트와 같은 판매 도구? 여러 가지를 선택할 수 있지만 우선 순위를 지정하고 번호를 지정하면 귀하와 귀하의 새로운 마케터 모두 성공이 어떤 것인지 알 수 있습니다.

Swiss Army Knife… 또는 전문가?

마케팅은 지난 10년 동안 훨씬 더 복잡해졌습니다. 신기술은 많은 새로운 전략을 가능하게 했고, 변화하는 소비자 습관은 B2B와 B2C 비즈니스의 판도를 바꾸고 있습니다. 1995년에는 글을 쓰고, 광고를 배치하고, 미디어 믹스를 계획하고, 미디어를 구매하고, 조사를 하고, 전화할 판매를 위해 이름 목록을 구매하고, 무역 박람회를 관리할 수 있는 마케터와 함께 할 수 있었습니다. 이러한 분야의 모든 단일 분야가 전문 분야로 폭발했습니다. "이름 목록 구매"는 데이터베이스 마케팅으로 바뀌었고 매우 정교해졌습니다. 이제 다음을 추가했습니다.

• 리드 생성
• 수요 창출
• 이메일 마케팅
• 검색 엔진 최적화(SEO)
• 리드 관리(육성 및 득점과 같은 전술 포함)
• 콘텐츠 마케팅
• 소셜 미디어 마케팅
• 인바운드 마케팅
• PPC(클릭당 지불) 광고

또한 많은 새로운 기술은 마케팅 활동을 측정하는 방법을 제공하여 투자 수익(ROI)에 대해 그 어느 때보다 더 많은 책임을 지는 마케팅을 제공합니다.

대부분의 회사에서 디지털 마케팅은 점점 더 많은 마케팅 예산을 차지하고 결과의 점점 더 많은 부분을 제공합니다. 신입 사원이 적어도 일부 디지털 업무를 담당할 가능성이 매우 높습니다.

작업 설명 작성을 시작할 때 알아야 할 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 이메일. Direct Marketing Association에 따르면 이메일 마케팅은 ROI가 4300%에 달하는 큰 성공 사례로 남아 있습니다 .   이것은 아마도 첫 번째 마케팅 고용을 위한 초석이 될 것입니다. 후보자가 일괄 마케팅(즉, 목록에 있는 모든 사람에게 동시에 동일한 이메일을 보내는 것) 이상의 경험이 있고 세분화 및 리드 육성의 가치를 이해하고 있는지 확인하십시오. 또한 견고한 기술 도구로 이 전술을 지원할 수 있는지 확인하십시오.
• 인바운드 마케팅. 가장 간단하게 말해서 이 전술은 관심과 관심을 끌기 위해 수동적인 방법을 사용하는 것입니다. 콘텐츠 제작(예: 블로그, 랜딩 페이지, eBook)이 포함되며 검색 엔진 최적화, 온라인 광고, 콘텐츠 신디케이션, 소셜 미디어 마케팅 등을 사용하여 사람들이 귀하를 발견하고 귀하의 웹사이트를 방문하여 귀하의 브랜드를 조사할 수 있도록 돕습니다.
• SEO. 검색 엔진 최적화는 과학만큼이나 예술입니다. 검색 엔진은 종종 순위 비밀을 공유하지 않으므로 많은 추론이 있습니다. 그럼에도 불구하고 알려진 모범 사례를 페이지, 링크, 메타데이터 등에 적용하면 순위가 크게 달라질 수 있으며, 이는 검색을 통해 귀하를 발견할 사람들의 수에 큰 차이를 만듭니다.
• 데이터/지표 : 필수 마케팅 분석과 기본 용어의 의미를 이해하면 실시간으로 마케팅 전략을 조정하기 위한 기반을 제공하고 마케팅이 수익에 어떻게 기여하는지 입증하는 데 도움이 됩니다.
• 콘텐츠 마케팅. 잘 정의된 잠재 구매자를 유치, 획득 및 참여시키기 위해 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 일반적으로 제품 홍보보다는 고객의 요구 사항을 충족하거나 질문에 답변하는 데 중점을 둡니다. 콘텐츠가 무엇이든(예: 웹 페이지, 전자책, 트윗) 배포 방식에 상관없이 이를 사용하기 위한 비즈니스 목표가 항상 있어야 합니다.
• 소셜 미디어 마케팅. 매일 점점 더 많은 기업이 소셜 미디어를 성공적으로 사용하여 브랜드 인지도를 구축하고 구매자와 교류하고 있습니다. 소셜을 직접 사용하지 않으면 밀레니얼 세대의 영역처럼 보일 수 있지만 더 이상 사실이 아닙니다. 누군가가 젊다는 이유만으로 당신의 사회적 노력을 관리할 수 있다고 가정하지 마십시오. 이를 잘 수행하려면 경험, 기술, 타이밍 및 자신감이 필요합니다.

모든 분야에서 탁월한 사람을 찾을 수는 없습니다. 채용할 수 있도록 우선 순위를 명확히 하고, 몇 가지 사항을 포기해야 하거나 특정 격차를 메우기 위해 전략적으로 대행사를 사용해야 할 수 있음을 인식하십시오.

소프트 스킬

새로운 기술 세트와 기존 기술을 넘어 마케터에게는 다양한 능력, 특성 및 습관이 필요합니다. 이들 중 일부는 환경에 따라 다른 것보다 더 중요할 수 있지만 모두 주의를 기울일 가치가 있습니다.

• 고객 중심. 강력한 마케팅 담당자는 대상 고객을 식별하고 그들이 필요로 하고 원하는 것을 학습한 다음 해당 관점에서 제품 또는 서비스를 볼 수 있어야 합니다. 브랜드가 아닌 고객에게 집중할 수 있는 능력입니다.
• 기대 관리. 마케터는 기한을 지키고 귀하, 엔지니어링 부서 또는 고객에게 약속을 지킬 수 있어야 합니다.
• 포지셔닝. 훌륭한 마케터는 귀하와 귀하의 경쟁업체가 활동하는 시장을 이해합니다. 그들은 귀하의 제품과 브랜드를 이해할 수 있으며 귀하를 차별화하고 포지셔닝하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
• 프레젠테이션. 이것은 포지셔닝에 뒤따르며 모양과 느낌, 어조와 목소리, 사고 리더십에서 회사의 특성을 나타내는 것과 관련이 있습니다. 이 모든 것은 구매자가 회사의 제품이나 서비스를 매력적인 옵션으로 인식하고 다른 사람과 구별되고 고유한 것으로 인식하는 데 도움이 됩니다.

따라서 채용 프로세스를 시작하기 전에 비즈니스 목표에 대해 생각하는 것을 잊지 마십시오. 모든 영역에서 깊은 전문성을 갖춘 마케터를 찾을 수는 없지만 목표가 무엇인지 안다면 하나 이상의 역할을 훌륭하게 수행하는 사람을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 정말로 필요한 것이 더 많은 원시 리드와 더 나은 리드 관리(작고 성장하는 회사의 매우 일반적인 상황)인 경우 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어를 사용하여 웹 사이트에서 더 많은 트래픽을 유도하는 방법을 이해하는 사람을 찾으십시오. , SEO, 이메일 캠페인 운영 ​​방법도 알고 있습니다. 현실적인 리드 할당량을 설정하여 두 사람 모두 기대치가 무엇인지 알고 성공 또는 실패에 대해 명확하게 알 수 있습니다.

당신이 전략과 방향을 제시하는 사람이라면 당신의 계획을 실행할 신인 마케터를 찾을 수 있습니다. 전략, 계획 및 측정에 대한 도움이 필요하면 이전에 이 작업을 수행했으며 성공 실적이 있는 사람을 찾으십시오. 고용 계약에 따라 누군가를 데려오는 것을 고려하십시오. 그것은 당신뿐만 아니라 그들에게도 적합한 고용 결정을 내리는 좋은 방법입니다. 또한 마케팅 대행사를 이용하려고 할 수도 있습니다. 그렇게 하면 제너럴리스트를 고용하는 대신 필요할 때 언제 어디서나 전략적이고 전문적인 도움을 받을 수 있습니다. Act-On과 함께 일하는 많은 마케팅 대행사를 살펴보고 귀하의 필요에 맞는 것을 찾으십시오. 그리고 행복한 (머리) 사냥!