提高打開率的 11 個電子郵件主題行最佳實踐

主題行是收件人查看電子郵件時首先看到的內容。 事實上，35% 的收件人僅根據主題行打開電子郵件 ( Convince & Convert )。 在影響打開率的所有因素中，這是您應該花費大部分時間和精力的地方。

談到電子郵件營銷，我們所有營銷人員關心的第一件事就是轉化率。 但是，如果您的收件人不打開您的電子郵件，您肯定不會獲得任何點擊率和轉化率。

對於您撰寫的每封營銷電子郵件，您都需要努力構建一個清晰、簡潔和有趣的主題行，避免使用流行語。 以下最佳實踐將幫助您實現目標。

1.嘗試不同的風格

首先，您必須戴上思維帽並發揮創造力。 瀏覽電子郵件的內容並使用您的直覺來確定您要傳達的關鍵信息。 以此作為主題行的基礎。

現在考慮讓您想要打開電子郵件的主題行樣式。 您可以使用多種不同的類型來吸引目標受眾的注意力。

帶有列表的電子郵件主題行

列表是吸引收件人眼球的有效方式。 數字在視覺上從文字中脫穎而出，而且人們很想知道列表中包含的內容。 如果您寫過博客文章或主持過網絡研討會，那麼您以前可能使用過這種策略。 當您的電子郵件突出顯示使用列表的博客文章或網絡研討會時，請在您的主題行中展示該列表。

帶有問題的主題行

主題行中的問題無意中創建了號召性用語。 您的收件人更有可能打開電子郵件來獲得答案，或者只是更好地理解您提問的原因。 問題也可能導致您的收件人暫停片刻來考慮他們自己的答案。

對於 Vendasta 的每週時事通訊，打開率前三名中的兩個來自作為問題提出的主題行。 例如，我們最好的電子郵件主題行是“誰是你最好的銷售人員？”，我們用這個問題來突出我們那週發布的新銷售人員排行榜功能。 來自個人電子郵件地址（即我們的銷售副總裁 George Leith），這個問題無疑引起了我們的收件人的興趣。 “這封郵件可能是關於什麼的？” “為什麼 Vendasta 的銷售副總裁要問我關於我的銷售人員的問題？” “誰是我最好的銷售人員？”

會話主題行

當從個人電子郵件地址發送時，您可以在主題行上給自己更多的靈活性。 會話主題行的編寫方式使電子郵件看起來像是發件人親自發送的隨意消息。 此策略對於銷售活動特別有用，其中電子郵件由分配給您的合作夥伴的銷售人員發送。 對於 Vendasta 銷售活動，我們使用了主題行“快速提問”，這是一個簡單、隨意和個人化的短語。 這個主題行與熟悉的發件人相結合，獲得了 45.0% 的打開率（號召性用語是對電子郵件的簡單回复）。

和更多！

您的目標受眾是獨一無二的，因此請嘗試不同的風格以發現最適合他們的風格。 您可以考慮嘗試這些其他獨特的主題行樣式：

• 原因。 前任。 “為什麼 B2B 營銷人員仍然難以轉換潛在客戶”
• 如何。 前任。 “如何創造緊迫感來推動電子商務銷售”
• 有爭議的：例如。 “你的滴灌活動糟糕的 3 個原因”
• 緊急情況：例如“這是你審判的最後一天”
• 神秘的：例如。 “大師中的大師告訴一切……”

回顧：確定您的主題，每週嘗試新的風格，並發現哪種風格最適合您的目標受眾。

2. 為每封電子郵件使用唯一的主題行

如果您為每個版本的新聞通訊使用相同的主題行，您可能會注意到您的打開率開始隨著時間的推移而下降。 在這裡，我想分享一個有價值的電子郵件營銷秘訣：編寫有效主題行的第一條最佳實踐是……描述電子郵件的主題。 由於您每週都會撰寫獨特的內容，因此您的電子郵件主題行應該始終是獨一無二且相關的。 為活動中的每封電子郵件使用不同的主題行，並確保它描述了您的內容。

3. 保持電子郵件主題行簡潔。

許多營銷人員在編寫有效的主題行時遇到的問題是，他們有一種不可抗拒的衝動，想要直接在主題中突出顯示過多的內容。 這是一個問題，因為收件人每天都會受到營銷電子郵件的轟炸，而且其中許多電子郵件的主題行中還包含 60 多個字符。 當您的收件人瀏覽他們的電子郵件並花一秒鐘瀏覽您的主題行時，您需要脫穎而出。

MailChimp 和 Yesware 在他們的研究中發現，較短的主題行不會導致更高的打開率。 這些發現在一定程度上是相關的。 對於 Vendasta 的每週時事通訊，我們發現相當長的 50-59 個字符範圍實際上是最有效的，打開率為 24.91%。 但我不建議主題行超過 60 個字符，因為大多數電子郵件客戶端會截斷您主題的其餘部分，這顯然會影響您的信息。 對於 Vendasta，超過 60 個字符的主題行使我們獲得了最差的平均打開率 — 21.56%。

為確保您的主題行適合所有智能手機屏幕，您應盡量將主題行控制在 40 個字符以下。 同樣，超出此範圍的任何內容都可能被截斷，這意味著您無法傳達全部信息。 當超過 50% 的電子郵件是在移動設備上打開時，您的主題行在移動設備上的顯示就很重要了。

請記住：簡潔很重要。 當您用更少的文字傳達相同的信息時，您的主題行將更具吸引力。

4.個性化您的主題行

與非個性化主題行 ( Experian )相比，個性化主題行獲得的獨特打開率高出 26% 。 該統計數據確實取決於您的行業、公司和收件人。 但一般來說，當您的收件人看到他們的公司名稱、城市名稱、軟件使用詳細信息等時，他們會認出這些詳細信息並感覺更接近您的消息。 從本質上講，他們覺得自己得到了某種特殊待遇。

在 Vendasta，我們在另一個銷售活動中使用了主題行“初步了解 [Company_Name] 的虛擬門口”。 這個個性化的主題行（同樣，有一個熟悉的發件人——指定的銷售人員）實現了 42.1% 的打開率（CTOR 為 24.1%）。

請記住：行業最佳做法是在個性化和非個性化之間改變您的主題行，以確保您不會被視為垃圾郵件，尤其是當您使用相同的信息來個性化您的消息時。

5.在主題行中使用流行語要有策略

在為您的主題行選擇關鍵字時，您必須謹慎和有策略。 流行語可以提高您的打開率，降低您的打開率，或者只是將您的電子郵件放入每個人的垃圾郵件文件夾中。 哦，結果最終取決於您從事的行業。令人困惑吧？ 使用 Adestra 的電子郵件主題行關鍵字檢查器根據他們研究的流行語測試您的關鍵字。

您會發現“免費”或“試用”等詞會提高某些行業的打開率。 但是，請記住，當您將這些詞與其他流行詞（例如“促銷”）結合使用時，您的電子郵件可能會直接發送到垃圾郵件文件夾。 有數百個這樣的流行語可以將您的血液、汗水和眼淚重定向到每個營銷人員最擔心的地方：垃圾郵件文件夾。 不可能知道每個垃圾郵件觸發因素，因此請謹慎行事。 如果您真的很好奇，請在 Google 上搜索“垃圾郵件觸發詞”。

如果您的電子郵件沒有自動進入垃圾郵件文件夾，您的收件人可能仍會將其視為垃圾郵件並將其標記為垃圾郵件。 Convince & Convert發現“69% 的電子郵件收件人僅根據主題行將電子郵件報告為垃圾郵件。” 因此，請根據您的判斷——如果它聽起來像是垃圾郵件，那很可能就是垃圾郵件。

6.考慮主題行中的符號/表情符號

儘管有些人將主題行中的表情符號視為一種噱頭，但其他人認為這些小圖形是一種有趣且有效的方式，可以從其他純文本主題行中脫穎而出。 因此，在主題行中添加符號是一種具有高風險/回報潛力的大膽策略。

訣竅是使用與您的信息高度相關的表情符號。 例如，“2016 年要嘗試的 6 個熱賣策略？”。 電子郵件主題行中不相關的表情符號不會提高您的打開率——事實上，它們可能會損害您的打開率。

使用符號實際上非常容易。 只需從FSymbols.com等免費網站複製一個，然後將其粘貼到您的主題行中。

大多數電子郵件客戶端都支持大多數符號，包括 Gmail、Outlook 2007/2010/2013、Apple Mail、Android Mail 和 Yahoo! 郵件。 如果不支持某個符號，收件人將看到一個 ☐ 字符，因此請確保您使用的是 Litmus 等工具，以確保您的主題行在這些電子郵件客戶端中正確顯示。

7. 有策略地使用方括號

方括號可以幫助您的收件人區分什麼是 [網絡研討會]、[電子書] 或 [視頻]。 例如，本月早些時候，LinkedIn 營銷解決方案博客向我發送了一封電子郵件，主題為“介紹成熟的營銷人員的內容營銷指南 [電子書]”。 他們還向我發送了“頂級 B2B 營銷人員揭示瞭如何優化您的 LinkedIn 營銷工作 [視頻]”。 這是應該使用方括號的唯一方法。

8. 起草 5-10 個獨特的電子郵件主題行

就像您在頭腦風暴博客、電子書或白皮書的標題時一樣，編寫多個主題行讓您有機會比較和對比看起來最有趣的內容。

在您編寫每個主題行時，請挑戰自己，使下一個主題行更清晰、更簡潔。

寫完 5-10 個主題行後，讓一位（或兩位）同事選擇他們認為最有效的主題行。

9.經常使用A/B測試

無論您閱讀了多少關於主題行的提示和技巧，您的目標市場都是獨一無二的，並且會對您的主題行做出同樣的反應。 您需要找出對他們有用的方法。

A/B 測試意味著比較某事物的兩個版本，看看哪個版本表現更好。 將此技術用於您的主題行。 MailChimp 和 Pardot 等流行的電子郵件營銷平台允許您基本上將電子郵件分成兩個版本，然後將每個版本發送給一定比例的收件人列表作為測試。 打開率最高的版本隨後會發送到收件人列表的其餘部分。

10.認真監控你的電子郵件分析

密切關注您的電子郵件分析，了解您的主題行如何影響打開率。 通過這樣做，您將更好地了解哪種類型的主題行在您的目標市場中獲得最高的打開率。 請記住，還有其他幾個因素會影響打開率，例如發件人、日期和時間。 監控一切。

過去，Vendasta 每週銷售網絡研討會邀請的主題行是“Vendasta 每週網絡研討會邀請”。 一天，開盤率跌至 16.63% 的歷史最低點。 男孩，那是黑暗的日子。 但在我們開始監控我們的電子郵件分析並測試新的主題行之前，我們一無所知。 由於每週都會更改我們的主題行，我們的網絡研討會邀請打開率從 23.01% 到 29.35% 不等，即每封電子郵件額外打開 300 次以上。

11. 記住：您的打開率永遠不會完美

儘管你和我努力提高我們的開放率，直到我們達到不可能的目標——100%——但有一件事阻礙了我們：開放率是如何衡量的。

打開率要求電子郵件採用 HTML 格式並包含跟踪圖像（大多數營銷程序在內容中嵌入不可見的 1x1 像素圖像）。 如果您不以 HTML 格式發送，則無法對其進行跟踪。 這通常不是問題。 但更常見的是，收件人的電子郵件客戶端可能會在電子郵件初始加載時阻止圖像。 儘管他們打開了電子郵件，但您永遠不會知道。

這就是點擊率——一種超級可靠的電子郵件分析指標——派上用場的地方。 請繼續關注我即將發布的關於點擊率的電子郵件營銷博客文章之一。 在那之前，請親自測試這些電子郵件主題行的最佳做法。 在下方發表評論，告訴我您發現哪些電子郵件主題行策略特別成功。