開封率を上げるための 11 のメールの件名のベスト プラクティス

件名は、受信者がメールをチェックするときに最初に見るものです。 実際、受信者の 35% が件名のみに基づいて電子メールを開きます (説得と変換)。 開封率に影響を与えるすべての要因の中で、時間とエネルギーの大部分をここに費やすべきです。

メールマーケティングに関して言えば、私たちマーケター全員が気にする一番のことはコンバージョンです。 しかし、受信者があなたのメールを開かなければ、クリックスルーやコンバージョンはまったく得られません。

マーケティング メールを作成するたびに、流行語を避け、明確で簡潔で興味をそそる件名を作成するよう努める必要があります。 次のベスト プラクティスは、そこに到達するのに役立ちます。

1. さまざまなスタイルを試す

まず、思考力を身につけて創造性を発揮する必要があります。 メールの内容にざっと目を通し、直感を使って伝えている重要なメッセージを判断します。 これを件名のベースとして使用します。

次に、メールを開きたくなる件名のスタイルについて考えてみましょう。 ターゲットオーディエンスの注意を引くために使用できるさまざまなタイプがあります。

メールの件名とリスト

リストは、受信者の目を引く効果的な方法です。 数字は言葉より視覚的に際立ち、人々はリストに何が含まれているか知りたいと思っています。 ブログ記事を書いたり、ウェビナーを開催したりしたことがある場合は、この戦術を以前に使用したことがあるでしょう。 メールでリストを使用するブログ投稿またはウェビナーを強調する場合は、件名にそのリストを示します。

質問のある件名

件名に質問があると、うっかり行動を促すフレーズが作成されます。 受信者は、回答を得るためにメールを開く可能性が高くなるか、単に質問の理由をよりよく理解する可能性が高くなります。 質問があると、受信者が自分の答えを考えるために一瞬立ち止まる可能性もあります。

Vendasta の週刊ニュースレターでは、開封率の上位 3 つのうち 2 つが、質問として提示された件名からのものでした。 たとえば、その週にリリースされた新しい営業担当者リーダーボード機能を強調するために使用した質問は、「あなたの最高の営業担当者は誰ですか?」というメールの件名が最適でした。 個人の電子メール アドレス (つまり、当社のセールス担当副社長 George Leith) から送信されたこの質問は、間違いなく受信者の興味をそそられました。 「このメールの内容は?」 「Vendasta の営業担当副社長が私の営業担当者について尋ねてくるのはなぜですか?」 「私の最高の営業担当者は誰ですか? 」

会話の件名

個人のメール アドレスから送信する場合は、件名をもう少し柔軟に設定できます。 会話の件名は、電子メールが送信者によって個人的に配信されたカジュアルなメッセージであるかのように見えるように書かれています。 この戦術は、パートナーに割り当てられた営業担当者から電子メールが送信される販売キャンペーンに特に役立ちます。 Vendasta のセールス キャンペーンでは、件名に「簡単な質問」というシンプルでカジュアルな個人的なフレーズを使用しました。 この件名は、使い慣れた送信者と組み合わせて、45.0% の開封率を獲得しました (行動を促すフレーズは、メールへの単純な返信でした)。

もっと！

ターゲット ユーザーはそれぞれ異なるため、さまざまなスタイルを試して、最適なものを見つけてください。 次のユニークな件名スタイルを試すことを検討してください。

• 理由。 元。 「B2B マーケターがいまだにリードの変換に苦労している理由」
• 方法。 元。 「eコマースの売上を促進する緊急性を生み出す方法」
• 物議を醸す：例。 「ドリップ キャンペーンがうまくいかない 3 つの理由」
• 緊急性: 例「試練の最終日です」
• ミステリアス：Ex. 「教祖中の教祖がすべてを語る…」

要約: トピックを決定し、毎週新しいスタイルを試して、ターゲット ユーザーにとって最も効果的なスタイルを見つけてください。

2. すべてのメールに固有の件名を使用する

ニュースレターのすべてのバージョンで同じ件名を使用している場合、時間の経過とともに開封率が低下し始めることに気付くかもしれません。 ここで、貴重なメール マーケティングの秘密を共有したいと思います。効果的な件名を書くためのベスト プラクティスは、メールの件名を説明することです。 毎週ユニークなコンテンツを書いているので、メールの件名は常にユニークで関連性のあるものにする必要があります。 キャンペーンのメールごとに異なる件名を使用し、内容を説明するものにしてください。

3. メールの件名は簡潔にします。

多くのマーケティング担当者が効果的な件名を書く際に抱えている問題は、件名内でコンテンツを直接強調しすぎたいという、この種の抗しがたい衝動を感じていることです。 これは問題です。なぜなら、受信者はすでに毎日大量のマーケティング メールを受け取っており、これらのメールの多くには件名に 60 文字以上の文字が含まれているからです。 受信者がメールに目を通し、その一瞬のうちに件名に目を通したとき、あなたは目立たせる必要があります。

MailChimp と Yesware の調査によると、件名を短くしても開封率は高くなりません。 そして、それらの調査結果はある程度関連しています。 Vendasta の週刊ニュースレターでは、実際には 50 ～ 59 文字というかなり長い範囲が最も効果的であり、開封率は 24.91% であることがわかりました。 しかし、60 文字を超える件名はお勧めしません。ほとんどの電子メール クライアントは、件名の残りの部分を切り捨ててしまい、メッセージの内容が明らかに損なわれてしまうからです。 Vendasta の場合、件名が 60 文字を超えると、平均開封率が最悪の 21.56% になりました。

件名がすべてのスマートフォンの画面に収まるようにするには、件名を 40 文字未満にする必要があります。 繰り返しますが、それ以上のものは切り詰められる可能性があり、メッセージ全体が伝わらないことを意味します. メールの 50% 以上がモバイル デバイスで開かれている場合、モバイルでの件名の表示は非常に重要です。

覚えておいてください:簡潔さが重要です。 同じメッセージをより少ない言葉で伝えると、件名はより説得力のあるものになります。

4. 件名をパーソナライズする

パーソナライズされた件名は、パーソナライズされていない件名よりも 26% 高い一意の開封率を獲得します ( Experian )。 この統計は、業界、企業、および受信者に大きく依存します。 しかし、一般的に言えば、受信者は会社名、都市名、ソフトウェアの使用状況の詳細などを見ると、それらの詳細を認識し、あなたのメッセージに非常に近いと感じます. 本質的に、彼らはある種の特別な扱いを受けているように感じます.

Vendasta では、別のセールス キャンペーンに「[Company_Name] の仮想ドアウェイを初公開」という件名を使用しました。 このパーソナライズされた件名 (ここでも、よく知られた送信者 (割り当てられた営業担当者) を使用) は、42.1% の開封率 (24.1% の CTOR) を達成しました。

覚えておいてください:業界のベスト プラクティスは、特にメッセージをパーソナライズするために同じ情報を使用している場合に、スパムと見なされないように、パーソナライズされたものとパーソナライズされていないものの間で件名を変えることです。

5. 件名に流行語を入れて戦略的になる

件名のキーワードを選択するときは、慎重かつ戦略的に行う必要があります。 流行語は、開封率を上げたり、開封率を下げたり、メールを全員の迷惑メール フォルダに入れたりする可能性があります。 ああ、結果は最終的にはビジネスを行っている業界に依存します。混乱しますよね? Adestra のメール件名キーワード チェッカーを使用して、調査した流行語に対してキーワードをテストします。

特定の業界では、「無料」や「トライアル」などの言葉が開封率を高めることがわかります。 ただし、これらの単語を「セール」などの流行語と組み合わせると、メールがスパム フォルダーに直接送信される可能性があることに注意してください。 あなたの血と汗と涙をすべてのマーケティング担当者の最悪の恐怖であるスパムフォルダにリダイレクトする可能性のあるこれらのバズワードが何百もあります. すべてのスパム トリガーを認識することは不可能であるため、ご自身の判断で行ってください。 本当に興味がある場合は、Google で「スパム トリガー ワード」を検索してください。

メールが自動的に迷惑メール フォルダーに振り分けられない場合でも、受信者はメールを迷惑メールとして認識し、そのようにマークする可能性があります。 Convince & Convertは、「電子メール受信者の 69% が、件名のみに基づいて電子メールをスパムとして報告している」ことを発見しました。 したがって、あなたの判断を下してください。スパムのように聞こえる場合は、おそらくそうです。

6.件名に記号/絵文字を使用することを検討してください

件名の絵文字を仕掛けと見なす人もいますが、これらの小さなグラフィックは、他のテキストのみの件名から目立たせるための楽しくて効果的な方法だと感じる人もいます。 その結果、件名に記号を追加することは、リスクと報酬の可能性が高い大胆な戦術です。

秘訣は、メッセージに関連性の高い絵文字を使用することです。 たとえば、「2016 年に試す 6 つの売れ筋戦略は?」などです。 メールの件名に関係のない絵文字を使用しても、開封率は向上しません。実際、開封率が低下する可能性があります。

実は記号の使い方は意外と簡単です。 FSymbols.comなどの無料の Web サイトからコピーして、件名に貼り付けるだけです。

ほとんどの記号は、Gmail、Outlook 2007/2010/2013、Apple Mail、Android Mail、Yahoo! など、ほとんどのメール クライアントでサポートされています。 郵便。 記号がサポートされていない場合、受信者には代わりに ☐ 文字が表示されるため、Litmus などのツールを使用して、これらの電子メール クライアントで件名が正しく表示されるようにしてください。

7.角かっこを戦略的に使用する

角かっこは、受信者が [ウェビナー]、[eBook]、または [ビデオ] を区別するのに役立ちます。 たとえば、今月初め、LinkedIn マーケティング ソリューション ブログから、「高度なマーケターのためのコンテンツ マーケティング ガイド [eBook] の紹介」という件名のメールが届きました。 また、「トップ B2B マーケターが、LinkedIn のマーケティング活動を最適化する方法を明らかにする [動画]」というメールも送ってくれました。 これは、角括弧を使用する唯一の方法です。

8. メールの件名を 5 ～ 10 件下書きする

ブログ、電子書籍、またはホワイト ペーパーのタイトルをブレインストーミングするときと同じように、複数の件名を書くことで、最も興味深いコンテンツと思われるものを比較対照することができます。

各件名を書きながら、次の件名をより明確かつ簡潔にするように挑戦してください。

5 ～ 10 件の件名を書き終えたら、同僚 (または 2 人) に、最も効果的だと思う件名を選んでもらいます。

9. A/B テストを頻繁に使用する

件名に関するヒントやコツをいくつ読んでも、ターゲット市場は独特であり、件名自体に反応します。 彼らにとって何が効果的かを知る必要があります。

A/B テストとは、何かの 2 つのバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを確認することを意味します。 このテクニックを件名に使用します。 MailChimp や Pardot などの一般的なメール マーケティング プラットフォームでは、基本的にメールを 2 つのバージョンに分割し、各バージョンを受信者リストの一定割合にテストとして配信できます。 開封率が最も高いバージョンが、受信者リストの残りの部分に送信されます。

10. メール分析をしっかり監視する

メール分析を監視して、件名が開封率にどのように影響するかを確認してください。 そうすることで、対象市場で最も開封率の高い件名の種類をよりよく理解できるようになります。 送信者、曜日、時間など、開封率に影響を与える要因は他にもいくつかあることに注意してください。 すべてを監視します。

その昔、Vendasta のウィークリー セールス ウェビナー招待の件名は「Vendasta Weekly Webinar Invite」でした。 ある日、開封率が史上最低の 16.63% まで低下しました。 少年、それらは暗い日々でした。 しかし、メール分析の監視と新しい件名のテストを開始するまで、まったく手がかりがありませんでした。 毎週件名を変更して以来、ウェビナーへの招待の開封率は 23.01% から 29.35% の範囲でした。これは、メール 1 通あたり 300 を超える余分な開封に相当します。

11.覚えておいてください：あなたの開封率は決して完璧ではありません

皆さんと私は、開封率を 100% という不可能に到達するまで向上させようと努力していますが、1 つのことが足を引っ張っています。それは、開封率の測定方法です。

開封率を計算するには、電子メールが HTML 形式であり、追跡画像が含まれている必要があります (ほとんどのマーケティング プログラムでは、コンテンツ内に非表示の 1x1 ピクセルの画像が埋め込まれています)。 HTML形式で送信しないと追跡できません。 それは通常問題ではありません。 しかし、より一般的には、受信者の電子メール クライアントが、電子メールの最初の読み込み時に画像をブロックすることがあります。 彼らはメールを開封しましたが、あなたにはわかりません。

そこで、非常に信頼性の高いメール分析指標であるクリックスルー率が役に立ちます。 CTR に関する今後のメール マーケティング ブログ記事の 1 つにご注目ください。 それまでは、これらのメールの件名のベスト プラクティスを自分でテストしてください。 以下にコメントを残して、特に成功したメールの件名の戦術を教えてください.